「金の買取の相談をどの検索語で集めればよいのか…」
「相場の検索は多いのに来店が増えない…」
「1クリックにいくらまで払えるのか…」

こんな疑問や不安を抱えていませんか？

じつは、金や貴金属の検索は、相場を広く調べる人、相場と税金を比べる人、売る店を探す人の3つの段階に分かれます。段階ごとに受け方を決めると、広告費を置く語が絞れます。

なぜなら、当社が表にまとめた20語のうち、業者を探す12語は1クリック1,148〜10,863円でした。相場と税金を調べる4語は271〜919円で、範囲が重なりませんでした。「金 買取」の検索は1月の74,000回に対し、6月と7月は40,500回でした。

ここでは、3つの段階に分けた検索語と広告文、店頭で買い取るアクセサリーと地金・金貨のそれぞれで1クリックの上限を出す計算をお伝えします。古物営業法・特定商取引法・犯罪収益移転防止法・景品表示法に沿った書き方と、遺品整理の会社などとの提携まで含む16の集客経路も紹介します。

読み終えていただければ、店頭で売られるアクセサリーとまとめて売られる地金のそれぞれで、広告を出す語と1クリックの上限を自社の数字で決められるようになります。相場を調べる人を記事と相場表で受け、来店の予約へつなぐ経路も選べるようになります。

1. 貴金属買取業のリスティング広告における特徴と課題

貴金属買取の広告で押さえる特徴は5つです。1つ目は金の買取の検索が冬に増えること、2つ目は相場を調べる検索が買取の検索より桁違いに多いことです。3つ目は少量のアクセサリーと地金で1件の粗利が違うこと、4つ目は店頭・出張・催事で守る決まりが変わることです。最後は、店舗での買取に関する相談が公的な窓口に増えていることです。

1-1. 金の買取の検索は1月に山がくる

当社は2026年11月15日に、金と貴金属の買取に関わる38語の月別の検索数をキーワードプランナーで測り、20語を表に残しました。図1は、表の業者を探す12語で月平均の検索数が最も多い「金 買取」の12か月です。

語ごとの山の月と谷の月は、次のとおりです。

• 夏は買取の語が下がる: 「金 買取」は6月と7月の40,500回が年の最少で、8月から11月は49,500回でした。
• 貴金属の語も1月が最大: 「貴金属 買取」は1月の27,100回が年の最大で、6月は12,100回でした。
• プラチナは11月と1月: 「プラチナ 買取」は11月と1月に12,100回、6月は2,900回で、4倍を超える開きがありました。
• 相場の語は2月と3月: 「金 相場」は2月と3月に1,000,000回で、7月・9月・10月の450,000回の2倍を超えました。
• 税金の語は1月に跳ねる: 「金 売却 税金」は1月に22,200回で、7月・9月・10月の3,600回の6倍を超えました。

課題: 当社の見立てでは、年明けは家の片付けや贈り物の整理で、手元の品物を見直す人が出やすい時期です。12月までに、来店の予約の枠と査定の担当の予定を決めておく必要があります。

1-2. 相場を調べる検索は買取の検索より桁が大きい

「金 価格」はGoogleが示す月平均で2,240,000回、「金 相場」は673,000回でした。「金 買取」の49,500回と比べると、相場の語は1桁以上多い検索です。

相場の語の1クリックの平均は、「金 相場」が919円、「金 価格」が613円でした。件数の多い語に入札すると、売る予定のない人のクリックにも予算が使われると考えます。

当社の見立てでは、金を売る人の中には、相場を確かめた日に売る店を探し始める人がいます。相場の語は記事と相場表で受け、そこから来店の予約へ案内する組み立てが予算に合うと考えます。

課題: 相場表を毎日更新する担当がいないと、相場の語から来た人に古い数字を見せることになります。更新の時刻と担当を決めてから、相場表のページを公開します。

1-3. アクセサリーと地金で1件の粗利が違う

品物の名前で探す人の語は、アクセサリーと地金・金貨で単価が分かれました。アクセサリーの4語（金歯 買取・金 ネックレス 買取・指輪 買取・18金 買取）は、1クリック1,148〜1,605円でした。

地金と金貨の2語（金 インゴット 買取・金貨 買取）は1,873〜2,715円で、アクセサリーの4語と範囲は重なりませんでした。件数は「金貨 買取」が5,400回、「金 インゴット 買取」が210回です。

地金や金貨は1件の重さが大きくなりやすいと考え、この仮の前提では、店頭で買い取るアクセサリーの1件の粗利を24,000円、地金と金貨を60,000円と置きます。4-1で、この差から1クリックの上限を出します。

課題: アクセサリーの相談には査定の流れと量り方を、地金の相談には相場の時刻と本人確認の書類を、それぞれのページの最初に置きます。

1-4. 店頭・出張・催事で守る決まりが変わる

古物に当たる品を買い取る場合は、古物営業法の許可を土台に、買い取る場所ごとに守る決まりが加わります。図2は、店頭・出張・催事の3つの場所と、それぞれで確かめる主な決まりです。

• 古物: 一度使用された物品、若しくは使用されない物品で使用のために取引されたもの、又はこれらの物品に幾分の手入れをしたものです（古物営業法第2条第1項）。
• 括弧書き: 鑑賞的美術品及び商品券、乗車券、郵便切手その他政令で定めるこれらに類する証票その他の物を含みます（古物営業法第2条第1項）。除かれるのは、大型機械類（船舶、航空機、工作機械その他これらに類する物）で政令で定めるものです。
• 許可が要る営業: 古物営業法第3条は、次の2つの営業を営もうとする者に、都道府県公安委員会の許可を求めています（古物営業法第3条）。
• 1つ目の営業: 古物を売買し、若しくは交換し、又は委託を受けて売買し、若しくは交換する営業です（古物営業法第2条第2項第1号）。この営業から外れるのは、古物を売却すること又は自己が売却した物品を当該売却の相手方から買い受けることのみを行うものです。
• 2つ目の営業: 古物市場を経営する営業で、古物市場は古物商間の古物の売買又は交換のための市場です（古物営業法第2条第2項第2号）。
• 受け取れる場所: 古物商が古物を受け取る場所の決まりです（古物営業法第14条第1項）。古物商は、その営業所又は取引の相手方の住所若しくは居所以外の場所において、古物商以外の者から古物を受け取ってはなりません。
• 受け取りの目的: この決まりの対象は、買い受け、若しくは交換するため、又は売却若しくは交換の委託を受けるための受け取りです（古物営業法第14条第1項）。
• ただし書: 仮設店舗において古物営業を営む場合において、あらかじめ、その日時及び場所を届け出たときは除かれます（古物営業法第14条第1項）。届け出る先は、その場所を管轄する公安委員会です。

地金や金貨の買取が古物の売買に当たるかは、品物ごとに、事業所のある都道府県の公安委員会の案内で確かめます。出張の買取にかかる特定商取引法の決まりは、3-4で書面と期間を中心に説明します。

課題: ホテルや商業施設で催事を開く会社は、届出を済ませた日時と場所を、催事の告知のページと広告の配信の予定にそろえます。

1-5. 店舗での買取の相談が公的な窓口に増えている

国民生活センターの報道発表資料（令和8年9月2日・2026年11月15日に確認）は、店舗でのアクセサリーまたは貴金属等の買取に関する相談を年度別に示しています。

• 件数の推移: 2025年度は937件で、2020年度の165件から増えました（国民生活センターの資料）。
• 今年度の途中: 2026年度は2026年7月31日の時点までの登録分で294件、2025年度の同じ時期は186件でした（国民生活センターの資料）。
• 集計の範囲: 店舗での買取に関する相談のうち、アクセサリーまたは貴金属等を含むものを集計し、貴金属等には金塊、金貨、金製品などを含みます。
• 含まない相談: 全国消費生活情報ネットワークシステム（PIO-NET）の登録分で、消費生活センター等からの経由相談は含まれていません。

同じ資料は、店舗での買取は消費者が自ら店舗に出向いているため、訪問購入の制度の対象外だと説明しています。事例には、査定だけのつもりで来店し、断り切れずに買取に応じた相談が挙げられています。

