「査定の申込みは来るのに、買取まで進まない…」
「一括査定のほかに、自社の申込みの入口を増やしたい…」
「事故車や軽自動車の相談をどう受ければよいのか…」

こんな疑問や不安を抱えていませんか？

じつは、車買取の検索語は、広く調べる人の語、相場や売り方を比べる人の語、業者を探して売る人の語の3つの段階に分かれます。相場を調べる語と業者を探す語では単価の範囲が重ならないため、どの段階に広告費を置くかで申込み1件の費用が変わります。

なぜなら、当社が測った20語では、業者を探す7語が1クリック2,443〜4,437円、相場を調べる2語が1,145〜1,205円で、範囲が重なりませんでした。一方で、急ぎに近い2語と乗り換えに近い3語は範囲が重なるため、上限は1台の粗利から出します。

ここでは、3つの段階に分けた検索語と広告文、乗り換えで売る車と事故車・動かない車のそれぞれで1クリックの上限を出す計算をお伝えします。古物営業法・特定商取引法・景品表示法・道路運送車両法に沿った書き方と、整備工場などとの提携まで含む16の集客経路も紹介します。

読み終えていただければ、車の行き先ごとに1台の粗利から1クリックの上限を決め、検索が増える1〜3月に合わせて予算を組めるようになります。一括査定のほかに、地図の検索や整備工場からの紹介で申込みを受ける経路も選べるようになります。

1. 車買取業のリスティング広告における特徴と課題

車買取の広告で押さえる特徴は4つです。1つ目は年度末と秋に検索が増えること、2つ目は車の行き先で1台の粗利が変わることです。3つ目は古物商の許可と本人確認の決まりがあること、4つ目は自宅に伺って買い取る場合の定めを確かめる必要があることです。

1-1. 1〜3月と11月に検索が増え軽自動車は1月に山がくる

当社は2026年11月15日に、車の売却と査定に関わる20語の月別の検索数をキーワードプランナーで測りました。図1は、除外の語を除いて月平均の検索数が最も多い「車 買取」の12か月です。

語ごとに、検索が増える月と少ない月を並べます。

• 年度末の3か月: 「車 買取」は1〜3月に各74,000回で、4月は49,500回に下がりました。「車 売る」も1〜3月が各12,100回で年の最大です。
• 11月にも山: 「車 買取」は11月も74,000回でした。12月は49,500回に下がります。
• 軽自動車は1月に集中: 「軽自動車 買取」は1月の6,600回が年の最大で、11月と12月の1,300回の約5倍でした。6〜8月は各1,900回です。
• 事故車は1年を通して: 「事故車 買取」は1月の6,600回が年の最大、最少は4,400回でした。最少の月が8か月あり、季節を問わず検索があります。
• 査定は1月・2月・10月: 「車 査定」は1月・2月・10月の40,500回が年の最大で、最少は27,100回でした。
• 名義変更は手続きの語: 「車 名義変更」は1〜3月と5月に各40,500回ありました。1クリック53円で、記事で受ける語です。

課題: 当社の見立てでは、1〜3月は申込みが重なり、出張査定の枠と書類の手続きの人手が足りなくなりやすい月です。12月のうちに、査定の予約の受け方と担当の割り振りを決めておく必要があります。

1-2. 1台の粗利は車の行き先で変わる

買い取った車の行き先は、自社の店頭で売る、業者向けのオークションに出す、部品や資源として扱うなどに分かれます。行き先が違えば、1台の売値も、整備や運搬にかかる費用も変わります。

当社の見立てでは、年式が新しく状態のよい車は、店頭の小売に回せる分だけ1台の粗利が大きくなります。事故車や動かない車は、運搬と部品の扱いに手間がかかるため、1台の粗利は小さくなると考えます。

急ぎに近い2語（事故車 買取・車 出張査定）は1クリック2,909〜4,070円でした。乗り換えに近い3語（軽自動車 買取・車 買取 業者・車 売る）は2,704〜3,373円で、2つの範囲は重なります。

そのため、急ぎの車と乗り換えの車の違いは、クリック単価より1台の粗利に表れます。この仮の前提では、乗り換えで売る車の粗利は1台200,000円、事故車・動かない車は60,000円です。4-1で、この差から1クリックの上限を出します。

課題: 申込みの段階で、車種・年式・走行距離・修復歴・動くかどうかを伺い、車の行き先の見当を付けてから査定に伺う流れが要ります。

1-3. 古物商の許可と本人確認と帳簿の決まり

中古の車を買い取って売る商売は、古物営業法の定めの中で行います。定義、許可、管理者、相手方の確認、帳簿を、法の言葉で確かめます。

• 古物の定義: 古物の定義は、古物営業法第2条第1項にあります（古物営業法第2条第1項）。一度使用された物品若しくは使用されない物品で使用のために取引されたもの又はこれらの物品に幾分の手入れをしたものです。一度使用された物品には、鑑賞的美術品及び商品券、乗車券、郵便切手その他政令で定めるこれらに類する証票その他の物を含みます。
• 古物から除くもの: 大型機械類（船舶、航空機、工作機械その他これらに類する物をいう。）で政令で定めるものは、古物から除かれます（古物営業法第2条第1項）。
• 古物営業: 古物営業の1つ目は、古物営業法第2条第2項第1号が定めています（古物営業法第2条第2項第1号）。古物を売買し、若しくは交換し、又は委託を受けて売買し、若しくは交換する営業です。古物を売却すること又は自己が売却した物品を当該売却の相手方から買い受けることのみを行うもの以外のものに限られます。
• 許可: 第2条第2項第1号又は第2号に掲げる営業を営もうとする者は、都道府県公安委員会の許可を受けなければなりません（古物営業法第3条）。第1号は上の「古物営業」に書いた営業、第2号は古物市場（古物商間の古物の売買又は交換のための市場）を経営する営業です（古物営業法第2条第2項第2号）。
• 管理者: 古物商は、営業所ごとに、当該営業所に係る業務を適正に実施するための責任者として、管理者1人を選任しなければなりません（古物営業法第13条第1項）。
• 相手方の確認: 古物を買い受け、若しくは交換し、又は売却若しくは交換の委託を受けようとするときは、確認の措置をとります（古物営業法第15条第1項）。措置は、相手方の真偽を確認するため、次の各号のいずれかに掲げるものです。措置の1つは、相手方の住所、氏名、職業及び年齢を確認することです（古物営業法第15条第1項第1号）。
• 文書と電磁的方法: 住所などが記載された文書の交付を受ける措置もあり、文書はその者の署名のあるものに限ります（古物営業法第15条第1項第2号）。電磁的方法による記録の提供を受ける措置もあります（古物営業法第15条第1項第3号）。記録の電子署名は、電子署名及び認証業務に関する法律に規定する電子署名で、認定を受けた者により証明がされるものに限ります。
• 準ずる措置: 第1号から第3号に掲げるもののほか、これらに準ずる措置として国家公安委員会規則で定めるものもあります（古物営業法第15条第1項第4号）。これらとは、相手方の住所、氏名、職業及び年齢の確認、それらが記載された文書の交付、電磁的方法による記録の提供の3つの措置です。
• 確認の措置を要しない場合: その1つは、対価の総額が国家公安委員会規則で定める金額未満である取引をする場合です（古物営業法第15条第2項第1号）。ただし、特に確認の措置をとる必要があるものとして国家公安委員会規則で定める古物に係る取引をする場合を除きます。もう1つは、自己が売却した物品を当該売却の相手方から買い受ける場合です（古物営業法第15条第2項第2号）。
• 帳簿: 帳簿の定めは、売買若しくは交換のため、又は売買若しくは交換の委託により、古物を受け取り、又は引き渡したときに当てはまります（古物営業法第16条）。その都度、帳簿等に記載をし、又は電磁的方法により記録をしておきます。記載するのは、取引の年月日、古物の品目及び数量、古物の特徴、相手方の住所、氏名、職業及び年齢、確認のためにとつた措置の区分です。
• 記載の細目: 相手方の住所、氏名、職業及び年齢は、国家公安委員会規則で定める古物を引き渡した相手方を除いて記載します（古物営業法第16条第4号）。措置の区分は、第15条第1項第1号と第4号に掲げる措置にあつては、その区分及び方法を記載します（古物営業法第16条第5号）。区分と方法まで書くのは、相手方の住所、氏名、職業及び年齢を確認する措置と、これらに準ずる国家公安委員会規則の措置です。
• 帳簿のただし書: ただし書は、第15条第2項の各号に掲げる、相手方の確認の措置を要しない場合を記載の対象から除いています（古物営業法第16条）。各号は、対価の総額が国家公安委員会規則で定める金額未満である取引をする場合と、自己が売却した物品を当該売却の相手方から買い受ける場合です。当該記載又は記録の必要のないものとして国家公安委員会規則で定める古物を引き渡した場合も、この限りでないとされています。

