「年末の予約が10月に埋まり、断る週が出る…」
「襖と障子だけの依頼では手間に見合わない…」
「1畳の料金を出すと安さだけで比べられる…」

こんな疑問や不安を抱えていませんか？

じつは、畳と襖の集客は、来客や法事、退去などの期日に合わせて急ぐ依頼と、新調や畳の入れ替えを計画する依頼に分けて考えます。分けると、月ごとに使ってよい広告費と、広告以外で受ける依頼が見えてきます。

なぜなら、「畳 表替え」の検索は7〜9月が月14,800回で、12月と2月の8,100回の約2倍になるからです。「障子 張替え」は12月の33,100回が山で、畳とは山の月が違います。業者を探す急ぎの3語は1クリック116〜219円、新調や時期を調べる計画の3語は51〜212円で、範囲は重なります。

ここでは、急ぐ依頼と計画の依頼のそれぞれに使える1クリックの上限の逆算をお伝えします。訪問の勧誘と、料金や畳表の表示にかかわる法令に沿った書き方と、16の集客経路も取り上げます。

読み終えていただければ、夏の表替えと年末の障子・襖の山に合わせて使ってよい広告費を、自社の粗利から決められます。

1. 畳張替え・襖業のリスティング広告における特徴と課題

畳と襖の広告で押さえる特徴は4つです。検索の山の月の並び、依頼する人の事情、訪問とチラシの勧誘の決まり、料金と素材の表示の決まりです。

1-1. 「畳 表替え」は7〜9月に山が来て障子は12月が山になる

検索数の月ごとの動きは、2025年11月〜2026年10月の12か月分をキーワードプランナーで調べました（2026年11月14日に読取）。図1は「畳 表替え」と「障子 張替え」の推移です。

畳・網戸・障子・襖では、検索の山の月が順にずれていました。

• 網戸は5月が山: 「網戸 張替え」は5月に110,000回、1月と2月は14,800回でした。5月は1月の約7倍です。
• 畳表は夏が山: 「畳 表替え」は7〜9月に14,800回で、「畳 新調」も7〜9月の2,400回が最多でした。
• 障子と襖は冬の前が山: 「障子 張替え」は11月に27,100回、12月に33,100回でした。「襖 張替え」は11月・12月・5月に27,100回でした。
• 畳屋を探す語は春から秋に厚い: 「畳屋」は4〜10月に毎月6,600回、12月は4,400回でした。
• 料金の語は障子が11月に山: 「障子 張替え 料金」は11月に3,600回で、1〜4月は毎月1,600回でした。

当社の見立てでは、夏の山はお盆の来客や法事の前の表替え、11〜12月の山は年末の大掃除と新年の支度の時期にあたります。年末に納める表替えの予約は、検索の山より前の9〜10月から入り始めると見ています。

課題: 畳表の山の7〜9月と、障子・襖の山の11〜12月で、売れる仕事と広告の語が入れ替わります。1年を1つのキャンペーンで回すと、山の月に合わない語へ予算が流れます。

1-2. 依頼する人の事情で最初に確かめることが変わる

畳と襖を頼む人は、大きく4つに分かれます。期日があるかどうかと、住まいの持ち主かどうかで、電話の最初に確かめることが変わります。

• 依頼者1 来客や法事の期日がある人: お盆や年忌の法要、親族の集まりの前に和室を整えたい人です。当社の見立てでは、料金より先に、期日までに納められるかを知りたい人です。
• 依頼者2 年数がたって替え時を考える人: 畳表の色あせやささくれ、襖紙の汚れが気になった人です。当社の見立てでは、表替えと新調の違いと、6畳分の総額を比べてから決める人です。
• 依頼者3 和室を作り替えたい人: 縁のない畳や和紙の畳表への入れ替え、介護やペットに合わせた床を考える人です。当社の見立てでは、見本を手に取ってから決める人です。
• 依頼者4 賃貸の管理会社と大家: 入居者が退去した後に、畳表・襖紙・障子紙をまとめて替える担当です。当社の見立てでは、枚数ごとの単価と、写真つきの報告と請求書払いを求める依頼です。

管理会社と大家の依頼では、国土交通省の原状回復をめぐるトラブルとガイドライン（再改訂版）（平成23年8月）が、費用の分け方の物差しになります。

• 消耗品: 襖紙や障子紙、畳表といったものは、消耗品としての性格が強く、毀損の軽重にかかわらず価値の減少が大きいとされています（ガイドライン・平成23年8月）。
• 張替えの費用: そのため経過年数を考慮せず、張替え等の費用について毀損等を発生させた賃借人の負担とするのが妥当と考えられる、とされています。
• 次の入居者のため: 畳の裏返し、表替え（特に破損等していないが、次の入居者確保のために行うもの）は、賃貸人の負担とすることが妥当と考えられています。
• 負担の単位: 畳は原則1枚単位で、毀損等が複数枚にわたる場合はその枚数とされ、裏返しか表替えかは毀損の程度によります（原状回復ガイドライン）。襖は1枚単位で、襖紙と障子紙は経過年数を考慮しないとされています（原状回復ガイドライン）。

課題: 家庭の期日の依頼と、管理会社の退去の依頼では、LPで最初に見せる情報が違います。増やしたい依頼者を1つ決めてから、広告文とLPを分ける必要があります。

1-3. 訪問とチラシの勧誘にかかわる特定商取引法の決まり

畳と襖の仕事は、チラシを配った後や、近所の家を回って声をかける形で受けることもあります。点検を入口にした訪問の勧誘には、消費生活の相談が続いています。

国民生活センターの点検商法の相談件数は、2023年度12,550件、2024年度19,249件、2025年度19,696件でした。

数字は2026年5月31日現在のPIO-NETの登録件数で、消費生活センター等からの経由相談は含まれていません（国民生活センターの集計）。畳や襖に限った件数は、この集計では分けて示されていません。

