夜に「窓を割られた」と警察の確認を終えた人から電話が入り、休日の夕方には「子どものボールで窓が割れた」という相談が続きます。台風が過ぎた翌日は、同じ市内から飛来物で割れた窓の依頼が重なります。ガラス修理や窓ガラス交換の会社にとって、こうした割れた直後の電話を広告から受けられるかどうかは、毎月の売上に直結します。

REARCSは広告運用で13年、電話での反響が多い緊急駆けつけサービスや、暮らしのお困りごとを解決する領域の集客を担当してきました。ガラスの割れと同じく急ぎの電話が多い水道修理（全国対応・月数百件規模の運用）や、便利屋（月額の運用代行）を担当しています。この記事では、その領域のジャンルの一つであるガラス修理・窓ガラス交換について、リスティング広告を使った集客の方向性と戦略の一部をご紹介します。

要点は3つです。1つ目は、網入りや防犯ガラスなどガラスの種類と症状ごとに行き先のLPを分けて広告グループを組むことです。2つ目は、電話を電話番号アセット付きの検索広告で受けることです。3つ目は、応急処置から本工事までの金額を記録して広告費と売上の釣り合いを確かめることです。

数字は公開資料の幅と仮の計算例で示し、当社が担当する場合に何を、どの順で、どのくらいの規模で進めるかを0から10の手順で説明します。

ガラス修理の単価はガラスの種類と大きさによって幅があります

透明と型板のガラス約1.3万〜2.3万円。小窓なら施工費を含めて1.5万〜3万円程度という業者の解説もあります。

網入りと複層のガラス網入りは約1.8万〜2.8万円、複層は約2.6万〜3.3万円です。

強化と防犯のガラス強化は約3.5万〜4.5万円、防犯ガラスへの交換は4万〜7万円程度です。

同じ1枚の交換でも、ガラスの種類によって単価に3倍ほどの開きがあります

集客の計画は、依頼が入る場面と1件の単価の幅を知るところから始めます。ガラス修理は、割れた直後にスマートフォンで検索し、そのまま電話で依頼先を選ぶ仕事が中心です。単価はガラスの種類、大きさ、枚数、作業の条件によって幅があります。

単価の相場感はガラスの種類と大きさと作業の条件によって幅があります

一括見積サイトの料金の解説では、ガラス業者4社の掲載料金をもとに、90cm角1枚の交換を透明のガラスで約1.3万〜2.3万円と示しています。同じ解説では、網入りが約1.8万〜2.8万円、複層が約2.6万〜3.3万円、強化が約3.5万〜4.5万円です。

大きさが90cm角から90cm×180cmになると、ある業者の料金では6,600円上がります。住宅情報サイトの目安では、防犯ガラス（合わせガラス）への交換は90cm角1枚で4万〜7万円程度です。2階以上への運搬や高所の作業、深夜や早朝の割増が加わると、総額はさらに上がります。

1件あたりの売上でみると、ガラス修理の広告を解説する代理店の資料では2万〜5万円が目安とされています。同じ一括見積サイトの地域ページでは、過去の利用料金から出した東京都の平均費用が4.9万円でした。複数枚の交換や、網入りと複層のガラスが平均を押し上げています。

空き巣と台風と子どもの事故が依頼のきっかけになります

市の資料が引用する警察庁の統計（平成30年）では、一戸建て住宅の侵入手段は、無締りが46.5%、ガラス破りが37.7%でした。空き巣の被害は帰宅後や朝に見つかり、警察の確認が終わってから修理の電話が入ります。同じ窓からの再侵入を心配して、防犯ガラスの相談に進む方もいます。

台風や強風の後は、飛んできた物で割れた窓の依頼が同じ地域にまとまって入ります。子どもの事故は、休日や夏休みの夕方に起きやすくなります。冬は、日差しと室温の差で割れる熱割れや、結露と寒さから断熱の相談が増えます。季節ごとの依頼件数は、自社の電話の記録で確かめてから月ごとの配分に使います。

網入りと複層のガラスは応急処置と本工事の2回に分かれます

網入りガラスや複層ガラスは、寸法を測ってから工場で作る場合があります。その場合は、当日に板で穴をふさぐ応急処置を行い、後日に本工事でガラスを入れ替えます。応急処置と本工事を同じお客様の1件として記録すると、この種類の検索語が生んだ売上を正しく比べられます。単価と依頼のきっかけが分かったところで、次は何をどの順で進めるかを0から10の手順で並べます。