課題: 本人確認の書類と帳簿の欄を、申込みの受付票と同じ項目で作っておくと、引き渡しの日に聞き直す手間が減ります。

1-4. 自宅に伺って買い取る場合の定め

出張査定で買い取る場合は、特定商取引法の訪問購入の定めと、古物営業法の受け取りの場所の定めを確かめます。

• 訪問購入の定義: 訪問購入の定義は、特定商取引法第58条の4にあります（特定商取引法第58条の4）。物品の購入を業として営む者が営業所等以外の場所において、売買契約の申込みを受け、又は売買契約を締結して行う物品の購入です。
• 定義から除く物品: 物品からは、政令で定めるものを除きます（特定商取引法第58条の4）。政令で定めるのは、当該売買契約の相手方の利益を損なうおそれがないと認められる物品です。この章の規定の適用を受けることとされた場合に流通が著しく害されるおそれがあると認められる物品も含みます。
• 政令で定める物品: 特定商取引に関する法律施行令第34条は、除く物品の1つ目に自動車を挙げています（特定商取引に関する法律施行令第34条第1号）。特定商取引に関する法律施行令第14条は、「自動車（二輪のものを除く。以下この条及び第三十四条第一号において同じ。）」と定めています。
• 二輪の車: 二輪の自動車は、施行令第34条第1号の自動車に含まれません（特定商取引に関する法律施行令第14条）。二輪も買い取る会社は、訪問購入の定めを消費者庁の案内で確かめてから受付の手順にします。
• 受け取りの場所: 受け取りの場所は、古物営業法第14条第1項が定めています（古物営業法第14条第1項）。古物商は、その営業所又は取引の相手方の住所若しくは居所以外の場所において、古物商以外の者から古物を受け取つてはなりません。対象は、買い受け、若しくは交換するため、又は売却若しくは交換の委託を受けるために受け取る場合です。
• 仮設店舗のただし書: ただし書は、仮設店舗において古物営業を営む場合を定めています（古物営業法第14条第1項）。あらかじめ、その日時及び場所を、その場所を管轄する公安委員会に届け出たときは、この限りでないとされています。

当社の見立てでは、勤務先の駐車場のように住所でも居所でもない場所で車を受け取る段取りは、古物営業法第14条第1項に照らして確かめる対象です。査定の場所と引き取りの場所は、申込みの段階で分けて伺います。

課題: 訪問購入の定めから自動車（二輪のものを除く）が除かれていても、契約を急がせる勧誘や契約後の減額は売り手の不安につながります。3-3で、契約とキャンセルの説明の型を決めます。

2章では、検索語を段階ごとに分け、広告文と配信地域を決めます。

2. 効果的なリスティング広告戦略

「車 売却」は1クリック4,437円、「車 名義変更」は53円でした。2語の比では約84倍です。どの段階の語にどれだけ払うかで、月の予算で受けられる申込みの件数が変わります。

2-1. キーワード選定のポイント

車買取の語は、広く調べる人の語、相場と売り方を比べる人の語、業者を探して売る人の語に分けます。図2は、検索数の合計が多い段を上に、業者を探す語の段を下に置いた逆三角の図です。

下の20語は、2026年11月15日にキーワードプランナーで測った値です。検索数はGoogleが示す月平均（2025年11月〜2026年10月）で、語の分類は当社がつけました。

広く調べる5語は53〜3,566円で、うち一般語の3語は3,006〜3,566円でした。相場の2語は1,145〜1,205円、比べる3語は2,072〜4,288円、業者を探す7語は2,443〜4,437円です。相場の2語と業者を探す7語の範囲は重なりませんでした。比べる3語は、業者を探す語と範囲が重なります。

分類ごとに検索数を足すと、広く調べる5語は149,110回、相場の2語は8,500回、比べる3語は23,100回、業者を探す7語は29,580回です。図2の中の段は相場と比べる語の5語で、合計31,600回です。

当社の見立てでは、「車 買取」や「車 査定」を地域を絞らずに出すと、相場だけを知りたい人や比較サイトを探す人のクリックにも広告費が使われます。単価が3,000円を超える一般語ほど、地域名を付けて出す意味が大きくなります。

• 一般語は地域名で絞る: 「車 買取」は月平均60,500回で3,566円でした。「○○市 車買取」のように地域名を付けた語で出し、単価と申込み率を測ります。
• 相場の語は相場の調べ方のページで受ける: 「車 買取 相場」1,145円と「車 査定 相場」1,205円は、売る時期を決める前の人も含む語です。年式と走行距離で査定額が変わる仕組みを書いたページへ案内します。
• 比べる語は比べ方のページで受ける: 「車 下取り」2,072円と「車 買取 おすすめ」2,209円は、乗り換えの上限3,000円に収まります。「車 一括査定」4,288円は上限を超えます。下取りと買取の違いを、手続きと入金の時期で並べたページへ案内します。
• 業者を探す語は上限の式で決める: 「車 売却」4,437円と「事故車 買取」4,070円は、4-1の2つの上限（3,000円と2,400円）をどちらも超えます。「車 買取 業者」2,704円は乗り換えの上限3,000円に収まります。
• 事故車の語は広告グループを分ける: 「事故車 買取」は月平均4,400回でした。事故車・動かない車のページへ案内し、地域名つきの語から出します。
• 軽自動車は1月に厚く: 「軽自動車 買取」2,922円は乗り換えの上限に収まります。1月の6,600回に合わせ、軽自動車のページへの予算を寄せます。
• 除外キーワードの設定: 「中古車」を部分一致で除外すると「中古車 買取」まで止まるため、完全一致で除外します。「個人売買」「求人」「販売」「ローン」は、配信を始める日に除外へ入れます。