家を訪ねて表替えを勧める場合は、特定商取引法の訪問販売の決まりがかかわります。チラシと受付の言葉にかかわる点を、e-Govの原文で確かめました。

• 訪問販売の形: 営業所等以外の場所において役務提供契約の申込みを受け、若しくは役務提供契約を締結して行う役務の提供です（特定商取引法第2条第1項第1号）。
• 営業所等: 営業所等とは、営業所、代理店その他の主務省令で定める場所を言います（特定商取引法第2条第1項第1号）。
• 役務提供事業者と役務提供契約: 役務提供契約は役務を有償で提供する契約で、役務提供事業者は役務の提供の事業を営む者です（特定商取引法第2条第1項第1号）。
• 特定顧客: 第2号は特定顧客を定めています（特定商取引法第2条第1項第2号）。営業所等以外の場所において呼び止めて営業所等に同行させた者その他政令で定める方法により誘引した者です。
• 勧誘の前に明らかにする3つ: 訪問販売をしようとするときは、その勧誘に先立って、相手方に3つの事項を明らかにしなければなりません（特定商取引法第3条）。
• 3つの中身: 1つ目は販売業者又は役務提供事業者の氏名又は名称です（特定商取引法第3条）。2つ目は売買契約又は役務提供契約の締結について勧誘をする目的である旨です（特定商取引法第3条）。3つ目は当該勧誘に係る商品若しくは権利又は役務の種類です（特定商取引法第3条）。
• 断られた後: 訪問販売に係る売買契約又は役務提供契約を締結しない旨の意思を表示した者が対象です（特定商取引法第3条の2第2項）。その者に対し、当該売買契約又は当該役務提供契約の締結について勧誘をしてはなりません（特定商取引法第3条の2第2項）。
• 不実の告知: 勧誘をするに際し、又は申込みの撤回若しくは解除を妨げるため、次の事項につき不実のことを告げてはなりません（特定商取引法第6条第1項）。
• 役務の内容: 事項の1つ目は第1号です（特定商取引法第6条第1項第1号）。商品の種類及びその性能若しくは品質又は権利若しくは役務の種類及びこれらの内容その他これらに類するものとして主務省令で定める事項です。
• 必要とする事情: 顧客が当該売買契約又は当該役務提供契約の締結を必要とする事情に関する事項も入ります（特定商取引法第6条第1項第6号）。
• 威迫: 人を威迫して困惑させてはならない場面が2つあります（特定商取引法第6条第3項）。訪問販売に係る売買契約若しくは役務提供契約を締結させる場面と、その申込みの撤回若しくは解除を妨げる場面です。

畳表の傷みやダニの心配を伝える時は、その家で撮った日付つきの写真を見せてから話す手順にします。

契約の後の申込みの撤回等の決まりも、渡す書面の中身にかかわります。

• 撤回等の方法: 申込者等は、書面又は電磁的記録により、申込みの撤回又は契約の解除（申込みの撤回等）を行うことができます（特定商取引法第9条第1項）。
• 申込みをした者: 営業所等以外の場所において役務提供契約の申込みを受けた場合の、その申込みをした者が申込者等に当たります（特定商取引法第9条第1項）。営業所等において特定顧客から申込みを受けた場合も同じです（特定商取引法第9条第1項）。
• 締結した場合: 営業所等以外の場所において役務提供契約を締結した場合の、役務の提供を受ける者も当たります（特定商取引法第9条第1項）。営業所等において特定顧客と締結した場合も同じです（特定商取引法第9条第1項）。
• 除かれる場合: 営業所等において申込みを受け、営業所等以外の場所において売買契約又は役務提供契約を締結した場合は除かれます（特定商取引法第9条第1項）。
• 8日の数え方: ただし書は、第5条第1項又は第2項の書面を受領した日から起算して8日を経過した場合です（特定商取引法第9条第1項）。第5条第1項の書面は、契約の内容を明らかにする書面です（特定商取引法第5条第1項）。
• 先の書面: その日前に第4条第1項の書面を受領した場合にあつては、その書面を受領した日から数えます（特定商取引法第9条第1項）。第4条第1項の書面は、申込みの内容を記載した書面です（特定商取引法第4条第1項）。ただし、その申込みを受けた際その売買契約又は役務提供契約を締結した場合においては、この限りでないとされています（特定商取引法第4条第1項）。
• 例外: 期間の例外の1つ目は、第6条第1項の規定に違反した不実の告知の場合です（特定商取引法第9条第1項）。申込みの撤回等に関する事項につき不実のことを告げる行為をしたことにより、告げられた内容が事実であるとの誤認をした場合を指します。
• 威迫の場合: 同条第3項の規定に違反して威迫したことにより困惑した場合も同じです（特定商取引法第9条第1項）。これらによつて当該期間を経過するまでに申込みの撤回等を行わなかつた場合が当たります（特定商取引法第9条第1項）。
• その場合の期間: 申込みの撤回等を行うことができる旨を記載して交付した書面を受領した日から起算して8日です（特定商取引法第9条第1項）。
• 呼ばれて伺う場合: 第26条第6項に掲げる訪問販売には、第4条から第10条までの規定を適用しないと定められています（特定商取引法第26条第6項）。その規定には、書面の交付、禁止行為、申込みの撤回等、損害賠償等の額の制限が入ります（特定商取引法第4条から第10条まで）。
• 第4条から第10条: 申込みと契約の書面の交付（第4条・第5条）と、禁止行為（第6条）が含まれます（特定商取引法第4条から第6条まで）。主務大臣の指示（第7条）と業務の停止（第8条）も含まれます（特定商取引法第7条・第8条）。申込みの撤回等（第9条）、損害賠償等の額の制限（第10条）も同様です（特定商取引法第9条・第10条）。
• 第1号の相手: 自宅に呼んで頼んだ人への訪問販売が第1号です（特定商取引法第26条第6項第1号）。定めは、その住居において売買契約若しくは役務提供契約の申込みをし又は売買契約若しくは役務提供契約を締結することを請求した者に対して行う訪問販売です。

電話で表替えを頼まれて伺った家でも、頼まれた枚数と、その場で勧めた襖や障子の範囲を台帳で分けて残します。契約の書面はどの依頼でも同じ様式で渡すことを、畳店の皆様にお勧めしております。

課題: 当社の見立てでは、「近くで作業中なので畳を見ます」で始まる声かけは、点検商法と見分けにくい言葉です。チラシと受付では、伺うのはご依頼をいただいた家だけと先に伝える必要があります。

1-4. 料金と畳表の表示にかかわる景品表示法と家庭用品品質表示法

畳と襖の広告では、1畳や1枚の料金と、畳表の素材の書き方が、店を選ぶ時の判断を左右します。料金と素材の表示には、景品表示法の決まりがかかわります。

• 品質: 商品又は役務の品質、規格その他の内容について、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示す表示です（景品表示法第5条第1号）。
• 他店との比較: 他店と比べる形の表示も第1号に含まれます（景品表示法第5条第1号）。条文では、事実に相違して当該事業者と同種若しくは類似の商品若しくは役務を供給している他の事業者に係るものよりも著しく優良であると示す表示です。
• 要件: 第1号は、不当に顧客を誘引し、一般消費者による自主的かつ合理的な選択を阻害するおそれがあると認められるものが対象です（景品表示法第5条第1号）。
• 料金: 第2号は、商品又は役務の価格その他の取引条件について、取引の相手方に著しく有利であると一般消費者に誤認される表示を指します（景品表示法第5条第2号）。
• 比べる相手: 第2号で比べる相手は2つです（景品表示法第5条第2号）。実際のもの又は当該事業者と同種若しくは類似の商品若しくは役務を供給している他の事業者に係るものです。
• 第2号の要件: 要件は第1号と同じ形です（景品表示法第5条第2号）。不当に顧客を誘引し、一般消費者による自主的かつ合理的な選択を阻害するおそれがあると認められるものに限ります。

「国産い草」「手縫い」のような言葉は、仕入れの記録と作業の手順で示せる畳だけに付けます。「1畳○円から」と書く時は、その料金で受けられる畳表の種類と、縁や運搬の料金の条件を同じ画面に載せます。

障子紙を店頭で売る場合は、家庭用品品質表示法の表示もかかわります。この法律は、家庭用品の品質に関する表示の適正化を図り、一般消費者の利益を保護することを目的とします（家庭用品品質表示法第1条）。