課題: 広告とLPに「査定だけでも受け付けます」「金額に納得できなければ品物をお返しします」と書き、店頭の対応をその言葉どおりにそろえます。

2章では、検索語を段階ごとに分け、広告文と配信地域を決めます。

2. 効果的なリスティング広告戦略

「出張 買取 金」は1クリック10,863円、「金 売却 税金」は271円でした。2語の比では40倍を超えます。どの段階の語にどれだけ払うかで、月の予算で受けられる来店の数が変わります。

2-1. キーワード選定のポイント

金と貴金属の語は、相場を広く調べる人の語、相場と税金を比べる人の語、業者を探す人の語に分けます。図3では、検索数を足した数が多い段ほど上に置き、業者を探す語の段を最下段に置きました。

表の20語の数字は、キーワードプランナーで2026年11月15日に読み取った実測です。検索数はGoogleが示す月平均（2025年11月〜2026年10月）で、4つの分類は当社が決めました。「金 買取」は「金買取」と、「貴金属 買取」は「貴金属買取」と同じ数字で返りました。

業者を探す12語は1,148〜10,863円、相場と税金を調べる4語は271〜919円で、2つの範囲は重なりませんでした。広く調べる2語は427〜613円で、相場と税金の語の範囲に入りました。

分類ごとに検索数を足すと、広く調べる2語は2,241,300回、相場と税金の4語は709,900回、業者を探す12語は92,460回です。除外の2語は合わせて1,320回でした。

• 広く調べる語は記事で受ける: 「金 価格」は2,240,000回、613円でした。件数が多いため入札は控え、価格の動きと刻印の見方の記事で受けます。
• 相場と税金の語はページで受ける: 「金 相場」919円と「金 買取 相場」805円は相場表のページへ、「金 売却 税金」271円は税金の記事へ案内します。
• アクセサリーの語は上限の式で決める: 「指輪 買取」1,605円と「18金 買取」1,515円は、4-1で出す店頭の上限1,440円を超えます。
• 上限に収まるアクセサリーの語: 「金歯 買取」1,148円と「金 ネックレス 買取」1,421円は、店頭の上限1,440円に収まります。
• 地金と金貨の語は分けて受ける: 「金貨 買取」1,873円は地金の上限2,400円に収まり、「金 インゴット 買取」2,715円は超えます。
• 店を探す語は地域名つきで: 「金 買取 店」は3,557円、「金 買取 近く」は2,613円でした。配信地域を来店できる範囲に絞って出します。
• 出張の語は件数を見て: 「出張 買取 金」はGoogleが示す月平均で70回、10,863円でした。訪問購入の決まりに沿う出張のページを用意してから、少額で測ります。
• 除外キーワードの設定: 「見分け方」「求人」は、配信を始める日に除外へ入れます。

重要: 検索語句のレポートは毎週開きます。扱っていない宝石やブランド品だけを売りたい人の語が混ざっていれば、扱う品目に合わせて除外します。

2-2. 広告文作成のコツ

店頭のアクセサリーには「査定だけで帰れること」と「量り方」を、地金と金貨には「相場の時刻」と「本人確認の書類」を先に示します。5W2Hの8項目（誰が・誰に・何を・いつ・どこで・なぜ・どうやって・いくら）を表で埋めてから、広告文を書きます。

見出しは全角15字以内、説明文は全角45字以内で書いています。

店頭（アクセサリー）の例文

• 見出し1：○○市の金・プラチナ買取（どこで・何を）
• 見出し2：予約なしで査定だけの来店も可（いつ）
• 見出し3：重さと相場で買取額を提示（いくら）
• 説明文：使わない指輪やネックレスを売りたい方へ。古物商許可の担当が目の前で量り刻印を確かめます（誰に・なぜ・誰が・どうやって）

地金（インゴット・金貨）の例文

• 見出し1：○○市でインゴット・金貨買取（どこで・何を）
• 見出し2：相場の公表時刻に合わせ受付（いつ）
• 見出し3：単価と差し引く費用を明記（いくら）
• 説明文：相場が動いた日に地金や金貨をまとめて売る方へ。担当者が本人確認の書類と手順をご案内します（誰に・なぜ・誰が・どうやって）

広告文とLPの言葉を書いたら、景品表示法（不当景品類及び不当表示防止法）の第5条と照らします（景品表示法第5条）。

• 対象の表示: 対象は、事業者が自己の供給する商品又は役務の取引についてする表示です（景品表示法第5条）。
• 取引条件の表示: 第5条第2号の対象は、商品又は役務の価格その他の取引条件についての表示です（景品表示法第5条第2号）。
• 比べられる相手: 実際のもの、又は当該事業者と同種若しくは類似の商品若しくは役務を供給している他の事業者に係るものと比べます（景品表示法第5条第2号）。
• 誤認の向き: 第5条第2号が問題にするのは、取引の相手方に著しく有利であると一般消費者に誤認される表示です（景品表示法第5条第2号）。
• 査定の中身の表示: 商品又は役務の品質、規格その他の内容について、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示す表示です（景品表示法第5条第1号）。
• 他の事業者との比較: 事実に相違して、他の事業者に係るものよりも著しく優良であると示す表示も、第5条第1号に含まれます（景品表示法第5条第1号）。比べる相手は、当該事業者と同種若しくは類似の商品若しくは役務を供給している他の事業者です（景品表示法第5条第1号）。
• 指定の表示: 第1号と第2号に掲げるもののほか、次の表示も対象です（景品表示法第5条第3号）。商品又は役務の取引に関する事項について一般消費者に誤認されるおそれがある表示です（景品表示法第5条第3号）。内閣総理大臣が指定するのは、不当に顧客を誘引し、一般消費者による自主的かつ合理的な選択を阻害するおそれがあると認めたものです（景品表示法第5条第3号）。
• 第1号と第2号の要件: 第1号と第2号の表示は、次のものに限られます（景品表示法第5条第1号・第2号）。不当に顧客を誘引し、一般消費者による自主的かつ合理的な選択を阻害するおそれがあると認められるものです（景品表示法第5条第1号・第2号）。
• 買取の広告での使い方: 「他店より高く買取」と書く場合は、比べた店と日付と品目をそろえてから使うと考えます。照らすのは、取引条件の表示を定めた景品表示法第5条第2号です。

ポイント: 「高価買取」「どんな品も買取」のような言い切りは使いません。買い取れない品の例と、差し引く費用の有無をLPの相場表の下に書きます。

2-3. 地域ターゲティングの最適化

配信地域は、品物を持って店舗まで来られる範囲で決めます。移動の時間が長い地域は、問い合わせがあっても来店まで進みにくいと考えます。

• 来店の記録で決める: 来店したお客様の市町村を台帳に書き、来店の多い範囲に配信を絞ります。
• 駅と商業施設の周り: 店舗が駅や商業施設にある場合は、通勤や買い物で通る範囲も配信に含めます。
• 地域名を広告文に入れる: 「○○市の金・プラチナ買取」と書くと、来店できる範囲の人に絞れます。
• 出張は伺える範囲だけ: 出張の広告は、担当者が往復できる市町村に限ります。
• 催事は会場の周りに: ホテルや商業施設で催事を開く週は、会場の周りに配信を足します。仮設店舗の届出を済ませてから出します。

ポイント: 月に1度、市町村ごとに問い合わせ・来店・買取の件数を表にします。問い合わせがあっても来店まで進まない地域は、次の月の配信の範囲から外します。

2-4. モバイル対応の重要性

金の相場を見た人は、そのままスマートフォンで近くの店を探すと考えます。最初の画面で、店舗の場所と査定の流れが分かることが要ります。

• 地図と電話を最初の画面に: 店舗の地図、電話のボタン、来店の予約の入口を並べ、営業時間を添えます。
• 写真で目安を返す入口: 品物と刻印の写真をLINEで送ってもらい、買取額の目安を返す入口を置きます。
• 持ち物を予約の画面に: 来店の前に、本人確認の書類など何を持てばよいかを予約の画面に書きます。
• 相場表は画面の幅で読める形に: 品位ごとの単価の表は、スマートフォンの幅で横に崩れない大きさにします。