重要: 検索語句のレポートは毎週開きます。「車 買取 キャンセル」のように契約の後の人の語は見つけた日に除外し、契約済みのお客様の相談は電話の窓口で受けます。

2-2. 広告文作成のコツ

乗り換えで売る人には「査定の流れ」と「入金の時期」を、事故車・動かない車を手放す人には「引き取りの費用」と「書類の手続き」を先に示します。広告文に入れる要素は、誰が・誰に・何を・いつ・どこで・なぜ・どうやって・いくらの8つ（5W2H）で書き出してから組み立てます。

見出しは全角15字、説明文は全角45字の枠に収めた例です。

急ぎ（事故車・動かない車）の例文

• 見出し1：○○市の事故車・不動車の買取（どこで・何を）
• 見出し2：写真で概算を当日返信（いつ）
• 見出し3：引き取り費用の有無を先に提示（いくら）
• 説明文：動かない車の置き場所にお困りの方へ。古物商許可を持つ自社の担当が写真で概算し、引き取ります（誰に・なぜ・誰が・どうやって）

計画（乗り換えで売る車）の例文

• 見出し1：○○市の車の買取と出張査定（どこで・何を）
• 見出し2：乗り換え前に査定日を予約（いつ）
• 見出し3：入金日と減額条件を契約前に提示（いくら）
• 説明文：乗り換えで下取りと比べたい方へ。自社の担当が店頭かご自宅で査定し、契約書で条件を説明します（誰に・なぜ・誰が・どうやって）

広告文とLPの価格や車の状態の言葉は、景品表示法（不当景品類及び不当表示防止法）の定めに照らして確かめます。

• 表示の定義: 表示の定義は、景品表示法第2条第4項にあります（景品表示法第2条第4項）。顧客を誘引するための手段として、事業者が自己の供給する商品又は役務の内容又は取引条件その他これらの取引に関する事項について行う広告その他の表示です。そのうち、内閣総理大臣が指定するものをいいます。
• 価格や条件の表示: 価格の言葉は、景品表示法第5条第2号に照らします（景品表示法第5条第2号）。対象は、商品又は役務の価格その他の取引条件について、取引の相手方に著しく有利であると一般消費者に誤認される表示です。比べる先は、実際のもの又は当該事業者と同種若しくは類似の商品若しくは役務を供給している他の事業者に係るものです。
• 内容の表示: 車の状態や査定の中身の言葉は、景品表示法第5条第1号に照らします（景品表示法第5条第1号）。対象は、商品又は役務の品質、規格その他の内容について、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示す表示です。事実に相違して当該事業者と同種若しくは類似の商品若しくは役務を供給している他の事業者に係るものよりも著しく優良であると示す表示も含みます。
• 共通の要件: 2つの号には共通の要件があります（景品表示法第5条）。不当に顧客を誘引し、一般消費者による自主的かつ合理的な選択を阻害するおそれがあると認められるものであることです。
• 買取の広告での確かめ方: 表示の定義は「自己の供給する商品又は役務」の取引についての表示です。買取の広告への当てはめは、消費者庁の案内で確かめてから言葉を決めます。

ポイント: 「高価買取」「どこよりも高く」のように比べる先と条件のない言葉は使いません。買取の事例の金額を載せる場合は、車種・年式・走行距離・時期を一緒に書きます。

2-3. 地域ターゲティングの最適化

配信地域は、出張査定に伺える範囲と、店頭まで来てもらえる範囲で分けます。運搬車で引き取る事故車は、1回の運搬の費用で引き取れる範囲が変わります。

• 店頭の商圏と出張の範囲を分ける: 店頭の査定は来店に無理のない市町村に、出張査定は担当が1日に回れる範囲に絞ります。
• 事故車は運搬の費用で決める: 運搬車の手配先と1回の運搬費から、引き取れる範囲を決めます。
• 地域名を広告文に入れる: 「○○市の車の買取」と書くと、伺える範囲の申込みに絞れます。
• 予約が埋まった週は切り替える: 1〜3月に出張の枠が埋まった地域は、店頭の査定を案内する広告に切り替えます。

ポイント: 申込み・実査定・買取の台数を市町村別に毎月まとめます。実査定から買取まで進む割合が低い市町村は、次の月の配信地域から外します。

2-4. モバイル対応の重要性

車の売却を考える人は、車の前でスマートフォンから申し込む場合が多いと考えます。車検証の写真を受け取る入口があれば、年式と型式を聞き直さずに概算を出せます。

• 電話と写真の入口を最初の画面に: 電話のボタンと、車検証と車の写真を送る入口を並べ、受付の時間を添えます。
• 車検証の写真で入力を減らす: 車名・年式・型式は車検証の写真で受け、入力の欄を減らします。
• 選ぶだけの質問: 走行距離の目安・修復歴の有無・動くかどうか・売りたい時期の4つを、画面で選べる質問にします。
• 夜の申込みには折り返しの時刻を: 受付の時間外に届いた申込みには、翌朝に折り返す時刻を自動の返信で伝えます。

重要: スマートフォンとパソコンの買取台数を、月ごとに分けて見ます。パソコン経由の申込みから買取まで進む地域は、パソコン向けの入札を下げずに残します。

2-5. 電話計測の導入（デバイス別・媒体別の予算の最適化）

車買取の申込みは、申込み・実査定・契約・引き渡し・入金の順に進みます。広告の成果は、買い取った台数と1台の粗利で見ます。

• 短い通話を数えない: 数秒で切れた発信を成果から外すため、通話の長さに下限を置きます。
• 段階を台帳に: 申込みごとに、車種・年式・走行距離・修復歴・査定額・契約の有無・引き渡しの日を書きます。
• 写真の申込みも同じ台帳に: LINEとフォームで届いた写真の申込みにも番号を振り、電話と同じ表で数えます。
• 紙の入口にも専用の番号: チラシや店頭の看板には専用の番号かQRコードを付け、経路ごとの台数を比べます。
• 粗利を広告に戻す: 引き渡しの日と1台の粗利を広告のアカウントへ戻し、どの語が粗利の大きい車につながったかを見ます。

粗利が入ると、自動入札が小売に回せる車の申込みにつながる検索へ予算を寄せていきます。同じお客様が次の乗り換えでまた売る場合は、台帳で最初の検索語にひもづけ、数年単位の成果として数えます。