• 障子紙の表示事項: 雑貨工業品品質表示規程の別表第一で、障子紙の表示事項は製法、材料、寸法、枚数（平判式のものに限る）です（2026年11月14日に確認）。
• 製法: 抄紙工程に抄紙機を用いる製法は「機械すき」、簀（す）桁を用いる製法は「手すき」の用語で表示します（遵守事項・2026年11月14日確認）。
• 畳表とふすま紙: 消費者庁の家庭用品品質表示法の対象品目一覧には、2026年11月14日の時点で障子紙があり、畳表とふすま紙の品目は見当たりませんでした。

畳表の素材や産地を書く時は、表示の決まりの対象かどうかにかかわらず、実際より優良と示す表示に当たらない書き方にします。品目と表示事項は改正で変わることがあるため、表示を作る前に最新の一覧を確かめます。

課題: 「1畳○円から」と書く前に、その料金で受けられる畳表の種類と枚数の条件を決めておく必要があります。当社の見立てでは、条件を添えられない料金は広告に載せないほうが、伺った後の行き違いが減ります。

4つの特徴を押さえたら、2章でキーワードの仕分けと広告文の組み立てに入ります。

2. 効果的なリスティング広告戦略

「畳 裏返し」は1クリック430円、「畳 張替え 業者」は116円でした。この2語の比は約4倍です。当社の見立てでは、裏返しは今の畳表を使う作業で、表替えより受注の金額が小さくなりやすい仕事です。

2-1. キーワード選定のポイント

畳と襖の語は、選ぶ前に3つの段に仕分けます。襖・障子・網戸の張替えを広く調べる人、畳の作業名や料金を比べる人、今すぐ畳屋を探す人の語です。図2では、下の段ほど依頼に近づきます。

段ごとの検索数の合計は、情報収集の3語が月80,800回、比較検討の12語が40,890回、今すぐ依頼の3語が7,460回でした。段の幅と右の三角は、この合計の大小に合わせています。

表の20語は、2026年11月14日にキーワードプランナーで取得した値です。対象の期間は2025年11月〜2026年10月です。

「琉球畳」は「琉球 畳」の形で、「畳 張替え 自分で」は「畳 張替え 自分 で」の形で返りました。除外の2語を除く18語のうち、1クリックが200円を超えたのは5語です。

業者を探す急ぎの3語は116〜219円、新調や時期を調べる計画の3語は51〜212円で、範囲が重なります。料金や相場を調べる6語も92〜273円で、ほかの分け方と重なりました。単価の高い分け方は決められないので、急ぎと計画の差は4-1の仮の上限で比べます。

• 畳屋を探す語は地域で絞る: 「畳屋」は月6,600回、単価は213円でした。引き取りと納品に回れる市区町村の名前を足した語に入札します。
• 表替えの語は夏の前に厚く: 「畳 表替え」は月12,100回で、7〜9月は14,800回でした。6月までに畳表の種類別の料金表を整えます。
• 裏返しの語は入札を抑える: 「畳 裏返し」は430円で、表の中で高い単価でした。替え時の説明を書いたページに案内し、表替えも選べるようにします。
• 網戸と障子の語は記事でも受ける: 「網戸 張替え」は月40,500回で65円でした。当社の見立てでは自分で張る人も多い語なので、料金表の記事に電話の入口を置きます。
• 除外キーワードの設定: 「畳 張替え 自分で」は月390回・157円、「障子 張替え 自分で」は月50回・7円でした。配信の初日から除外に入れます。

重要: 検索語句のレポートは週に1回開き、「置き畳」「畳 通販」「畳屋 求人」のような語を拾います。拾った語は、その週のうちに除外キーワードの一覧へ足します。

2-2. 広告文作成のコツ

当社の見立てでは、期日のある人は納品の日を、新調を考える人は畳表と畳床の種類と総額を先に知りたい人です。広告文を書く前に、依頼ごとに8つの欄を埋めます。

埋める欄は、誰が・誰に・何を・いつ・どこで・なぜ・どうやって・いくらの8つです。5W2Hと呼ばれる型です。

8つの欄から組んだ、見出し3本（各全角15字まで）と説明文（全角45字まで）の例です。

急ぎ（期日のある表替え）の例文

• 見出し1：○○市で畳の表替え（どこで・何を）
• 見出し2：納品できる日を電話で案内（いつ）
• 見出し3：6畳分の総額を採寸時に提示（いくら）
• 説明文：法事や来客の前に。自社の職人が引き取りから納品まで担い、日数を先に伝えます（誰に・なぜ・誰が・どうやって）

計画（新調・畳の入れ替え）の例文

• 見出し1：○○市で畳の新調と入れ替え（どこで・何を）
• 見出し2：秋の空いた週から納品日を選択（いつ）
• 見出し3：畳表と畳床ごとの総額を提示（いくら）
• 説明文：長く使う畳を選びたい方へ。自社の職人が見本を持って伺い、種類を一緒に選びます（誰に・なぜ・誰が・どうやって）

「国産」「手縫い」と書く時は、仕入れの記録と作業の手順で示せる畳だけに付けます。「即日」と書く時は、その日に伺える地域と受付の締めの時刻を、同じLPに書きます。

ポイント: 広告文の「何を」は、畳表の品名より困りごとの言葉で書きます。当社の見立てでは、「い草の銘柄」より「法事の前に表替え」のほうが、検索した人の言葉に近づきます。

2-3. 地域ターゲティングの最適化

配信の地域は、畳を引き取って工場で加工し、納めに戻れる範囲で区切ります。当社の見立てでは、1部屋の畳を1日で引き取って納める段取りは、移動の時間で組める件数が決まります。

• 山の月は引き取りの範囲を絞る: 「畳 表替え」は7〜9月に14,800回でした。この3か月は、その週のうちに引き取りに回れる市区町村だけに配信します。
• 障子と襖の月は範囲を広げる: 「障子 張替え」は12月に33,100回でした。当社の見立てでは、建具を預かる仕事は日程を組みやすいため、広い範囲に配信します。
• 集合住宅は運び出しの条件を決める: エレベーターの有無と車を止める場所で、運び出しの手間が変わります。受ける建物の条件を決め、LPに書きます。
• 拠点ごとに分ける: 工場と店が離れている会社は、引き取りに出る拠点ごとにキャンペーンを分けます。

ポイント: 台帳に引き取りの移動時間と、見積もりだけで終わった件数を書き足します。月末に粗利の薄い地域が分かるので、山の月だけその地域の入札の調整を下げます。

2-4. モバイル対応の重要性

当社の見立てでは、畳の傷みや襖の破れに気づいた人は、その場でスマートフォンで写真を撮って調べます。写真を送れる入口があると、表替えか新調かの見当を付けてから採寸に伺えます。

• 電話は画面の上部と最後に: 画面の上部と最後に電話のボタンを置き、受け付ける時間をそばに添えます。
• 写真を送ってもらう: 部屋の全体、畳表の傷みの近い写真、畳の縁の写真の3枚を、LINEで送ってもらう案内を置きます。
• 作業のボタンを並べる: 「畳の表替え」「畳の新調」「襖・障子」「退去の後の張替え」の4つのボタンで、受付の担当を分けます。
• 料金表は畳表ごとに: 畳表の種類ごとの1畳の料金と6畳分の総額を、スマートフォンで1行ずつ読める幅にします。

