「夏は電話が重なるのに、冬は予定が空く…」
「空き家の草刈りと庭木の剪定を同じ広告で受けてよいのか…」
「年間の手入れの契約を広告から取れるのか…」
こんな疑問や不安を抱えていませんか?
じつは、草刈りと剪定は、作業ごとに検索が増える月が違います。山の月に合わせて語を3つの段階に分けると、広告費をどこへ置くかが決まります。段階は、雑草や時期を調べる人、作業と料金を比べる人、業者を探す人です。
なぜなら、当社が測った20語では、業者を探す6語が1クリック357〜602円、費用を調べる5語が137〜256円で、範囲が重なりませんでした。「草刈り」の検索は7月の110,000回に対し、12〜2月は6,600回で、約17倍の開きがありました。急ぎに近い3語と計画に近い2語は範囲が重なるため、上限は受注単価から出します。
ここでは、3つの段階に分けた検索語と広告文、急ぎの草刈りと年間の手入れのそれぞれで1クリックの上限を出す計算をお伝えします。特定商取引法・景品表示法・廃棄物処理法・空家法に沿った書き方と、管理会社などとの提携まで含む16の集客経路も紹介します。
読み終えていただければ、草刈りと剪定と伐採のそれぞれで、広告を出す月と1クリックの上限を自社の数字で決められるようになります。検索の少ない冬に、年間の手入れの契約と提携で翌年の予定を埋める経路も選べるようになります。
1. 草刈り・剪定業のリスティング広告における特徴と課題
草刈りと剪定の広告で押さえる特徴は4つです。1つ目は作業によって山の月が違うこと、2つ目は空き家の持ち主のように急いで頼む人がいることです。3つ目は年間の手入れを計画して頼む人がいること、4つ目は刈った草と枝の処分に決まりがあることです。
1-1. 草刈りは7月で剪定は5月と11月に山がくる
当社は2026年11月14日に、草刈り・剪定・伐採に関わる20語の月別の検索数をキーワードプランナーで測りました。図1は、作業の名前の語で月平均の検索数が最も多い「草刈り」の12か月です。
山の外の月と、作業ごとの山の月は次のとおりです。
- 冬の4か月: 「草刈り」は12月から2月まで各6,600回、3月は8,100回でした。4か月を足した27,900回は、7月1か月の約4分の1です。
- 4月に倍へ: 4月は18,100回で、3月の約2倍に増えました。5月は22,200回です。
- 雑草の対策は5月: 「雑草 対策」は5月の90,500回が年の最大で、草刈りの山より2か月早く来ます。7月は22,200回でした。
- 剪定は春と秋の2回: 「庭木 剪定」は5月の2,900回が年の最大、11月は2,400回でした。1月と2月の1,000回の約3倍です。
- 伐採は冬も落ちない: 「伐採 業者」は1月と5月の1,600回が年の最大で、最少は10月と11月の880回でした。
- 業者を探す語も夏: 「草刈り 業者」は7月と8月の5,400回が年の最大で、2月の880回の約6倍でした。
課題: 当社の見立てでは、草刈りの山に合わせて人手をそろえると、11〜3月は予定が空きやすくなります。冬は剪定と伐採、年間の手入れの契約の準備に時間を回す計画が要ります。
1-2. 空き家の持ち主と近所の困りごとで急ぐ依頼
「空き家 草刈り」は、Googleが示す月平均で90回、6〜8月に140回、2月に40回でした。1クリックの平均は367円です。件数は少なくても、遠方に住む持ち主が業者を探す語として広告グループを分けます。
当社の見立てでは、近所から草の伸びを知らされた持ち主が、急いで業者を探す場合があります。空き家の敷地の草木には、空家等対策の推進に関する特別措置法(空家法)の定めがあります。
- 空家等: 空家等の定義は、空家法第2条第1項にあります(空家法)。建築物又はこれに附属する工作物であって居住その他の使用がなされていないことが常態であるもの及びその敷地です。敷地には、立木その他の土地に定着する物を含みます。ただし、国又は地方公共団体が所有し、又は管理するものを除きます。
- 特定空家等: 同条第2項は、特定空家等を定めています(空家法第2条第2項)。そのまま放置すれば倒壊等著しく保安上危険となるおそれのある状態又は著しく衛生上有害となるおそれのある状態にあると認められる空家等です。適切な管理が行われていないことにより著しく景観を損なっている状態のものも含みます。その他周辺の生活環境の保全を図るために放置することが不適切である状態のものも同じです。
- 所有者等の責務: 空家法第5条は、所有者又は管理者に、周辺の生活環境に悪影響を及ぼさないよう、空家等の適切な管理に努めることを求めています(空家法)。国又は地方公共団体が実施する空家等に関する施策に協力するよう努めることも定めています。
- 管理不全空家等: 空家法第13条第1項は、管理不全空家等の所有者等に、市町村長が指導をすることができると定めています(空家法)。管理不全空家等は、適切な管理が行われていないことによりそのまま放置すれば特定空家等に該当することとなるおそれのある状態にあると認められる空家等です。
- 指導の中身: 指導は、基本指針(第6条第2項第3号に掲げる事項に係る部分に限る)に即して行われます(空家法)。第3号に掲げる事項は、所有者等による空家等の適切な管理について指針となるべき事項です(空家法第6条第2項第3号)。特定空家等に該当することとなることを防止するために必要な措置をとるよう求めるものです。
課題: 広告とLPでは、法律の言葉で持ち主の不安をあおる書き方を避けます。「遠方でも写真で状況を報告」のように、作業と報告の中身を書きます。
1-3. 年間の手入れを計画して頼む依頼
年間の手入れを考える人は、「庭 手入れ 業者」や「剪定 業者」で探します。「庭 手入れ 業者」は5月の2,400回が年の最大、「剪定 業者」は9月の1,000回が年の最大でした。
急ぎに近い3語(空き家 草刈り・草刈り 業者・除草 業者)は1クリック367〜487円でした。計画に近い2語(庭 手入れ 業者・剪定 業者)は357〜384円で、2つの範囲は重なります。
そのため、急ぎと計画の違いは、クリック単価より受注単価に表れます。この仮の前提では、急ぎの草刈り1回は40,000円、年間の手入れは1年で120,000円です。4-1で、この差から1クリックの上限を出します。
課題: 急ぎの人には写真で見積もる入口と処分費込みの総額を、計画の人には1年の作業の予定と年間の料金を、それぞれのページの最初に置く必要があります。
1-4. 刈った草と枝の処分の決まり
草刈りと剪定では、刈った草や切った枝が出ます。処分の扱いは、廃棄物の処理及び清掃に関する法律(廃棄物処理法)で確かめます。
- 一般廃棄物: 廃棄物処理法第2条第2項は、一般廃棄物を産業廃棄物以外の廃棄物と定めています(廃棄物処理法)。
- 産業廃棄物: 産業廃棄物の1つ目は、同条第4項第1号が定めています(廃棄物処理法第2条第4項第1号)。事業活動に伴つて生じた廃棄物のうち、燃え殻、汚泥、廃油、廃酸、廃アルカリ、廃プラスチック類その他政令で定める廃棄物です。
- 収集運搬の許可: 一般廃棄物の収集又は運搬を業として行おうとする者は、同法第7条第1項により市町村長の許可を受けなければなりません(廃棄物処理法)。許可を出すのは、当該業を行おうとする区域を管轄する市町村長です。運搬のみを業として行う場合にあつては、区域は一般廃棄物の積卸しを行う区域に限られます。
- 許可のただし書: 同項のただし書は、事業者(自らその一般廃棄物を運搬する場合に限る。)を許可が要らない者に挙げています。専ら再生利用の目的となる一般廃棄物のみの収集又は運搬を業として行う者その他環境省令で定める者も同じです。
当社の見立てでは、自社の作業で出た草や枝を自ら運ぶ場合が、ただし書の事業者に当たるかが論点になります。広告に「刈った草はその場で引き取り」と書く前に、作業する市町村の案内で扱いを確かめます。