0から10の手順は初月に自社の数字を測り2か月目に許容額を置きます

準備と配信の初月（手順0〜4）今の数字の把握、計測と台帳の準備、LPごとの広告グループとLPの用意、配信の開始と実測。

配信の2か月目（手順5〜7）検索語の整理、許容額の決定と成約データの取り込み、ガラスの種類ごとのLPの改善。

配信の3か月目以降（手順8〜10）台風と冬に合わせた予算の配分、地図検索とSEO記事、大手ポータルの比率と受付の見直し。

初月の実測で許容額を置き、成約の金額がそろう3か月目からガラスの種類と地域ごとに予算を寄せます

ガラス修理は、電話、現地での確認、見積、作業の順に進み、網入りや複層では応急処置と本工事に分かれます。広告の前に計測と受付を整えておけば、2か月目には自社の数字で許容額を置けます。3か月目には、どのガラスのどの地域の広告が利益を生んでいるかを数字で比べられます。

ガラス修理の会社を当社が担当する場合の手順と、期間と規模の目安を表にしました。月名は、6月に準備を始めて7月に配信を始める場合の例です。

手順0と1で今の数字と記録の形をそろえます

最初に、今の依頼がどの経路から何件あり、何件が作業に進み、1件いくらになったかを3か月分そろえます。管理会社や工務店からの依頼と、一般のお客様からの依頼は分けて数えます。広告で増やしたいのは一般のお客様からの直接の依頼なので、その単価と成約率が許容額を考える材料になります。

網入りや複層のガラスは、応急処置の日と本工事の日が分かれます。台帳には、問い合わせの日、応急処置の日と金額、本工事の日と金額を別の欄で残し、同じお客様の行にまとめます。計測と台帳の具体的な仕組みは、電話の計測の章で説明します。

手順2から4でLPごとの広告グループを作り配信を始めます

広告グループは、割れた窓の修理、網入りと複層、サッシ、防犯ガラス、断熱の5つに分けます。分ける基準は行き先のLPで、5本のLPに合わせて5つのグループを作ります。どのグループにも、除外語を配信の前に登録しておきます。

7月の配信の初月は、割れた窓も防犯ガラスも問い合わせ1件の上限を置かずに配信します。最初の1か月は、透明、網入りと複層、防犯のガラスごとに、クリック単価、問い合わせ率、獲得単価、成約率の4つを自社の値で集めます。

手順5から10で許容額を決めて成約の金額で予算とLPを動かします

2か月目は、初月の実測と台帳の単価から問い合わせ1件の許容額を決め、検索語の整理と成約データの取り込みを並行して進めます。成約の金額が広告の管理画面に入ると、自動入札が作業に進みやすい検索に予算を寄せていきます。同じ時期に、LPの料金表や写真を入れ替えてCVRを比べます。

3か月目以降は、台風の時期と冬の前に予算を移し、地図検索の口コミとSEO記事を積み上げます。4か月目からは、大手ポータルと自社の広告の1件あたりの粗利を並べ、ポータルの比率を下げる時期を決めます。次の章では、手順2の割れた窓、網入りと複層、サッシの検索語の分け方を説明します。

検索語と広告グループは行き先のLPごとに分けて除外語を先に登録します

症状の検索語窓ガラス 割れた、ガラス ヒビ 修理、ガラス屋 近くなど。割れた直後に調べる人の検索です。

種類と工事の検索語網入りガラス 交換、ペアガラス 交換 費用、防犯ガラス 交換、サッシ 修理など。

除外する検索語フロントガラス、スマホ 画面、自分で、補修テープ、カット販売、求人など。

行き先のLPが同じ検索語は1つの広告グループにまとめ、データを集めて入札の判断を早めます

「ガラス修理」の一語には、住宅の窓のほかに、車のフロントガラス、スマートフォンの画面、眼鏡や家具のガラスを探す人の検索も含まれます。地域のガラス店は、症状、ガラスの種類、地域名を組み合わせた検索語を中心にすると、受けられる依頼の検索に予算を集めやすくなります。

広告グループは行き先のLPが変わるときに分けます

広告グループは、似た検索語と広告文をひとまとめにして、入札や予算を管理する単位です。グループを分ける基準は、行き先のLP（着地先のURL）が変わるかどうかです。網入りと複層のガラスを1本のLPで説明するなら、「網入りガラス 交換」と「ペアガラス 交換」は同じグループにまとめます。

