「夏は相談が重なるのに、冬は広告費だけが出ていく…」
「スズメバチとアシナガバチを同じ広告で受けてよいのか…」
「市の補助を調べる人を、どう依頼につなげるのか…」
こんな疑問や不安を抱えていませんか?
じつは、ハチ駆除の集客は、検索の山の月と、検索する人の段階を分けて組むと、広告費の配分が決めやすくなります。段階は、ハチや巣を調べる人、巣や種類の名前で駆除を探す人、業者に頼む直前の人の3つです。
なぜなら、当社が測った語では、業者を探す3語が1クリック955〜1,167円、費用や窓口を調べる3語が437〜482円で、範囲が重ならなかったからです。「蜂の巣 駆除」の検索は7月に90,500回、2月に2,400回で、約38倍の差がありました。
ここでは、3つの段階に分けた検索語と広告文、受注単価から1クリックの上限を出す計算をお伝えします。自治体の補助の扱い、景品表示法と特定商取引法に沿った書き方、管理会社や造園の会社との提携まで含む17の集客経路も紹介します。
読み終えていただければ、スズメバチとアシナガバチのそれぞれで、広告を出す月と1クリックの上限を自社の数字で決められるようになります。検索の少ない冬に、名簿と提携で翌年の依頼を準備する経路も選べるようになります。
1. ハチ駆除業のリスティング広告における特徴と課題
ハチ駆除の広告で押さえる特徴は3つです。検索が5〜9月に集まること、ハチの種類で作業と補助の扱いが変わること、急いで電話する人と費用を調べる人が同じ月に増えることです。
1-1. 検索は5月から9月に集まる
当社は2026年11月14日に、ハチ駆除に関わる20語の月別の検索数をキーワードプランナーで測りました。図1は、駆除を探す語のうち月平均の検索数が最も多い「蜂の巣 駆除」の12か月です。
季節の外れの月と、種類ごとの山の月は次のとおりです。
- 冬の4か月: 「蜂の巣 駆除」は12月3,600回、1月2,900回、2月2,400回、3月3,600回でした。4か月を足した12,500回は、7月1か月の約7分の1です。
- 4月に動き出す: 4月は14,800回で、3月の約4倍に増えました。
- アシナガバチは7月と8月: 「アシナガバチ 駆除」は8月の18,100回が年の最大で、1月と2月の210回の約86倍でした。
- スズメバチは10月まで続く: 「スズメバチの巣 駆除」は8月の14,800回が年の最大でした。9月は9,900回、10月は6,600回で、5月と6月の5,400回を上回りました。
- ミツバチとクマバチは5月: 「ミツバチ 駆除」は5月の880回、「クマバチ 駆除」は5月の720回が年の最大でした。
- 予防の語は4月: 「蜂の巣 作らせない」は4月に1,600回で、7月の1,900回に次ぐ月でした。
課題: 当社の見立てでは、夏の山に合わせて人手を増やすと、検索の少ない12〜3月は予定が空きやすくなります。冬の月は広告を休み、名簿と提携の準備に回す計画が要ります。
1-2. 種類によって作業と補助の扱いが変わる
電話では、ハチの種類が分からないまま「蜂の巣がある」と伝えられる場合があります。種類によって伺うときの準備も、自治体の補助の対象かどうかも変わります。
武蔵野市のページは、スズメバチの巣を巣穴が1つの球体、アシナガバチの巣を六角形の巣穴が外からよく見える形と説明しています(武蔵野市 ハチの巣の駆除)。電話では次の4点を伺い、種類の見当を付けます。
- 巣の形: 出入りの穴が1つの丸い巣か、下から六角形の穴が見える巣かを伺います。
- 巣の場所と高さ: 軒下、戸袋、屋根裏、庭木、地面のどこか、脚立で届く高さかを伺います。
- 巣の大きさ: 握りこぶしより大きいかを伺い、離れた場所から撮った写真をお願いします。
- 気づいた時期と人の動き: いつから飛んでいるか、玄関や通学路のように人が通る場所かを伺います。
補助の扱いも種類で分かれます。2026年11月14日に確かめた4市の案内を並べます。
- 西東京市(東京都): 実際にスズメバチが出入りしている巣が対象で、空の巣は対象外です。駆除作業費用の2分の1と限度額の少ない方を補助し、巣1個あたりの限度額は10,000円です(西東京市の案内)。
- 熊谷市(埼玉県): 業者に依頼して巣の駆除に要した費用を、上限10,000円まで補助します(熊谷市の案内)。スズメバチ以外(アシナガバチやミツバチなど)の巣は対象外です。店舗、事務所、工場などの事業に使用されている建物およびその敷地内にある巣も対象外です。
- 武蔵野市(東京都): 駆除費用(税込み)の2分の1を助成し、1,000円未満の端数が生じる場合は切り捨てます(武蔵野市の案内)。住民税課税世帯の上限額は、スズメバチの巣15,000円、オオスズメバチの巣25,000円です(武蔵野市の案内)。アシナガバチ、ドロバチ、ミツバチなどスズメバチ以外のハチの巣は助成対象外です。
- 常陸大宮市(茨城県): 市の指定事業者に頼むと、駆除に要した額から4,000円を控除した額を補助します(常陸大宮市の案内)。それ以外の駆除業者なら、駆除に要した額の3分の2の額(上限20,000円、100円未満切捨て)です(常陸大宮市の案内)。
上の4市の案内は、2026年11月14日に確かめた内容です。補助は年度や予算で変わるため、申請の前に各市の最新の要件を確かめます。
4市とも、補助の対象はスズメバチの巣です。そこで広告とLPでは、「市の補助が使えます」と書く前に、ハチの種類と市の条件を分けて示します。
課題: 市町村ごとの補助の対象・限度額・申請書類を表にまとめ、LPと電話の受付で同じ内容を案内できるようにします。
1-3. 急ぎの電話と費用を調べる人が同じ月に増える
「蜂の巣 駆除 料金」は7月に8,100回、「蜂の巣 駆除 費用」は8月に2,400回でした。業者を探す「ハチ駆除 業者」も8月に8,100回で、どちらの山も夏に重なります。
当社の見立てでは、玄関の近くに巣がある人は料金の目安を見てすぐ電話し、費用を調べる人は何社かの料金を見比べてから決めます。同じ月に2種類の人が来るため、広告とページで最初に見せる内容を分けます。
「蜂 刺された」はGoogleが示す月平均で5,400回、7月に18,100回でした。刺された人の語は医療の相談にあたるため、当社は広告の対象から外しています。体の様子の相談は医療機関や公的機関の案内に任せ、ハチ駆除の広告とLPでは扱いません。
平成21〜22年度の厚生労働科学研究の報告書は、人口動態統計のハチ刺傷による死亡者数を毎年10〜20名と記しています(厚生労働省)。広告では、この数字を不安をあおる言葉に使いません。
課題: 急ぎの人には電話の入口と料金の目安を、費用を調べる人には料金の決まり方と補助の使い方を、それぞれのページの最初に置く必要があります。
2章では、検索語を段階ごとに分け、広告文と配信地域を決めます。
2. 効果的なリスティング広告戦略
「ハチ駆除 業者」は1クリック1,167円、「蜂の巣 駆除 自分で」は295円でした。2語の比では約4倍です。どの段階の語に予算を置くかで、同じ広告費で届く相談の数が変わります。
2-1. キーワード選定のポイント
ハチ駆除の語は、ハチや巣を調べる人の語、巣や種類の名前で駆除を探す人の語、業者に頼む直前の人の語に分けます。図2は、検索数の合計が多い段を上に、頼む直前の語の段を下に並べたファネルです。
下の表に、当社が2026年11月14日に測った20語を並べました。検索数はGoogleが示す月平均(2025年11月〜2026年10月)で、分類は当社が付けました。