お客様が前もって袋に詰めた草や、庭の不用品の引き取りを広告に書く場合も、同じく市町村に確かめます。許可を持つ会社に運搬を頼むなら、その費用を見積もりの処分費に入れます。
課題: 処分の流れと処分費を作業ごとに決め、広告文・LP・見積もりで同じ言葉を使えるようにします。
2章では、検索語を段階ごとに分け、広告文と配信地域を決めます。
2. 効果的なリスティング広告戦略
「伐採 業者」は1クリック602円、「剪定 時期」は96円でした。2語の比では約6倍です。どの段階の語にどれだけ払うかで、月の予算で受けられる相談の件数が変わります。
2-1. キーワード選定のポイント
草刈りと剪定の語は、広く調べる人の語、作業名と費用で比べる人の語、業者を探す人の語に分けます。図2は、検索数の合計が多い段を上に、業者を探す語の段を下に並べたファネルです。
表は、2026年11月14日にキーワードプランナーで読み取った20語です。月間検索数はGoogleが示す月平均(2025年11月〜2026年10月)、分類は当社の判断です。
| 語 | 分類 | 月間検索数(Googleが示す月平均) | 平均クリック単価 | 使い方 |
|---|---|---|---|---|
| 草刈り 業者 | 依頼 | 2,900回 | 403円 | 7月と8月に5,400回。地域名と組み合わせる |
| 除草 業者 | 依頼 | 320回 | 487円 | 5・7・8月に590回 |
| 空き家 草刈り | 依頼 | 90回 | 367円 | 6〜8月に140回。空き家の広告グループへ |
| 剪定 業者 | 依頼 | 590回 | 384円 | 9月に1,000回 |
| 伐採 業者 | 依頼 | 1,300回 | 602円 | 表で最も高い。1月と5月に1,600回 |
| 庭 手入れ 業者 | 依頼 | 1,000回 | 357円 | 5月に2,400回。年間の手入れのページへ |
| 除草 | 作業名 | 2,900回 | 327円 | 5〜8月に4,400回 |
| 庭木 剪定 | 作業名 | 1,900回 | 439円 | 5月に2,900回、11月に2,400回 |
| 草刈り 料金 | 費用 | 720回 | 141円 | 7月に1,600回。料金表のページへ |
| 草刈り 費用 | 費用 | 390回 | 137円 | 7月と8月に590回 |
| 剪定 料金 | 費用 | 390回 | 190円 | 5月と6月に590回 |
| 庭木 剪定 料金 | 費用 | 90回 | 176円 | 11月に170回 |
| 木 伐採 費用 | 費用 | 320回 | 256円 | 5・9・10月に480回 |
| 草刈り | 広く調べる | 33,100回 | 286円 | 7月に110,000回。地域名で絞る |
| 雑草 対策 | 広く調べる | 18,100回 | 48円 | 5月に90,500回。記事で受ける |
| 剪定 時期 | 広く調べる | 1,900回 | 96円 | 5月に2,900回。記事で受ける |
| 防草シート | 除外 | 60,500回 | 63円 | 4月と5月に90,500回。商品を探す語 |
| 草刈機 | 除外 | 90,500回 | 20円 | 7月と8月に165,000回。道具の語 |
| 除草剤 | 除外 | 60,500回 | 26円 | 7月に135,000回。薬剤の語 |
| 草刈り バイト | 除外 | 880回 | 57円 | 働き手を探す語。除外 |
業者を探す6語は357〜602円、費用の5語は137〜256円で、2つの範囲は重なりませんでした。作業名の2語は327〜439円で、業者を探す語と範囲が重なります。表で500円を超えたのは「伐採 業者」だけです。
分類ごとに検索数を足すと、広く調べる3語は53,100回、作業名の2語は4,800回、費用の5語は1,910回、業者を探す6語は6,200回です。図2の中の段は作業名と費用の7語で、合計6,710回です。
除外の4語は合わせて212,380回で、残りの16語の合計66,010回の約3倍ありました。当社の見立てでは、除外を入れずに「草刈り」で広く出すと、道具や薬剤を探す人のクリックに広告費が使われます。
- 業者を探す語は上限の式で決める: 「伐採 業者」602円は、4-1で出す2つの上限(480円と576円)をどちらも超えます。「除草 業者」487円も急ぎの上限480円を超えます。
- 空き家の語は広告グループを分ける: 「空き家 草刈り」367円は急ぎの上限に収まります。遠方の持ち主に向け、写真の報告を書いた広告文で出します。
- 剪定と手入れの語は年間のページへ: 「庭 手入れ 業者」357円と「剪定 業者」384円は、計画の上限576円に収まります。年間の料金を載せたページに案内します。
- 「草刈り」は地域名で絞る: Googleが示す月平均で33,100回あり、286円でした。道具を探す人も含む語のため、地域名つきの語で出します。
- 費用の語は料金表で受ける: 「草刈り 料金」141円と「木 伐採 費用」256円は、面積や本数ごとの料金を載せたページへ案内します。
- 除外キーワードの設定: 「草刈機」「除草剤」「防草シート」「バイト」「自分で」は、配信を始める日に除外へ入れます。「雑草 対策」のような調べる語は記事で受けます。
重要: 検索語句のレポートは毎週開き、「草刈り 鎌」や「剪定 ばさみ」のような道具の語は見つけた日に除外します。防草シートの施工を受ける会社は、施工を探す語を別に測ってから出します。
2-2. 広告文作成のコツ
急ぎの草刈りには「写真で見積もれるか」と「処分費込みの総額」を、年間の手入れには「1年の作業の予定」と「年間の料金」を先に示します。広告文の材料は、5W2Hの8項目(誰が・誰に・何を・いつ・どこで・なぜ・どうやって・いくら)で先にそろえます。
| 要素 | 急ぎ(空き家・近所の困りごとの草刈り) | 計画(年間の手入れ) |
|---|---|---|
| 誰が | 草刈り機と運搬車を持つ自社スタッフ | 庭木を扱う自社の職人 |
| 誰に | 遠方に住む空き家の持ち主 | 庭の手入れが負担になった家庭 |
| 何を | 草刈りと刈った草の処分 | 草刈りと剪定の年間の作業 |
| いつ | 写真を受けた日に見積もりを返信 | 春に1年分の日程を決める |
| どこで | ○○市と周辺 | ○○市と周辺 |
| なぜ | 通えないまま草が伸び、近所に迷惑をかけたくない | 高い木や広い庭の作業がつらい |
| どうやって | 写真で見積もり、作業前後の写真で報告 | 木の高さと本数を見て、年間の予定を組む |
| いくら | 処分費込みの総額を先に提示 | 年間の料金を契約の前に提示 |
見出しは全角15字、説明文は全角45字の枠に収めた例です。
急ぎ(空き家の草刈り)の例文
- 見出し1:○○市の空き家の草刈り(どこで・何を)
- 見出し2:写真で見積もりを当日返信(いつ)
- 見出し3:処分費込みの総額を先に提示(いくら)
- 説明文:遠方で通えない持ち主の方へ。地元の自社スタッフが刈り取り、前後の写真で報告します(誰に・なぜ・誰が・どうやって)
計画(年間の手入れ)の例文
- 見出し1:○○市の庭木の剪定と草刈り(どこで・何を)
- 見出し2:春に年間の手入れを予約(いつ)
- 見出し3:年間の料金を契約前に提示(いくら)
- 説明文:庭の手入れが負担になったご家庭へ。自社の職人が木の高さと本数を見て、年間の予定を組みます(誰に・なぜ・誰が・どうやって)
広告文の言葉は、景品表示法(不当景品類及び不当表示防止法)の不当な表示の禁止に照らして確かめます。