重要: 工場で畳を縫う時間は、職人が電話を取れません。取れなかった電話は台帳に時刻を残し、当日中に誰が折り返すかを決めておきます。

2-5. 電話計測の導入（デバイス別・媒体別の予算の最適化）

当社の見立てでは、畳と襖の問い合わせは電話と写真の相談が中心です。同じ番号には、管理会社からの退去の依頼や、前に納めたお客様からの連絡も届きます。

• 番号を経路ごとに分ける: 検索広告とLPに載せる番号を、チラシや管理会社向けの番号と分けます。
• 短い通話を外す: 部屋の畳数と住所を聞く前に切れた短い通話は、成果に数えない設定にします。
• 端末ごとに比べる: スマートフォンとパソコンで電話の数と受注の数を並べ、入札の調整を分けます。
• 媒体ごとに比べる: 検索広告・地図・比較サイトごとに受注1件の費用を出し、月の予算を配り直します。
• 受注金額を戻す: 台帳に電話の時刻・採寸の有無・受注の有無・代金を書き、受注の金額を広告の管理画面に戻します。

採寸から納品まで日数のある依頼は、採寸を終えた段階を先に成果として取り込みます。受注の金額まで入るようになると、自動入札は受注につながる語と地域に予算を寄せていきます。

重要: 電話の数が増えても、裏返しの相談ばかりの月は受注の金額が伸びません。広告は、受注の件数と1件に残った粗利で評価します。

受注の金額まで台帳でたどれるようになったら、次は広告を押した先のページを整えます。

3. ランディングページの最適化

LP（ランディングページ）は、広告を押した人が最初に開くページです。期日のある人には納品の日と総額を、新調を考える人には畳表と畳床の見本と総額を、最初の画面で伝えます。

3-1. 信頼性を高める要素

畳と襖のLPには、任せてよいかを決める材料を5つ載せます。当社の見立てでは、畳表の見本の写真と、引き取りから納品までの日数は、依頼を決める人の判断の材料になります。

• 畳表の種類ごとの料金表: 畳表の種類ごとに1畳の料金を並べ、縁の種類、運搬、古い畳の処分で変わる料金を同じ表に書きます。
• 6畳分の総額の例: 1畳の料金に加えて、6畳と8畳の部屋の総額の例を載せ、家具の移動の扱いも書きます。
• 引き取りから納品までの日数: 朝に引き取って夕方に納める段取りか、預かる日数かを書き、空いている週を示します。
• 施工の前後の写真: 同じ部屋の前後の写真に、畳表の種類と枚数を添えます。
• 職人と店の情報: 職人の顔写真、店と工場の所在地、連絡先を載せます。資格は正式な名称のとおりに書きます。

声かけの訪問と見分けてもらえるよう、伺うのはご依頼の家に限ると明記します。傷みの写真は、その家で撮影日の分かるものだけを使います。

重要: 料金表と6畳分の総額の例は、最初の画面の下と、電話のボタンの直前に置きます。途中で読むのをやめた人にも、総額の目安が伝わります。

3-2. 問い合わせ率を上げるデザインと構成

最初の画面に置く内容は、2-1の分け方ごとに変えます。分け方ごとの検索数と単価の幅は次のとおりです。

LPは、依頼の種類ごとに3本に分けます。畳の表替え、畳の新調と入れ替え、襖・障子・網戸の張替えの3つです。管理会社と大家の窓口は、LPとは別の案内の資料にまとめます。

畳の表替えのLPは、次の順に並べます。

1. 最初の画面：引き取りに回れる地域・納品できる日・電話のボタン
2. 畳表の種類ごとの1畳の料金と、6畳分の総額の例
3. 表替え・裏返し・新調の違いと選び方
4. 引き取りから納品までの流れ（採寸・引き取り・加工・納品）
5. 施工の前後の写真と畳表の見本
6. 職人の紹介と店の情報
7. よくある質問（家具の移動・古い畳の処分・支払い）
8. 問い合わせ（電話・LINE）

• 期日を先に聞く: 法事や来客の日を入れてもらう欄を最初の画面の下に置き、間に合うかを受付で確かめます。
• 新調のLPは見本を見せる: 畳床の種類と、縁のない畳や和紙の畳表の見本の写真を並べ、伺う日に見本を持参することを書きます。
• 襖・障子のLPは枚数で案内: 襖紙と障子紙の種類ごとの1枚の料金と、預かる日数を書きます。
• 連絡の入口を絞る: 入力欄の多いフォームは置かず、電話とLINEの2つを最初の画面と末尾に置きます。

ポイント: 料金の例は、畳表の種類・枚数・縁を添えた自社の施工例だけを載せます。当社の見立てでは、条件の書かれていない安い額で電話をくれた人ほど、採寸の後の総額を見て見送りやすくなります。

3-3. 問い合わせへの初動の速さ

電話を受ける順番を型にしておくと、職人の誰が受けても、採寸の日と料金の案内まで同じ順で進みます。畳店の皆様には、次の4点を受付の型にすることをお勧めしております。

• 期日を先に伺う: 法事や来客、退去の立ち会いなど、納品が要る日を最初に聞く流れです。
• 聞き取る5点: 部屋の畳数、今の畳表の傷み、畳床の状態、建物の種類と階数、伺える日時です。
• 襖と障子も一緒に伺う: 同じ部屋の襖と障子の枚数を聞き、まとめて替えた時の総額を伝えます。
• 料金と変わる条件を先に話す: 畳表の種類、縁、古い畳の処分で料金が変わることを、受付の時点で伝えます。

採寸の場でも、見本を見せる・総額を伝える・了解をいただく・引き取る、の順に進めることをお勧めしております。

• 見本と総額の提示: 畳表の見本を床に並べ、6畳分の総額を書面で伝えてから引き取ります。
• 家具の移動の約束: 動かす家具と戻す位置を写真に残し、納品の後に元の位置へ戻します。
• 台帳と次の替え時: 納めた畳表の種類・枚数・代金と、次の替え時の目安の年を台帳に残します。

重要な視点: 見本を見せてから総額を伝える流れは、広告の「6畳分の総額を採寸時に提示」を採寸の場で実行する流れでもあります。

表替えの後に続いた襖や障子の依頼の金額も、同じお客様の記録に足します。売上と広告費の比べ方は、目標ROASの記事でも説明しています。受注金額まで追えるようになったら、次は畳の公開資料の数字と自社の単価から広告費の釣り合いを考えます。

4. 広告運用の具体的な改善策

4章では、キーワードプランナーで誰でも確かめられる単価と、自社の1件の売上から、急ぐ依頼と計画の依頼のそれぞれに1クリックの上限を出します。入札と月の予算は、その上限から決めます。

4-1. 入札戦略の最適化

仮の売上として、期日のある表替えを6畳で1件54,000円、新調を6畳で1件108,000円とします。粗利率、広告に回す割合、受注率、相談率の順に掛けていくと、図3の2つの上限になります。

この仮の前提では、急ぐ依頼の相談率を10％と高めに置きました。期日のある人は比べる日数が少なく、電話をかけるまでが早いという当社の見立てで置いた仮の数字です。新調の粗利率40％は、畳床の材料の費用を見込んで低めに置いた仮の数字です。