| 語 | 分類 | 月間検索数(Googleが示す月平均) | 平均クリック単価 | 使い方 |
|---|---|---|---|---|
| ハチ駆除 | 依頼 | 9,900回 | 1,126円 | 業種名。地域名と組み合わせる |
| ハチ駆除 業者 | 依頼 | 2,400回 | 1,167円 | 表で最も高い。8月に8,100回 |
| 蜂の巣 駆除 業者 | 依頼 | 590回 | 955円 | 8月に1,600回 |
| 蜂の巣 駆除 | 巣と種類 | 27,100回 | 947円 | 7月に90,500回。地域名で絞る |
| スズメバチ 駆除 | 巣と種類 | 5,400回 | 742円 | 8月に12,100回 |
| スズメバチの巣 駆除 | 巣と種類 | 4,400回 | 666円 | 8月に14,800回。10月も6,600回 |
| アシナガバチ 駆除 | 巣と種類 | 4,400回 | 481円 | 8月に18,100回 |
| ミツバチ 駆除 | 巣と種類 | 390回 | 547円 | 5月に880回 |
| クマバチ 駆除 | 巣と種類 | 170回 | 418円 | 5月に720回 |
| 蜂の巣 駆除 料金 | 費用 | 2,900回 | 437円 | 7月に8,100回。料金表のページへ |
| 蜂の巣 駆除 市役所 | 費用 | 1,000回 | 482円 | 補助の案内のページへ |
| 蜂の巣 駆除 費用 | 費用 | 720回 | 454円 | 8月に2,400回 |
| スズメバチ | 調べる | 74,000回 | 343円 | 7月と8月に135,000回。見分け方の記事へ |
| 蜂の巣 | 調べる | 40,500回 | 480円 | 5〜8月に49,500回 |
| 蜂の巣 作らせない | 調べる | 720回 | 27円 | 4月に1,600回。予防の記事へ |
| 蜂の巣 駆除 自分で | 除外 | 2,900回 | 295円 | 7月に9,900回。広告は除外し記事で受ける |
| 蜂の巣 スプレー | 除外 | 2,400回 | 68円 | 道具を探す語。除外 |
| 蜂 刺された | 除外 | 5,400回 | 53円 | 医療の相談の語。広告は出さない |
| スズメバチ 刺された | 除外 | 1,300回 | 862円 | 医療の相談の語。広告は出さない |
| ハチ駆除 求人 | 除外 | 90回 | 280円 | 働き手を探す語。除外 |
依頼の3語は955〜1,167円、費用の3語は437〜482円で、2つの範囲は重なりませんでした。巣と種類の6語は418〜947円で、費用の3語とは範囲が重なります。表で1,000円を超えたのは依頼の2語だけです。
刺された2語は53円と862円で、同じ分類の中で開きの大きい語でした。分類ごとに検索数を足すと、調べる3語は115,220回、巣と種類の6語は41,860回、費用の3語は4,620回、依頼の3語は12,890回です。図2の中の段は巣と種類と費用の9語で、合計46,480回です。
- 依頼の語は上限の式で決める: 「ハチ駆除 業者」1,167円と「ハチ駆除」1,126円は、4-1で出す上限1,080円を超えます。問い合わせ率を自社の配信で確かめてから入札を上げます。
- 巣と種類の語に予算の軸を置く: 「スズメバチの巣 駆除」666円や「スズメバチ 駆除」742円は、スズメバチの上限に収まります。種類ごとに広告グループを分けます。
- 「蜂の巣 駆除」は地域名で絞る: Googleが示す月平均で27,100回あり、947円でした。アシナガバチの上限540円を超えるため、地域名つきの語で出します。
- 費用の語は料金表で受ける: 「蜂の巣 駆除 料金」437円は、料金の決まり方と補助の使い方を載せたページに案内します。
- 調べる語は記事で受ける: 「スズメバチ」はGoogleが示す月平均で74,000回、343円です。1クリックごとの費用が積み上がるため、巣の見分け方の記事で受けます。
- 除外キーワードの設定: 「求人」「自分で」「DIY」「スプレー」「刺された」は、配信を始める日に除外へ入れます。「蜂の巣 駆除 自分で」は7月に9,900回あり、記事で受けます。
重要: 検索語句のレポートは毎週月曜に開きます。「蜂の巣 駆除 方法」のような手順を調べる語は、見つけた日に除外の一覧へ加えます。
2-2. 広告文作成のコツ
スズメバチの巣には「当日に伺えるか」と「高さで決まる料金」を、アシナガバチの巣には「作業前の金額」と「駆除の後の確認」を先に示します。書く前に、5W2Hの8項目(誰が・誰に・何を・いつ・どこで・なぜ・どうやって・いくら)を種類ごとに表へ埋めます。
| 要素 | スズメバチの巣 | アシナガバチの巣 |
|---|---|---|
| 誰が | 防護服を備えた自社スタッフ | 地元の自社スタッフ |
| 誰に | 軒下や庭木に丸い巣を見つけた家庭 | 玄関や窓の近くに巣がある家庭 |
| 何を | 巣の駆除と撤去、戻ってきたハチへの対処 | 巣の駆除と、同じ場所への再営巣の確認 |
| いつ | 空きがあれば当日に伺う | 平日も土日も受付 |
| どこで | ○○市と周辺 | ○○市と周辺 |
| なぜ | 人の通る場所で刺される心配がある | 洗濯物を干す場所に近く落ち着かない |
| どうやって | 巣の場所と高さを確かめ、薬剤で駆除する | 写真で大きさを確かめ、駆除の後に跡を確かめる |
| いくら | 高さと大きさで決まる料金を先に提示 | 作業の前に料金を書面で提示 |
表の言葉を、見出しは全角15字まで、説明文は全角45字までに収めた例です。
スズメバチの巣の例文
- 見出し1:○○市のスズメバチの巣駆除(どこで・何を)
- 見出し2:空きがあれば当日に伺います(いつ)
- 見出し3:高さと大きさで料金を先に提示(いくら)
- 説明文:軒下や庭木の巣でお困りの方へ。防護服を備えた自社スタッフが巣の場所を確かめ、駆除します(誰に・なぜ・誰が・どうやって)
アシナガバチの巣の例文
- 見出し1:○○市のアシナガバチ駆除(どこで・何を)
- 見出し2:平日も土日も受付(いつ)
- 見出し3:作業前に料金を書面で提示(いくら)
- 説明文:玄関や窓の近くの巣でお困りの方へ。地元の自社スタッフが写真で大きさを確かめ、駆除します(誰に・なぜ・誰が・どうやって)
広告文の言葉は、景品表示法の不当な表示の禁止に照らして確かめます。
- 内容の表示: 景品表示法第5条第1号は、商品又は役務の品質、規格その他の内容についての表示を定めています(景品表示法)。一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示す表示が対象です。事実に相違して当該事業者と同種若しくは類似の商品若しくは役務を供給している他の事業者に係るものよりも著しく優良であると示す表示も対象です。
- 料金の表示: 同条第2号は、商品又は役務の価格その他の取引条件についての表示を定めています(景品表示法第5条第2号)。比べる先は、実際のもの又は当該事業者と同種若しくは類似の商品若しくは役務を供給している他の事業者に係るものです。それよりも取引の相手方に著しく有利であると一般消費者に誤認される表示が対象です。
- 2つの号に共通の要件: 第1号と第2号に共通する要件は、次のとおりです(景品表示法第5条)。表示が、不当に顧客を誘引し、一般消費者による自主的かつ合理的な選択を阻害するおそれがあると認められるものであることです。