重要: 申込みが重なる1〜3月は、買取の台数と粗利を週ごとに入れ、翌週の入札の見直しに使います。

3章では、クリックした人を受けるページを、乗り換えで売る車と事故車・動かない車に分けて作ります。

3. ランディングページの最適化

車買取のランディングページ（LP）は、乗り換えで売る車と、事故車・動かない車で分けて作ります。乗り換えの人は査定の流れと入金の時期を、事故車の人は引き取りの費用と書類の手続きを見て申し込むかを決めるからです。

3-1. 信頼性を高める要素

売り手は、初めて会う会社に車と書類を預けます。申し込むかを決める材料として、次の6つをLPに載せます。

• 古物商の許可の表示: 許可をした公安委員会の名称と許可証の番号を、会社の情報の欄に載せます。
• 査定の流れと所要時間: 申込みから査定、契約、入金までの段取りと、査定にかかる時間の目安を書きます。
• 契約書の条件: 減額の条件、キャンセルの期限と費用、入金の時期を、申し込む前に読める場所に書きます。
• 買取の事例: 車種・年式・走行距離・時期と一緒に、査定で見た点を書きます。
• 名義の手続き: 名義変更の手続きを誰が行うかと、終わったことを知らせる方法を書きます。
• 担当者と会社の情報: 査定の担当者の顔写真、店舗の所在地と電話番号を載せます。

許可証の番号の表示は、古物営業法第12条第2項が定めています（古物営業法第12条第2項）。古物商は、氏名又は名称、許可をした公安委員会の名称及び許可証の番号を、電気通信回線に接続して行う自動公衆送信により公衆の閲覧に供しなければなりません。

表示を要しないのは、その事業の規模が著しく小さい場合その他の国家公安委員会規則で定める場合です（古物営業法第12条第2項）。ただし、その者が特定古物商である場合は、表示を要しない場合から除かれます。

警視庁の古物商許可申請の案内（2025年9月5日更新・2026年11月15日に確認）では、東京の申請の手数料は19,000円です。申請先は、主たる営業所の所在地を管轄する警察署です。ほかの道府県の手数料と申請先は、各警察の案内で確かめます。

重要: 出張査定の担当者が、許可証の番号と会社の名前が分かる名刺を持って伺うと、LPで見た会社と同じだと売り手が確かめられます。

3-2. 問い合わせ率を上げるデザインと構成

LPの最初の画面では、会社の紹介の前に、売り手が気にしている点を言葉にします。検索した語の分類によって、最初に見せる中身を変えます。

乗り換えで売る車のLPの基本の並びは次のとおりです。

1. 最初の画面：対応地域・査定の流れ・入金の時期の目安・電話とLINEの入口
2. こんな方へ（乗り換えの前・下取りと比べたい・車検の前）
3. 査定の流れと所要時間
4. 買取の事例（車種・年式・走行距離・時期）
5. 契約書の条件（減額・キャンセル・入金）
6. 名義変更の手続きと完了の連絡
7. 会社の情報と古物商の許可証の番号
8. 質問と答え、電話・LINE・フォームの入口

事故車・動かない車のLPでは、3番と4番を、引き取りの方法と費用、事故車の買取の事例に置き換えます。

ポイント: 申込みのボタンは、最初の画面・契約の条件の直後・ページの最後に置き、どの位置から押されたかを計測で分けます。

3-3. 問い合わせへの初動の速さ

申込みを受けたら、次の4つを型にしておきます。

• 聞き取りは5点: 車種と年式、走行距離、修復歴、動くかどうか、売りたい時期を伺い、車検証と車の写真をお願いします。
• 概算はその日のうちに: 写真で出せる場合は概算の幅を、実車を見る必要がある場合は査定に伺う日の候補を返します。
• 条件は契約の前に: 減額の条件、キャンセルの期限と費用、入金の時期を契約書で説明し、了承をいただいてから署名をお願いします。
• 本人確認と書類: 1-3で見た相手方の確認の措置と、名義の手続きに要る書類を、引き渡しの前にそろえます。

売り手が気にする点は、公的な相談の件数にも表れています。国民生活センターの発表（2023年3月22日・2026年11月15日に確認）では、中古車の売却に関する相談は2021年度に1,519件でした。

件数はPIO-NETに登録された相談で、2018年度は1,151件でした（国民生活センターの2023年3月22日の発表）。消費生活センター等からの経由相談は含まれません。

2022年度は2023年1月31日の時点で登録された分で1,157件、2021年度の同期の件数は1,076件でした（国民生活センターの発表）。

2023年3月22日の発表は、売り手への助言も載せています（国民生活センターの発表）。修復歴や事故歴を事前に適切に告げていた場合、契約後にそれを理由とした契約解除や減額に応じる必要はないという内容です。

査定の場で契約を急がせず、減額の条件を契約書に書いておくことが、売り手の安心と口コミにつながると考えます。引き渡しの後は、名義の手続きを道路運送車両法の定めで確かめます。

• 登録の対象: 登録の定めは、道路運送車両法第4条にあります（道路運送車両法第4条）。自動車は、自動車登録ファイルに登録を受けたものでなければ、これを運行の用に供してはなりません。ここでいう自動車からは、軽自動車、小型特殊自動車及び二輪の小型自動車を除きます。
• 移転登録: 所有者の変更があつたときの移転登録は、新規登録を受けた自動車（登録自動車）が対象です。新所有者は、その事由があつた日から15日以内に、国土交通大臣の行う移転登録の申請をしなければなりません（道路運送車両法第13条第1項）。
• 永久抹消登録: 永久抹消登録の事由の1つ目が、道路運送車両法第15条第1項第1号です（道路運送車両法第15条第1項第1号）。登録自動車が滅失し、解体し（整備又は改造のために解体する場合を除く。）、又は自動車の用途を廃止したときです。
• 一時抹消登録: 登録自動車の所有者は、その自動車を運行の用に供することをやめたときは、一時抹消登録の申請をすることができます（道路運送車両法第16条第1項）。永久抹消登録や輸出抹消仮登録の申請をしなければならない場合は、この定めから除かれます（道路運送車両法第15条第1項・第15条の2第1項）。

軽自動車は道路運送車両法第4条の登録の対象から除かれるため、名義の手続きの窓口と書類は軽自動車の案内で別に確かめます（道路運送車両法第4条）。

重要な視点: 名義の手続きを誰がいつまでに行うかを契約書に書き、手続きが終わったら売り手に知らせる方法も決めておきます。

4章では、1台の粗利から、乗り換えで売る車と事故車・動かない車のそれぞれで払える1クリックの金額を出します。

4. 広告運用の具体的な改善策

運用の出発点は、乗り換えで売る車と事故車・動かない車のそれぞれで、1件の申込みに使える金額を決めることです。

4-1. 入札戦略の最適化

この仮の前提では、乗り換えで売る車は1台の売値1,000,000円、粗利率20％で粗利200,000円です。事故車・動かない車は1台の売値300,000円、粗利率20％で粗利60,000円です。図4は、この粗利から1台の広告費・1申込み・1クリックへ順に割り戻した流れです。