同じLPに着地させる検索語を1つにまとめると、クリックと電話のデータが1か所に集まり、入札の学習と判断が早く進みます。ガラスの種類や症状ごとに分ける形は、それぞれに専用のLPを用意する場合の分け方です。LPを増やす時期に合わせて、グループも増やします。

取る検索語と除外する検索語を表で整理します

次の表は、5つの広告グループごとに取る検索語と除外する検索語の例です。除外キーワードは、広告を出す対象から外す検索語を指定する設定です。右端の列の語は配信を始める前に登録し、配信後は検索語句のレポートを見て追加します。

広告を解説する代理店の資料では、除外語の登録の漏れによって、月の予算の15〜30%が関係の薄い検索のクリックに使われていた支援先の例が紹介されています。共通で外す語は、フロントガラス、スマートフォンの画面、求人、アルバイトです。住宅のガラスを専門にする店は、最初の設定で登録しておきます。

一致の範囲は症状の語から広げます

配信を始めるときは、指定した語の意味を含む検索に出すフレーズ一致（Phrase Match）を中心にします。関連する検索にも広く出す部分一致（Broad Match）は、成約のデータがたまってから症状の語で試します。広く出す分、最初の2週間は毎日検索語を確認し、車のガラスや鏡の販売などの語を除外に加えます。検索語が決まったら、次はLPを用意します。

LPをガラスの種類と症状ごとに作りAIを使った制作と改善でCVRを高めます

制作AIを使ったLP制作で共通の型を作り、割れた窓、網入りと複層、サッシ、防犯、断熱の5本を作ります。

載せる要素出張費とガラス代と工賃に分けた料金表、追加になる条件、受付時間、施工写真、所在地。

改善料金表、写真、受付時間の書き方を比べ、CVRと成約率の両方で判断します。

CVRを上げて獲得単価を下げたうえで、成約の金額からROASとROIを確かめます

窓が割れた人は、雨風と防犯を心配しながら、総額がいくらになるかを気にして広告を見ます。料金の内訳と追加になる条件が先に分かると、電話をかける前に比べやすくなります。LPは、広告をクリックした人が最初に見るページ（Landing Page）です。

大手ポータルや全国チェーンは開始価格から示す見せ方が中心です

一括見積サイトでは、「○○円〜」の開始価格と、過去の利用料金から出した地域の平均費用を並べて示しています。全国チェーンのLPは、数千円からの開始価格を最初の画面に大きく出し、ガラス代や出張費は別と注記する形が多く見られます。業者の解説記事でも、広告の安い表示は出張費の一部や材料の原価を指すことが多いと説明されています。

地域のガラス店のLPでは、出張費、ガラス代、工賃の3つに分けた料金表を載せます。たとえば透明のガラス90cm角1枚の交換なら、3つの金額を行で分け、合計の例を最後の行に書きます。2階以上への運搬、高所の作業、サッシの分解、深夜や早朝の割増も行を分けて書くと、電話の段階で総額の話が早く進みます。

LPはAIを使った制作で同じ型からガラスの種類ごとに作ります

当社が担当する場合は、AIを使ったLP制作で共通の型を作り、ガラスの種類ごとに見出し、料金表、施工写真、よくある質問を差し替えます。1本ずつ一から作るより、5本をそろえる日数と費用を抑えられます。網入りと複層のLPには、当日の応急処置と後日の本工事の流れと、それぞれの料金を載せます。

LPの上部には、自社の職人が施工すること、事務所の所在地、受付時間を置きます。施工写真は、作業車に積んだガラス、交換の前と後、応急処置の板の3点をそろえます。電話ボタンは画面の下に固定し、近くに受付時間と対応する市区町村を書きます。

防犯ガラスと断熱のLPは比べて選んでもらう構成にします

防犯ガラスは、2枚のガラスの間に膜をはさんだ合わせガラスで、割れても穴が開きにくいガラスです。防犯ガラスのLPでは、元と同じ種類に戻す見積と、防犯ガラスにする見積を並べて示します。空き巣の被害の後に相談する方は、同じ窓からの再侵入を心配しているため、2つの見積を比べられる形が判断の助けになります。

断熱の工事には、国や自治体の補助制度が使える場合があり、登録した事業者の施工が条件になる制度もあります。条件と金額は年度ごとに変わるため、LPには自社が登録している制度名と相談の流れを載せ、金額と期限は最新の案内を確かめてから書きます。