- ハチ駆除の広告での使い方: 当社の見立てでは、「どんな巣でも○円」と書き、現地で高所の料金を足す書き方は見直す対象です。照らすのは、料金の表示を定めた景品表示法第5条第2号です。料金は、巣の高さと大きさで決まる仕組みと一緒に書きます。
ポイント: 価格の安さや駆除の効果を言い切る言葉は使いません。再営巣のときの無料の対応を書く場合は、期間と対象の作業をLPの料金表の下に書きます。
2-3. 地域ターゲティングの最適化
配信地域は、その日のうちに伺える範囲と、補助の条件を確かめた市町村で決めます。補助の対象と限度額は、市ごとに案内が違うからです。
- 移動の時間で決める: 夏の山の月は、1日に回れる件数が減らない範囲に絞ります。移動の時間は自社の台帳で測ります。
- 補助のある市町村を一覧に: 限度額と対象のハチの種類を確かめた市町村から配信を始め、広告文の地域名と揃えます。
- 地域名を広告文に入れる: 「○○市のスズメバチの巣駆除」と書くと、伺える範囲の相談に絞れます。
- 予定が埋まった日は配信を絞る: 7月と8月に当日の枠が埋まった地域は、配信を止めるか、翌日の訪問を受ける広告に切り替えます。
ポイント: 月に1回、市町村ごとの問い合わせ・訪問・駆除の件数を表にします。訪問しても駆除に至らない件が多い地域は、配信を絞ります。
2-4. モバイル対応の重要性
当社の見立てでは、巣を見つけた人は、その場でスマートフォンから相談先を探します。巣の写真を受け取る入口があれば、電話の段階で種類と高さの見当を付けられます。
- 電話のボタンを最初の画面に: 電話のボタン、受付の時間、当日の対応の可否を、最初の画面に置きます。
- 写真で相談: 巣を離れた場所から撮った写真をLINEで送ってもらう入口を、電話の隣に置きます。巣に近づかないよう、撮り方の一言を添えます。
- 選ぶだけの質問: 巣の形・場所・大きさ・気づいた時期の4つを、画面で選べる質問にします。
- 受付の時間外: 夜に受け付けない場合は、翌朝に折り返す時刻をボタンの近くに書きます。
重要: 端末別と時間帯別に駆除の件数を月ごとに並べます。夕方の相談が駆除につながる地域では、夕方の入札を残します。
2-5. 電話計測の導入(デバイス別・媒体別の予算の最適化)
当社の見立てでは、ハチ駆除の相談は、電話の後にその日か翌日に伺い、見積もりと駆除へ進む流れが中心です。駆除の件数と金額は広告の管理画面に自動では入らないため、自社の台帳で追います。
- 短い通話を数えない: 数秒で切れた発信を成果に入れないよう、通話の長さに下限を置きます。通話の計測と下限の決め方は、水道修理の集客記事で紹介しています。
- 段階を台帳に: 問い合わせごとに、ハチの種類、巣の場所と高さ、訪問の日、料金、補助の申請の有無を書きます。
- 駆除の金額を広告に戻す: 駆除の日と金額を広告のアカウントに戻すと、どの語が高所の作業につながったかを管理画面で見られます。
- 紙の入口にも専用の番号: チラシや車の表示には、専用の番号かQRコードを付けます。広告と同じ台帳で件数を比べます。
重要: 夏の山の月は、駆除の日と金額を週ごとに入れ、翌週の入札の見直しに使います。
3章では、クリックした人を受けるページを、スズメバチとアシナガバチで分けて作ります。
3. ランディングページの最適化
ハチ駆除のランディングページ(LP)は、スズメバチとアシナガバチで分けて作ります。高所の作業の有無と補助の対象が種類で変わり、最初の画面で伝える料金の決まり方も違うからです。
3-1. 信頼性を高める要素
巣の駆除は、見積もりを聞いてすぐに作業へ進む場合があります。お客様が短い時間で判断できるよう、次の6つをLPに載せます。
- 料金の決まり方: 巣の種類、高さ、大きさで料金が決まることを、目安の表と一緒に書きます。
- 別にかかる費用: 高所の作業や、戸袋や屋根の一部を外して戻す作業の費用を、基本の料金と分けて書きます。
- 駆除の手順と写真: 巣の確認、駆除、巣の撤去、戻ってきたハチへの対処の順に、作業の前後の写真を並べます。
- 補助の使い方: 対応する市町村の補助の対象と、申請に要る写真と領収書を書きます。
- 再営巣の扱い: 同じ場所に巣を作られた場合に、どの期間、どの作業を無料で行うかを書きます。
- 担当者と会社の情報: 訪問する担当者の顔写真、事務所の所在地と電話番号、賠償の保険に入っているかを載せます。
重要: 武蔵野市のページは、高所作業、家屋の一部の取り外し・復旧を伴う作業が必要な場合等、別途費用が発生することがあると案内しています。LPでも、基本の料金と別にかかる費用を同じ表で分けて示します。
3-2. 問い合わせ率を上げるデザインと構成
最初の画面に置くのは、会社の紹介より、相談者が見つけた巣の種類と場所の言葉です。分類ごとの実測と、最初に見せる内容を表にまとめました。
| 分類 | 主な語 | 検索の実測(Googleが示す月平均) | LPでの見せ方 |
|---|---|---|---|
| 依頼 | ハチ駆除・ハチ駆除 業者・蜂の巣 駆除 業者 | 月590〜9,900回・955〜1,167円 | 当日の対応の可否と電話の入口 |
| 巣と種類 | 蜂の巣 駆除・スズメバチ 駆除・スズメバチの巣 駆除 | 月4,400〜27,100回・666〜947円 | 高さと大きさで決まる料金の表 |
| 巣と種類 | アシナガバチ 駆除 | 月4,400回・481円 | 巣の形の写真と作業前の金額 |
| 巣と種類 | ミツバチ 駆除・クマバチ 駆除 | 月170〜390回・418〜547円 | 分封の説明と受けられる作業 |
| 費用 | 蜂の巣 駆除 料金・蜂の巣 駆除 市役所・蜂の巣 駆除 費用 | 月720〜2,900回・437〜482円 | 料金の決まり方と補助の使い方 |
スズメバチのLPの基本の並びは次のとおりです。
- 最初の画面:対応地域・当日の対応の可否・料金の目安・電話とLINEの入口
- こんな巣はありませんか(丸い巣・軒下・庭木・地面の穴)
- 巣の形と大きさから種類を見分ける写真
- 駆除の流れ(確認・駆除・撤去・戻ってきたハチへの対処・再営巣の扱い)
- 巣の高さと大きさで決まる料金表と、別にかかる費用
- 市町村の補助の対象と、申請に使える写真と領収書
- 作業の前後の写真と地域の事例
- 質問と答え、電話・LINE・フォームの入口
- 補助の写真を作業に入れる: 熊谷市は、申請に駆除実施前の巣、駆除実施後の巣、巣があった場所の写真3枚を求めています(熊谷市の案内)。撮影を作業の手順に入れ、写真をお渡しするとLPに書きます。
- 領収書の但し書き: 武蔵野市の令和8年度の助成では、領収証の但し書きに「スズメバチの巣駆除」の記載が必ず要ります(武蔵野市の案内)。
- ミツバチの説明: 熊谷市のページは、ミツバチの分封(巣わかれ)がごく短い期間(1から2日)で移動すると案内しています(熊谷市の案内)。ミツバチのLPでは、様子を見る選択肢も書きます。
- 電話とLINEのボタン: 最初の画面、料金表の直後、ページの最後の3か所に置きます。
ポイント: 武蔵野市のページは、巣の発見が遅くなり、駆除の時期が遅くなったものほど費用も多くかかる傾向にあると案内しています。料金表の下に、時期と大きさで金額が変わることを書きます。
3-3. 問い合わせへの初動の速さ
電話を受けたら、次の4つを型にしておきます。
- 聞き取りは4点: 巣の形、場所と高さ、大きさ、気づいた時期を伺い、離れた場所からの写真をお願いします。
- 伺う時刻を先に伝える: 当日か翌日の候補を伝え、選んでもらうだけで予定が決まるようにします。