この仮の前提では、成約率は下取りと比べて決める乗り換えの申込みを40％、手放す先を急ぐ事故車の申込みを50％と置きました。数字は自社の台帳の実績に置き換えてください。

2-1の表の単価を、この2つの上限に当てはめると次のようになります。上限を超える語は、地域名つきの語で申込み率を測ってから足します。

• 乗り換えの語: 「車 買取 業者」2,704円と「軽自動車 買取」2,922円は、乗り換えの上限3,000円に収まります。「車 売る」3,373円を受けるには、申込み率17％以上が要ります。
• 一般語: 「車 買取」3,566円は申込み率18％以上、「車 査定」3,261円は17％以上が要ります。地域名を付けた語で単価を下げてから広げます。
• 「車 売却」: 4,437円を乗り換えの20,000円で受けるには、申込み率23％以上が要ります。乗り換えのページの申込み率を測ってから出します。
• 事故車の語: 「事故車 買取」4,070円を上限2,400円で受けるには、申込み率34％以上が要ります。「車 出張査定」2,909円と「出張査定」2,443円も、上限2,400円を超えます。整備工場からの紹介（5-14）と地図の検索で受ける経路を先に整えます。
• 自動入札の目標に上限を入れる: 自動入札に移るときは、目標の獲得単価（目標CPA）を、乗り換え20,000円、事故車・動かない車12,000円に置きます。

自動入札は、成果の見込みに応じて広告の仕組みがクリック単価を決める機能です。目標の獲得単価と目標の費用対効果の置き方は、目標CPAの記事と目標ROASの記事で説明しています。

乗り換えの山の1〜3月は、「車 売る」が各12,100回だった月です。11月は「車 買取」が74,000回ありますが、「車 売る」は9,900回のため、平常月の予算で様子を見ます。

重要: 一括査定・チラシ・紹介のお礼も、1台の広告費（乗り換え50,000円、事故車・動かない車24,000円）と並べて続けるかを決めます。

4-2. 広告スケジュールの調整

業者を探す語でも、車の種類によって増える月が違います。図5のとおり、「車 売る」は1〜3月、「軽自動車 買取」と「事故車 買取」は1月が年の最大でした。

• 12月に広告とページを整える: 「軽自動車 買取」は12月の1,300回から1月に6,600回へ増えました。「車 査定」も1月に40,500回へ増える月です。
• 1〜3月は乗り換えの予算を厚く: 「車 売る」は1〜3月が各12,100回で、4月は8,100回でした。当社の見立てでは、年度の替わり目の乗り換えや引越しが重なる時期です。
• 軽自動車は4月まで: 「軽自動車 買取」は2〜4月も各4,400回で、5月に2,400回へ下がりました。
• 事故車は毎月同じ予算で: 「事故車 買取」は最少の月も4,400回で、季節による差は小さめでした。4-1の仮の前提では、事故車・動かない車の予算を毎月96,000円で置いています。
• 10月の査定の山: 「車 査定」は10月にも40,500回ありました。「中古車 買取」も10月は27,100回です。
• 夏は名簿と提携に時間を使う: 「車 売る」が6,600回の7月と8月は、整備工場への挨拶と、名簿への案内の準備に回します。

テクニック: 前年の月ごとの買取台数を図5に重ね、台数の山が検索の山より早い地域は、翌年の広告を1か月前倒しで始めます。

4-3. 競合分析と差別化

月に1回、配信地域の名前を付けて「車 買取」と「事故車 買取」で検索し、並ぶ広告が何を約束しているかを書き留めます。同じ言葉が多い場合は、入金の時期や名義の手続きのように、自社が契約書で約束できる中身で違いを出します。

• 車種で絞る: 「軽自動車の買取」「動かない車の引き取り」のように条件を絞ると、自社の得意な車が伝わります。
• 入金の時期を書く: 「入金の日を契約前に提示」と書くなら、LPに入金までの段取りを載せます。
• 減額の条件を書く: 契約後の減額の扱いを広告で触れるなら、LPと契約書に同じ条件を書きます。
• 事例の示し方: 買取の事例は車種・年式・走行距離・時期をそろえ、広告文の言葉とLPの事例を同じ内容にします。

ポイント: 広告文で約束した中身が、LPと契約書のどこに書いてあるかを、公開の前に照らし合わせます。

4-4. A/Bテストの実施

1回の試験で変えるのは、広告文かLPの1か所です。判断は、買取1台あたりの広告費で行います。計画・実行・確認・改善（PDCA）は月ごとに回し、1〜3月は週ごとに数字を見ます。

• 広告文の訴求: 「写真で概算を当日返信」と「入金日を契約前に提示」のどちらで申込みが増えるかを比べます。
• 最初の画面の写真: 店舗の外観と、査定の担当者の写真を比べます。
• 契約の条件の位置: 最初の画面の直後に置く案と、査定の流れの後に置く案を比べます。
• 申込みの入口: 「電話で相談」と「車検証の写真をLINEで送って相談」を比べます。

重要: 試験の結果は、申込みの件数と買取の台数を並べて見ます。申込みだけが増えた案は採りません。

5章では、検索広告のほかに使える15の経路を順に取り上げます。

5. リスティング広告以外の補完的な集客戦略

検索広告で受けられるのは、売ると決めてから業者を探し始めた人です。乗り換えを考え始める前の人や、事故で急に車を手放す人にも届くよう、紙・名簿・紹介・提携の経路を重ねます。

5-1. 集客の全体像と始める順番

車買取の集客経路は、次の16です。検索広告（1番）は2〜4章で扱ったため、ここからは2番から16番を順に取り上げます。

1. リスティング広告（検索広告）
2. SEO（相場の調べ方・手続き・事故車の記事と買取事例）
3. MEO（Googleビジネスプロフィール）
4. SNSと動画
5. LINE公式アカウント
6. 顧客名簿と次の乗り換えの案内
7. 口コミ・レビュー
8. 一括査定・比較サイト
9. チラシとポスティング
10. 新聞の折込とフリーペーパー
11. 市区町村の広報誌の広告
12. 店頭の看板と店舗の表示
13. 買い取ったお客様からの紹介
14. 整備工場・板金工場との提携
15. 法人の社用車の入れ替えの提案
16. 専門業者との紹介（廃車・ロードサービス・引越し）

どこから始めるかは、今どの入口から申込みが来ているかで決めます。一括査定からの申込みが中心の会社なら、次の順で進めます。

• 10〜12月: Googleビジネスプロフィールの整備、買取事例のページ、買い取ったお客様の名簿づくりです。12月に軽自動車と乗り換えのページを整えます。
• 1〜3月: 検索広告を4-1の上限の範囲で出し、申込みの重なる時期の査定の枠を確保します。
• 4月以降: 整備工場と法人に買取の事例を持って伺い、相場の調べ方と手続きの記事を毎月足します。

ポイント: 「どこで自社を知ったか」は契約の場で伺い、台帳の経路の欄に残します。経路別の1台あたりの費用は月末に計算し、4-1の1台の広告費（乗り換え50,000円・事故車24,000円）と並べます。