火災保険の相談は保険会社への連絡の案内と写真と見積書の提供までを書きます

台風の飛来物や空き巣による破損は、加入している火災保険の補償の対象になる場合があります。保険の適用を決めるのは保険会社です。広告とLPに書けるのは、保険会社への連絡の案内と、工事前後の写真と見積書の提供までです。

広告文とLPでは、保険の適用は保険会社が決めることを書き、修理の料金は保険と切り離して示します。「窓ガラス 火災保険」のような検索は修理の相談として受け、LPでは被害の写真と見積書をお渡しする流れを説明します。

LPの改善は網入りと防犯のLPごとにCVRと成約で判断します

LPO（LPの改善）は、料金表や写真、見出しを入れ替えて、問い合わせの割合を上げる取り組みです。CVR（コンバージョン率）は、LPを開いた人のうち、電話かフォームで問い合わせた人の割合を指します。ガラスの種類ごとにLPが分かれていると、網入りのLPでは応急処置の写真、防犯のLPでは見積の並べ方というように、比べる点を種類ごとに選べます。

獲得単価（CPA）は、問い合わせ1件を得るのにかかった広告費です。獲得単価が下がっても、料金の確認だけの電話が増えて成約率が下がれば、利益は減ります。改善の判断には、ROAS（広告費用対効果）とROI（投資利益率）も使います。

ROASは、売上を広告費で割った割合です。ROIは、広告費と運用の費用を合わせた投資に対して残った利益の割合です。台帳に成約の金額が入っていれば、どちらもLPごとに計算できます。LPが整ったら、次は電話の受け方と配信の地域と時間帯を決めます。

電話の受け方と配信の時間帯はガラス店の受付の体制に合わせます

電話の受け方レスポンシブ検索広告に電話番号アセットを付け、行き先のLPにも電話ボタンを置きます。

地域作業車で移動できる市区町村に絞り、夜は昼より狭い範囲にします。

時間帯電話を受ける人と出られる職人がいる時間に配信します。

入札電話と作業の記録がたまった段階で、成約を目標にする自動入札に切り替えます。

広告を出す範囲と時間は、電話を受けて現場に行ける範囲と時間に合わせます

割れた窓の前で検索する人は、検索結果からそのまま電話をかけることが多くあります。以前は電話だけを受ける専用の広告がよく使われていましたが、Googleのヘルプでは提供の終了が案内されています。ここでは、終了の予定と移行先、配信の地域、時間帯、入札の順に説明します。

電話専用広告は2027年2月に表示が止まるため電話番号アセットへ移します

Googleのヘルプによると、電話専用広告は2026年2月に新しく作成する手段がなくなり、2027年2月には既存の広告も表示されなくなります。移行先は、レスポンシブ検索広告に電話番号を電話番号アセットとして追加する形です。

電話番号アセットは、検索広告に電話番号を表示し、スマートフォンでは押すとそのまま発信できる設定です。レスポンシブ検索広告には行き先のLPが要るため、電話を中心に受ける場合も、割れた窓の修理のLPを用意します。今も電話専用広告を使っている場合は、2027年2月より前に、計測の設定を引き継いで移行を済ませます。

広告文の見出しには、症状と地域名と受付時間を入れます。例として「○○市の窓ガラス修理｜料金表あり｜夜10時まで受付」のように、選ぶ材料を短く並べます。説明文には、料金の内訳を示すこと、網入りや複層は応急処置から対応することを書きます。

配信地域は作業車で移動できる範囲から決めます

配信地域は、事務所から作業車で移動できる市区町村に絞ります。片道1時間程度を一つの目安にし、遠い地域は入札を下げるか配信から外します。夜は職人の負担が大きいため、昼より狭い範囲にします。

地域の指定では「その地域にいる人」に絞る設定を使います。初期の設定のままだと、その地域に関心がある遠方の人にも広告が出る場合があります。代理店の資料には、この設定に変えて対応地域の外へのクリックが月平均35%減った支援先の例が紹介されています。

時間帯は電話を受ける人と出られる職人がいる時間に合わせます

深夜の配信は、電話を受ける人と出られる職人がいる日に限ります。夜は10時まで受け、それ以降は翌朝の訪問を予約する形も選べます。受付時間は、広告文、LP、地図検索の営業時間に同じ時刻で書きます。