- 料金は作業の前に: 現地で巣を確かめた後、作業の前に金額と別にかかる費用を伝え、了承をいただいてから駆除します。
- 補助の案内: 補助のある市町村では、申請に使う写真を撮ることと、領収書の但し書きをお伝えします。
家に伺って契約する場合は、特定商取引法の訪問販売の定めを確かめます。
- 訪問販売の定め: 特定商取引法第2条第1項第1号は、訪問販売の1つを定めています(特定商取引法)。営業所等以外の場所において、役務提供契約の申込みを受け、若しくは役務提供契約を締結して行う役務の提供です。営業所等は、営業所、代理店その他の主務省令で定める場所をいいます。役務提供契約は、役務を有償で提供する契約をいいます。
- 氏名等の明示: 同法第3条は、訪問販売をしようとするときは、その勧誘に先立つて、相手方に明らかにする事項を定めています(特定商取引法)。事項は、販売業者又は役務提供事業者の氏名又は名称と、売買契約又は役務提供契約の締結について勧誘をする目的である旨です。当該勧誘に係る商品若しくは権利又は役務の種類も明らかにします。
- 不実のことを告げる行為の禁止: 同法第6条第1項は、不実のことを告げる行為を禁じています(特定商取引法)。1つ目は、訪問販売に係る売買契約若しくは役務提供契約の締結について勧誘をするに際して告げる場合です。2つ目は、訪問販売に係る売買契約若しくは役務提供契約の申込みの撤回若しくは解除を妨げるために告げる場合です。
- 対象の事項: 事項は第6条第1項の7つの号に挙げられています(特定商取引法)。第1号は役務の種類及びこれらの内容その他これらに類するものとして主務省令で定める事項、第2号は役務の対価です(特定商取引法第6条第1項)。第6号は、顧客が当該役務提供契約の締結を必要とする事情に関する事項です(特定商取引法第6条第1項第6号)。
- 請求を受けて伺う場合: 同法第26条第6項第1号は、第4条から第10条までの規定を適用しない訪問販売を定めています(特定商取引法)。その住居において売買契約若しくは役務提供契約の申込みをし又は売買契約若しくは役務提供契約を締結することを請求した者に対して行う訪問販売です。
どの相談がこの請求に当たるかは、消費者庁の案内を確かめてから受付の手順に書きます。巣の種類や駆除が要る事情を実際と違えて伝えないことは、受け方にかかわらず守ります。
重要な視点: 金額の説明、了承、作業の開始の3段を、LPの駆除の流れの図にも同じ順で描きます。
4章では、受注単価と粗利から、種類ごとに払える1クリックの金額を出します。
4. 広告運用の具体的な改善策
運用の出発点は、スズメバチとアシナガバチのそれぞれで、1件の問い合わせへ使える金額を決めることです。
4-1. 入札戦略の最適化
当社の仮の前提では、スズメバチの巣の駆除が1件30,000円、アシナガバチの巣の駆除が1件15,000円です。図3は、この単価を出発点に、粗利・1受注の広告費・1問い合わせ・1クリックへと順に割り戻した流れです。
| 項目(すべて仮の前提) | スズメバチの巣 | アシナガバチの巣 |
|---|---|---|
| 1件の受注単価 | 30,000円 | 15,000円 |
| 粗利率 → 粗利 | 60% → 18,000円 | 60% → 9,000円 |
| 翌年の依頼の見込み | 10%が翌年も依頼(粗利18,000円)→ 1,800円を足して19,800円 | 10%が翌年も依頼(粗利9,000円)→ 900円を足して9,900円 |
| 広告に回す割合 → 1受注の広告費 | 40% → 7,920円 | 40% → 3,960円 |
| 成約率 → 1問い合わせの上限 | 75% → 5,940円 | 75% → 2,970円 |
| 問い合わせ率 → 1クリックの上限 | 20% → 1,188円 | 20% → 594円 |
翌年の依頼を入れない場合、1クリックの上限はスズメバチが1,080円、アシナガバチが540円です。1問い合わせの上限は5,400円と2,700円、1受注の広告費は7,200円と3,600円になります。
問い合わせ率20%と成約率75%は、急いで電話する相談が多いと見た当社の仮の数字です。自社の台帳の数字に置き換えてから使います。
次に、2-1の表の単価をこの上限と並べます。上限に収まる語へ予算を寄せ、超える語は入札の上限を決めるか、記事と提携で受けます。
- スズメバチは巣と種類の語から: 3語の単価は、「スズメバチの巣 駆除」666円、「スズメバチ 駆除」742円、「蜂の巣 駆除」947円です。いずれも翌年の依頼を入れない上限1,080円に収まります。
- アシナガバチは種類の語だけ: 「アシナガバチ 駆除」481円は上限540円に収まります。「蜂の巣 駆除」947円をアシナガバチの2,700円で受けるには、問い合わせ率36%以上が要ります。
- 業者の語は問い合わせ率で決める: 「ハチ駆除 業者」1,167円をスズメバチの5,400円で受けるには、問い合わせ率22%以上が要ります。「ハチ駆除」1,126円なら21%以上です。
- 翌年の依頼が台帳で確かめられたら: 翌年の依頼の割合が10%に届けば、スズメバチの上限は1,188円になり、「ハチ駆除」1,126円も上限に収まります。
- 自動入札の目標に上限を入れる: 自動入札に移るときは、目標の獲得単価(目標CPA)をスズメバチ5,400円、アシナガバチ2,700円に置きます。目標CPAと目標ROASの決め方は、目標CPAの記事と目標ROASの記事で説明しています。
種類別の月の予算(仮の前提)
- スズメバチの平常月(5・6・10・11月): 受注6件 ÷ 成約率75% = 問い合わせ8件。8件 × 5,400円(翌年の依頼を入れない上限)= 43,200円
- スズメバチの山(7〜9月): 受注15件 ÷ 75% = 問い合わせ20件。20件 × 5,400円 = 108,000円
- アシナガバチの平常月(5・6・9・10月): 受注6件 ÷ 75% = 問い合わせ8件。8件 × 2,700円 = 21,600円
- アシナガバチの山(7・8月): 受注15件 ÷ 75% = 問い合わせ20件。20件 × 2,700円 = 54,000円
- 年間の合計: スズメバチ496,800円(山3か月・平常4か月)とアシナガバチ194,400円(山2か月・平常4か月)で、合わせて691,200円です。残りの月は広告を休みます。
スズメバチの山の7〜9月は、「スズメバチ 駆除」が7月9,900回、8月12,100回、9月9,900回だった上位3か月です。アシナガバチの山の7月と8月は、「アシナガバチ 駆除」が14,800回と18,100回だった2か月です。
広告を休む月は、「スズメバチ 駆除」が880〜2,900回だった12〜4月と、「アシナガバチ 駆除」が210〜2,400回だった11〜4月です。翌年の依頼の割合が台帳でわかるまで、予算は入れない上限で組みます。
重要: 5章の比較サイトやチラシも、この1受注の広告費を物差しにして続けるかを決めます。物差しは、翌年の依頼を入れない場合でスズメバチ7,200円、アシナガバチ3,600円です。
4-2. 広告スケジュールの調整
アシナガバチとスズメバチでは、山の終わり方が違います。図4のとおり、「アシナガバチ 駆除」は9月に5,400回へ下がり、「スズメバチの巣 駆除」は9月も9,900回、10月も6,600回でした。
- 4月に広告とページを整える: 「蜂の巣 駆除」は4月に14,800回で、3月の3,600回から増えました。「蜂の巣 作らせない」も、4月の1,600回が年で2番目に多い月です。