5-2. SEO対策（相場の調べ方・手続き・事故車の記事と買取事例）

車買取のSEOで先に取りに行くのは、相場や手続きを調べる語です。Googleが示す月平均で、「車 名義変更」は33,100回、「車 買取 相場」は6,600回でした。単価53円と1,145円の語は、売る前の段階の人も含むため、記事で受けて名簿やLINEにつなげると考えます。

• 相場の調べ方の記事: 年式・走行距離・修復歴・色・装備で査定額が変わる仕組みを書きます。「車 買取 相場」は1月に9,900回でした。
• 名義の手続きの記事: 売るときに要る書類と、手続きを誰が行うかを書きます。「車 名義変更」は1〜3月と5月に各40,500回でした。
• 下取りと買取の比べ方の記事: 下取りと買取の違いを、手続きと入金の時期で並べます。「車 下取り」は1・2・5月に各8,100回でした。
• 事故車・動かない車の記事: 引き取りの方法と、名義の手続きの流れを書きます。
• 買取事例を1件ずつ: 車種・年式・走行距離・時期・査定で見た点を書きます。ナンバーと住所が分かる写真は載せません。
• 問いと答えの形で書く: 見出しを「修復歴があっても売れる？」のような問いにし、すぐ下に答えを1文で置きます。

重要: 買取事例と相場の記事は、年度末の山の前の10月から毎月増やします。ホームページを外部に頼む場合は、査定の担当が事例を自分で足せる仕組みかを契約の前に聞いておきます。

5-3. MEO対策（Googleビジネスプロフィール）

「車買取 ○○市」のように地域名を付けた検索では、地図の枠に店舗が並ぶ場合があります。地図の枠から店舗へ電話が来ても、1クリックの広告費は発生しません。

• カテゴリを選ぶ: 中古車の買取に近いカテゴリをメインにし、出張査定・事故車の引き取りはサービスの欄に分けて書きます。
• サービスの書き方: 「軽自動車の買取」「動かない車の引き取り」のように車の種類ごとに書き、査定の流れを添えます。
• サービス提供地域: 店舗のある市町村に加え、出張査定に伺える市町村を登録します。
• 名前と番号を揃える: 屋号と電話番号は、店頭の看板・チラシ・名刺と同じ表記にします。
• 季節の投稿: 12月に「年度末の乗り換えの前の査定」、7月に「夏の間の査定の予約」を投稿します。
• 厳しい評価への返信: 査定と契約の記録を見直してから返信し、減額の理由の説明のように具体的な対応を書きます。

重要: 店舗の外観と査定の場所の写真を載せ、初めて来る人が迷わない案内を地図の枠に書きます。

5-4. SNSと動画の活用

査定でどこを見ているかは、売り手から見えにくい部分です。査定の担当が車のどこを確かめるかを短い動画で見せると、店に来る前の不安を減らす材料になります。

• 査定の様子: Instagramで、査定で確かめる箇所（外装・内装・下回り・装備）を順に見せます。
• 手続きの説明: YouTubeで、売るときに要る書類と、名義の手続きの流れを説明します。
• 買取の事例: 車種・年式・走行距離を添え、ナンバーと持ち主が分からない形で載せます。
• SNSの広告: 店舗の商圏の人に絞って投稿を配信し、検索広告と同じ台帳で1台の費用を比べます。
• 掲載の了承: 車の写真を載せる前に、売り手から了承をいただきます。

ポイント: 1台の査定で撮った写真を、SNS・買取事例・地図の枠の3か所で使います。

5-5. LINE公式アカウント

車買取のLINEの役目は、車検証と車の写真で概算を返す窓口と、契約後の連絡です。写真を先に受け取ると、伺う前に年式と状態の見当を付けられます。

• 写真の相談窓口: LPの最初の画面、チラシ、店頭の看板に、友だち追加のQRコードを置きます。
• 撮り方の案内: 車検証、車の四方、走行距離のメーター、傷の箇所の撮り方を、最初の返信で伝えます。
• 契約後の連絡: 引き取りの日、入金の日、名義の手続きの完了を、LINEで知らせます。
• 配信の回数: 送るのは年度末の前と車検の時期の案内など、年に数回までにします。

ポイント: LINEで受けた申込みも、電話と同じ台帳に車種と概算の金額を書きます。

5-6. 顧客名簿と次の乗り換えの案内

車を売ったお客様には、数年後に次の車を手放す日がくると考えます。名簿に残した車種と時期は、次の乗り換えの案内と、ご家族の車の相談の入口になります。

• 名簿の項目: 買取の日、車種、年式、次の車の予定、連絡先、案内を受け取るかの意思を1つの表にします。
• 案内の時期: 次の車の車検の前と、年度末の前に案内を送ります。
• 家族の車: 家族の車の相談も受けることを、契約後の連絡で一言伝えます。
• 同意を確かめる: 案内を送る前に、名簿の利用の目的と、案内を受け取るかの意思を確かめます。

重要: 本人確認の書類の写しと案内の名簿は、別の場所で管理します。

5-7. 口コミ・レビュー

店を選ぶ人は、査定の説明が分かりやすかったか、契約の後に条件が変わらなかったかを口コミで確かめると考えます。口コミは、入金の連絡のあとにお願いします。

• 依頼の時期: 入金と名義の手続きが終わった後に、口コミの投稿先のQRコードを送ります。
• 対価を付けない: 口コミと引き換えに値引きや謝礼を付けず、よい評価だけを選んで頼むこともしません。
• 返信: すべての口コミに、査定で見た点と手続きの結果を添えて返信します。

ポイント: 口コミで多く触れられた点（説明の分かりやすさ・入金の速さなど）は、広告文とLPの言葉に使います。

5-8. 一括査定・比較サイト

一括査定や比較サイトは、売る気持ちが固まった人と短い期間で出会える経路だと考えます。続けるかどうかは、1件の費用と、実査定から買取に進む割合で決めます。

• 1台の費用で比べる: この仮の前提で、申込み1件に8,000円を払い成約率20％なら、1台の費用は40,000円です。4-1の乗り換えの1台の広告費50,000円と並べて決めます。
• 連絡の速さ: 複数の店から連絡が届く申込みでは、最初の連絡の時刻と、伺う日の候補の出し方で差が出ると考えます。
• 自社の入口へつなぐ: 契約したお客様には名簿への登録を伺い、次の乗り換えからは自社の窓口で受けます。

重要: 一括査定の申込みも、自社の台帳に経路として残し、実査定・買取・粗利まで数えます。

5-9. チラシとポスティング

チラシは、店舗の商圏の家庭に、査定の流れと買取の事例を届ける経路です。手元に残る紙は、年度末の乗り換えの時期に見返されることがあると考えます。

• 配る先: 店舗から来店しやすい地域と、出張査定に伺える地域に絞ります。
• 載せる中身: 査定の流れ、契約の条件、買取の事例、古物商の許可証の番号、LINEのQRコードを載せます。
• 配り方: 駐車中の車にチラシを挟む配り方は、持ち主を驚かせるため避け、郵便受けへの配布にします。
• 専用の番号: チラシ専用の電話番号かQRコードで、届いた申込みを数えます。