324円と216円を、2-1の表の単価に当てはめます。収まる語に予算を寄せ、はみ出す語は入札を抑えるか、5章の名簿や取引先の紹介で受けます。

• 急ぎの3語は上限に収まる: 上限の324円に対し、「畳屋 近く」は219円、「畳屋」は213円、「畳 張替え 業者」は116円でした。地域名を足して、山の月の予算の中心に置きます。
• 表替えの語も収まる: 「畳 表替え」は176円、「畳 張替え」は192円でした。7〜9月の前に、畳表の種類別の料金表に案内します。
• 裏返しの語は抑える: 「畳 裏返し」の430円は、急ぎの上限の324円を超えます。入札の上限を324円に置き、替え時の説明のページに案内します。
• 計画は新調と時期の語から: 上限の216円に対し、「畳 新調」は212円、「畳 張替え 時期」は169円、「琉球畳」は51円でした。見本と施工事例のページに案内します。
• 安さの語は条件を書いてから: 「畳 張替え 安い」は273円で、計画の上限の216円を超えます。料金の条件を書いたページを用意してから、上限を置いて試します。
• 売上の差と上限の差: この仮の前提では、売上は新調が表替えの2倍ですが、1クリックの上限は表替えのほうが108円高くなります。相談率と受注率の違いが、売上の差を上回って効くためです。
• 自動入札へ切り替える時期: 配信の始めはクリックを集める設定にします。問い合わせと受注の記録が台帳にたまった段階で、受注を目標にする自動入札へ切り替えます。
• 自動入札には問い合わせの上限を: 自動入札の目標の獲得単価には、1件の問い合わせの上限（急ぎ3,240円・計画4,320円）を入れます。

夏の山の前の6月に配信を始める場合は、次の順で上限を見直します。

2か月目に、初月の実測と台帳の受注金額から、表替え、襖と障子、原状回復、新調の許容額を決めます。式は上の表と同じで、1件の売上、粗利率、受注率を自社の数字に置き換えます。目標の獲得単価の置き方は、目標CPAの記事で説明しています。

この仮の前提では、急ぎの予算を山の5か月に厚く置き、計画の新調は1年を通して同じ額にしています。「畳 新調」は12月の1,300回が最少で、7〜9月は2,400回でした。月の予算の上限は、検索数より職人と工場の空きで決めます。

重要: 仮の前提で出した1件の受注の広告費（急ぎ5,400円・計画8,640円）を、5章の経路を比べる時の基準にします。チラシや紹介も、受注1件あたりの費用に直してから比べます。

4-2. 広告スケジュールの調整

網戸・畳表・障子・襖は、山の月が順にずれます。図4は4語の最多の月を、1年の並びに置いたものです。

• 網戸の広告は4月に整える: 「網戸 張替え」は4月に49,500回、5月に110,000回でした。網戸を扱う店は、4月の初めに網戸の料金表とLPを整えます。
• 畳表の広告は6月に整える: 「畳 表替え」は7〜9月に14,800回でした。6月のうちに畳表の在庫と職人の予定を確かめ、7月から予算を上げます。
• 年末は障子と襖へ: 「障子 張替え」は11月に27,100回、12月に33,100回でした。「襖 張替え」も11月と12月に27,100回で、10月の末から襖と障子の広告に予算を移します。
• 夜の配信は翌日の予約に: 夜間に電話を取れない店は、夜の時間帯だけ広告文を「翌日の採寸の予約」に切り替えるか、配信を止めます。

テクニック: 昨年の台帳から月ごとの受注の件数を拾い、図1の山と並べます。台帳の山が検索の山より早い地域では、その月の前から広告を強めます。

4-3. 競合分析と差別化

地域の広告の見出しは、月に1回「畳 表替え ○○市」「襖 張替え ○○市」で調べて控えます。控えた言葉を一覧にすると、地域の広告にまだ出ていない言葉が分かります。

• 畳と襖で分けて写す: 夏の表替えの見出しと、年末の襖・障子の見出しを分けて記録し、料金と納期の書き方を比べます。
• 強みを1つに絞る: 「朝に引き取り夕方に納品」「畳表の見本を持って採寸」など、自社で守れて地域の広告にまだ出ていない言葉を、見出しの先頭に置きます。
• 部屋と建物で絞る: 当社の見立てでは、「寺院の本堂の畳」「賃貸の退去の畳と襖」のように書くと、その建物を任された担当の目に留まりやすくなります。
• 安さより総額と納期: 値引きの率より、畳表の種類・枚数・納品の日を並べた総額をはっきり見せます。

ポイント: 「見本を持って採寸」と広告に書いた店は、LPの最初の画面にも見本の写真を載せます。広告の言葉とLPの最初の言葉がそろうと、比べている人が読み直さずに済みます。

4-4. A/Bテストの実施

テストでは、広告文とLPのどちらか1か所だけを変え、1か月ごとに数字を取ります。判断の物差しは、受注1件に残った粗利と、使った広告費です。

• 広告文の訴求: 「納品できる日を電話で案内」と「6畳分の総額を採寸時に提示」のどちらで電話が増えるかを比べます。
• 最初の画面の写真: 張り替えた和室の写真と、職人が畳を縫う写真を比べます。
• 料金表の見せ方: 1畳ごとの表と、6畳・8畳の総額を並べた表を比べます。
• 問い合わせの入口: 電話のボタンを大きく出す形と、写真を送る案内を先に出す形を比べます。

同じ列で1年分を残すと、翌年の同じ月と比べて、季節の増減と改善の効果を分けて見られます。

重要: 職人の手が足りずに断った依頼の数も、表に1行足して数えます。断った数が多い年は、広告の前に職人の人数と工場の段取りを見直します。

5章では、検索広告と組み合わせる15の経路を1つずつ取り上げます。

5. リスティング広告以外の補完的な集客戦略

検索広告が届くのは、その日に畳屋を探して検索した人だけです。上限を超える語の依頼と、山の外の月の職人の空きは、ほかの経路で受けます。

5-1. 集客の全体像と始める順番

畳と襖の依頼は、自分で店を探す人からのものと、管理会社や工務店、寺院などの取引先から来るものに分かれます。両方の入口を広げるための経路は、次の16です。2〜4章で扱った検索広告を除き、5-2から2番〜16番を順に取り上げます。

1. リスティング広告（検索広告）
2. SEO（地域×作業・料金のページ）
3. MEO（Googleビジネスプロフィール）
4. SNSと作業の動画
5. LINEでの写真の見積もり
6. お客様の名簿と替え時の案内
7. 施工事例と口コミ
8. マッチングサイト・比較サイト・量販店の受付
9. ポスティングのチラシ
10. 地域の情報紙と新聞の折込
11. 自治体の広報誌の広告枠
12. 店先の見本と作業車の表示
13. 賃貸の管理会社・大家との取引
14. 工務店・リフォーム会社との提携
15. 寺院・旅館・飲食店など畳の多い施設
16. 表具店・建具店との回し合い