重要: 端末別に来店と買取の件数を月ごとに並べます。職場のパソコンから地金の相談が入る地域があれば、パソコンの入札は下げずに様子を見ます。

2-5. 電話計測の導入（デバイス別・媒体別の予算の最適化）

金の買取の相談は、電話・LINE・来店の予約から入り、査定、買取の順に進みます。買取の件数と1件の粗利は、自社の台帳に書いて広告のアカウントへ戻します。

• 短い発信は外す: 通話の長さに下限を置き、数秒で切れた発信を成果に数えません。
• 台帳の項目: 相談ごとに、品物の種類、品位、重さ、査定額、買取の有無、粗利を書きます。
• 写真の相談にも番号: LINEで届いた写真の相談にも番号を振り、来店した日に同じ番号で台帳に書きます。
• 来店の経路を伺う: 予約なしの来店には「何を見て来店したか」を伺い、広告・地図・チラシの欄に分けます。
• 粗利を広告に戻す: 買取の日と1件の粗利を広告のアカウントへ戻し、どの語が粗利の大きい買取につながったかを見ます。

出張の買取は、書面を渡した後に、申込みの撤回や契約の解除が起こり得ます。

出張査定の買取は、書面を受け取った日から8日の期間を過ぎてから取り込みます。期間内に解除された買取を、成果に数えないためです。粗利と広告費の比べ方は、目標ROASの記事でも説明しています。

重要: 12月から3月は、買取の件数と粗利を週ごとに入れ、翌週の入札の見直しに使います。

3章では、クリックした人を受けるページを、アクセサリー・地金・出張に分けて作ります。

3. ランディングページの最適化

貴金属買取のランディングページ（LP）は、店頭のアクセサリー、地金と金貨、出張の3つに分けて作ります。相談者が先に知りたいことは、アクセサリーでは査定の流れ、地金では相場と本人確認、出張では訪問の約束と書面です。

3-1. 信頼性を高める要素

お客様は、知らない店に大切な品物を預けて量ってもらいます。判断の材料として、次の6つをLPに載せます。

• 古物商の許可: 許可を出した公安委員会の名前と許可の番号を、会社の情報の欄に書きます。
• 店頭の標識: 古物商は、営業所若しくは仮設店舗ごとに、公衆の見やすい場所に標識を掲示しなければなりません（古物営業法第12条第1項）。標識の様式は国家公安委員会規則で定められ、店頭の標識の写真をLPにも載せます。
• 相場表: 公表の日付と時刻、品位ごとの1グラムの単価を並べます。
• 量り方: お客様の前で秤の表示を一緒に確かめる手順と、秤の写真を載せます。
• 差し引く費用: 手数料や鑑定料がかかる場合は、名前と金額を相場表の下に書きます。
• 査定だけで帰れること: 金額に納得できない場合は品物をお返しすることを、最初の画面の近くに書きます。

品位の刻印は、造幣局の品位証明の記号を例に説明すると伝わりやすいと考えます。造幣局は、公的な第三者として、事業者の依頼に応じて貴金属製品の品位試験を行っています。

重要: 金額を伝えた後に売るのをやめたい人への対応を、LPと店頭の掲示で同じ言葉にします。

3-2. 問い合わせ率を上げるデザインと構成

LPの最初の画面では、店の紹介より先に、相談者が持っている品物を言葉にします。分類ごとの実測と、最初に見せる中身を表にまとめました。

アクセサリーのLPの基本の並びは次のとおりです。

1. 最初の画面：店舗の場所・査定だけでも受け付けること・その日の相場の時刻・電話とLINEの入口
2. こんな品はありませんか（切れたネックレス・片方だけのピアス・サイズの合わない指輪・金歯）
3. 相場表と、重さと品位から買取額を出す計算の例
4. 査定の流れ（受付・刻印の確認・目の前での計量・金額の提示・お支払い）
5. 差し引く費用と、売るのをやめる場合の扱い
6. 来店の前に用意する本人確認の書類
7. 古物商の許可の番号と店頭の標識の写真
8. 質問と答え、電話・LINE・予約の入口

地金と金貨のLPでは、2番と3番を、相場の公表時刻と品位ごとの単価、大口の取引で要る書類に置き換えます。

ポイント: 電話とLINEのボタンは、最初の画面、計算の例の直後、ページの最後の3か所に置きます。

3-3. 本人確認と帳簿の案内

来店の前の案内には、古物営業法の確認と記録の決まりを、LPの「お持ちいただくもの」の欄と同じ言葉で書きます。

• 確認が要る場面: 古物商が古物を買い受け、若しくは交換し、又は売却若しくは交換の委託を受けようとするときの決まりです（古物営業法第15条第1項）。相手方の真偽を確認するため、次の4つの措置のいずれかをとらなければなりません（古物営業法第15条第1項）。
• 住所などの確認: 相手方の住所、氏名、職業及び年齢を確認することです（古物営業法第15条第1項第1号）。
• 署名のある文書: 住所、氏名、職業及び年齢が記載された文書の交付を受けることです（古物営業法第15条第1項第2号）。文書は、その者の署名のあるものに限られます。
• 電子の記録: 住所、氏名、職業及び年齢の電磁的方法による記録の提供を受けることです（古物営業法第15条第1項第3号）。記録は、これらの情報についてその者による電子署名が行われているものに限られます。電磁的方法は、電子的方法、磁気的方法その他の人の知覚によつて認識することができない方法です。
• 電子署名の条件: 電子署名は、電子署名及び認証業務に関する法律第2条第1項に規定する電子署名です（古物営業法第15条第1項第3号）。その電子署名について同法第4条第1項又は第15条第1項の認定を受けた者により、同法第2条第2項に規定する証明がされるものに限ります（古物営業法第15条第1項）。
• 要件: 電子署名は、電磁的記録に記録することができる情報について行われる措置です（電子署名及び認証業務に関する法律第2条第1項）。その措置のうち、次の2つのいずれにも該当するものが電子署名です（電子署名及び認証業務に関する法律第2条第1項）。
• 2つの要件: 電子署名の要件は、次の2つです（電子署名及び認証業務に関する法律第2条第1項）。1つは、当該情報が当該措置を行った者の作成に係るものであることを示すためのものであることです（電子署名及び認証業務に関する法律第2条第1項第1号）。もう1つは、当該情報について改変が行われていないかどうかを確認することができるものであることです（電子署名及び認証業務に関する法律第2条第1項第2号）。
• 認定と証明: 第4条第1項の認定は、特定認証業務を行おうとする者が受ける主務大臣の認定です（電子署名及び認証業務に関する法律第4条第1項）。第15条第1項の認定は、外国にある事務所により特定認証業務を行おうとする者が受けるものです（電子署名及び認証業務に関する法律第15条第1項）。
• 証明: 第2条第2項の証明は、認証業務による証明です（電子署名及び認証業務に関する法律第2条第2項）。これは、利用者その他の者の求めに応じ、利用者が電子署名を行ったものであることを確認するために用いられる事項が当該利用者に係るものであることを証明する業務です。利用者は、自らが行う電子署名についてその業務を利用する者です。
• 規則で定める措置: ここまでの3つの措置のほか、これらに準ずる措置として国家公安委員会規則で定めるものです（古物営業法第15条第1項第4号）。
• 1万円未満の取引: 対価の総額が国家公安委員会規則で定める金額未満の取引では、確認の措置を要しません（古物営業法第15条第2項第1号）。この金額は1万円です（古物営業法施行規則第16条第1項）。
• 金額によらず確認する古物: 特に確認の措置をとる必要があるものとして規則で定める古物の取引は、1万円未満でも除かれません（古物営業法第15条第2項第1号）。
• 規則の1つ目: 自動二輪車及び原動機付自転車です（古物営業法施行規則第16条第2項）。部分品は「これらの部分品（ねじ、ボルト、ナット、コードその他の汎用性の部分品を除く。）を含む。」とされています。
• 2つ目: エアコンディショナーの室外ユニット及び電気温水機器のヒートポンプです（古物営業法施行規則第16条第2項）。
• 3つ目: 専ら家庭用コンピュータゲームに用いられるプログラムを記録した物です（古物営業法施行規則第16条第2項）。
• 4つ目から7つ目: 光学的方法により音又は影像を記録した物、電線、グレーチング（金属製のものに限る。）、書籍です（古物営業法施行規則第16条第2項）。
• 自分が売った品の買い受け: 自己が売却した物品を当該売却の相手方から買い受ける場合も、確認の措置を要しません（古物営業法第15条第2項第2号）。
• 不正品の疑い: 古物を買い受け、若しくは交換し、又は売却若しくは交換の委託を受けようとする場合の決まりです（古物営業法第15条第3項）。当該古物に不正品の疑いがあると認めるときは、直ちに、警察官にその旨を申告しなければなりません。