深夜と早朝の割増は、業者の解説で数千円〜1万円程度が一般的とされています。割増がある場合は、その金額をLPの料金表に行を分けて書きます。休日の電話が多い店は、曜日ごとの電話の件数を見て、休日の入札を上げるかを決めます。

入札は電話の記録がたまってから成約を目標にする設定へ移します

最初の数週間はクリックを集める入札で始め、電話の計測と成約の記録がたまってから、成約を目標にする自動入札に移します。自動入札は、成果の見込みに応じて広告の仕組みがクリック単価を調整する機能です。割れた窓とサッシで目標を分けるときの獲得単価の置き方は、目標CPAの記事で説明しています。

電話の計測と成約データの取り込みで応急処置から本工事までを1件として追います

電話の計測電話番号アセットの計測用の転送番号と、LPの計測用の電話番号で、広告と検索語ごとに記録します。

成約台帳当社が用意する表計算の台帳に、クリック識別子、成約日、金額を記入していただきます。

広告への戻し台帳の成約と金額を当社が広告の管理画面に取り込み、自動入札の判断に使います。

応急処置と本工事の金額を合わせて戻すと、網入りと複層の検索語の価値を正しく比べられます

広告の管理画面で見えるのは電話までで、作業と金額は会社の台帳の中にあります。この2つをつなぐと、どのガラスとどの検索語に広告費を使うかを数字で判断できます。ここでは、手順1の電話の計測と、手順6の応急処置と本工事の金額の取り込みを説明します。

計測の仕組みは当社が用意します

電話の記録には、電話番号アセットに付く計測用の転送番号と、LPに置く計測用の電話番号（外部の電話計測ツール）を使います。作業と金額は、当社が用意する成約台帳（表計算）にクリック識別子、成約日、金額を記入していただき、当社が定期的に広告の管理画面へ取り込みます。会社側で用意していただくのは、台帳への記入と現場での確認の結果の共有だけです。

電話の記録では、間違い電話や営業の電話を除くため、一定の通話時間を超えた電話を問い合わせとして数えます。フォームからの問い合わせには、どの広告のクリックから来たかを示すクリック識別子（GCLID）を残します。

応急処置と本工事は同じお客様の金額として戻します

成約データの取り込み（オフラインコンバージョン）は、広告の外で決まった成約を、広告の管理画面に成果として記録する仕組みです。網入りや複層のガラスでは、応急処置の日に1回目、本工事の日に2回目の金額が台帳に入ります。

応急処置の時点で一度戻し、本工事の金額は同じお客様の行に足して戻します。こうすると、応急処置だけで見ると単価の低い検索語でも、本工事まで含めた売上で比べられます。売上と広告費の比べ方は、目標ROASの記事で詳しく説明しています。

防犯ガラスへの切り替えも台帳で数えます

割れた窓の修理で入ったお客様が、防犯ガラスや断熱のガラスを選んだ場合は、台帳の別の欄に記録します。どの検索語とどのLPから来たお客様が切り替えたかを見ると、提案の材料をどのLPに載せるかを決める手がかりになります。作業の金額まで記録できたら、次は公開資料の幅とガラスの単価から許容額を試算します。

広告費の許容額は公開資料の幅と自社の単価から試算します

1件の売上代理店の資料の目安2万〜5万円の中ほどにあたる35,000円と仮定します。

広告費に充てる比率売上の25%と仮定すると、成約1件あたり8,750円です。

成約率問い合わせの50%が作業に進むと仮定すると、問い合わせ1件の許容額は約4,400円です。

獲得単価との比較クリック単価500円なら、許容額に収めるには問い合わせになる割合が約11%要ります。

1件2万〜5万円の仕事では、問い合わせ1件にかけられる広告費は数千円の水準です

ガラス修理で問い合わせ1件にかけてよい広告費（許容額）は、1件の売上に、広告費に充てる比率と成約率を掛けて試算します。獲得単価と問い合わせ率は代理店の目安と試算の値を使い、成約率は初月に自社の台帳で実測します。以下では、公開資料の幅と出典の種類を先に示し、そのあとに仮の計算例を並べます。

広告費の比率は送客の手数料の幅で置き初月に実測します

大手ポータルなどの送客サービスに払う手数料は、ジャンル横断の公開されている提携条件で成約額の15〜30%程度です。ガラス修理の協力店の募集ページでは、料金は売上に応じた形と案内されています。試算では、広告費の比率をこの手数料の幅に収まる売上の25%とします。25%は試算のために置いた値で、自社の粗利率をもとに置き直します。