始める順番は、今の依頼の入口で決めます。量販店の受付からの下請けの仕事が中心の店なら、次の順で直接の依頼の入口を増やします。

• 1か月目: 地図の登録の情報を直し、畳表の種類ごとの料金表と6畳分の総額の例のページを用意します。過去に納めたお客様の名簿も1つにまとめます。
• 2〜3か月目: 「畳屋」など地域名つきの急ぎの語から、検索広告を少額で始めます。近くの管理会社と工務店へ、張替えの窓口としてご挨拶に伺うことを、畳店の皆様にお勧めしております。
• 4か月目以降: 替え時や料金のSEOの記事、夏と年末の前のチラシ、寺院や旅館への案内を足します。

ポイント: 電話の終わりに「何をご覧になってお電話を」と伺い、台帳の経路の列に書きます。月末に経路別の受注1件の費用を計算し、急ぎ5,400円・計画8,640円と並べます。

5-2. SEO対策（地域×作業・料金のページ）

畳と襖のSEOで最初に取る語は「作業×地域」と「料金×畳表の種類」です。「畳 表替え 料金」は月170回で、1クリックは94円でした。単価の低い語は、広告より記事で受ける語として扱います。

• 地域×作業のページ: 「○○市 畳 表替え」「○○区 襖 張替え」のように、作業と地域の組み合わせでページを作ります。
• 施工事例を1件ずつ: 部屋の前後の写真、畳数、畳表の種類、引き取りから納品までの日数、料金の内訳を載せます。表札や外観の写り込みは避けます。
• 替え時の記事に入口を置く: 「裏返し・表替え・新調の替え時の見分け方」の記事の終わりに、写真の相談と電話の入口を置きます。
• 用語はお客様の言葉で: 「畳床」「畳縁」のような言葉は、「畳の芯」「畳のふち」のように身近な言葉と並べて書きます。

ポイント: 「畳屋 近く」は1クリック219円でした。替え時や料金の記事が地域の検索で上の方に出るようになると、その記事からの相談には広告費がかかりません。

5-3. MEO対策（Googleビジネスプロフィール）

当社の見立てでは、「畳屋 近く」で探す人は、地図に出た店の写真と距離を見て電話します。地図の登録には、店と工場の場所、引き取りに回れる地域、施工の写真をそろえます。

• 扱う作業と地域: 表替え・新調・裏返し・襖と障子・網戸のうち扱う作業と、引き取りに回れる市区町村を書きます。
• 営業時間は山の月に合わせる: 7〜9月と11〜12月の受付の時間を前の月に見直し、地図の営業時間も同じ日に変えます。
• 投稿で季節の前に知らせる: 6月は夏の表替えの予約、10月は年末の襖と障子の受付の案内を投稿します。
• 口コミのお願いと返事: お願いはどのお客様にも同じ方法で伝え、見返りを付けません。返事は、作業をした職人の言葉で書きます。

重要: 地図に載せる店名は、看板と名刺の表記に合わせます。「畳 張替え」の言葉を入れたい時は、店名に足さずに説明の欄と投稿に書きます。

5-4. SNSと動画の活用

当社の見立てでは、SNSは依頼の前に、職人の手仕事と畳表の色や手触りを確かめる場所です。畳を縫う手元や、表替えの前後の部屋を見せておくと、新調を比べる人の材料になります。

• 作業の流れの動画: 古い畳表をはがして新しい畳表を縫い付けるまでを、短い動画で見せます。お客様の顔と表札が映らないように撮ります。
• 季節の前の発信: 6月に夏の表替え、10月に年末の襖と障子の受付を発信します。
• 地域を絞ったSNS広告: 山の月の前だけ、引き取りに回れる市区町村に配信地域を絞った広告を少額で試します。
• プロフィールの欄: 引き取りに回れる市区町村、受付の時間、扱う作業を、プロフィールの欄に書きます。

5-5. LINE公式アカウントの写真の見積もり

畳や襖の写真で相談を受けられる窓口は、電話で傷みを説明しにくい人の入口になります。写真が先に届くと、表替えか新調かの見当を付けてから採寸に伺えます。

• 送ってほしい写真を案内: 部屋の全体、畳表の傷みの近い写真、畳の縁、襖と障子の枚数が分かる写真の4枚を、案内文に書きます。
• 目安と確定の金額を分ける: 写真から出す金額は目安と伝え、採寸してから確定の金額を出します。
• 返事の時間を決める: 工場で作業している間は、誰が何時までに返事をするかを決めておきます。
• 配信は季節で分ける: 友だちには、6月に夏の表替え、10月に年末の襖と障子の案内を送ります。

重要: LINEの相談も電話と同じ台帳に書き、どの広告から来たかを残します。記録が抜けると、相談につながった語の入札を誤って下げることになります。

5-6. お客様の名簿と替え時の案内

納めたお客様の名簿は、次の表替えと紹介の入口になります。当社の見立てでは、表替えから年数がたった頃の裏返しや次の表替えの案内が、計画の依頼の入口になります。

• 名簿に残す項目: 納めた日、部屋と畳数、畳表の種類、縁、案内の同意をいただいた日を、了解をいただいた範囲で書きます。
• 案内は相談の窓口として: 替え時の目安の年が来たら、裏返しと表替えの相談の窓口を手紙かLINEで1回案内します。
• 法事や家の売却の前: 名簿のお客様から法事や家の売却の話を伺った時は、前回の畳表の種類と枚数を見て見積もりを出します。
• 紹介のお願い: 納品の日に、ご近所やご家族で替え時の方がいれば紹介してほしいと、畳店からお伝えする形をお勧めしております。

ポイント: 名簿への記載と案内の送付は、納品の日に書面で同意をいただき、同意の日付も控えておきます。

5-7. 口コミ・施工事例

当社の見立てでは、施工事例と口コミは、料金を並べて比べる人が最後に見る材料です。畳店の皆様には、納品の時に口コミのお願いも一緒にお伝えすることをお勧めしております。

• 事例に書く項目: 替えた理由、部屋と畳数、畳表の種類、縁、引き取りから納品までの日数、料金の内訳を書きます。
• 写真の写り込み: 部屋の写真は、仏壇の中や家族の写真、表札が写らない角度のものを選びます。
• 口コミのお願い: どのお客様にも同じ文面と方法でお願いし、謝礼や値引きと引き換えにしません。

5-8. マッチングサイト・比較サイト・量販店の受付

比較サイトは、自社のページがまだ検索に出ない地域で、依頼の入口を足す経路です。掲載の費用と手数料は、受注1件あたりの費用に直してから比べます。

• 費用の比べ方: この仮の前提では、比較サイト経由の受注1件の費用が5,400円以内なら、急ぎの基準に収まります。
• 載せる内容をそろえる: 料金表、納品までの日数、引き取りに回れる地域は、自社のLPと同じ内容にします。
• 量販店の受付の仕事: 量販店などの張替えの受付から下請けで受ける仕事は、1畳あたりの手取りと工場の空きで受ける量を決めます。
• 台帳で分ける: 比較サイトと下請けの仕事は台帳の別の列に入れ、自社の名簿に入るお客様の数も数えます。

ポイント: 当社の見立てでは、比較サイトで受けたお客様でも、名簿に入れば次の替え時に直接ご連絡をいただける見込みがあります。手数料は、この先の依頼も含めて判断します。