- 作業の内容の表示: 景品表示法第5条第1号が対象とするのは、商品又は役務の品質、規格その他の内容についての表示です(景品表示法)。一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示す表示が当たります。事実に相違して当該事業者と同種若しくは類似の商品若しくは役務を供給している他の事業者に係るものよりも著しく優良であると示す表示も当たります。
- 料金の表示: 同条第2号が対象とするのは、商品又は役務の価格その他の取引条件についての表示です(景品表示法第5条第2号)。取引の相手方に著しく有利であると一般消費者に誤認される表示が当たります。比べる対象は、実際のもの又は当該事業者と同種若しくは類似の商品若しくは役務を供給している他の事業者に係るものです。
- 2つの号の要件: 第1号と第2号には共通の要件があります(景品表示法第5条)。不当に顧客を誘引し、一般消費者による自主的かつ合理的な選択を阻害するおそれがあると認められる表示であることです。
- 草刈りの広告での使い方: 当社の見立てでは、「1㎡○円から」とだけ書き、現地で処分費や草丈の加算を足す書き方は見直す対象です。照らすのは、料金の表示を定めた景品表示法第5条第2号です。
ポイント: 「安い」「すぐ」を言い切る言葉は使いません。2回目以降の割引を書く場合は、対象の作業と期間をLPの料金表の下に書きます。
2-3. 地域ターゲティングの最適化
配信地域は、作業車で通える範囲と、刈った草と枝を運ぶ先までの距離で決めます。当社の見立てでは、1日に回れる現場の数は、移動と積み下ろしの時間で決まります。
- 移動の時間で決める: 自社の台帳の移動時間で決めます。山の月は、1日に回れる現場の数が減らない範囲に絞ります。
- 空き家は持ち主の住む地域にも: 空き家の広告グループは、作業する市町村に加えて持ち主が住む地域にも出します。広げる先は、台帳で遠方の依頼が来た地域から選びます。
- 地域名を広告文に入れる: 「○○市の草刈り」と書くと、伺える範囲の相談に絞れます。
- 予定が埋まった週は配信を絞る: 7月と8月に作業の枠が埋まった地域は、翌月の予約を受ける広告に切り替えます。
ポイント: 毎月、市町村ごとに問い合わせ・現地確認・作業の件数を並べます。現地確認から作業に進む割合の低い地域は、配信の範囲から外します。
2-4. モバイル対応の重要性
当社の見立てでは、草刈りを頼む人は、伸びた庭や空き地を前にしてスマートフォンで業者を探します。庭の写真を受け取る入口があれば、伺う前に面積と草丈の見当を付けられます。
- 電話と写真の入口を最初の画面に: 電話のボタンと、写真を送る入口を並べ、受付の時間を添えます。
- 写真の撮り方を一言: 庭の四隅と、斜面や木の根元が写る撮り方を、送る画面に書きます。
- 選ぶだけの質問: 面積の目安・草丈・斜面の有無・処分の希望の4つを、画面で選べる質問にします。
- 空き家の持ち主には住所の欄を分ける: 作業先の住所と、持ち主の連絡先を分けて入れられる欄にします。
重要: 端末別に作業の件数を月ごとに並べます。パソコンから届く空き家の相談が作業につながる地域では、パソコンの入札を残します。
2-5. 電話計測の導入(デバイス別・媒体別の予算の最適化)
草刈りの相談は、電話や写真の受付の後、写真の見積もりか現地の確認を経て作業へ進みます。作業の件数と金額は、自社の台帳に書いて広告のアカウントへ戻します。
- 短い通話を数えない: 数秒で切れた発信を成果から外すため、通話の長さに下限を置きます。
- 段階を台帳に: 問い合わせごとに、作業の種類、面積や本数、処分の有無、見積もりの金額、作業の日を書きます。
- 写真の相談も同じ台帳に: LINEとフォームで届いた写真の相談にも番号を振り、電話と同じ表で数えます。
- 紙の入口にも専用の番号: チラシや車の表示には専用の番号かQRコードを付け、経路ごとの件数を比べます。
- 作業金額を広告に戻す: 作業の日と金額を広告のアカウントへ戻し、どの語が広い面積の作業につながったかを見ます。
作業金額が入ると、自動入札が面積の広い作業や剪定と一緒の依頼につながる検索に予算を寄せていきます。同じお客様からの2回目の草刈りの金額は、台帳で最初の検索語にひもづけ、年単位の成果として数えます。年間の売上と広告費の比べ方は、目標ROASの記事でも説明しています。
重要: 草刈りの山の6〜9月は、作業の金額を週ごとに入れ、翌週の入札の見直しに使います。
3章では、クリックした人を受けるページを、急ぎの草刈りと年間の手入れに分けて作ります。
3. ランディングページの最適化
草刈りと剪定のランディングページ(LP)は、急ぎの草刈り、年間の手入れ、伐採で分けて作ります。料金の決まり方が、草刈りは面積と草丈、剪定と伐採は木の高さと本数で違うからです。
3-1. 信頼性を高める要素
お客様は、知らない会社に敷地への立ち入りを任せます。判断の材料として、次の6つをLPに載せます。
- 面積ごとの総額: 作業費と処分費を合わせた総額の目安を、面積の区分ごとに表で書きます。
- 加算の条件: 草丈、斜面、障害物、手作業の範囲ごとに、加算の目安を書きます。
- 木の高さと本数の料金: 剪定と伐採は、木の高さの区分と本数で料金が決まることを書きます。
- 作業の前後の写真: 同じ角度で撮った前後の写真を、面積と作業時間と一緒に並べます。
- 飛び石と近所への配慮: 飛び石を防ぐ囲いや養生、作業の時間帯、賠償の保険に入っているかを書きます。
- 担当者と会社の情報: 伺う担当者の顔写真、事務所の所在地と電話番号を載せます。
重要: 空き家の持ち主は、作業の場に立ち会えない場合があります。鍵の受け渡しの方法と、作業前後の写真を送る日をLPに書きます。
3-2. 問い合わせ率を上げるデザインと構成
LPの最初の画面では、会社の紹介の前に、相談者の庭や空き地の状態を言葉にします。語の分類ごとの実測と、最初に見せる内容は次の表のとおりです。
| 分類 | 主な語 | 検索の実測(Googleが示す月平均) | LPでの見せ方 |
|---|---|---|---|
| 依頼 | 草刈り 業者・除草 業者・空き家 草刈り | 月90〜2,900回・367〜487円 | 処分費込みの総額と写真の見積もり |
| 依頼 | 剪定 業者・庭 手入れ 業者 | 月590〜1,000回・357〜384円 | 年間の手入れの料金と予定表 |
| 依頼 | 伐採 業者 | 月1,300回・602円 | 木の高さと本数で決まる料金と作業の写真 |
| 作業名 | 除草・庭木 剪定 | 月1,900〜2,900回・327〜439円 | 作業別の料金表 |
| 費用 | 草刈り 料金・草刈り 費用・剪定 料金・庭木 剪定 料金・木 伐採 費用 | 月90〜720回・137〜256円 | 料金の決まり方と処分費 |
当社が運営する便利屋のサイトでも、草刈り、剪定、伐採はそれぞれ別のページにしています。作業ごとの写真と料金の書き方の例は、自社運営のLPの例でご覧いただけます。便利屋の作業全体の進め方は、便利屋の集客記事で紹介しています。
急ぎの草刈りのLPの基本の並びは次のとおりです。
- 最初の画面:対応地域・写真の見積もり・処分費込みの総額の目安・電話とLINEの入口
- こんな庭や空き地はありませんか(草丈・空き家・斜面・隣の敷地への越境)
- 面積の区分ごとの総額と加算の条件
- 作業の流れ(写真の受付・見積もり・了承・作業・報告)
- 作業の前後の写真と地域の事例
- 刈った草と枝の処分の方法
- 空き家の持ち主への報告の方法と鍵の受け渡し
- 質問と答え、電話・LINE・フォームの入口
年間の手入れのLPでは、2番と3番を、1年の作業の予定表と年間の料金に置き換えます。
草刈りや剪定のLPを自社で作る前に配信の時期へ間に合わせたい場合は、制作済みのLPを借りる方法があります。草刈り、剪定、伐採、庭のお手入れのLPと料金はつむぐ屋の事業者向けページに載せています。