規則が挙げる7つの古物（古物営業法施行規則第16条第2項）に、貴金属とアクセサリーは入っていません。1万円未満（古物営業法施行規則第16条第1項）の買取でも確認を続けるかは、自社の受付の手順として決めます。

• 帳簿に書く場面: 売買若しくは交換のため、又は売買若しくは交換の委託により、古物を受け取り、又は引き渡したときの決まりです（古物営業法第16条）。その都度、次の事項を、帳簿若しくは国家公安委員会規則で定めるこれに準ずる書類に記載をし、又は電磁的方法により記録をしておきます。
• 帳簿に書く事項: 取引の年月日、古物の品目及び数量、古物の特徴、相手方の住所、氏名、職業及び年齢です（古物営業法第16条第1号〜第4号）。5つ目は、第15条第1項の規定によりとった措置の区分です（古物営業法第16条第5号）。
• 事項の括弧書き: 相手方の欄は「国家公安委員会規則で定める古物を引き渡した相手方を除く。」とされています（古物営業法第16条）。措置の区分の欄は、住所などの確認と規則で定める措置にあつては、その区分及び方法を書きます（古物営業法第16条第5号）。相手方の欄の括弧書きの古物は、自動車である古物です（古物営業法施行規則第18条第2項）。
• 記載を要しない場合: 確認の措置を要しない2つの場合（古物営業法第15条第2項）は、記載又は記録を要しません（古物営業法第16条）。1万円未満の取引（規則で定める7つの古物の取引を除く）と、自己が売却した物品を当該売却の相手方から買い受ける場合です（古物営業法第15条第2項）。
• 引き渡した場合: 当該記載又は記録の必要のないものとして国家公安委員会規則で定める古物を引き渡した場合も、記載又は記録を要しません（古物営業法第16条）。
• 規則で定める古物: 次の4つに該当する古物以外の古物です（古物営業法施行規則第18条第1項）。美術品類、時計・宝飾品類、自動車（その部分品を含む。）、自動二輪車及び原動機付自転車です（古物営業法施行規則第18条第1項第1号〜第4号）。
• 4つ目の部分品: 自動二輪車及び原動機付自転車は、これらの部分品を含みます（古物営業法施行規則第18条第1項第4号）。対価の総額が第16条第1項で定める金額（1万円）未満で取引される部分品は除かれます（古物営業法施行規則第18条第1項第4号）。
• 時計・宝飾品類: 時計、眼鏡、宝石類、装身具類、貴金属類等です（古物営業法施行規則第2条第3号）。時計・宝飾品類は4つに入るため、規則で定める古物には当たりません（古物営業法施行規則第18条第1項第2号）。確認の措置を要しない2つの場合を除き、引き渡した場合も記載又は記録を要します（古物営業法第16条）。
• 保存の期間: 帳簿等は最終の記載をした日から3年間、営業所に備え付けて保存します（古物営業法第18条第1項）。電磁的方法による記録は、当該記録をした日から3年間、営業所において直ちに書面に表示することができるようにして保存します（古物営業法第18条第1項）。

地金や金貨の大口の買取では、犯罪による収益の移転防止に関する法律（以下、犯罪収益移転防止法）の取引時確認も確かめます。

• 対象の事業者: 貴金属等の売買を業として行う者です（犯罪収益移転防止法第2条第2項第43号）。貴金属等は、金、白金その他の政令で定める貴金属若しくはダイヤモンドその他の政令で定める宝石又はこれらの製品です。
• 貴金属の範囲: 政令で定める貴金属は、金、白金、銀及びこれらの合金です（犯罪収益移転防止法施行令第4条第1項）。
• 特定取引: 貴金属等の売買の業務での特定取引は、貴金属等の売買契約の締結その他の政令で定める取引です（犯罪収益移転防止法第4条第1項・別表）。
• 確認が要る取引: その1つは、代金の額が200万円を超える貴金属等の売買契約の締結です（犯罪収益移転防止法施行令第7条第1項第6号）。
• 簡素な顧客管理: 簡素な顧客管理を行うことが許容される取引として主務省令で定めるものは、対象取引から除かれます（犯罪収益移転防止法施行令第7条第1項）。これは、犯罪収益移転危険度調査書に記載された当該取引による犯罪による収益の移転の危険性の程度を勘案して定められます（犯罪収益移転防止法施行令第7条第1項）。
• 現金以外の支払: この取引のうち代金の支払の方法が現金以外のものは除かれます（犯罪収益移転防止法施行規則第4条第1項第11号）。主務省令で定める取引は、犯罪収益移転防止法施行規則第4条第1項の各号に並んでいます。
• 疑わしい取引: 第7条第1項は、200万円を超える売買のほかにも取引を定めています（犯罪収益移転防止法施行令第7条第1項）。対象取引以外の取引で、疑わしい取引その他の顧客管理を行う上で特別の注意を要するものとして主務省令で定めるものです。疑わしい取引には、取引において収受する財産が犯罪による収益である疑いがあると認められる取引が含まれます（犯罪収益移転防止法施行令第7条第1項）。
• 確認の方法: 特定取引を行うに際しては、主務省令で定める方法により、当該顧客等について、次の事項の確認を行います（犯罪収益移転防止法第4条第1項）。
• 確認する事項: 本人特定事項、取引を行う目的、自然人である場合にあっては職業、法人である場合にあっては事業の内容です（犯罪収益移転防止法第4条第1項）。
• 除かれる取引: 第4条第2項前段に規定する取引に該当するものは、特定取引から除かれます（犯罪収益移転防止法第4条第1項）。
• なりすまし: 第4条第2項前段の取引の1つは、取引の相手方がなりすましている疑いがある場合の取引として政令で定めるものです（犯罪収益移転防止法第4条第2項）。なりすましの相手は、その取引に関連する他の取引の際に行われた確認に係る顧客等又は代表者等です。
• 本人特定事項: 自然人にあっては氏名、住居及び生年月日、法人にあっては名称及び本店又は主たる事務所の所在地です（犯罪収益移転防止法第4条第1項第1号）。本邦内に住居を有しない外国人で政令で定めるものは、住居に代えて主務省令で定める事項を確認します（犯罪収益移転防止法第4条第1項第1号）。
• 実質的支配者: 当該顧客等が法人である場合において、主務省令で定める者があるときは、その者の本人特定事項も確認します（犯罪収益移転防止法第4条第1項第4号）。その者は、事業経営を実質的に支配することが可能となる関係にあるものとして主務省令で定める者です。
• 確認記録: 取引時確認を行った場合には、直ちに、主務省令で定める方法により、確認記録を作成しなければなりません（犯罪収益移転防止法第6条第1項）。確認記録は、当該取引時確認に係る事項、当該取引時確認のためにとった措置その他の主務省令で定める事項に関する記録です。