5-9. チラシ・ポスティング

チラシは、検索をしない人の家に届く経路です。当社の見立てでは、替え時の見分け方と6畳分の総額を載せた紙は、法事や来客の予定が決まる日まで家に残してもらいやすくなります。

• 配る時期: 夏の山の前の6月と、年末の前の10月の年2回に配ります。
• 配る地域: 当社の見立てでは、和室のある戸建てが多い町と、過去に納めた家の周りが候補です。
• 載せる内容: 替え時の見分け方、畳表の種類ごとの料金と条件、納品までの日数、電話とLINEの入口を載せます。
• 配った後の動き: チラシを見て連絡をくださった家にだけ伺い、配った後に家を回って勧誘しない形にします。
• 費用の見方: この仮の前提では、配布の費用が1回27,000円で表替えが5件なら、1件5,400円で急ぎの基準に収まります。

重要: チラシ専用の電話番号を用意し、検索広告の番号とは別にします。配った町ごとの反響が、台帳で分かれて見えます。

5-10. 地域の情報紙と新聞の折込

当社の見立てでは、地域の情報紙と新聞の折込は、和室のある家の年配の方の目に届く紙面です。夏と年末の前の号に、替え時の見分け方の短い記事と相談の窓口を載せる形が合います。

• 載せる号: 6月か7月の号と、10月か11月の号を選びます。
• 載せる内容: 替え時の見分け方、相談の窓口、引き取りに回れる地域を載せます。
• 数え方: 紙面専用の番号かQRコードを載せ、反響を台帳で数えます。

5-11. 自治体の広報誌の広告枠

市区町村の広報誌の中には、事業者の広告を有料で載せる枠を持つものがあります。載せられる業種や表現の基準は市区町村ごとに違うので、公式のページの要綱を読んでから申し込みます。

• 載せる時期: 年末の前の号を選び、襖と障子の受付と、引き取りに回れる地域を載せます。
• 書き方: 掲載の基準に沿って、料金の条件と店の情報をはっきり書きます。

5-12. 店先の見本と作業車の表示

店先と作業車は、引き取りや納品で伺った家の周りで、店の名前と電話の番号を見てもらえる経路です。

• 店先の見本: 畳表の見本と縁の見本を店先に並べ、通りがかりの人が手に取れるようにします。
• 車体に書く内容: 店名、電話の番号、「畳・襖・障子の張替え」の言葉を書きます。
• 止め方の配慮: 畳を積み下ろす間も、近所の方の通行のじゃまにならない置き方を守ります。

5-13. 賃貸の管理会社・大家との取引

賃貸の住まいでは、入居者の退去の後に畳表・襖紙・障子紙を替える仕事が出ます。原状回復ガイドラインでは、畳は原則1枚単位、襖は1枚単位が負担の単位とされています（国土交通省のガイドライン・平成23年8月の再改訂版）。

• 枚数ごとの単価表: 畳表・襖紙・障子紙の1枚ごとの単価を、管理会社が見積もりに写せる形で渡します。
• 写真つきの報告: 退去の時の傷みと、張り替えた後の写真を、部屋ごとに並べて送ります。
• 請求と日程: 請求書払いと、次の入居の日から逆算した納品の日を、依頼の時に確かめます。
• 負担の分け方: 費用を貸主と借主のどちらが負担するかは、管理会社と大家が契約とガイドラインに沿って決めます。畳店は、傷みの写真と作業の内容を正確に残します。

5-14. 工務店・リフォーム会社との提携

当社の見立てでは、工務店やリフォーム会社は、和室の改修や家の売買の前の手直しで、畳と襖の仕事を外に頼むことがあります。張替えを頼める窓口として名前を覚えてもらう経路です。

• 渡す資料: 引き取りに回れる地域、畳表の見本、料金表、納品までの日数を1枚にまとめて渡します。
• 工期に合わせる: 改修の工程表を共有してもらい、床の工事が終わった後に畳を納める日を合わせます。
• 報告の形: 工務店の担当がお客様にそのまま見せられる、前後の写真つきの報告書にします。

5-15. 寺院・旅館・飲食店など畳の多い施設

当社の見立てでは、寺院の本堂や旅館の客室、座敷のある飲食店は、1回の依頼の畳数が多い取引先です。法要の時期や客の少ない月に合わせて、まとめて替える仕事になります。

• 年間の予定を伺う: 法要の時期や改装の休みを伺い、張替えの日程を前の年のうちに決めます。
• 分けて替える提案: 部屋の数が多い施設には、毎年いくつかの部屋ずつ替える計画を出します。
• 請求と報告: 請求書払いと、部屋ごとの前後の写真の報告を決めておきます。

5-16. 表具店・建具店との回し合い

当社の見立てでは、襖の骨の修理や掛け軸の表装は表具店、障子の枠の修理は建具店が担う仕事です。自社で受けない仕事と、山の月に手が回らない仕事を、近くの店と回し合う経路です。

• 紹介料の取り決め: この仮の前提では、紹介料を代金の5％とすると、54,000円の表替えで2,700円です。
• 受け手の基準: 料金表と納品までの日数をお客様に示している店を、紹介の相手に選びます。
• お客様の名簿: 紹介した仕事のお客様の名簿をどちらの店が持つかを、書面で決めます。

近い業種の進め方は、ハウスクリーニングのリスティング広告、便利屋のリスティング広告、水回りリフォームのリスティング広告の記事でも紹介しています。

近い業種の進め方は、ハウスクリーニングのリスティング広告、便利屋のリスティング広告、水回りリフォームのリスティング広告の記事でも紹介しています。和室を含む住まいの改修の進め方は、リノベーションの集客記事もご覧ください。

6. まとめ：持続可能な集客戦略の構築に向けて

畳と襖の集客は、夏の畳表の山と年末の障子・襖の山、1年を通して続く新調と管理会社の仕事を、別々の仕組みで受ける形が土台になります。

6-1. 戦略的な進め方

• 依頼を2つに分ける: 期日のある表替えと計画の新調で、広告の組み・LP・電話の受け方を別にします。
• 上限は自社の粗利で: 4-1の表に自社の売上と粗利率を入れ直し、急ぎと計画の1クリックの上限を出します。
• 山の前に整える: 網戸の広告は4月、畳表の広告は6月、襖と障子の広告は10月の末に整えます。

6-2. オンラインとオフラインの組み合わせ

• 検索と紙を同じ月に: 6月と10月のチラシと、山の月の検索広告の予算を合わせて動かします。
• 記事と広告の役目を分ける: 単価の低い料金や替え時の語は記事で、畳屋を探す語は広告で受けます。
• 取引先の入口を足す: 管理会社・工務店・寺院や旅館からの依頼で、山の外の月の職人の空きを埋めます。

6-3. 顧客体験とリピート・紹介

• 見本で納得を渡す: 採寸の日に見本を並べ、選んだ畳表と総額が家族にも伝わる形にします。
• 名簿で次の替え時へ: 替え時の目安の年に、相談の窓口を1回だけ案内します。
• 紹介は納品の日に: 納品を終えた日に、紹介のお願いを短くお伝えします。