クリック単価は300〜900円程度で獲得単価と成約率は初月に実測します

ガラス修理の広告を解説する代理店の資料では、クリック単価の幅は300〜1,500円です。語別には、ガラス修理と地域名で300〜800円、窓ガラスが割れたと地域名で400〜900円、ガラス屋と近くで500〜1,500円とされています。別の代理店の試算では、ガラス修理と地域名の推定クリック単価は330円でした。この記事では、業者を探す段階の語を300〜900円程度の幅で見ます。

問い合わせになる割合は、駆けつけ系のLPで1〜5%程度で見積もられることが多いと、運用会社の解説に書かれています。代理店2社の試算は問い合わせになる割合3%で、獲得単価は約11,000円と約26,700円でした。獲得単価の目安を5,000〜15,000円とする代理店の資料もあります。いずれも目安と試算の値で、自社の数字は初月に実測して確かめます。

獲得単価は「クリック単価÷問い合わせになる割合」で求められます。クリック単価3通りと問い合わせになる割合3通りの組み合わせを、当社で計算しました。

同じクリック単価でも、問い合わせになる割合が3%と10%では獲得単価が3倍以上違います。割合を上げる手立ては、症状と地域名を入れた広告文、料金の内訳を示したLP、受付時間を合わせた配信です。どこまで上がるかは会社と地域で違うため、初月の実測で自社の値を確かめます。

仮の計算例でガラスの種類ごとの許容額を比べます

この節の金額と割合は、ガラスの種類ごとの許容額を比べるための仮の数字です。前提は、一括見積サイトの料金解説と代理店の資料の幅の中に置きました。

• 広告費に充てる比率は売上の25%とします（送客サービスの手数料の幅の中に置いた値）
• 成約率は50%とします（ガラス修理の公開値の代わりに置いた仮定）
• 1件の売上は、一括見積サイトの料金解説と住宅情報サイトの目安の幅の中に置きます
• 粗利率は、ガラス代と工賃と出張費をまとめて50%と仮定します

計算の式は「1件の売上×広告費に充てる比率×成約率＝問い合わせ1件の許容額」です。粗利率50%なら、売上の25%は粗利の50%にあたります。

表の許容額は、どの依頼でも2,500〜6,900円ほどです。獲得単価の表と並べると、クリック単価500円で問い合わせになる割合が3%なら獲得単価は約16,700円で、許容額を大きく上回ります。獲得単価が10,000円なら1件約8万円、約16,700円なら1件約13万円の仕事で釣り合う計算です（当社の計算）。

仮の計算例で問い合わせになる割合ごとの月の利益を比べます

月の広告費は、代理店の資料にある成長段階の目安20万〜50万円の下の端にあたる200,000円とします。クリック単価は語別の幅の中ほどの500円、1件の売上は35,000円、成約率は50%です。問い合わせになる割合だけを3%、5%、10%に変えて比べます。10%は公開の目安の1〜5%より高く、LPと受付の改善で目指す値として置いています。

問い合わせになる割合が公開の目安の範囲の3%と5%では、粗利から広告費を引くと赤字です。10%まで上げられた場合に、広告費は売上の約29%になり、月150,000円が残ります。1枚の交換が中心の会社では、問い合わせになる割合を上げることと、1件の単価を上げることの両方が要ります。

単価を上げる例として、10%の場合の成約20件のうち4件が防犯ガラスへの交換（55,000円）になると、売上は780,000円になります。広告費の比率は約26%、粗利から広告費を引いた額は190,000円です。

運用の費用の列は、ガラス修理の広告を解説する代理店の資料にある手数料の目安（広告費の20%）と、広告代理店の公開料金表に多い広告費の15%で計算しました。広告費200,000円なら運用の費用は30,000〜40,000円で、粗利から広告費と運用の費用を引いた残りは月150,000〜160,000円です。

公開資料の数字は他社の目安や試算で、自社の数字は地域、季節、ガラスの種類、受付の体制によって上下します。当社が担当する場合も、初月は許容額の上限を外して配信し、ガラスの種類ごとにクリック単価、問い合わせ率、獲得単価、成約率の4つを測ります。