重要: 地金のLPには、来店の前に本人確認の書類を案内し、支払の方法ごとの扱いを店頭の担当と同じ言葉で書きます。

3-4. 出張買取のLPと訪問購入の決まり

出張の買取は、特定商取引に関する法律（以下、特定商取引法）の訪問購入の決まりに沿って、LPに流れを示します。

• 訪問購入: 購入業者が営業所等以外の場所において、売買契約の申込みを受け、又は売買契約を締結して行う物品の購入です（特定商取引法第58条の4）。購入業者は、物品の購入を業として営む者です。
• 営業所等: 営業所、代理店その他の主務省令で定める場所です（特定商取引法第2条第1項第1号）。
• 除かれる物品: 次のどちらかに当たる物品であって、政令で定めるものは除かれます（特定商取引法第58条の4）。1つは、当該売買契約の相手方の利益を損なうおそれがないと認められる物品です（特定商取引法第58条の4）。もう1つは、訪問購入の章（特定商取引法第5章の2）の規定の適用を受けることとされた場合に流通が著しく害されるおそれがあると認められる物品です。
• 政令が除く物品: 自動車、家庭用電気機械器具（携行が容易なものを除く。）、家具、書籍、有価証券が並びます（特定商取引法施行令第34条）。
• 6つ目: レコードプレーヤー用レコード及び磁気的方法又は光学的方法により音、影像又はプログラムを記録した物です（特定商取引法施行令第34条）。
• 勧誘の前の明示: 購入業者は、訪問購入をしようとするときは、その勧誘に先立って、その相手方に対し、次の3つを明らかにします（特定商取引法第58条の5）。購入業者の氏名又は名称、売買契約の締結について勧誘をする目的である旨及び当該勧誘に係る物品の種類です（特定商取引法第58条の5）。
• 要請のない勧誘: 訪問購入に係る売買契約の締結についての勧誘の要請をしていない者への決まりです（特定商取引法第58条の6第1項）。営業所等以外の場所で、勧誘をし、又は勧誘を受ける意思の有無を確認してはなりません。
• 意思の確認: 購入業者が訪問購入をしようとするときの決まりです（特定商取引法第58条の6第2項）。その勧誘に先立って、その相手方に対し、勧誘を受ける意思があることを確認することをしないで勧誘をしてはなりません。
• 断った人: 訪問購入に係る売買契約を締結しない旨の意思を表示した者に対し、当該売買契約の締結について勧誘をしてはなりません（特定商取引法第58条の6第3項）。

政令の6つの物品（特定商取引法施行令第34条）に、貴金属とアクセサリーは入っていません。出張で金やプラチナを買い取る場合は、訪問購入の書面と期間の決まりを確かめます。

• 申込みの書面: 営業所等以外の場所において物品につき売買契約の申込みを受けたときは、直ちに、書面を交付します（特定商取引法第58条の7第1項）。書面は、主務省令で定めるところにより、次の事項についてその申込みの内容を記載したもので、その申込みをした者に交付します。その申込みを受けた際その売買契約を締結した場合においては、この限りでないとされています。
• 申込みの書面の事項: 物品の種類、物品の購入価格、物品の代金の支払の時期及び方法、物品の引渡時期及び引渡しの方法です（特定商取引法第58条の7第1項）。
• 残りの事項: 1つ目は、第58条の14第1項の規定による売買契約の申込みの撤回又は売買契約の解除に関する事項です（特定商取引法第58条の7第1項第5号）。第58条の14第1項は、書面を受領した日から起算して8日を経過するまでの撤回等を定めています（特定商取引法第58条の14第1項）。
• 含まれる事項: 撤回等に関する事項には、第58条の14第2項から第5項までの規定に関する事項を含みます（特定商取引法第58条の7第1項第5号）。第2項から第5項までは、撤回等の効力、第三者への対抗、損害賠償又は違約金の請求の禁止、代金の返還の費用の規定です（特定商取引法第58条の14第2項〜第5項）。
• 2つ目と3つ目: 2つ目は、第58条の15の規定による物品の引渡しの拒絶に関する事項です（特定商取引法第58条の7第1項第6号）。3つ目は、主務省令で定める事項です（特定商取引法第58条の7第1項第7号）。
• 撤回等の効力: 撤回等は、書面又は電磁的記録による通知を発した時に効力を生じます（特定商取引法第58条の14第2項）。購入業者は、撤回等に伴う損害賠償又は違約金の支払を請求できません（特定商取引法第58条の14第4項）。
• 代金の返還: その売買契約に係る代金の支払が既にされているときは、代金の返還に要する費用及びその利息は購入業者の負担です（特定商取引法第58条の14第5項）。
• 第三者: 申込者等である売買契約の相手方は、8日の期間を定めた第58条の14第1項の解除をもって、第三者に対抗できます（特定商取引法第58条の14第3項）。ただし、第三者が善意であり、かつ、過失がないときは、この限りでないとされています。
• 契約の書面: 次の2つのいずれかに該当するときは、遅滞なく、売買契約の内容を明らかにする書面を交付します（特定商取引法第58条の8第1項）。その売買契約を締結した際に、代金を支払い、かつ、物品の引渡しを受けたとき（特定商取引法第58条の8第2項）は除かれます。その申込みを受けた際その売買契約を締結した場合は、直ちに交付します。書面は、主務省令で定めるところにより、その売買契約の相手方に交付します。
• 契約の書面の事項: 申込みの書面と同じ事項を書き、撤回等に関する事項は売買契約の解除に関する事項に限られます（特定商取引法第58条の8第1項）。
• 書面が要る場合: 営業所等以外の場所において、物品につき売買契約を締結したときです（特定商取引法第58条の8第1項第1号）。営業所等において申込みを受け、営業所等以外の場所において売買契約を締結したときは除かれます。営業所等以外の場所において物品につき売買契約の申込みを受け、営業所等においてその売買契約を締結したときも書面が要ります（特定商取引法第58条の8第1項第2号）。
• その場で支払う場合: 書面が要る2つの場合（特定商取引法第58条の8第1項）のいずれかに該当する場合の決まりです（特定商取引法第58条の8第2項）。その売買契約を締結した際に、代金を支払い、かつ、物品の引渡しを受けたときは、直ちに書面を交付します。書面は、主務省令で定めるところにより、その売買契約の相手方に交付します。
• その場で渡す書面の事項: 物品の種類、物品の購入価格、売買契約の解除に関する事項その他主務省令で定める事項を書きます（特定商取引法第58条の8第2項）。
• 引渡しを拒める旨の告知: 訪問購入に係る売買契約の相手方から直接物品の引渡しを受ける時の決まりです（特定商取引法第58条の9）。購入業者は、その売買契約の相手方に対し、当該物品の引渡しを拒むことができる旨を告げなければなりません。8日を経過した場合（特定商取引法第58条の14第1項ただし書）は、この告知から除かれます（特定商取引法第58条の9）。
• 8日の期間: 申込者等は、書面を受領した日から起算して8日を経過するまで、書面又は電磁的記録で撤回等ができます（特定商取引法第58条の14第1項）。撤回等は、売買契約の申込みの撤回又は売買契約の解除です。
• 期間の起算の書面: 起算するのは契約の書面を受領した日で、その日前に申込みの書面を受領した場合はその書面を受領した日です（特定商取引法第58条の14第1項）。
• 延びる場合: 申込者等が、次の2つのいずれかにより、8日を経過するまでに撤回等を行わなかった場合です（特定商取引法第58条の14第1項）。1つ目は、購入業者が特定商取引法第58条の10第1項に違反して撤回等に関する事項につき不実のことを告げる行為をしたことにより、誤認をした場合です。
• 威迫と延びた期間: 2つ目は、購入業者が特定商取引法第58条の10第3項に違反して威迫したことにより困惑した場合です。この場合は、撤回等を行うことができる旨を記載して交付された書面を受領した日から起算して8日です（特定商取引法第58条の14第1項）。その書面は、購入業者が主務省令で定めるところにより交付するものです。
• 申込者等: 購入業者が営業所等以外の場所において物品につき売買契約の申込みを受けた場合の、その申込みをした者です（特定商取引法第58条の14第1項）。購入業者が営業所等以外の場所において物品につき売買契約を締結した場合の、その売買契約の相手方も含みます。営業所等において申込みを受け、営業所等以外の場所において売買契約を締結した場合は除かれます。
• 引渡しの拒絶: 申込者等である売買契約の相手方は、訪問購入に係る物品の引渡しを拒むことができます（特定商取引法第58条の15）。引渡しの期日の定めがあるときにおいても、拒むことができます。8日を経過した場合（特定商取引法第58条の14第1項ただし書）は除かれ、拒める相手は購入業者及びその承継人です（特定商取引法第58条の15）。

出張のLPには、電話で訪問の約束を受けてから伺う流れと、書面の見本を載せます。続けて、8日の期間（特定商取引法第58条の14第1項）と引渡しを拒めること（特定商取引法第58条の15）を順に載せます。