6-4. 倫理的な広告運用

• 総額の条件を書く: 「1畳○円から」を書く時は、畳表の種類と枚数の条件を同じ画面に書き、採寸の時に総額を伝えます。
• 守れることだけを書く: 受付の時間・引き取りに回れる地域・納品までの日数は、職人の予定表と同じ内容で書きます。
• 訪問で勧誘しない: 伺うのはご依頼をいただいた家だけです。依頼のない家に畳の傷みの話を持ち掛けず、口コミと謝礼を引き換えにしません。

経路ごとの配分は、件数、受注率、1件の粗利を毎月並べて見直します。暮らしの困りごとの仕事を広告で受ける進め方は、便利屋の集客記事でも紹介しています。電話の受付が中心の業種での広告の組み立ては、水道修理の集客記事も参考になります。ここからは、畳店の方が気にされやすい点に答えます。

6-5. よくある質問

Q. 畳店の広告は夏と年末だけ強めればよいですか？

A. 「畳 表替え」は7〜9月の14,800回が最多で、12月と2月も8,100回ありました。「畳 新調」も12月の1,300回が最少で、1年を通して検索があります。山の外の月は、新調と管理会社の仕事に予算を回します。

Q. 「1畳○円から」と広告に書いてもよいですか？

A. 書く場合は、その料金で受けられる畳表の種類、縁、運搬と処分の料金の条件を同じ画面に書きます。取引の相手方に著しく有利であると一般消費者に誤認される表示に当たらないようにします（景品表示法第5条第2号）。

Q. 襖と障子だけの依頼は広告で受けても利益が残りますか？

A. 「襖 張替え 料金」は1クリック92円、「障子 張替え 料金」は100円でした。当社の見立てでは、1枚ごとの依頼は単価が小さいため、同じ部屋の畳と一緒の依頼につながる案内を置きます。

Q. お客様に呼ばれて伺った家でも、契約の書面は要りますか？

A. 第26条第6項第1号の訪問販売には、書面の交付や申込みの撤回等を定めた第4条から第10条までの規定は適用されません（特定商取引法第26条第6項）。対象は、その住居において売買契約若しくは役務提供契約の申込みをし又は売買契約若しくは役務提供契約を締結することを請求した者に対して行う訪問販売です。

呼ばれて伺った家でも、頼まれた表替えの枚数と、その場で勧めた襖や障子の範囲が同じとは限りません。どの依頼でも同じ様式の書面を渡して説明する形を、畳店の皆様にお勧めしております。

Q. 管理会社の退去の仕事は、どの単位で見積もればよいですか？

A. 畳は原則1枚単位で、毀損等が複数枚にわたる場合はその枚数とされています（原状回復ガイドライン・平成23年8月の再改訂版）。襖は1枚単位なので、枚数ごとの単価表を管理会社に渡しておきます。

この記事のポイントをまとめます。

• 畳と襖の依頼は、期日に合わせて急ぐ表替えと、新調や入れ替えを計画する依頼に分けて集める
• 「畳 表替え」は7〜9月、「障子 張替え」は12月、「網戸 張替え」は5月が山で、山の前に準備する
• 広告費は売上・粗利率・受注率・相談率から、2つの依頼で別々に上限を逆算する
• 畳表の種類ごとの料金表・6畳分の総額・納品までの日数を、LPと受付で先に示す
• 16の経路から、オンライン・紙・取引先を自社の職人の人数に合わせて選ぶ
• 山の外の月の空きは、名簿の案内と、管理会社・工務店・寺院や旅館の仕事で埋める

夏と年末の山の月だけに予算を寄せず、表替え、新調、取引先の仕事を組み合わせると、1年を通して職人と工場の予定が読めるようになります。

7. 【特典】畳張替え・襖業向け集客チェックリスト

2〜5章で取り上げた打ち手を、店の担当者が自分で点検するための一覧です。夏の山の前の6月と、年末の前の10月に見直してください。

7-1. チェックリストの内容

点検の項目は、次の5つの分野に分けています。

1. 広告：急ぎと計画の上限、除外キーワード、5W2Hの広告文、配信の地域と時間帯
2. LP：畳表の種類ごとの料金表、6畳分の総額の例、納品までの日数、施工の前後の写真
3. 計測：経路ごとの電話番号、短い通話の除外、端末と媒体の比較、受注と代金の台帳
4. オフライン：チラシ、地域の情報紙と折込、広報誌、店先と作業車
5. 取引先と紹介：名簿の案内、管理会社と大家、工務店、寺院や旅館、表具店と建具店

印を付ける12項目の例です。

• □ 表替えと新調で、広告の組みとLPを別にしている
• □ 検索語句を週に1回見て、「自分で」「置き畳」「通販」の語を除外している
• □ 急ぎと計画の広告文で、5W2Hの8つの欄を埋めている
• □ 1クリックの上限を、自社の粗利と受注率から出している
• □ 網戸は4月、畳表は6月、襖と障子は10月の末に広告を整えている
• □ 「1畳○円から」の横に、畳表の種類と枚数の条件を書いている
• □ LPに6畳分の総額の例と、納品までの日数がある
• □ 「国産」「手縫い」は、仕入れの記録で示せる畳にだけ使っている
• □ 採寸の日に見本を並べ、総額の了解を台帳に残している
• □ 台帳に、知った経路と受注1件の粗利の列がある
• □ 名簿に、案内の同意をいただいた日が書いてある
• □ 管理会社に、畳表・襖紙・障子紙の枚数ごとの単価表を渡している

7-2. チェックリストの活用方法

• 現状評価: 電話を受ける人と職人が別々に印を付け、答えの分かれた項目から話し合います。
• 改善点の特定: 除外の語の追加や料金表の条件のように、1日で直せる項目を先に片付けます。
• アクションプランの作成: 時間のかかる項目は、誰がいつまでに直すかを職人の予定表に書きます。
• 定期的な見直し: 4月（網戸の山の前）、6月（畳表の山の前）、10月（年末の前）に見直します。

7-3. 無料相談のご案内

夏や年末の山の前に、御社の広告アカウントを当社で無料で拝見させていただきます。表替えと新調の語の組み分け、除外の語、月ごとの予算に直せる点があれば、具体的にお伝えしております。

1クリックの上限は、御社の受注1件の粗利と受注率を伺いながら、一緒に計算させていただきます。お申し込みいただいた方には、12項目のチェックリストの全文もお送りしております。

広告の運用を外の会社に任せる時は、3つを確かめてください。表替えと新調を分けた月の報告があるか、受注の件数と代金まで追えるか、広告アカウントが御社の名義かです。

• 広告アカウントの無料診断のお申し込み
• 畳張替え・襖の集客のご相談（お問い合わせ）

7-4. まとめ

畳と襖の集客の出発点は、期日のある表替えと計画の新調を分け、山の月ごとに使える広告費を粗利から決めることです。16選は、4-1で出した上限と比べながら、自社の職人で回せる経路を選ぶための一覧としてお使いください。

御社が受ける相手は、法事や来客の前に和室を整えたい人と、次の10年の畳を選びたい人です。御社がどちらにも納品の日と総額をはっきり示せる店になるための準備を、ご一緒に進めさせていただきます。