2か月目には、初月に測った数字と台帳の作業金額を使って許容額を置き直します。計算の式は許容額の表と同じで、3つの数字を自社の値に入れ替えます。許容額を上回る広告グループは、検索語、LP、配信地域の順に見直してから予算を戻します。

大手ポータルと全国チェーンとは時間帯と依頼の内容で役割を分けます

大手ポータル・一括見積自社の広告が整う前から件数が出ます。成約に応じた手数料がかかり、価格で比べられやすい経路です。

全国チェーン市区町村ごとのページを多く持ち、夜の検索で強く出ます。開始価格と到着の早さで選ばれています。

自社の広告と地図検索症状、ガラスの種類、地域を選んで出せます。施工写真と口コミが積み上がると、広告とは別の相談の経路になります。

配分は経路ごとの1件あたりの粗利で月に1回見直します

ガラス修理の検索では、一括見積サイト、マッチングサイト、全国チェーンのLPが上位に並びます。夜の受付体制が整うまでは、夕方までの時間帯と休日の日中に自社の広告の予算を集め、夜の依頼はポータルと分け合う形から始めます。

大手ポータルは自社の集客が整うまで件数を支えます

一括見積サイトや送客サービスは、自社の広告やLPが整う前から依頼を得られます。ポータル経由の1件と自社の広告経由の1件を、同じ粗利の計算で月に1回比べます。手数料と広告費を1件の粗利で並べると、どの依頼から自社の広告へ移すかを判断しやすくなります。台風の後のように依頼が重なる時期は自社の広告を優先し、依頼が少ない月はポータルで職人の予定を埋めます。

地図検索とSEO記事はガラスの施工写真と記録から積み上げます

地図検索対策（MEO）は、Googleマップの検索結果に店の情報を正しく出すための取り組みです。「ガラス屋 近く」のような検索では地図の枠が大きく出るため、営業時間、対応地域、作業車と施工の写真、口コミへの返信をそろえます。営業時間は、広告文とLPの受付時間と同じにします。

SEO記事は、広告枠の下に並ぶ通常の検索結果から読まれる記事です。評価される記事には、自社のガラス施工で得た一次情報と、E-E-A-T（経験・専門性・権威性・信頼性）が求められます。信用の3要素のうち、書き手の専門性はガラス施工の資格と職人の経歴で示します。第一人者としての認知は網入りや防犯ガラスの施工の記録で、サイト名の信頼は事務所の所在地と会社の情報で裏づけます。

当社が担当する場合は、台帳に施工の写真と記録、お客様の声が届いた週に、当社が記事とLPへ反映します。下書きづくりにはAIを使います。網入りの応急処置、熱割れ、防犯ガラスへの交換といったテーマごとに、実際の施工の記録が入った記事を増やします。

受付のシステム化で夜の電話から翌朝の訪問の予約までをつなぎます

受付のシステム化は、電話とフォームで聞いた内容を同じ台帳に記録し、訪問の予約と見積までつなぐ仕組みです。ガラスの種類、割れた窓の大きさ、階数、写真の有無を聞く項目をそろえると、夜に受けた相談も翌朝の訪問に進められます。台帳の記録は、そのまま成約データの取り込みにも使えます。

ガラス修理の集客で当社が担当する領域は7つです

LPの制作と改善、SEO記事、AIを使った業務のDX、受付のシステム化は、REARCSが広告運用と並んで自社の事業で開発し、運用している領域です。ガラス修理の会社の集客では、次の7つの領域を組み合わせて担当します。

広告運用検索広告の設計、電話番号アセットへの移行、入札、検索語の整理、成約データの取り込み。

LPO（LPの改善）料金表、写真、受付時間の書き方を比べてCVRを上げます。

LP制作AIを使った制作で型を作り、ガラスの種類ごとの料金表と施工写真を差し替えて公開します。

LPのジャンル最適化ガラスの種類と症状ごとにLPを分け、検索した人の状況に合わせます。

SEO記事の量産ガラスの施工の記録とお客様の声から、信用の3要素を裏づけた記事を作ります。

AIを使った業務のDX見積書、施工の報告書、口コミのお願いの文面づくりをAIで短くします。

受付のシステム化電話とフォームで聞いた内容を1つの台帳に残し、訪問の予約と作業の記録までつなぎます。

7つの領域は、ガラス修理の会社の集客の段階に合わせて組み合わせます

経路ごとの件数、成約率、1件の粗利は、月に1回の見直しでそろえて並べます。夜の電話を翌朝の訪問につなぐ受付の進め方は、水道修理の集客記事でも紹介しています。ここまでの内容について、ガラス修理の会社からよく受ける質問をまとめます。