重要: 出張で査定する品目は、申込みの時にお客様に選んでいただきます。伺った先で、頼まれていない品の買取を持ちかけません。

4章では、1件の粗利から、アクセサリーと地金のそれぞれで払える1クリックの金額を出します。

4. 広告運用の具体的な改善策

運用の出発点は、アクセサリーと地金のそれぞれで、1件の問い合わせに使える金額を決めることです。

4-1. 入札戦略の最適化

この仮の前提では、店頭で買い取るアクセサリーの1件の粗利が24,000円、地金と金貨が60,000円です。粗利は、売り先への売値から買取額と精錬・運搬の費用を引いた額です。図4は、この粗利から1件の広告費・1問い合わせ・1クリックへ順に割り戻した流れです。

この仮の前提では、買取の成立率を、品物を持って来店するアクセサリーで60％、相場を見て複数の店を比べる地金で50％と置きました。買取の記録が3か月分たまったら、自社の率に置き換えます。

次は、2-1の表の単価をこの上限と比べた結果です。超える語は、少額の配信で問い合わせ率を測ってから足します。

• アクセサリーの4語: 「金歯 買取」1,148円と「金 ネックレス 買取」1,421円は、上限1,440円に収まります。「18金 買取」1,515円は問い合わせ率22％以上、「指輪 買取」1,605円は23％以上が要ります。
• 品物を限らない語: 「貴金属 買取」1,231円は上限に収まり、「プラチナ 買取」1,489円は21％以上、「金 買取」1,894円は27％以上が要ります。
• 地金と金貨の2語: 「金貨 買取」1,873円は上限2,400円に収まります。「金 インゴット 買取」2,715円は、問い合わせ率23％以上が要ります。
• 店を探す語は地域と時間帯で: 「金 買取 店」3,557円と「金 買取 近く」2,613円は、来店できる地域と営業時間に絞って単価を測ります。
• 自動入札の目標に上限を入れる: 自動入札に移るときは、目標の獲得単価（目標CPA）を、アクセサリー7,200円、地金と金貨12,000円に置きます。

自動入札は、成果が出る見込みに合わせて、広告の仕組みがクリック単価を調整する機能です。たとえば12月に配信を始めた場合は、次のように決め直します。

1月に、初月の実測と台帳の粗利から、売り方ごとの許容額を決めます。目標の獲得単価の置き方は、目標CPAの記事で説明しています。決めた許容額は自動入札に設定し、相場が大きく動いた月は見直します。

冬の山の4か月は、「金 買取」が12月・2月・3月に60,500回、1月に74,000回だった月です。6月と7月の40,500回より多い月にあたります。

4月から11月は、アクセサリーと地金を合わせて月228,000円です。12月から3月は冬の山の分を足して、月300,000円になります。

重要: 比較サイト・チラシ・紹介のお礼も、1件の広告費（アクセサリー12,000円、地金と金貨24,000円）と並べて続けるかを決めます。

4-2. 広告スケジュールの調整

業者を探す語でも、山の月は語ごとに違います。「金 買取」と「貴金属 買取」は1月、「指輪 買取」は3月、「金 インゴット 買取」は4月が年の最大でした。図5は、11月と1月に山が2つある「プラチナ 買取」の12か月です。

• 冬の予算は11月に決める: 「プラチナ 買取」は11月に12,100回、「金 買取」は1月に74,000回でした。冬の山の予算と来店の予約の枠を、11月のうちに決めます。
• 相場の語の山は2月と3月: 「金 相場」は2月と3月に1,000,000回でした。相場表の更新の時刻と担当を、1月までにそろえます。
• 税金の記事は12月までに: 「金 売却 税金」は1月に22,200回でした。税金の扱いを案内する記事を、12月までに公開します。
• 夏は記事と名簿に寄せる: 「金 買取」は6月と7月に40,500回でした。広告の予算を通年の分に戻し、相場の記事と名簿への案内に時間を回します。
• 来店の時間帯: 時間帯ごとの電話と来店の件数を台帳で見て、閉店の後の時間は写真の受付に案内する広告文へ切り替えます。

テクニック: 前の年の買取件数を月ごとに並べ、図1と図5の山と重ねます。来店の予約が検索の山より早く埋まった年は、翌年の配信を1か月早く始めます。

4-3. 競合分析と差別化

毎月初めに、配信地域の名前を付けて「金 買取」と「プラチナ 買取」を検索し、広告の見出しと買取額の示し方を控えます。似た言葉が並ぶ場合は、相場の時刻や量り方のように、自社が事実で書ける一言を足します。

• 品物で絞る: 「切れたネックレス」「片方だけのピアス」「金歯」のように品物を絞ると、自社が買い取れる品が伝わります。
• 相場の時刻を書く: 「相場の公表時刻に合わせ受付」と書くなら、相場表の更新の時刻をLPに載せます。
• 量り方を書く: 「目の前で量る」と書くなら、秤と計量の手順の写真をLPに載せます。
• 差し引く費用を表で: 手数料や鑑定料の有無は品物ごとに表へまとめ、広告文と同じ金額をLPにも書きます。

ポイント: 広告文を出す前に、各行の言葉を裏付けるLPの欄を1つずつ示せるかを確かめます。

4-4. A/Bテストの実施

試験では、広告文とLPのうち1か所だけを変えます。勝ち負けは、買取1件にかかった広告費で決めます。計画・実行・確認・改善（PDCA）は月ごとに回し、12月から3月は週ごとに数字を見ます。

• 広告文の訴求: 「査定だけの来店も受付」と「重さと相場で買取額を提示」のどちらで問い合わせが増えるかを比べます。
• 最初の画面の写真: 秤で量る手元の写真と、査定の担当者の写真を比べます。
• 相場表の位置: 相場表を最初の画面の直後に置く案と、査定の流れの後に置く案を比べます。
• 問い合わせの入口: 「電話で相談」と「写真をLINEで送って目安を聞く」を比べます。

重要: 問い合わせが増えても、買取まで進んだ件数が減った案は採りません。

5章では、検索広告と組み合わせる15の経路を1つずつ見ていきます。

5. リスティング広告以外の補完的な集客戦略

検索広告に届くのは、売ると決めて店を探し始めた人です。相場を見ている段階の人や、家族の品の整理を考えている人に届けるため、記事・名簿・紹介・提携の経路を重ねます。

5-1. 集客の全体像と始める順番

貴金属買取の集客経路は、次の16です。1番の検索広告は2〜4章で説明したので、5-2から5-16では2番から16番を扱います。

1. リスティング広告（検索広告）
2. SEO（相場・税金・刻印の記事と買取事例）
3. MEO（Googleビジネスプロフィール）
4. SNSと動画
5. LINE公式アカウント（写真での目安の案内）
6. 顧客名簿と2回目の来店の案内
7. 口コミ・レビュー
8. 比較サイト・買取の紹介サイト
9. チラシとポスティング
10. 新聞の折込とフリーペーパー
11. 市区町村の広報誌の広告
12. 店頭の看板と相場の掲示
13. 買い取ったお客様からの紹介
14. 遺品整理・生前整理の会社との提携
15. 相続の相談を受ける士業との提携
16. 宝飾品のリフォーム・修理店との提携

どこから始めるかは、今どの入口から相談が来ているかで決めます。予約なしの来店が中心の店なら、次の順で進めます。

• 9〜11月: Googleビジネスプロフィールの整備、相場表のページ、買い取ったお客様の名簿づくりです。アクセサリーの広告は少額で始めます。
• 12〜3月: 冬の山に合わせて広告の予算を4-1の計算どおりに足し、税金の記事を前に出します。店の担当者が、遺品整理の会社と士業に買取の流れの資料を届けます。
• 4月以降: 相場と刻印の記事を毎月足し、夏はチラシと名簿への案内に時間を回します。

ポイント: 受付では「何を見て来店したか」を伺い、台帳の経路の欄に書きます。月末に経路ごとの1件あたりの費用を出し、4-1の1件の広告費（アクセサリー12,000円・地金と金貨24,000円）と並べます。

5-2. SEO対策（相場・税金・刻印の記事と買取事例）

貴金属のSEOで先に取りに行くのは、相場と税金と刻印を調べる語です。Googleが示す月平均で、「金 相場」は673,000回、「金 売却 税金」は8,100回、「金 刻印」は1,300回でした。単価919円・271円・427円の語は、記事で受けて名簿やLINEにつなげます。