ポイント: 電話とLINEのボタンは、最初の画面、料金表の直後、ページの最後の3か所に置きます。
3-3. 問い合わせへの初動の速さ
写真や電話の相談を受けたら、次の4つを型にしておきます。
- 聞き取りは4点: 面積の目安、草丈、斜面や障害物、処分の希望を伺い、写真をお願いします。
- 見積もりはその日のうちに: 写真で出せる場合は総額を、現地の確認が要る場合は伺う日の候補を返します。
- 料金は作業の前に: 現地で作業の範囲を確かめた後、作業の前に金額を伝え、了承をいただいてから始めます。
- 空き家は報告の日を約束: 作業前後の写真を送る日と方法を、見積もりと一緒にお伝えします。
家に伺って契約する場合は、特定商取引法の訪問販売の定めを確かめます。
- 訪問販売の定め: 役務の訪問販売は、特定商取引法第2条第1項第1号が定めています(特定商取引法)。役務提供事業者が営業所等以外の場所において、役務提供契約の申込みを受け、若しくは役務提供契約を締結して行う役務の提供です。ここでいう営業所等は、営業所、代理店その他の主務省令で定める場所です。役務提供契約は、役務を有償で提供する契約です。
- 特定顧客: 営業所等以外の場所において呼び止めて営業所等に同行させた者その他政令で定める方法により誘引した者です(特定商取引法第2条第1項第2号)。
- 勧誘の前に名乗る事項: 名乗る事項は、同法第3条が定めています(特定商取引法)。当該勧誘に係る商品若しくは権利又は役務の種類と、販売業者又は役務提供事業者の氏名又は名称です。売買契約又は役務提供契約の締結について勧誘をする目的である旨も、その勧誘に先立つて明らかにします。
- 申込み時の書面: 同法第4条第1項は、申込みを受けたときに交付する書面を定めています(特定商取引法)。営業所等以外の場所において役務につき役務提供契約の申込みを受けたときは、直ちに、その申込みの内容を記載した書面を交付します。営業所等において特定顧客から申込みを受けたときも同じです。ただし、その申込みを受けた際その売買契約又は役務提供契約を締結した場合においては、この限りでないとされています。
- 不実のことを告げる行為の禁止: 同法第6条第1項は、不実のことを告げる行為を禁じています(特定商取引法)。対象は、訪問販売に係る売買契約若しくは役務提供契約の締結について勧誘をするに際して告げる場合です。訪問販売に係る売買契約若しくは役務提供契約の申込みの撤回若しくは解除を妨げるために告げる場合も含みます。
- 対象の事項: 7つの号のうち、第2号は役務の対価です(特定商取引法第6条第1項第2号)。第1号は、役務の種類及びこれらの内容その他これらに類するものとして主務省令で定める事項です(特定商取引法第6条第1項第1号)。顧客が当該役務提供契約の締結を必要とする事情に関する事項は、第6号に挙げられています(特定商取引法第6条第1項第6号)。
- 8日のクーリング・オフ: 同法第9条第1項は、申込者等が書面又は電磁的記録により申込みの撤回等を行うことができると定めています(特定商取引法)。申込みの撤回等は、その売買契約若しくは役務提供契約の申込みの撤回又はその売買契約若しくは役務提供契約の解除です。営業所等において申込みを受け、営業所等以外の場所において売買契約又は役務提供契約を締結した場合は、対象の場合から除かれています。
- 8日の数え方: ただし、申込者等が第5条第1項又は第2項の書面を受領した日から起算して8日を経過した場合は、この限りでないとされています(特定商取引法)。その日前に第4条第1項の書面を受領した場合にあつては、その書面を受領した日から数えます(特定商取引法)。
- 延長: 販売業者若しくは役務提供事業者が第6条第1項の規定に違反して申込みの撤回等に関する事項につき不実のことを告げる行為をした場合です(特定商取引法)。申込者等が告げられた内容が事実であるとの誤認をし、これによつて当該期間を経過するまでに申込みの撤回等を行わなかつた場合です。同条第3項の規定に違反して威迫したことにより困惑し、行わなかつた場合も同じです(特定商取引法第9条第1項)。
- 延長後: 8日は、主務省令で定めるところにより申込みの撤回等を行うことができる旨を記載して交付した書面を受領した日から起算します(特定商取引法第9条第1項)。
- 請求を受けて伺う場合: 第4条から第10条までの規定が適用されない訪問販売は、同法第26条第6項第1号に挙げられています(特定商取引法)。当てはまるのは、その住居において売買契約若しくは役務提供契約の申込みをし又は売買契約若しくは役務提供契約を締結することを請求した者に対して行う訪問販売です。
- 外れる定め: 外れるのは、書面の交付(第4条・第5条)、禁止行為(第6条)、指示(第7条)の定めです(特定商取引法)。業務の停止等(第8条)、申込みの撤回等(第9条)、損害賠償等の額の制限(第10条)の定めも外れます(特定商取引法)。
写真の相談の後に見積もりで伺う場合が住居での請求に当たるかは、消費者庁の案内を読んでから受付の手順にします。草丈や木の傷みを実際より悪く伝えないことは、どの受け方でも守ります。
重要な視点: 金額の説明、了承、作業の開始の3段を、LPの作業の流れにも同じ順で書きます。
4章では、受注単価と粗利から、急ぎの草刈りと年間の手入れのそれぞれで払える1クリックの金額を出します。
4. 広告運用の具体的な改善策
運用の出発点は、急ぎの草刈りと年間の手入れのそれぞれで、1件の問い合わせに使える金額を決めることです。
4-1. 入札戦略の最適化
この仮の前提では、空き家や近所の困りごとで急ぐ草刈りが1回40,000円、年間の手入れ(草刈り3回と剪定1回)が1年で120,000円です。図3は、この単価から粗利・1受注の広告費・1問い合わせ・1クリックへ順に割り戻した流れです。
| 項目(試算の表・すべて仮の前提) | 急ぎの草刈り(1回) | 年間の手入れ(1年) |
|---|---|---|
| 1件の受注単価 | 40,000円 | 120,000円 |
| 粗利率 → 粗利 | 50% → 20,000円 | 50% → 60,000円 |
| 広告に回す割合 → 1受注の広告費 | 40% → 8,000円 | 30% → 18,000円 |
| 成約率 → 1問い合わせの上限 | 60% → 4,800円 | 40% → 7,200円 |
| 問い合わせ率 → 1クリックの上限 | 10% → 480円 | 8% → 576円 |
この仮の前提では、成約率は写真で見積もる急ぎの相談を60%、比べて決める年間の手入れを40%と置きました。数字は自社の台帳の実績に置き換えてください。
2-1の表の単価を、この上限と語ごとに比べた結果です。上限を超える語は、問い合わせ率を自社の配信で確かめてから足します。
- 急ぎの3語: 「空き家 草刈り」367円と「草刈り 業者」403円は、上限480円に収まります。「除草 業者」487円を受けるには、問い合わせ率11%以上が要ります。
- 年間の手入れの3語: 「庭 手入れ 業者」357円、「剪定 業者」384円、「庭木 剪定」439円は、上限576円に収まります。
- 伐採は別に計算する: 「伐採 業者」602円を年間の手入れの7,200円で受けるには、問い合わせ率9%以上が要ります。伐採の受注単価で上限を出し直してから出します。
- 「草刈り」は地域名つきで: 286円は急ぎの上限に収まります。道具を探す人も含むため、地域名を付けた語で出します。
- 自動入札の目標に上限を入れる: 自動入札に移るときは、目標の獲得単価(目標CPA)を急ぎ4,800円、年間の手入れ7,200円に置きます。目標CPAと目標ROASの決め方は、目標CPAの記事と目標ROASの記事で説明しています。
剪定と伐採の広告を12月から始める場合の見直しは、次の順で進めます。