- ミツバチとクマバチは5月: 「ミツバチ 駆除」と「クマバチ 駆除」は5月が年の最大でした。分封の説明を載せたページを4月中に用意します。
- アシナガバチは9月に予算を移す: 「アシナガバチ 駆除」は8月の18,100回から9月に5,400回へ下がりました。9月からはアシナガバチの予算をスズメバチへ移します。
- スズメバチは11月まで続ける: 「スズメバチ 駆除」は10月に6,600回、11月に5,400回でした。12月の1,600回に下がるまで、平常の予算で続けます。
- 「自分で」の記事は4月に公開: 「蜂の巣 駆除 自分で」は7月に9,900回で、4月にはすでに2,400回ありました。自分で試す人に向けた記事を、山の前に置きます。
- 12〜3月は名簿と提携に時間を使う: 「蜂の巣 駆除」は12〜3月に2,400〜3,600回でした。検索の少ない月は、管理会社や造園の会社への挨拶と、翌年の案内の準備に回します。
テクニック: 自社の前年の駆除件数を月別に並べ、検索の山と比べます。駆除の件数が検索より先に増える地域では、配信の開始を前の月に移します。
4-3. 競合分析と差別化
毎月初めに、配信地域の名前を付けて「スズメバチ 駆除」と「蜂の巣 駆除」を検索し、広告の見出しと料金の示し方を控えます。似た言葉が並ぶ場合は、作業の中身や補助の手伝いのように、自社が事実で書ける一言を足します。
- 巣の場所で絞る: 「屋根裏のスズメバチの巣」「地面の巣」のように場所を絞ると、自社の得意な作業が伝わります。
- 補助の手伝いを書く: 「補助の申請用に前後の写真をお渡し」と書くなら、LPに写真の見本を載せます。
- 再営巣の扱いを書く: 「同じ場所の再営巣は○か月無料」と書くなら、LPに対象と条件を載せます。
- 料金の示し方: 高さと大きさの区分ごとの金額を表で示し、広告文の金額とLPの表を同じ数字にします。
ポイント: 広告文の約束は、LPのどこに条件が書いてあるかを、公開の前に1行ずつ照らします。
4-4. A/Bテストの実施
試すときは、広告文かLPのどちらか1か所だけを変えます。良し悪しは、問い合わせの数より1件の駆除にかかった広告費で決めます。計画・実行・確認・改善(PDCA)は月単位で回し、山の7月と8月は週単位で確かめます。
| 毎月見る数字 | 比べ方 | 直す場所 |
|---|---|---|
| 問い合わせ数(スズメバチ・アシナガバチ別) | 前年の同じ月と並べる | 予算と配信の地域 |
| 訪問から駆除に進んだ割合 | 種類ごとに並べる | 料金表と現地での説明 |
| 1件の駆除に使った広告費 | 4-1の基準(スズメバチ7,200円・アシナガバチ3,600円)と比べる | 入札と除外キーワード |
| 補助の申請の件数 | 市町村ごとに数える | 補助の案内のページ |
- 広告文の訴求: 「空きがあれば当日に伺います」と「高さと大きさで料金を先に提示」のどちらで問い合わせが増えるかを比べます。
- 最初の画面の写真: 防護服のスタッフの写真と、駆除した巣の写真を比べます。
- 料金表の位置: 料金表を最初の画面の直後に置く案と、駆除の流れの後に置く案を比べます。
- 問い合わせの入口: 「電話で相談」と「巣の写真をLINEで送って相談」を比べます。
重要: 問い合わせが増えても、現地で断られる件が増えれば広告費だけが増えます。試した内容と駆除の件数を同じ表に書き足し、次の月の試験を決めます。
5章では、検索広告の外にある16の経路を見ていきます。
5. リスティング広告以外の補完的な集客戦略
検索広告で受けられるのは、巣を見つけてから業者を探し始めた人です。冬の月にも翌年の依頼を準備し、紹介や提携の相談を増やすために、紙・名簿・紹介・提携の経路を重ねます。
5-1. 集客の全体像と始める順番
ハチ駆除の集客経路は、次の17です。検索広告(1番)は2〜4章で扱ったため、ここからは2番から17番を順に取り上げます。
- リスティング広告(検索広告)
- SEO(巣の見分け方・料金・補助の記事と駆除事例)
- MEO(Googleビジネスプロフィール)
- SNSと動画
- LINE公式アカウント
- 顧客名簿と翌年の点検の案内
- 口コミ・レビュー
- マッチング型サービス・比較サイト
- チラシとポスティング
- 新聞の折込とフリーペーパー
- 市区町村の広報誌の広告
- 車と事務所の看板
- 駆除したお客様からの紹介
- 不動産会社・管理会社との提携
- 造園・植木・草刈りの会社との提携
- 店舗・事業所・施設への点検の提案
- 専門業者との紹介(害獣・シロアリ・外壁と屋根)
始める順番は、今の依頼の入口によって変えます。ここでは、比較サイトの依頼を主に受けている会社を例に、冬から夏までの順番を示します。
- 12〜2月: Googleビジネスプロフィールの整備、巣の種類と高さで決まる料金表、駆除した家の名簿づくりです。
- 3〜4月: 管理会社と造園の会社に駆除の事例を持って伺います。4月に検索広告を4-1の上限の範囲で少額から出します。
- 5月以降: 巣の見分け方と補助の記事を毎月足し、山の月は広告の予算を4-1の計算どおりに上げます。
ポイント: 電話の最後に、お客様に自社を知った場所を伺い、台帳の「経路」の欄に残します。月末に経路ごとの1件あたりの費用を出し、スズメバチ7,200円・アシナガバチ3,600円の基準を超えた経路から手を入れます。
5-2. SEO対策(巣の見分け方・料金・補助の記事と駆除事例)
ハチ駆除のSEOで先に取りに行く語は、ハチや巣を調べる語です。Googleが示す月平均で、「スズメバチ」は74,000回、「蜂の巣」は40,500回でした。広告で同じ人を集めるなら、1クリックに343円と480円を払う計算です。
- 巣の見分け方の記事: 巣の形、穴の数、作られる場所から種類を見分ける表を、写真と一緒に載せます。
- 料金の記事: 「蜂の巣 駆除 料金」は7月に8,100回でした。高さと大きさで料金が決まる仕組みと、別にかかる費用を書きます。
- 補助のまとめ: 対応する市町村ごとに、補助の対象、限度額、申請の書類を、確かめた日と一緒に載せます。
- 「自分で」の人に向けた記事: 自分で駆除する場合の準備と、業者に頼む場合の作業の違いを書きます。防護服を貸し出す市町村があれば、その窓口も載せます。
- 駆除事例を1件ずつ: 種類、市町村、巣の場所と高さ、作業の時間、料金を、前後の写真と一緒に載せます。家の場所が分かる写り込みは避けます。
- 問いと答えの形で書く: 見出しを「スズメバチの巣の駆除はいくら?」のような問いの形にし、すぐ下に答えを1文で置きます。料金の決まり方と対応地域は表にします。
予算ごとに最初に取り組むこと(当社の提案)
- 月5万円以内: スズメバチの平常月の43,200円に近い規模です。広告は「スズメバチの巣 駆除」と地域名の語に絞り、名簿と料金表を先に整えます。
- 月5万〜15万円: スズメバチの山の108,000円まで届く規模です。巣と種類の語を5〜11月に出し、種類別のページと補助の記事を用意します。
- 月15万円を超える: アシナガバチの山の54,000円も足せる規模です。依頼の語を山の月に足し、種類ごとにLPを分けたホームページに作り直します。
重要: 駆除事例と補助のまとめは、4月から9月まで毎月足していきます。ホームページを外に頼む場合は、事例を自社の手で増やせる仕組みかを、契約の前に確かめます。
5-3. MEO対策(Googleビジネスプロフィール)