よくある質問

電話の受け方電話番号アセット付きの検索広告で受け、受付できる時間だけ配信します。

LPと料金出張費、ガラス代、工賃を分けた料金表と、応急処置と本工事の流れを載せます。

予算初月は上限を外して測り、2か月目にガラスの単価と成約率から許容額を置きます。

判断に迷った時は、1件の粗利と現場に行ける範囲と時間に戻って考えます

電話専用広告を使い続けても大丈夫ですか？

2027年2月より前に、電話番号アセット付きのレスポンシブ検索広告へ移す形を勧めます。Googleのヘルプでは、電話専用広告は2026年2月に新規作成の手段がなくなり、2027年2月に表示が止まると案内されています。移行の際は、通話の計測の設定を引き継ぎ、行き先のLPを用意します。

ガラス修理の広告は月にいくらの予算から始めますか？

対応する地域と受けたい件数から決めます。代理店の資料では、最低の目安が月10万〜15万円、成長段階で月20万〜50万円とされています。初月は上限を外して実測し、2か月目にガラスの種類ごとの許容額を決めます。

夜に電話を受けられるのが一部の日だけでも広告は出せますか？

受付できる日だけ夜も配信し、それ以外の日は夕方までの配信と翌朝の訪問の予約の案内に切り替えます。受付時間は、広告文、LP、地図検索の営業時間に同じ時刻で書きます。

網入りや複層のガラスの当日交換が難しい場合はどう書けばよいですか？

「当日は応急処置、後日に交換」と流れを書き、応急処置と本工事の料金を分けて示します。依頼する人は今夜の雨風と防犯を心配しているため、当日にできることを先に書くと判断しやすくなります。

火災保険に関わる修理の検索語はどう扱えばよいですか？

修理の相談として受け、保険の適用は保険会社が決めることをLPで説明します。広告とLPに書くのは、保険会社への連絡の案内と、工事前後の写真と見積書の提供までにします。

料金表に出張費や深夜の割増を書くと電話は減りますか？

料金の確認だけの電話が減り、依頼を決めた人からの電話の割合が上がる形になります。合計の例を一緒に載せると、開始価格の安い表示と並んでも総額で比べてもらえます。

ガラス修理の集客のまとめと無料アカウント診断のご案内

検索語行き先のLPごとの広告グループ、症状と地域名の組み合わせ、除外キーワードの登録。

LPガラスの種類ごとのLP、出張費とガラス代と工賃の料金表、応急処置と本工事の流れ。

電話と配信電話番号アセットへの移行、移動できる範囲の地域、受付体制に合わせた時間帯。

計測と予算電話の計測、成約台帳、初月の実測と2か月目に決める許容額。

ガラスの種類と症状と時間帯に分けて考えると、直す順番を整理しやすくなります

ガラス修理の集客は、割れた直後の電話を、ガラスの種類と症状と地域に分けた検索語とLPで受けるところから始まります。電話は電話番号アセット付きの検索広告で受け、配信の地域と時間帯を受付の体制に合わせます。1件の単価が2万〜5万円の仕事では許容額が数千円の水準になるため、初月の実測から許容額を決め、問い合わせになる割合と1件の単価の両方を上げていきます。

最後に、ガラス修理の広告アカウントを点検するための10項目を並べます。当てはまらない項目が、直す候補になります。

• 割れた窓、網入りと複層、サッシなどの行き先のLPごとに広告グループが分かれている
• 割れた窓、網入りと複層、防犯ガラスなど種類ごとのLPがある
• 対応する市区町村名を含む検索語を登録している
• フロントガラス、スマホ 画面、自分でなどの除外キーワードを登録している
• 電話専用広告から電話番号アセットへの移行を済ませている
• LPに出張費とガラス代と工賃を分けた料金表がある
• 網入りや複層の応急処置と本工事の流れを書いている
• 配信地域と時間帯が、現場に行ける範囲と受付時間と一致している
• 電話を通話時間付きで計測している
• 応急処置と本工事の金額を広告の管理画面に取り込んでいる

無料アカウント診断では、このチェックリストの10項目を、REARCSの広告運用の担当者が実際のアカウントで一つずつ確認します。台風の時期や冬の前に、今の設定でどこから直すかを知りたい方はご利用ください。