ポイント: 配る時期は、年度末の前の12月と1月、10月の査定の山の前に合わせます。

5-10. 新聞の折込とフリーペーパー

新聞の折込と地域のフリーペーパーは、インターネットを使わない人にも届く経路だと考えます。家族の車を手放す相談の入口にもなります。

• 載せる中身: 店舗の場所、査定の流れ、出張査定に伺える地域、電話の受付の時間を大きく書きます。
• 家族向けの一言: 「ご家族の車の相談も受け付けます」と書き、家族が代わりに連絡できるようにします。
• 効果の測り方: 専用の番号で申込みを数え、1台の費用を4-1の基準と比べます。

ポイント: 折込の日の前後は電話の受付の人数を増やし、取りこぼしを減らします。

5-11. 市区町村の広報誌の広告

市区町村の広報誌には、有料の広告の枠を設けている自治体があります。地域の家庭に届く紙面のため、運転を控える家族の車を手放す相談の入口になると考えます。

• 募集の要件を確かめる: 掲載できる業種・枠の大きさ・料金・申込みの時期は、自治体ごとの広告の募集の案内で確かめます。
• 載せる中身: 会社名、古物商の許可証の番号、店舗の場所、電話番号を、自治体の基準に合わせて載せます。
• 表現の基準: 自治体の広告の基準に沿い、価格を比べる言葉は使いません。

重要: 掲載の前に、自治体の広告の基準と審査の流れを確かめ、申込みの期限から逆算して原稿を用意します。

5-12. 店頭の看板と店舗の表示

店頭の看板は、店の前を車で通る人に、買取の店があることを知らせる経路です。乗り換えを考え始めた人が、店の場所を覚えるきっかけになります。

• 看板に書く中身: 屋号、「車の買取・査定」、電話番号、受付の時間を、車から読める大きさで書きます。
• 入りやすさ: 査定の場所と駐車の場所を、店の入口で分かるように示します。
• 標識の掲示: 古物商の標識を、営業所の公衆の見やすい場所に掲げます。
• 専用の番号: 看板の電話番号を専用にし、看板からの申込みを数えます。

標識の掲示は、古物営業法第12条第1項が定めています（古物営業法第12条第1項）。古物商は、営業所若しくは仮設店舗ごとに、公衆の見やすい場所に、国家公安委員会規則で定める様式の標識を掲示しなければなりません。

ポイント: 店頭で査定を受けた人の名簿にも、どこで店を知ったかを残します。

5-13. 買い取ったお客様からの紹介

車を売る相談は、家族や知人の間で話題になりやすいと考えます。条件の説明と入金が約束どおりだったお客様に、紹介をお願いします。

• 紹介のカードを用意する: 店舗の名前、古物商の許可証の番号、電話番号、LINEのQRコード、紹介者の名前を書く欄を1枚に載せます。
• お願いする時期: 入金と名義の手続きの完了を知らせるときに、紹介のカードかLINEの案内を渡します。次の車検や年度末の前に送る案内にも、紹介の欄を添えます。
• お礼の扱い: 紹介のお礼を出す場合は、内容と条件を紹介のカードに書きます。
• 紹介の経路を確かめる: 紹介で来た申込みは紹介者と一緒に台帳に残し、実査定と買取まで進んだ台数を月末に数えます。

ポイント: 紹介のお礼の額も、4-1の1台の広告費と並べて続けるかを決めます。

5-14. 整備工場・板金工場との提携

事故や故障で修理の見積もりを受けた人は、直すか手放すかを整備工場や板金工場で相談すると考えます。直すより手放す方がよいと持ち主が決めたとき、提携先から買取の相談を受けられます。

• 提携先を選ぶ: 店舗の商圏の整備工場・板金工場・車検の店に、事故車と動かない車の買取の事例を持って伺います。
• 役割を分ける: 修理は提携先、買取と引き取りは自社と、お客様への説明の分担を決めます。
• 紹介の流れ: 紹介を受けたら当日に連絡し、結果を提携先に知らせます。
• 紹介料の扱い: 紹介料を払う場合は、額と支払いの条件を書面で決め、1台の広告費と並べて見直します。

重要: 4-1の仮の前提では、事故車の検索広告は上限を超えました。事故車は、提携と地図の検索で受ける経路を先に整えます。

5-15. 法人の社用車の入れ替えの提案

営業車や社用車を持つ会社は、決まった時期に車を入れ替えると考えます。入れ替えの予定に合わせて査定の日程を組めると、まとまった台数の買取の相談になります。

• 提案する先: 店舗の商圏で営業車を使う会社、介護や配送の事業所、農業の法人などです。
• 提案の中身: 複数台の査定の日程、引き取りの段取り、名義の手続きの代行、入金の時期を書面で示します。
• 担当者の連絡先: 入れ替えの時期を聞き、名簿に担当者と次の時期を残します。

ポイント: 法人の車は、使用者と所有者が違う場合があります。名義の手続きに要る書類を、査定の前に担当者と確かめます。

5-16. 専門業者との紹介（廃車・ロードサービス・引越し）

自社で扱いにくい車や相談は、専門の業者に紹介し、逆に自社で受けられる車の紹介を受けます。たとえば、ロードサービスの会社は、動かなくなった車の持ち主と最初に会う立場にあると考えます。

• 廃車の専門業者: 解体が前提の車は廃車の専門業者へ、まだ走れる車は自社へと、紹介の基準を決めます。
• ロードサービス: 故障や事故で運んだ車の持ち主が手放すことを選んだとき、買取の相談につないでもらいます。
• 引越しの会社: 遠方への引越しで車を手放す人の相談を、引越しの見積もりの場で案内してもらいます。

車のほかに家財や貴金属の出張買取も受ける会社の進め方は、出張買取のリスティング広告の記事で紹介しています。

近い業種の進め方は、廃車買取のリスティング広告、貴金属買取のリスティング広告、ロードサービスのリスティング広告の記事でも紹介しています。

ポイント: 紹介した件数と紹介を受けた件数を、提携先ごとに月末に並べ、偏りがあれば紹介の基準を話し合います。

6. まとめ：持続可能な集客戦略の構築に向けて

車買取の集客は、検索広告の上限を1台の粗利から決め、上限を超える語の分を地図の検索・名簿・提携で補う組み立てです。

6-1. 戦略的な進め方

• 粗利から上限を出す: 乗り換えで売る車と事故車・動かない車で、1台の粗利から1クリックの上限を別々に出します。
• 年度末に備える: 12月に広告とページを整え、1〜3月の申込みの山に査定の枠を合わせます。
• 台数と粗利で見る: 買取の台数と1台の粗利で経路を比べます。

6-2. オンラインとオフラインの組み合わせ

• 検索と地図: 業者を探す人は検索広告と地図の枠で、相場を調べる人は記事で受けます。
• 紙と看板: チラシ・折込・広報誌・看板は、インターネットを使わない人にも届くと考えます。
• 紹介と提携: 事故車と社用車は、整備工場と法人との関係から相談を受けます。