「蜂の巣 駆除 ○○市」のように地域名を付けた検索では、検索結果に地図の枠が出る場合があります。地図の枠から届く電話には、依頼の3語で955円以上かかった1クリックの費用がかかりません。
- カテゴリを選ぶ: 害虫の駆除に近いカテゴリをメインにし、スズメバチ・アシナガバチ・ミツバチの作業はサービスの欄に分けて書きます。
- サービスと料金: 「スズメバチの巣の駆除」「高所の巣の駆除」のように作業ごとに書き、料金の決まり方を添えます。
- サービス提供地域: 事務所のある市町村に加え、当日に伺える市町村をすべて登録します。
- 名前と番号を揃える: 屋号と電話番号は、車の表示・チラシ・名刺と1字も違わない表記にします。
- 季節の投稿: 3月に「巣を作らせない点検」、6月に「スズメバチの巣の見分け方」を投稿します。
- 厳しい評価への返信: 作業の記録を見直したうえで返信し、再訪問の提案のように具体的な対応を書きます。
重要: 登録と写真の掲載には、検索広告のようなクリックの費用がかかりません。12〜2月の準備のうちに済ませます。
5-4. SNSと動画の活用
当社の見立てでは、ハチの巣の駆除は、防護服を着た作業の様子や取った巣の大きさが写真で伝わる作業です。駆除の前後を写真や短い動画で見せると、作業の中身を知ってもらう材料になります。
- 巣の前後の写真: Instagramに、同じ角度で撮った駆除の前後を並べ、巣の場所と作業の時間を添えます。
- 見分け方の動画: YouTubeやTikTokで、スズメバチとアシナガバチの巣の違いを、離れた場所からの映像で見せます。
- 季節の注意: 3月と4月に、軒下や戸袋を点検する目安を投稿します。
- SNSの広告: 伺える地域の人に絞って投稿を配信し、検索広告と同じ台帳で1件の駆除の費用を比べます。
- 家を特定させない: 表札、車のナンバー、周りの景色が入った写真は使わず、載せる前にお客様の了承をいただきます。
ポイント: 1回の駆除で撮った写真を、SNS・駆除事例・地図の枠の3か所で使います。
5-5. LINE公式アカウント
ハチ駆除のLINEの役目は、巣の写真で種類の見当を付ける窓口と、翌年の点検の案内です。写真を先に受け取ると、伺う前に高所の道具の要否を決められます。
- 写真の相談窓口: LPの最初の画面、チラシ、車の表示に、友だち追加のQRコードを置きます。
- 駆除の報告: 取った巣と作業の後の写真を、その日のうちにLINEで送ります。
- 補助の書類: 補助のある市町村のお客様には、申請に使える前後の写真をLINEでお渡しします。
- 配信の回数: 送るのは3月の点検の案内など年に数回までにします。ブロックの条件はサービスごとに異なるため、規約で確かめます。
ポイント: LINEで受けた相談も、電話と同じ台帳に種類と訪問の日を書きます。
5-6. 顧客名簿と翌年の点検の案内
当社の見立てでは、同じ家の軒下や庭木に、翌年も巣が作られる場合があります。4-1の計算に翌年の依頼10%を入れたのも、名簿のお客様からの再依頼を見込んだものです。
- 名簿の項目: 駆除の日、住所、ハチの種類、巣の場所と高さ、料金、連絡先を1つの表にします。
- 案内の時期: 3月に、前の年に巣があった場所の点検の案内を送ります。
- 点検は任意で: 案内では点検の内容と料金の目安を伝え、頼むかどうかはお客様に決めていただきます。
- 再依頼の割合を数える: 名簿から1年以内に再依頼があった割合を数え、4-1の10%の前提を置き直します。
名簿のお客様へ電話で点検を勧める場合は、特定商取引法の電話勧誘販売の定めを確かめます。
- 電話勧誘販売の定め: 電話勧誘販売の定義は、特定商取引法第2条第3項にあります(特定商取引法)。起点は、電話をかけ又は政令で定める方法により電話をかけさせ、その電話において行う役務提供契約の締結についての勧誘です。
- 申込みと締結の方法: その勧誘により、電話勧誘顧客から当該役務提供契約の申込みを郵便等により受けて行う役務の提供が当たります。電話勧誘顧客と当該役務提供契約を郵便等により締結して行う役務の提供も当たります。
- 請求を受けて電話する場合: 同法第26条第7項第1号は、第18条、第19条及び第21条から第25条までを適用しない電話勧誘販売を定めています(特定商取引法)。売買契約若しくは役務提供契約の申込みをし又は締結するために電話をかけることを請求した者に対して行うものです。
- 除かれる請求: 第26条第7項第1号の括弧書きは、電話勧誘行為又は政令で定める行為によりこれを請求した者を除いています(特定商取引法)。
ポイント: 名簿への案内は、まずはがきやLINEで点検の内容と料金の目安を送り、お客様から連絡をいただく形を基本にします。
5-7. 口コミを集める仕組み
ハチの巣の駆除は、短い時間で頼む先を決める作業です。当社の見立てでは、その場で読む口コミの言葉が判断の材料になります。お願いする場面と言葉を決めておくと、件数の多い夏の月にもお願いを続けられます。
- お願いする場面: 駆除を終え、取った巣を見ていただいた後に、投稿先のQRコードを載せたカードをお渡しします。
- お願いの言葉の例: 「急なご依頼にもかかわらずお声がけいただき、ありがとうございました。料金の説明や作業の様子について、ご感想をお寄せいただけますと幸いです」。
- 写真を添えてもらう: 前後の写真をLINEでお送りし、投稿に使っていただいて構わないとお伝えします。
- 返信は担当者の名前で: 届いた口コミには、作業したスタッフが名前を添えて返信します。
重要: 割引や景品と引き換えに口コミを頼むことはしません。感想の中身はお客様に委ねます。
5-8. マッチング型サービス・比較サイトとの付き合い方
マッチング型サービスやハチ駆除の比較サイトには、地域と種類で業者を探す人から依頼が届きます。駆除事例と口コミがまだ少ない時期に、最初の依頼を受ける入口として使えます。
当社の整理では、費用のかかり方は、見積もりを送るたび・成約したとき・月ごとの掲載の3通りです。登録する前に、どれに当たるかを料金表で確かめます。
仮に成約の手数料が駆除の代金の20%なら、30,000円のスズメバチの巣で6,000円、15,000円のアシナガバチの巣で3,000円です。4-1の1受注の広告費(7,200円と3,600円)と並べ、手元に残る粗利の多い入口へ配分します。
- 紹介文の最初に: 駆除の前後の写真と、高さと大きさで決まる料金表を載せます。
- 返事はその日のうちに: 依頼が届いた日に返事をし、伺える時刻の候補を2つ添えます。
- 翌年の連絡: 駆除の後に名刺と点検の案内をお渡しします。サービスの外での連絡がどこまで認められるかは、規約を読んで確かめます。
ポイント: 比較サイトからの依頼と自社の経路からの依頼の比率を毎月記録し、自社の経路の割合が増えた月に掲載の範囲を見直します。
5-9. チラシとポスティング
紙のチラシは、配る地区と時期を自社で決められます。ネットで業者を探さない家庭にも、巣の見分け方と電話番号を届けられます。
- 配る時期: 3月末から4月に配ります。「蜂の巣 作らせない」が4月に1,600回、「蜂の巣 駆除」が4月に14,800回へ増える月です。
- 載せる内容: スズメバチとアシナガバチの巣の写真、軒下や戸袋の点検の目安、料金の決まり方、電話番号とQRコードです。
- 配る地域: 前の年に駆除した家の多い地区と、庭木の多い住宅地を、台帳の住所から選びます。
- 投函の決まり: チラシを断る表示のある郵便受けには入れません。
- 地区ごとに数える: 地区ごとに別のQRコードを刷り、問い合わせの来た地区を数えます。