2か月目の1月に、初月の実測と台帳の作業金額から剪定と伐採の許容額を決めます。計算の式は試算の表と同じで、面積や本数ごとの売上と自社の粗利率と成約率を入れます。作業ごとの目標の獲得単価の置き方は、目標CPAの記事で説明しています。草刈りの許容額は、4月の配信の初週の実測で見直します。
依頼の種類別の月の予算(仮の前提)
- 草刈りの山(6〜9月): 受注12件 ÷ 成約率60% = 問い合わせ20件。20件 × 4,800円 = 96,000円
- 草刈りの平常月(4・5・10月): 受注6件 ÷ 60% = 問い合わせ10件。10件 × 4,800円 = 48,000円
- 年間の手入れの案内(4・5・6・11月): 契約4件 ÷ 成約率40% = 問い合わせ10件。10件 × 7,200円 = 72,000円
- 年間の合計: 急ぎの草刈り528,000円(山4か月・平常3か月)と年間の手入れ288,000円(4か月)で、合わせて816,000円です。
草刈りの山の6〜9月は、「草刈り」が49,500〜110,000回だった上位4か月です。年間の手入れの4か月は、「庭木 剪定」が2,400〜2,900回だった月です。
草刈りの広告を休む11〜3月は、「草刈り」が6,600〜9,900回だった月です。6月は2つの予算が重なり、合わせて168,000円になります。
重要: 比較サイト・チラシ・紹介のお礼も、1受注の広告費(急ぎの草刈り8,000円、年間の手入れ18,000円)と並べて続けるかを決めます。
4-2. 広告スケジュールの調整
業者を探す語でも、作業によって山の月が違います。図4のとおり、「草刈り 業者」は7月と8月、「庭 手入れ 業者」は5月、「伐採 業者」は1月と5月が年の最大でした。
- 3月に広告とページを整える: 「草刈り 業者」は3月の1,000回から4月に2,400回へ増えました。「雑草 対策」も4月に22,200回へ増える月です。
- 年間の手入れは4月と11月に案内: 「庭 手入れ 業者」は4月に1,300回、5月に2,400回でした。「庭木 剪定」は11月にも2,400回あります。
- 草刈りは10月まで続ける: 「草刈り 業者」は9月に4,400回、10月に2,400回でした。11月からは、予算を年間の手入れの案内へ移します。
- 伐採は冬に少額で: 「伐採 業者」は12〜2月に1,000〜1,600回で、冬も落ちませんでした。当社の見立てでは、葉の落ちた冬は木の形を見て伐採の相談を受けやすい季節です。
- 「自分で」の記事は4月に公開: 「雑草 対策」は5月の90,500回が年の最大です。自分で手入れする人に向けた記事を、4月までに置きます。
- 12〜2月は名簿と提携に時間を使う: 「草刈り」が6,600回の月は、管理会社への挨拶と、年間の手入れの案内の準備に回します。
テクニック: 前年の作業件数を月ごとに並べ、図4の山と重ねます。予約が検索の山より早く埋まった地域は、翌年の配信を1か月早く始めます。
4-3. 競合分析と差別化
毎月初めに、配信地域の名前を付けて「草刈り」と「庭木 剪定」を検索し、広告の見出しと料金の示し方を控えます。似た言葉が並ぶ場合は、処分の方法や写真の報告のように、自社が事実で書ける一言を足します。
- 作業の場所で絞る: 「空き家の草刈り」「斜面の草刈り」「高い木の剪定」のように条件を絞ると、自社の得意な作業が伝わります。
- 報告の方法を書く: 「作業前後の写真で報告」と書くなら、LPに報告の見本を載せます。
- 処分の扱いを書く: 「処分費込み」と書くなら、LPの料金表で処分費の範囲を示します。
- 料金の示し方: 面積や本数の区分ごとの金額を表で示し、広告文の金額とLPの表を同じ数字にします。
ポイント: 広告文の約束がLPのどこに書いてあるかを、公開の前に1行ずつ照らします。
4-4. A/Bテストの実施
1回の試験で変えるのは、広告文かLPの1か所です。判断は、問い合わせの件数でなく、作業1件あたりの広告費で行います。計画・実行・確認・改善(PDCA)は月ごとに回し、7月と8月は週ごとに数字を見ます。
| 毎月見る数字 | 比べ方 | 直す場所 |
|---|---|---|
| 問い合わせ数(急ぎ・年間の手入れ別) | 前年の同じ月と並べる | 予算と配信の地域 |
| 見積もりから作業に進んだ割合 | 作業の種類ごとに並べる | 料金表と見積もりの説明 |
| 1件の作業に使った広告費 | 4-1の基準(急ぎ8,000円・年間の手入れ18,000円)と比べる | 入札と除外キーワード |
| 年間の手入れの契約数 | 4月と11月の案内の後に数える | 年間の手入れのページ |
- 広告文の訴求: 「写真で見積もりを当日返信」と「処分費込みの総額を先に提示」のどちらで問い合わせが増えるかを比べます。
- 最初の画面の写真: 作業前後の庭の写真と、作業するスタッフの写真を比べます。
- 料金表の位置: 最初の画面の直後に置く案と、作業の流れの後に置く案を比べます。
- 問い合わせの入口: 「電話で相談」と「庭の写真をLINEで送って相談」を比べます。
重要: 試験の結果は、問い合わせの件数と作業に進んだ件数を並べて見ます。問い合わせだけが増えた案は採りません。
5章では、検索広告のほかに使える15の経路を順に取り上げます。
5. リスティング広告以外の補完的な集客戦略
検索広告で受けられるのは、草が伸びてから業者を探し始めた人です。冬の月にも年間の手入れの契約を増やし、紹介や提携の相談を受けるために、紙・名簿・紹介・提携の経路を重ねます。
5-1. 集客の全体像と始める順番
草刈り・剪定の集客経路は、次の16です。検索広告(1番)は2〜4章で扱ったため、ここからは2番から16番を順に取り上げます。
- リスティング広告(検索広告)
- SEO(雑草の対策・剪定の時期・料金の記事と作業事例)
- MEO(Googleビジネスプロフィール)
- SNSと動画
- LINE公式アカウント
- 顧客名簿と年間の手入れの案内
- 口コミ・レビュー
- マッチング型サービス・比較サイト
- チラシとポスティング
- 新聞の折込とフリーペーパー
- 市区町村の広報誌の広告
- 車と事務所の看板
- 作業したお客様からの紹介
- 不動産会社・管理会社との提携
- 法人・施設の敷地の定期管理の提案
- 専門業者との紹介(ハチ駆除・害獣・外構)
どこから始めるかは、今どの入口から依頼が来ているかで決めます。比較サイトの依頼が中心の会社なら、次の順で進めます。
- 12〜2月: Googleビジネスプロフィールの整備、面積と本数で決まる料金表、作業した家の名簿づくりです。伐採の広告は少額で始めます。
- 3〜4月: 管理会社と不動産会社に作業の事例を持って伺います。4月に草刈りの検索広告を4-1の上限の範囲で出します。
- 5月以降: 雑草の対策と剪定の時期の記事を毎月足し、6〜9月は広告の予算を4-1の計算どおりに上げます。
ポイント: 受付の最後に「どこで自社を知ったか」をお客様に伺い、台帳に経路として書きます。経路ごとの1件あたりの費用は月末に出し、4-1の基準(急ぎ8,000円・年間の手入れ18,000円)と比べます。
5-2. SEO対策(雑草の対策・剪定の時期・料金の記事と作業事例)
草刈りと剪定のSEOで先に取りに行くのは、雑草や時期を調べる語です。Googleが示す月平均で、「雑草 対策」は18,100回、「剪定 時期」は1,900回でした。当社の見立てでは、単価48円と96円の語は依頼の前の段階の人が多いため、記事で受けて名簿やLINEにつなげます。
- 雑草の対策の記事: 「雑草 対策」は5月に90,500回でした。草刈り・除草剤・防草シートの違いと、頼む場合の料金の決まり方を書きます。
- 剪定の時期の記事: 庭木の種類ごとに、剪定に向く月と、自社に頼む場合の料金を表にします。