• 相場の記事: その日の相場と、品位ごとの単価の出し方を書きます。「プラチナ 相場」は1月に40,500回だったため、金とプラチナを並べた表にします。
• 税金の記事: 「金 売却 税金」は1月に22,200回でした。税の扱いは国税庁の案内に沿って書き、個別の判断は税理士への相談を案内します。
• 刻印の記事: K18やPt900などの刻印の読み方を、品物の写真と並べて書きます。「金 刻印」は1月に2,400回でした。
• 買取事例を1件ずつ: 品物・品位・重さ・市町村・買取額を、品物の写真に添えます。お客様の名前と顔は載せません。
• 問いと答えの形で書く: 見出しを「切れたネックレスも売れる？」のような問いにし、すぐ下に答えを1文で置きます。

重要: 相場と税金の記事は、11月から1月の間に毎月足していきます。制作を外注するなら、相場表と買取事例を社内で更新できる管理画面が付くかを、見積もりの段階で確かめます。

5-3. MEO対策（Googleビジネスプロフィール）

「金 買取 近く」のように近くの店を探す人には、地図の枠に店舗が並ぶ場合があります。地図から届く電話と来店は、広告のクリック単価がかからない入口です。

• 店舗の情報: 営業時間、駐車場の有無、予約の入口を、正しく登録します。
• 写真: 店の外観、査定の席、秤の写真を、季節ごとに足します。
• 口コミへの返信: 査定の説明や待ち時間への声に、担当者の言葉で返します。
• 投稿: 相場の動きと、買い取った品の例を、週に1度投稿します。

5-4. SNSと動画

SNSと動画では、刻印の見方や秤で量る場面を見せます。量り方を先に見ておくと、初めての店に品物を預ける不安が和らぐと考えます。

• 計量の動画: 秤の表示をお客様と一緒に確かめる場面を、短い動画にします。
• 刻印の説明: K18やPt850などの刻印を、1つずつ拡大して見せます。
• 相場の知らせ: 相場が大きく動いた日に、相場表のページへの入口を添えて投稿します。

5-5. LINE公式アカウント

LINEでは、品物と刻印の写真を送ってもらい、買取額の目安を返します。閉店の後に届いた相談も、翌朝に目安を返して来店の予約につなげます。

• 最初の自動返信: 送ってほしい写真（品物の全体・刻印・重さが分かる場合は秤の表示）を順に示します。
• 目安の伝え方: 写真での金額は目安であり、店頭で量ってから確定することを、毎回同じ言葉で伝えます。
• 来店の前の案内: 予約が決まったら、本人確認の書類と店舗の地図を送ります。

5-6. 顧客名簿と2回目の来店の案内

手元の品物を一度に売らない人もいると考えます。買い取ったお客様に、名簿への登録の了承をいただき、相場の知らせと2回目の来店の案内を送ります。

• 名簿に残す項目: 買い取った品物の種類、残っている品物の有無、案内の受け取り方を書きます。
• 案内の時期: 冬の山の前の11月に、年1回の案内と紹介カードを送ります。
• 相場の知らせ: 相場が大きく動いた月に、相場表のページへの入口を送ります。

5-7. 口コミ・レビュー

口コミは、買取の後、お支払いが済んだ時にお願いします。量り方や説明の分かりやすさについての声は、次の相談者の不安に答える材料になると考えます。

• お願いの場面: 買取の明細を渡す時に、口コミの入口のQRコードを添えます。
• 売らなかった人にも: 査定だけで帰ったお客様にも、説明の分かりやすさについての声をお願いします。
• 返信: 不満の声にも、事実と次の対応を書いて返します。

5-8. 比較サイト・買取の紹介サイトとの付き合い方

比較サイトや買取の紹介サイトは、店の名前がまだ知られていない地域で相談を集める入口になる場合があります。続けるかは、1件あたりの費用で広告と並べて決めます。

この仮の前提では、紹介1件の料金が1,500円で、5件に1件の買取なら、買取1件あたり7,500円です。アクセサリーの1件の広告費12,000円を下回るため、紹介サイトの方が合う月があります。

• 課金の単位を確かめる: 料金が紹介ごとか成約ごとかを、申し込みの前に読みます。
• 次の相談は直接: 買い取ったお客様には、次回は店に直接電話かLINEで連絡いただけるよう伝えます。
• 台帳に経路を残す: 紹介サイトから来た相談も、広告と同じ台帳で1件あたりの費用を出します。

5-9. チラシとポスティング

チラシは、ネットで店を探さない人にも届く経路と考えます。相場表のページへのQRコードと、専用の電話番号を載せ、経路ごとの件数を数えます。

• 配る地域: 店舗まで来られる範囲のうち、来店の記録が多い地域を選びます。
• 配る時期: 冬の山の前の11月と12月に配ります。
• 載せる中身: 買い取る品物の例、査定だけでも受け付けること、本人確認の書類を載せます。

5-10. 新聞の折込とフリーペーパー

新聞の折込は、手元の品物の整理を考える世帯に届く経路と考えます。地域のフリーペーパーには、買取事例と量り方を短くまとめた広告を出します。

• 載せる中身: 店舗の地図、査定の流れ、本人確認の書類、専用の電話番号を載せます。
• 家族と一緒に: 家族と一緒に来店して相談できることを書き添えます。

5-11. 市区町村の広報誌の広告

市区町村の広報誌には、有料の広告を載せられるものがあります。載せられる業種と料金は自治体ごとに違うため、募集の案内を読んでから申し込みます。古物商の許可の番号は広告にも入れます。

• 募集の案内で見る点: 業種の決まり、枠の大きさ、締め切りの3つです。
• 載せる中身: 店名、許可の番号、電話番号、店舗の場所に絞ります。

5-12. 店頭の看板と相場の掲示

店頭の看板は、店の前を通る人に毎日届く入口になると考えます。その日の相場を掲示し、相場の語で調べた人が店の前で同じ数字を見られるようにします。

• 相場の掲示: 相場表のページと同じ時刻・同じ品位の単価を、店頭の掲示にも書きます。
• 専用のQRコード: 看板にはLINEの入口のQRコードを載せ、経路ごとの件数を数えます。

5-13. 買い取ったお客様からの紹介

量り方と説明に納得したお客様は、家族や知人に店を紹介してくれる場合があります。紹介カードは、買取の明細と一緒に渡します。

• 紹介カード: カードに紹介者の名前の欄を設け、受付で台帳の経路の欄に写します。
• お礼の条件: お礼を出すなら、何をどんな条件で渡すかをカードの裏に書きます。

5-14. 遺品整理・生前整理の会社との提携

遺品整理や生前整理の現場では、指輪やネックレス、金貨が見つかる場合があります。整理の会社に買取の流れと書類の扱いを伝え、家族の了承を得た品を紹介してもらいます。

• 伺う時の資料: 買取の流れ、本人確認の書類、相続人の方が売る場合に確かめることを1枚にまとめます。
• 紹介の取り決め: 紹介のお礼の有無と金額、品物の受け渡しの方法を、書面で取り決めます。
• 逆の紹介: 来店のお客様から家の片付けを相談されたら、提携先の整理の会社へ回します。

生前整理の相談を広告で受ける進め方は、生前整理の記事で紹介しています。

5-15. 相続の相談を受ける士業との提携

相続の相談を受ける司法書士や税理士のもとには、遺産の中の貴金属をどう扱うかの相談が来る場合があります。買取の流れと明細の見本を渡し、売ると決めた相続人を紹介してもらいます。

• 明細の書き方: 品物ごとの品位・重さ・単価・買取額を明細に書き、相続の手続きの資料に使えるようにします。
• 相続人の確認: 売る方が相続人であることと、ほかの相続人の了承の有無を、買取の前に伺います。

5-16. 宝飾品のリフォーム・修理店との提携

宝飾品のリフォームや修理の店には、使わなくなった指輪を作り直す相談が来る場合があります。作り直さずに手放すと決めた品を、紹介してもらう取り決めを結びます。

• 地金の扱い: リフォームで外した地金を売りたい人に、相場表と量り方の資料を渡してもらいます。
• 逆の紹介: 来店のお客様から作り直しを相談されたら、提携先のリフォームの店へ回します。