計算例(仮の前提)
- 費用: 印刷4,000枚で16,000円とし、配るのは自社のスタッフとします。配る時間の人件費は、この計算に含めていません。
- 必要な受注: 4-1で出したスズメバチの1受注の広告費7,200円で割ると、切り上げて3件です。
- 必要な問い合わせ: 成約率75%なら4件です。
- 取り戻せる反響: 1,000枚につき1件の問い合わせで、印刷代を取り戻せる計算です。
ポイント: 問い合わせのあった住所に地図で印を付け、翌年は印の多い地区から配ります。
5-10. 新聞の折込とフリーペーパー
折込広告は、新聞販売店の配達区域ごとに、指定した日の朝刊に入れてもらう方法です。フリーペーパーは、地域ごとに配られる無料の紙面の広告枠を買う方法です。
- 申し込みの前に: 部数、配る区域、配り方を、発行元や販売店の資料で見比べます。
- 載せる時期: 4月下旬から5月の号に合わせます。
- 紙面の中身: 巣の写真は2種類までにし、電話番号を紙面でいちばん大きな文字にします。
- 媒体ごとの番号: 媒体ごとに受付の番号を分け、5-9と同じ式で費用を取り戻せる件数を出します。
ポイント: 選ぶ基準は部数より、配る区域と当日に伺える範囲の重なりです。
5-11. 市区町村の広報誌の広告
自治体が発行する広報誌のうち、有料の広告枠を募集しているものに載せる方法です。配布先は地域の住民で、事務所の近くの家庭に社名と作業の中身を届けられます。
- 要綱を探す: 市区町村のサイトで広告の募集の要綱を探し、枠の寸法、料金、締め切りを控えます。
- 載せる号: 4月から5月に届く号を選びます。
- 枠の言葉: 小さな枠には、社名・作業・電話番号・伺える地域の4つを入れます。
- 表現の基準: 載せられる業種や言葉の基準は自治体ごとに定められているため、原稿を作る前に要綱で確かめます。
5-12. 車と事務所の看板
駆除の日には、自社の車が地域の家の前に止まります。車体と事務所の看板は、通りがかる人に社名と作業を伝える広告になります。
- 車体の表示: 社名の横に「ハチの巣の駆除」のような作業名と電話番号を入れます。
- 事務所の表示: 道路側の壁か窓に、社名・電話番号・受付の時間を掲げます。
- 作業の日の配慮: 社名の入った車を家の前に止めてよいかは、伺う前にお客様に確かめます。
- 防護服の名入れ: 防護服や作業着の背中に社名を入れます。
ポイント: 車や看板を見て電話した方は、台帳の経路に「車」「看板」と分けて書き、表示を変える時の材料にします。
5-13. 駆除したお客様からの紹介
隣の家の軒下にも巣があるといった相談は、駆除したお客様から伝わる場合があります。紹介を受けた時の手順とお礼を、先に決めておきます。
- 紹介用のカード: 駆除の報告と一緒に、社名・電話番号・作業名を刷ったカードを数枚お渡しします。
- お礼の扱い: 紹介から駆除に至った時のお礼の内容を決め、カードの裏に書きます。
- 同じ流れで受ける: 紹介の方にも、現地での確認、金額の説明、了承の順を変えずに進めます。
ポイント: 当社の仮の前提で紹介のお礼を1件2,000円とすると、4-1のスズメバチの基準7,200円を下回ります。紹介の件数も台帳で数えます。
5-14. 不動産会社・管理会社との提携
アパートやマンションの共用部、空き家の軒下にできた巣の相談は、管理会社に届く場合があります。図6のように、仕事を受け、駆除の報告と翌年の点検の提案で返す流れを仕組みにします。
- 持っていくもの: 駆除の事例、高さと大きさで決まる料金表、当日に伺える地域を1枚にまとめます。
- 物件の作業を型にする: 共用部の巣、空室のベランダの巣、植え込みの巣のように、物件で頼まれる作業を料金表にします。
- 報告の型: 巣の場所の写真と作業の範囲を、管理会社が家主に渡せる形で出します。
- 入居者への案内: 作業の日の前に、立ち入りを控えてもらう場所と時間を、管理会社と一緒に案内します。
ポイント: 管理会社への初回の訪問では、駆除の前後の写真と作業範囲を書いた報告書の見本を手渡します。
5-15. 造園・植木・草刈りの会社との提携
庭木の剪定や草刈りの最中に、枝の中や生け垣の根元で巣が見つかる場合があります。武蔵野市が挙げる連携事業者4者のうち、3者は名前に「造園」を含みます(武蔵野市の案内)。
- 作業中の連絡先: 巣を見つけた時に作業を止め、自社へ連絡する流れと電話番号を提携先に渡します。
- 分担を決める: 巣の駆除は自社、枝の剪定や草刈りは提携先、のように作業を分けます。
- 写真の受け渡し: 提携先が離れた場所から撮った写真で、伺う前に種類と高さの見当を付けます。
- 逆の紹介: 駆除の現場で、伸びた枝や草の手入れが要る家を見つけた時は、提携先を紹介します。
ポイント: 紹介で受けた案件は、伺った日と駆除を終えた日の2回、紹介元へ結果を伝えます。
5-16. 店舗・事業所・施設への点検の提案
熊谷市の補助(上限10,000円)は、店舗、事務所、工場などの事業に使用されている建物およびその敷地内にある巣を対象外としています(熊谷市の案内)。当社の見立てでは、事業に使う建物の管理者は、年間の点検を提案できる相手です。
- 提案する相手: 店舗、倉庫、工場、駐車場、保育や介護の施設の管理者です。
- 点検の時期: 4月と6月の2回、軒下・換気口・植え込みを見て回る点検を提案します。
- 報告の形: 点検ごとに、巣の有無と場所の写真を1枚の報告書にまとめます。
- 見積もりの形: 点検の料金と、巣が見つかった時の駆除の料金を分けて書きます。
5-17. 専門業者との紹介(害獣・シロアリ・外壁と屋根)
ハチの巣の駆除で屋根裏や床下を見ると、動物の糞やシロアリの跡、外壁のすき間が見つかる場合があります。自社の作業でない相談も、受け先を決めておけば紹介として返せます。
- 害獣の会社: 屋根裏で動物の糞や足跡を見つけた場合は、害獣の駆除を受ける会社に回します。
- シロアリの会社: 床下や縁側の木に傷みを見つけた場合は、シロアリの調査を受ける会社に回します。
- 外壁と屋根の会社: ハチが出入りしていた外壁のすき間や屋根の傷みは、補修を受ける会社に回します。
検索広告と16の経路を組み合わせれば、夏の山が過ぎた月にも、点検と提携の仕事で予定を組めます。
6. まとめ:持続可能な集客戦略の構築に向けて
ここからは、要点を4つの方針にまとめ、ハチ駆除の会社の皆様から寄せられる質問に答えます。
6-1. 戦略的な進め方
- 語を3つの段階に分ける: 調べる語は記事、巣と種類の語と費用の語は種類別のLP、依頼の語は上限の式を満たす範囲の広告で受けます。
- 種類で予算を分ける: 4-1の仮の前提なら、スズメバチは1クリック1,080円、翌年の依頼を入れて1,188円です。アシナガバチは540円、入れて594円です。
- 山の前に準備する: 広告とページは4月に整え、アシナガバチの予算は9月にスズメバチへ移し、スズメバチは11月まで続けます。
- 補助の条件を先に確かめる: 「補助が使えます」と書く前に、配信する市町村の対象と限度額を一覧にします。
6-2. オンラインとオフラインの組み合わせ
- ネットの経路: 巣を見つけてすぐ探す人には、検索広告・地図の枠・口コミ・比較サイトが、調べものの人には記事とSNSが届きます。LINEと名簿は、駆除した家と翌年までつながる窓口です。
- 紙と看板: 3月末から4月のチラシと折込、広報誌、車と看板で、ネットを使わない家庭にも巣の見分け方と電話番号を届けます。4,000枚のチラシなら、4件の問い合わせで印刷代を取り戻せる計算です。