- 料金の記事: 「草刈り 料金」は7月に1,600回でした。面積・草丈・処分で決まる総額の出し方を書きます。
- 空き家の手入れの記事: 遠方の持ち主に向けて、写真の報告と鍵の受け渡しの流れを書きます。
- 作業事例を1件ずつ: 作業の種類・市町村・面積や本数・作業時間・料金を、前後の写真に添えます。写真は、家の場所が分からない角度で撮ります。
- 問いと答えの形で書く: 見出しを「草刈りは1㎡いくら?」のような問いにし、すぐ下に答えを1文で置きます。
予算ごとに最初に取り組むこと(当社の提案)
- 月5万円以内: 草刈りの平常月の48,000円に近い規模です。地域名つきの業者の語に絞り、料金表と作業事例を先に整えます。
- 月5万〜10万円: 草刈りの山の96,000円まで届く規模です。急ぎの語を6〜9月に出し、空き家のページと料金の記事を用意します。
- 月10万円を超える: 6月の168,000円のように、年間の手入れの案内も重ねられる規模です。作業ごとにLPを分けたホームページに作り直します。
重要: 作業事例と剪定の時期の記事は、3月から10月まで毎月足していきます。制作を外注するなら、事例を社内で追加できる管理画面が付くかを見積もりの段階で確かめます。
5-3. MEO対策(Googleビジネスプロフィール)
「草刈り ○○市」のように地域名を付けた検索では、検索結果に地図の枠が出る場合があります。地図の枠から届く電話には、1クリックの費用がかかりません。
- カテゴリを選ぶ: 造園や庭の手入れに近いカテゴリをメインにし、草刈り・剪定・伐採はサービスの欄に分けて書きます。
- サービスと料金: 「空き家の草刈り」「高木の剪定」のように作業ごとに書き、料金の決まり方を添えます。
- サービス提供地域: 事務所のある市町村に加え、作業車で通える市町村を登録します。
- 名前と番号を揃える: 屋号と電話番号は、車の表示・チラシ・名刺と同じ表記にします。
- 季節の投稿: 3月に「草が伸びる前の防草」、10月に「冬の剪定と伐採の予約」を投稿します。
- 厳しい評価への返信: 作業の記録を見直してから返信し、刈り残しの再訪問のように具体的な対応を書きます。
重要: 作業前後の写真は、作業の日のうちに地図の枠にも載せます。
5-4. SNSと動画の活用
当社の見立てでは、草刈りと剪定は、作業の前後の変化が写真で伝わる仕事です。伸びた草が刈られた庭や、形の整った庭木を並べると、作業の中身を知ってもらう材料になります。
- 前後の写真: Instagramに、同じ角度で撮った作業の前後を並べ、面積と作業時間を添えます。
- 作業の動画: YouTubeやTikTokで、斜面の草刈りや高い木の剪定の様子を短く見せます。
- 季節の案内: 3月に草が伸びる前の準備、10月に冬の剪定の予約を投稿します。
- SNSの広告: 伺える地域の人に絞って投稿を配信し、検索広告と同じ台帳で1件の作業の費用を比べます。
- 住所を写さない: 住所が分かる表札や車のナンバーは写さず、掲載の前にお客様から了承をいただきます。
ポイント: 1回の作業で撮った写真を、SNS・作業事例・地図の枠の3か所で使います。
5-5. LINE公式アカウント
草刈りと剪定のLINEの役目は、庭の写真で見積もる窓口と、年間の手入れの案内です。写真を先に受け取ると、伺う前に人数と道具と処分の量を決められます。
- 写真の相談窓口: LPの最初の画面、チラシ、車の表示に、友だち追加のQRコードを置きます。
- 作業の報告: 作業前後の写真を、その日のうちにLINEで送ります。立ち会えない空き家の持ち主にも、同じ写真で報告します。
- 年間の予定の確認: 年間の手入れのお客様には、次の作業の日を前の週に送ります。
- 配信の回数: 送るのは3月と10月の案内など年に数回までにします。
ポイント: LINEで受けた相談も、電話と同じ台帳に作業の種類と見積もりの金額を書きます。
5-6. 顧客名簿と年間の手入れの案内
草は毎年伸び、庭木の枝も毎年伸びます。4-1で年間の手入れを1年120,000円と置いたのは、1回の草刈りのお客様が翌年も頼む流れを、契約の形にするためです。
- 名簿の項目: 作業の日、住所、作業の種類、面積や本数、料金、連絡先を1つの表にします。
- 案内の時期: 3月に草刈りの予約、10月に冬の剪定の予約の案内を送ります。
- 年間の手入れの提案: 1回目の作業の後に、草刈りと剪定を組み合わせた年間の予定と料金を示します。
- 続けるかはお客様に: 案内には作業の内容と料金の目安を書き、続けるかどうかの判断はお客様にお任せします。
- 再依頼の割合を数える: 名簿から1年以内に再依頼があった割合を数え、年間の手入れを提案する相手を決めます。
ポイント: 名簿のお客様へは、電話をかけて勧めるより、はがきやLINEで案内を送り、返事をいただいた方に伺う形を基本にします。
5-7. 口コミを集める仕組み
当社の見立てでは、敷地に人を入れる作業では、作業した人の様子を書いた口コミが頼む先を決める材料になります。お願いする場面と言葉を決めておくと、件数の多い夏にもお願いを続けられます。
- お願いする場面: 作業を終え、刈った後の庭を一緒に確かめた後に、投稿先のQRコードを載せたカードをお渡しします。
- お願いの言葉の例: 「暑い中お庭を任せていただき、ありがとうございました。仕上がりや作業の様子について、ご感想をお寄せいただけますと幸いです」。
- 空き家の持ち主には: 写真の報告と一緒に、投稿先のリンクをLINEでお送りします。
- 返信は担当者の名前で: 届いた口コミには、作業したスタッフが名前を添えて返信します。
重要: 口コミの依頼に割引や景品を付けず、書く内容もお客様にお任せします。
5-8. マッチング型サービス・比較サイトとの付き合い方
マッチング型サービスや草刈りの比較サイトには、地域と作業で業者を探す人から依頼が届きます。作業事例と口コミが少ない時期に、最初の依頼を受ける入口として使えます。
当社の整理では、費用は見積もりの送信ごと、成約ごと、月額の掲載の3つの形に分かれます。どれに当たるかは、登録の前に各サービスの料金表で確かめます。
この仮の前提で成約の手数料を作業の代金の20%とすると、40,000円の急ぎの草刈りで8,000円、120,000円の年間の手入れで24,000円です。急ぎは4-1の1受注の広告費8,000円と同じで、年間の手入れは18,000円を超えます。
- 紹介文の最初に: 作業前後の写真と、面積と本数で決まる料金表を載せます。
- 返事はその日のうちに: 依頼が届いた日に返事をし、伺える日の候補を2つ添えます。
- 年間の手入れは自社の窓口で: 1回目の作業の後に名刺と年間の手入れの案内をお渡しします。サービスの外でお客様に連絡してよい範囲は、各サービスの規約で確かめます。
ポイント: 比較サイト経由と自社の経路の件数を毎月並べ、自社の経路が半分を超えた月から掲載の範囲を縮めます。
5-9. チラシとポスティング
紙のチラシは、配る地区と時期を自社で決められます。庭のある家が多い住宅地に、作業の前後の写真と電話番号を届けられます。
- 配る時期: 3月末から4月に配ります。「草刈り」が4月に18,100回、「雑草 対策」が4月に22,200回へ増える月です。
- 載せる内容: 作業前後の庭の写真、面積ごとの総額の目安、処分の方法、電話番号とQRコードです。
- 配る地域: 前の年に作業した家の多い地区と、庭のある戸建ての多い住宅地を、台帳の住所から選びます。
- 断りの表示を守る: 郵便受けにチラシお断りの表示がある家には配りません。
- 反響を地区で分ける: QRコードを地区ごとに変えて刷り、どの地区から問い合わせが来たかを数えます。
計算例(仮の前提)
- 費用: 印刷3,000枚で15,000円とし、配るのは自社のスタッフとします。配る時間の人件費は含めていません。