6-3. 顧客体験とリピート・紹介

• 約束を守る: 契約書で示した減額の条件・入金の日・名義の手続きを、そのとおりに進めます。
• 手続きの完了を知らせる: 名義の手続きが終わったことを売り手に知らせ、名簿への登録を伺います。
• 次の乗り換えへ: 名簿のお客様に、次の車検と年度末の前に案内を送ります。

6-4. 倫理的な広告運用

• 比べる先のない言葉を使わない: 「どこよりも高く」のような言葉を避け、事例は条件と一緒に示します。
• 契約を急がせない: 査定の場では条件を説明し、売り手が比べて決める時間を残します。
• 条件を後から変えない: 減額の条件は契約書に書き、書いていない理由で金額を下げません。
• 許可の表示: 古物商の許可証の番号を、LP・チラシ・名刺に同じ表記で載せます。
• 個人の情報を守る: 車検証や本人確認の書類の写しは、営業の名簿と分けて管理します。

経路ごとの配分は、申込みの件数、実査定から買取に進む割合、1台の粗利、紹介の件数を毎月並べて見直します。ここからは、車買取の会社の方が気にされやすい点に答えます。

6-5. よくある質問

Q. 一括査定をやめて、自社の広告だけに切り替えてもよいですか？

A. 段階的に切り替えます。自社の広告と地図の検索で、1台の費用が一括査定より低くなった月から、一括査定の予算を減らします。

Q. 自宅に伺って買い取る場合も、訪問購入の定めは当てはまりますか？

A. 自動車（二輪のものを除く）は、訪問購入の物品から除かれています。特定商取引に関する法律施行令第34条第1号が、除く物品に自動車を挙げています（特定商取引に関する法律施行令第34条第1号）。二輪の自動車を買い取る場合は、消費者庁の案内で定めを確かめます。

Q. 広告に買取の金額を書いてもよいですか？

A. 載せる前に、景品表示法の定めに照らして確かめます。確かめるのは、2-2で見た価格その他の取引条件の表示の定めと、消費者庁の案内です（景品表示法第5条第2号）。載せる場合は、車種・年式・走行距離・時期をそろえた事例とし、「どこよりも高く」のような比べる先のない言葉は使いません。

Q. 広告費は月いくらから始められますか？

A. 4-1の前提なら、事故車・動かない車は月96,000円、乗り換えの平常月は300,000円が目安です。まず自社の1台の粗利と成約率で上限を計算し直してから決めます。

Q. 軽自動車の広告は、いつ予算を増やせばよいですか？

A. 12月に準備し、1月に予算を寄せます。「軽自動車 買取」は1月の6,600回が年の最大で、2〜4月も各4,400回ありました。

要点を6つに絞ります。

• 車買取の語は、広く調べる語・相場と比べる語・業者を探す語の3つの段階に分けて受ける
• 業者を探す7語は2,443〜4,437円、相場の2語は1,145〜1,205円で、単価の範囲が重ならない
• 「車 買取」は11月と1〜3月に74,000回、「軽自動車 買取」と「事故車 買取」は1月に山がくる
• 急ぎの語と乗り換えの語は単価の範囲が重なるため、上限は1台の粗利から出す
• 古物営業法・特定商取引法・景品表示法・道路運送車両法の定めは原文で確かめて書く
• 集客の経路は16あり、オンライン・オフライン・紹介と提携を組み合わせる

この順で進めると、年度末の3か月だけに頼らず、10月の査定の山、通年の事故車、法人の入れ替えまで1年の予定を組めるようになります。単価の高い一般語に引きずられず、車の種類ごとの上限の中で配分を決められます。

7. 【特典】車買取業向け集客チェックリスト

点検表は、2〜5章で取り上げた準備を、社内で印を付けて確かめられる形にしたものです。見直すのは12月、4月、9月の3回です。

7-1. チェックリストの内容

点検表の分野は次の5つです。

1. 広告（3段階のキーワード・除外・広告文・地域・車の種類ごとの上限・12月の準備）
2. LP（車の種類別のページ・契約の条件・許可証の番号・名義の手続き・担当者）
3. 計測（電話と写真の申込みの計測・短い通話の除外・実査定と買取の台帳・月次の表）
4. オフライン（チラシ・新聞折込・広報誌・店頭の看板）
5. 紹介と提携（名簿・次の乗り換えの案内・紹介カード・整備工場・法人・専門業者）

このうち12項目を下に載せます。

• □ 乗り換えで売る車と事故車・動かない車で、キャンペーンを分けている
• □ 「中古車」を完全一致で除外し、「個人売買」「求人」を除外へ入れた
• □ 車の種類ごとの広告文で、5W2Hの8項目を埋めてから書いた
• □ 車の種類ごとの1クリックの上限を、自社の1台の粗利から出した
• □ 12月に広告とページを整え、1〜3月の査定の枠を確保している
• □ 古物商の許可証の番号を、LP・チラシ・名刺に載せている
• □ 数秒で終わった通話を成果から外している
• □ 申込みごとに、車種・年式・査定額・買取の有無・粗利を台帳に書いている
• □ 減額の条件・キャンセルの期限と費用・入金の時期を契約の前に説明している
• □ 名義の手続きを誰がいつまでに行うかを契約書に書いている
• □ 名簿に車種と次の車検の時期を残し、案内を送っている
• □ 整備工場や法人に渡す買取の事例がある

7-2. チェックリストの活用方法

• 現状評価: 査定の担当と受付の担当が別々に印を付け、印の違った項目を先に話し合います。
• 改善点の特定: 印のない項目を、除外キーワードの追加のように当日に済むものと、LPの作り直しのように週単位でかかるものに分けます。
• アクションプランの作成: 印のない項目ごとに、担当者と期限を決めて点検表に書き込みます。
• 定期的な見直し: 12月（年度末の山の前）、4月（山の後）、9月（10月の査定の山の前）に見直します。

7-3. 無料相談のご案内

車買取の会社の皆様には、広告アカウントの無料診断をお勧めしております。診断をお申し込みいただいた方には、点検表の全項目もお送りしております。

診断では、御社の乗り換えで売る車と事故車・動かない車の1台の粗利を伺い、1クリックの上限を当社で計算させていただきます。12月の準備から年度末の山までの月ごとの予算の配分も、査定の担当の人数と店舗の数から提案させていただきます。

診断を早く進めるため、次の3点をご確認ください。車の種類ごとに成果を分けて見られるか、実査定と買取の台数を追えているか、広告アカウントが御社の名義になっているかです。

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• お問い合わせはこちら

7-4. まとめ

車買取の集客は、検索語を3つの段階に分けることから始まります。車の行き先ごとの1台の粗利で上限を決めたら、16選の経路から自社の店舗と人手に合うものを選んでください。

乗り換えを考える方や、事故で車を手放すことになった方が、条件と手続きを見て安心して任せられる店を見つけられるように。まずは点検表の1行目から、印を付けてみてください。