- つなぎ方: チラシや車の表示のQRコードから、巣の見分け方の記事とLINEに案内します。
6-3. 顧客体験とリピート・紹介
- 料金は作業の前に: 現地で巣を確かめた後、金額と別にかかる費用を伝え、了承をいただいてから駆除します。
- 駆除の報告: 取った巣と作業の後の写真を、その日のうちにお送りします。補助のある市町村では、申請に使える写真としてお渡しします。
- 翌年の案内: 名簿に巣の場所を残し、3月に点検の案内と紹介カードをお送りします。
6-4. 倫理的な広告運用
- 補助の対象を正しく書く: 補助がスズメバチの巣に限られる市町村では、アシナガバチやミツバチの相談に「補助が使える」と書きません。
- 料金を後から上げない: 高所の作業や別にかかる費用は作業の前に伝え、了承をいただいてから始めます。
- 不安をあおらない: 刺された時の危険を強い言葉で書いて急がせず、巣の種類と料金を示して判断をお客様に任せます。
- 様子を見る選択肢も伝える: ミツバチの分封のように移動する場合がある相談では、駆除のほかに様子を見る選択肢も伝えます。
- 資格の書き方: 社員が持つ民間の資格は、発行する団体の名前と一緒に書き、公的な資格と取り違えられない表記にします。
6-5. よくある質問
Q. 「ハチ駆除 業者」の語で広告を出してもよいですか?
A. 出せますが、1,167円の単価は、4-1の翌年の依頼を入れない上限1,080円を超えます。スズメバチの5,400円で受けるには、問い合わせ率22%以上が要ります。まず巣と種類の語で始め、台帳で問い合わせ率を確かめてから足します。
Q. 冬の12〜3月は、何をすればよいですか?
A. 名簿のお客様への3月の点検の案内と、管理会社や造園の会社への挨拶から始めます。並行して、4月に広告と種類別のページを整える準備をします。
Q. アシナガバチの相談に「市の補助が使えます」と書いてもよいですか?
A. 熊谷市・武蔵野市・常陸大宮市は、アシナガバチの巣を補助の対象外と案内しています。補助の文言は、配信する市町村の対象を確かめ、スズメバチの巣の相談に限って書きます。
Q. 広告費は月いくらから始められますか?
A. 4-1の前提なら、スズメバチの平常月は43,200円、山の月は108,000円が目安です。まず自社の受注単価と粗利で上限を計算し直し、1日に伺える件数から月の予算を決めます。
Q. 比較サイトはやめたほうがよいですか?
A. 手数料を含めた1件の駆除の費用と、事例や口コミが増える効果を並べて決めます。5-8の仮の前提では、スズメバチの巣1件の手数料は6,000円で、4-1の1受注の広告費7,200円を下回りました。
要点を6つに絞ります。
- ハチ駆除の語は、調べる語・巣と種類の語・依頼の語の3つの段階に分けて受ける
- 依頼の3語は955〜1,167円、費用の3語は437〜482円で、単価の範囲が重ならない
- 「蜂の巣 駆除」は7月に90,500回、2月に2,400回で、検索は5〜9月に集まる
- アシナガバチは9月に下がり、スズメバチは10月と11月まで続くため、予算を移す月が違う
- 補助の対象は市町村ごとに違うため、種類と限度額を確かめてから広告に書く
- 集客の経路は17あり、オンライン・オフライン・紹介と提携を組み合わせる
この順で進めると、夏の2か月だけに頼らず、春の準備と秋のスズメバチ、冬の名簿と提携の仕事まで1年の予定を組めるようになります。依頼の語の高い単価に引きずられず、種類ごとの上限の中で配分を決められます。
7. 【特典】ハチ駆除業向け集客チェックリスト
2〜5章の要点を、社内で印を付けながら使う点検表にまとめました。3月、6月、9月に見直し、山の前に足りない準備を拾います。
7-1. チェックリストの内容
点検表の分野は次の5つです。
- 広告(3段階のキーワード・除外・広告文・地域・種類ごとの上限・4月の準備)
- LP(種類別のページ・料金の決まり方・別にかかる費用・補助の案内・担当者と保険)
- 計測(電話とLINEの計測・短い通話の除外・訪問と駆除の台帳・月次の表)
- オフライン(チラシ・新聞折込・広報誌・車と事務所の看板)
- 紹介と提携(名簿・翌年の案内・紹介カード・管理会社・造園の会社・専門業者)
このうち12項目を下に載せます。
- □ スズメバチとアシナガバチで、キャンペーンを分けている
- □ 「求人」「自分で」「スプレー」「刺された」を、配信を始める日に除外へ入れた
- □ 種類ごとの広告文で、5W2Hの8項目を埋めてから書いた
- □ 種類ごとの1クリックの上限を、自社の受注単価と粗利から出した
- □ 4月に広告とページを整え、9月にアシナガバチの予算を見直している
- □ 配信する市町村ごとに、補助の対象と限度額と申請書類を一覧にしている
- □ 数秒で終わった通話を成果から外している
- □ 問い合わせごとに、種類・巣の高さ・駆除の金額を台帳に書いている
- □ 種類ごとのLPに、料金の決まり方と別にかかる費用を書いている
- □ 作業の前に金額を伝え、了承をいただいてから駆除している
- □ 名簿に巣の場所を残し、3月に点検の案内を送っている
- □ 管理会社や造園の会社に渡す事例と報告の見本がある
7-2. チェックリストの活用方法
- 現状評価: 電話を受ける担当と駆除に伺う担当が別々に印を付け、答えが分かれた項目から話し合います。
- 改善点の特定: 印のない項目を、除外キーワードの追加のように半日で済むものと、LPの作り直しのように数週間かかるものに分けます。
- アクションプランの作成: 項目ごとに担当者と期日を決め、点検表の横に書きます。
- 定期的な見直し: 3月(山の前)、6月(スズメバチの山の前)、9月(アシナガバチの山の後)に見直します。
7-3. 無料相談のご案内
ハチ駆除の会社の皆様には、広告アカウントの無料診断をお勧めしております。お申し込みいただいた方には、点検表の全項目もあわせてお届けしております。
診断では、御社のスズメバチとアシナガバチの受注単価と粗利を伺い、1クリックの上限を当社で計算させていただきます。4月の準備から秋までの月ごとの予算の配分も、1日に伺える件数から提案させていただきます。
お申し込みの前に、3つの点を確かめておくと診断が早く進みます。種類ごとの成果が見られるか、訪問と駆除の件数まで追えているか、アカウントの名義が御社かです。
7-4. まとめ
ハチ駆除の集客は、検索語を3つの段階に分けることから始まります。種類ごとの山の月と受注単価で上限を決めたら、17選の経路から自社の地域と人手に合うものを選んでください。
玄関の軒下の巣に気づいた方が、料金と作業の流れを確かめて安心して頼める会社に出会えるように。まずは点検表の1行目から、印を付けてみてください。