- 必要な受注: 4-1の急ぎの1受注の広告費8,000円で割ると、切り上げて2件です。
- 必要な問い合わせ: 成約率60%なら、切り上げて4件です。
- 取り戻せる反響: 3,000枚で4件の問い合わせがあれば、印刷代を取り戻せる計算です。
ポイント: 反響のあった住所を地図に落とし、翌年の配布は反響の多かった地区から始めます。
5-10. 新聞の折込とフリーペーパー
新聞の折込は、販売店の配達区域と日付を選んでチラシを入れてもらう方法です。地域のフリーペーパーは、無料で配られる紙面の広告枠を買う方法です。
- 申し込みの前に: 部数と配る区域を、発行元や販売店の資料で見比べます。
- 載せる時期: 4月下旬から5月の号と、10月の号に合わせます。
- 紙面の中身: 写真は作業の前後の2枚までにし、電話番号を大きな文字にします。
- 媒体ごとに番号を分ける: 受付の番号を媒体ごとに変え、元が取れる件数は5-9の式で出します。
ポイント: 選ぶ基準は部数より、配る区域と作業車で通える範囲の重なりです。
5-11. 市区町村の広報誌の広告
広報誌の広告は、市区町村が有料で募集する枠に社名と作業を載せる方法です。紙面は地域の家庭に配られます。
- 要綱を探す: 発行元の自治体のサイトで広告掲載の要綱を開き、枠の大きさと料金と申込みの締め切りを書き留めます。
- 載せる号: 3月から4月に届く号を選びます。
- 枠の言葉: 小さな枠には、社名・作業・電話番号・伺える地域の4つを入れます。
- 表現の基準: 掲載できる業種と表現の基準は自治体の要綱で決まっているため、原稿の前に読みます。
5-12. 車と事務所の看板
作業の日には、自社の車が数時間、同じ家の前に止まります。車体と事務所の看板は、近所を通る人に社名と作業名を見てもらう広告です。
- 車体の表示: 社名の横に「草刈り・剪定・伐採」と電話番号を入れます。
- 事務所の表示: 道路側の壁か窓に、社名・電話番号・受付の時間を掲げます。
- 作業中の看板: 作業の間だけ、敷地の入口に社名と作業中の案内を書いた小さな看板を置きます。
- 作業着の名入れ: 作業着の背中に社名を入れます。
ポイント: 作業中の看板を置く前に、お客様の了承をいただきます。空き家では、持ち主の意向を先に伺います。
5-13. 作業したお客様からの紹介
作業の日に、隣の家の方から声をかけられる場合があります。紹介を受けたときの流れとお礼は、先に決めておきます。
- 紹介用のカード: 作業の報告と一緒に、社名・電話番号・作業名を刷ったカードを数枚お渡しします。
- お礼の扱い: 紹介から作業に至った時のお礼の内容を決め、カードの裏に書きます。
- 同じ流れで受ける: 紹介の方にも、写真の見積もり、金額の説明、了承の順を変えずに進めます。
ポイント: この仮の前提で紹介のお礼を1件3,000円とすると、4-1の急ぎの基準8,000円を下回ります。紹介の件数も台帳で数えます。
5-14. 不動産会社・管理会社との提携
空き家や賃貸の敷地の草刈りの相談は、管理会社や不動産会社に届く場合があります。図6のように、仕事を受け、作業の報告と次の作業の提案で返す流れを仕組みにします。
- 持っていくもの: 作業の事例、面積と本数で決まる料金表、作業車で通える地域を1枚にまとめます。
- 物件の作業を型にする: 空き家の敷地、賃貸の共用部の植え込み、売り出し前の土地のように、物件で頼まれる作業を料金表にします。
- 報告の型: 作業前後の写真と作業の範囲を、管理会社が持ち主に渡せる形で出します。
- 年間の契約: 管理している物件の草刈りを、年に何回かの決まった月に受ける契約を提案します。
ポイント: 初めて伺う管理会社には、物件の持ち主へそのまま渡せる報告書の見本を持参します。
5-15. 法人・施設の敷地の定期管理の提案
工場、倉庫、病院、駐車場、太陽光発電の設備の敷地にも、毎年同じ時期に草が伸びます。当社の見立てでは、こうした敷地の管理者は、年間の草刈りの契約を提案できる相手です。
- 提案する相手: 工場や倉庫の総務、施設の管理者、太陽光発電の設備の管理を受ける会社です。
- 作業の時期: 5月・7月・9月のように、草の伸びる月に合わせた回数と月を示します。
- 報告の形: 作業ごとに、前後の写真と作業の範囲を1枚の報告書にまとめます。
- 見積もりの形: 1回の料金と、年間の回数の料金を分けて書きます。
5-16. 専門業者との紹介(ハチ駆除・害獣・外構)
草刈りや剪定の最中に、生け垣の中のハチの巣、物置の下の動物の跡、傷んだフェンスが見つかる場合があります。自社の作業でない相談も、受け先を決めておけば紹介として返せます。
- ハチ駆除の会社: 作業中に巣を見つけた場合は作業を止め、ハチ駆除を受ける会社に回します。
- 害獣の会社: 物置や床下で動物の糞や足跡を見つけた場合は、害獣の駆除を受ける会社に回します。
- 外構の会社: 傷んだフェンスや門まわりの補修は、外構の工事を受ける会社に回します。
近い業種の進め方は、造園のリスティング広告、外構工事のリスティング広告、害獣駆除のリスティング広告、便利屋のリスティング広告の記事でも紹介しています。
検索広告と15の経路を組み合わせれば、草刈りの山が過ぎた月にも、年間の手入れと提携の仕事で予定を組めます。
6. まとめ:持続可能な集客戦略の構築に向けて
6章では、2〜5章の要点を4つの方針に整理します。
6-1. 戦略的な進め方
- 語を3つの段階に分ける: 広く調べる語は記事、作業名と費用の語は作業別のLP、業者を探す語は上限の式を満たす範囲の広告で受けます。
- 依頼の種類で予算を分ける: 4-1の仮の前提なら、急ぎの草刈りは1クリック480円、年間の手入れは576円です。
- 山の前に準備する: 広告とページは3月に整え、草刈りは6〜9月に予算を寄せ、年間の手入れは4月と11月に案内します。
- 処分の流れを先に決める: 「処分費込み」と書く前に、刈った草と枝の運び先と、市町村の扱いを確かめます。
6-2. オンラインとオフラインの組み合わせ
- ネットの経路: 急いで探す人に届くのは検索広告・地図の枠・口コミ・比較サイト、時期や対策を調べる人に届くのは記事とSNSです。作業した家とは、LINEと名簿で翌年までつながります。
- 紙と看板: 3月末から4月のチラシと折込、広報誌、車と看板で、ネットを使わない家庭にも作業の写真と電話番号を届けます。5-9の計算では、3,000枚のチラシで4件の問い合わせがあれば印刷代が戻ります。
- つなぎ方: チラシや車の表示のQRコードから、作業事例の記事とLINEに案内します。
6-3. 顧客体験とリピート・紹介
- 料金は作業の前に: 現地で作業の範囲を確かめた後、金額と加算の理由を伝え、了承をいただいてから始めます。
- 作業の報告: 作業前後の写真を、その日のうちにお送りします。空き家の持ち主にも同じ写真で報告します。
- 翌年の案内: 名簿に面積と木の本数を残し、3月と10月に予約の案内と紹介カードをお送りします。
6-4. 倫理的な広告運用
- 不安をあおらない: 空き家の法律や近所の苦情を強い言葉で書いて急がせず、作業と料金を示して判断をお客様に任せます。
- 料金を後から上げない: 草丈や処分の量による加算は作業の前に伝え、了承をいただいてから始めます。
- 処分の扱いを正しく書く: 刈った草や不用品の引き取りは、市町村に扱いを確かめた範囲で書きます。
- 状態を盛らない: 見積もりの説明で、草木の状態を実際より悪く伝えません。
- 資格の書き方: 社員の資格を書くときは、国家資格か民間の資格かが分かるように、発行元と一緒に記します。
経路ごとの配分は、件数、成約率、1件の粗利、2回目の依頼の数を毎月並べて見直します。電話と写真で相談を受ける仕事の進め方は、水道修理の集客記事でも紹介しています。ここからは、草刈りや剪定の会社の方が気にされやすい点に答えます。