近い業種の進め方は、着物買取のリスティング広告、出張買取のリスティング広告、遺品整理のリスティング広告の記事でも紹介しています。

検索広告と15の経路を組み合わせれば、相場を見ている段階の人や、家族の品の整理を考えている人の相談も受けられます。

6. まとめ：持続可能な集客戦略の構築に向けて

ここまでの準備を、4つの方針に整理します。

6-1. 戦略的な進め方

• 検索語は段階ごとに受ける: 広く調べる語は記事、相場と税金の語は相場表と税金の記事、業者を探す語は上限の式を満たす範囲の広告で受けます。
• 品物で予算を分ける: 4-1の仮の前提なら、アクセサリーは1クリック1,440円、地金と金貨は2,400円です。
• 山の前に準備する: 冬の山の予算は11月に、税金の記事は12月までに、相場表の担当は1月までに決めます。
• 許可と書類を先に示す: 古物商の許可の番号と、来店の前に用意する書類を、広告を出す前にLPに載せます。

6-2. オンラインとオフラインの組み合わせ

• ネットの経路: 店を探す人には検索広告・地図・口コミ・紹介サイト、相場を調べる人には記事とSNSで届けます。買い取ったお客様とは、LINEと名簿でつながります。
• 紙と看板: 11月と12月のチラシと折込、広報誌、店頭の相場の掲示で、ネットで探さない人にも店の場所を届けます。5-9の仮の前提では、5,000枚のチラシで4件を買い取れば採算が合います。
• つなぎ方: チラシや看板のQRコードから、相場表のページとLINEに案内します。

6-3. 顧客体験とリピート・紹介

• 目の前で量る: 秤の表示をお客様と一緒に確かめ、刻印と重さを明細に書きます。
• 査定だけで帰れる: 金額に納得できない場合は品物をお返しし、その場で売るよう求めません。
• 2回目の案内: 名簿に残っている品物の情報を書き、11月に案内と紹介カードを送ります。

6-4. 倫理的な広告運用

• 根拠のある言葉だけ: 「他店より高く」と書く場合は、比べた店と日付と品目の根拠をそろえます。
• 差し引く費用を先に: 手数料や鑑定料は、金額を伝えて了承をいただいてから差し引きます。
• 相場の時刻を書く: 相場表には公表の日付と時刻を書き、古い数字を残しません。
• 不安をあおらない: 相場の上がり下がりで売る人を急がせず、計算の例を示して判断を任せます。
• 出張は頼まれた品だけ: 申込みで選ばれた品物だけを査定し、書面と期間を説明します。

経路ごとの配分は、件数、成立率、1件の粗利、紹介の数を毎月並べて見直します。ここからは、貴金属買取の会社の方が気にされやすい点に答えます。

6-5. よくある質問

Q. 広告費は月いくらから始められますか？

A. アクセサリーの語だけなら、4-1の前提で月180,000円が目安です。12月から3月は冬の山の72,000円を足し、月252,000円です。まず自社の1件の粗利と成立率で上限を計算し直してから決めます。

Q. 「高価買取」と広告に書いてよいですか？

A. 事実で示せる言葉に置き換えます。相場の時刻や量り方のように、LPで裏付けを見せられる言葉を使います。取引条件の表示は、景品表示法第5条第2号に照らして確かめます。

Q. 少額の買取でも本人確認は要りますか？

A. 法令では要しない場合があります。対価の総額が1万円未満の取引では、規則で定める7つの古物を除き、確認の措置を要しません（古物営業法第15条第2項第1号）。確認を続けるかは、自社の受付の手順として決めます。

Q. 地金の買取で気をつける金額はありますか？

A. 200万円です（犯罪収益移転防止法施行令第7条第1項第6号）。代金の額が200万円を超える貴金属等の売買契約の締結は、取引時確認の対象に挙げられています（犯罪収益移転防止法施行令第7条第1項第6号）。代金の支払の方法が現金以外のものは除かれます。

Q. 出張の買取の広告はいつ準備すればよいですか？

A. 書面の準備ができてからです。「出張 買取 金」はGoogleが示す月平均で70回、10,863円でした。訪問購入の書面と、8日の期間（特定商取引法第58条の14第1項）の説明をLPに載せてから、少額で測ります。

要点を6つに絞ります。

• 金と貴金属の語は、広く調べる語・相場と税金の語・業者を探す語の3つの段階に分けて受ける
• 業者を探す12語は1,148〜10,863円、相場と税金の4語は271〜919円で、単価の範囲が重ならない
• 「金 買取」は1月に74,000回、6月と7月に40,500回で、「プラチナ 買取」は11月と1月に12,100回
• アクセサリーと地金は1件の粗利が違うため、上限は1件の粗利から別々に出す
• 古物営業法・特定商取引法・犯罪収益移転防止法は原文で確かめ、LPと受付で同じ言葉で示す
• 集客の経路は16あり、オンライン・オフライン・紹介と提携を組み合わせる

この順で進めると、冬の山に合わせて来店の予約の枠と広告費を組めるようになります。単価の高い語に引きずられず、品物ごとの上限の中で配分を決められます。

7. 【特典】貴金属買取業向け集客チェックリスト

点検表は、2〜5章の準備に社内で印を付けていく表です。見直す時期は5月、8月、11月です。

7-1. チェックリストの内容

点検表の分野は次の5つです。

1. 広告（3段階のキーワード・除外・広告文・地域・品物ごとの上限・11月の準備）
2. LP（アクセサリー・地金・出張のページ・相場表・量り方・差し引く費用・許可の番号）
3. 計測（電話とLINEの相談の計測・短い通話の除外・来店と買取の台帳・月次の表）
4. オフライン（チラシ・新聞折込・広報誌・店頭の看板と相場の掲示）
5. 紹介と提携（名簿・2回目の案内・紹介カード・遺品整理の会社・士業・リフォームの店）

このうち12項目を下に載せます。

• □ アクセサリーと地金で、キャンペーンを分けている
• □ 「見分け方」「求人」を、配信を始める日に除外へ入れた
• □ 品物ごとの広告文で、5W2Hの8項目を埋めてから書いた
• □ 品物ごとの1クリックの上限を、自社の1件の粗利から出した
• □ 冬の山の予算と来店の予約の枠を、11月に決めている
• □ 古物商の許可の番号と標識の写真を、LPに載せている
• □ 数秒で終わった通話を成果から外している
• □ 相談ごとに、品物・品位・重さ・査定額・買取の有無を台帳に書いている
• □ 相場表に、公表の日付と時刻を書いている
• □ 出張のLPに、書面の見本と8日の期間（特定商取引法第58条の14第1項）の説明を載せている
• □ 名簿に残っている品物の情報を書き、11月に案内を送っている
• □ 遺品整理の会社や士業に渡す、買取の流れの資料がある

7-2. チェックリストの活用方法

• 現状評価: 査定の担当と広告の担当がそれぞれ印を付け、食い違った項目を先に話し合います。
• 改善点の特定: 未対応の項目を、当日に直せるもの（除外キーワードなど）と、数週間かかるもの（LPの作り直しなど）に分けます。
• アクションプランの作成: 項目ごとに担当と期日を決め、点検表の余白に書きます。
• 定期的な見直し: 5月（夏の前）、8月（秋の前）、11月（冬の山の前）の3回、同じ表で印を付け直します。

7-3. 無料相談のご案内

点検表の全項目は、広告アカウントの無料診断にお申し込みいただいた貴金属買取の会社の皆様にお送りしております。

無料診断では、アクセサリーと地金それぞれの1件の粗利を伺い、1クリックの上限を当社で計算させていただきます。冬の山に合わせた月ごとの予算の配分も、来店の予約の枠に合わせてご提案させていただきます。

あわせて、品物ごとの成果の分け方、来店と買取の件数の記録、広告アカウントの名義の3点をお知らせいただけますと、診断が早く進みます。

• 広告運用の無料診断のお申し込み
• お問い合わせはこちら

7-4. まとめ

貴金属買取の集客は、検索語を3つの段階に分けることから始まります。品物ごとの1件の粗利で上限を決めたら、16選の経路から自社の地域と店の体制に合うものを選んでください。

使わなくなった指輪や、家族から受け継いだ金貨を手放したい人が、量り方と金額の出し方を見て安心して任せられる店を見つけられるように。まずは点検表の1行目から、印を付けてみてください。