6-5. よくある質問
Q. 草刈りの検索が少ない11〜3月は、広告を止めた方がよいですか?
A. 草刈りの語は止め、剪定と伐採と年間の手入れに予算を移します。「草刈り」は12〜2月に6,600回でしたが、「伐採 業者」は1月に1,600回で年の最大でした。
Q. 空き家の持ち主に向けて、法律を広告に書いてもよいですか?
A. 法律の名前で不安をあおる書き方は避けます。管理不全空家等への指導は、空家法第13条第1項が市町村長にできると定めた措置です(空家法)。指導は、基本指針(第6条第2項第3号に掲げる事項に係る部分に限る)に即して行われます(空家法)。第3号に掲げる事項は、所有者等による空家等の適切な管理について指針となるべき事項です(空家法第6条第2項第3号)。広告には、作業の内容と報告の方法を書きます。
Q. 「刈った草の処分も込み」と広告に書いてよいですか?
A. 書けますが、処分の流れを先に決めます。作業する市町村の案内で刈った草と枝の扱いを確かめ、処分費を含めた総額をLPの料金表に載せてから書きます。
Q. 広告費は月いくらから始められますか?
A. 4-1の前提なら、草刈りの平常月は48,000円、山の月は96,000円、年間の手入れの案内は72,000円が目安です。まず自社の受注単価と粗利で上限を計算し直してから決めます。
Q. 比較サイトの依頼はやめた方がよいですか?
A. 手数料を含めた1件の費用と、事例や口コミが増える効果を並べて決めます。5-8の仮の前提では、急ぎの草刈りの手数料8,000円は1受注の広告費と同じでした。年間の手入れは、2回目から自社の窓口で受けます。
要点を6つに絞ります。
- 草刈り・剪定の語は、広く調べる語・作業名と費用の語・業者を探す語の3つの段階に分けて受ける
- 業者を探す6語は357〜602円、費用の5語は137〜256円で、単価の範囲が重ならない
- 「草刈り」は7月に110,000回、12〜2月に6,600回で、剪定は5月と11月、伐採は1月と5月に山がくる
- 急ぎの語と年間の手入れの語は単価の範囲が重なるため、上限は受注単価から出す
- 空き家の法律と刈った草の処分の決まりは原文で確かめ、不安をあおらずに書く
- 集客の経路は16あり、オンライン・オフライン・紹介と提携を組み合わせる
この順で進めると、夏の4か月だけに頼らず、春と秋の剪定、冬の伐採、年間の手入れの契約まで1年の予定を組めるようになります。単価の高い業者の語に引きずられず、依頼の種類ごとの上限の中で配分を決められます。
7. 【特典】草刈り・剪定業向け集客チェックリスト
点検表は、2〜5章で取り上げた準備を、社内で印を付けて確かめられる形にしたものです。見直すのは3月、6月、10月の3回です。
7-1. チェックリストの内容
点検表の分野は次の5つです。
- 広告(3段階のキーワード・除外・広告文・地域・依頼の種類ごとの上限・3月の準備)
- LP(作業別のページ・面積と本数の料金・処分費・報告の方法・担当者と保険)
- 計測(電話と写真の相談の計測・短い通話の除外・見積もりと作業の台帳・月次の表)
- オフライン(チラシ・新聞折込・広報誌・車と事務所の看板)
- 紹介と提携(名簿・年間の手入れの案内・紹介カード・管理会社・法人の敷地・専門業者)
このうち12項目を下に載せます。
- □ 急ぎの草刈りと年間の手入れで、キャンペーンを分けている
- □ 「草刈機」「除草剤」「防草シート」「バイト」を、配信を始める日に除外へ入れた
- □ 依頼の種類ごとの広告文で、5W2Hの8項目を埋めてから書いた
- □ 依頼の種類ごとの1クリックの上限を、自社の受注単価と粗利から出した
- □ 3月に広告とページを整え、11月に年間の手入れの案内を出している
- □ 刈った草と枝の運び先と、市町村の扱いを確かめている
- □ 数秒で終わった通話を成果から外している
- □ 問い合わせごとに、作業の種類・面積や本数・作業の金額を台帳に書いている
- □ 作業別のLPに、処分費を含めた総額と加算の条件を書いている
- □ 作業の前に金額を伝え、了承をいただいてから始めている
- □ 名簿に面積と木の本数を残し、3月と10月に案内を送っている
- □ 管理会社や法人に渡す事例と報告書の見本がある
7-2. チェックリストの活用方法
- 現状評価: 受付の担当と現場の担当が別々に印を付け、答えの違った項目から話し合います。
- 改善点の特定: 印のない項目を、除外キーワードの追加のようにすぐ済むものと、LPの作り直しのように日数のかかるものに分けます。
- アクションプランの作成: 印のない項目ごとに、誰がいつまでに直すかを点検表の余白に書き込みます。
- 定期的な見直し: 3月(草刈りの山の前)、6月(山の入り口)、10月(冬の剪定と伐採の前)に見直します。
7-3. 無料相談のご案内
草刈り・剪定の会社の皆様には、広告アカウントの無料診断をお勧めしております。診断をお申し込みいただいた方には、点検表の全項目もお送りしております。
診断では、御社の急ぎの草刈りと年間の手入れの受注単価と粗利を伺い、1クリックの上限を当社で計算させていただきます。3月の準備から冬の伐採までの月ごとの予算の配分も、作業車の台数と人手から提案させていただきます。
診断を早く進めるため、次の3点をご確認ください。作業の種類ごとに成果を分けて見られるか、見積もりと作業の件数を追えているか、広告アカウントが御社の名義になっているかです。
7-4. まとめ
草刈りと剪定の集客は、検索語を3つの段階に分けることから始まります。作業ごとの山の月と受注単価で上限を決めたら、16選の経路から自社の地域と人手に合うものを選んでください。
伸びた草に困っている家の方や、遠方から空き家を案じる持ち主が、料金と作業の流れを見て安心して任せられる会社を見つけられるように。まずは点検表の1行目から、印を付けてみてください。