便利屋の集客とリスティング広告|作業別のLPで依頼を増やす手順

家具の組立、冷蔵庫の移動、空き家の草刈り、エアコンの取り付けと、便利屋には毎日ちがう相談が届きます。仕事の幅が広い分、広告で何を打ち出せばよいかが見えにくく、ポータルの手数料と自社の広告費のどちらに予算を回すかで迷う会社も多くあります。

REARCSは広告運用で13年、電話での反響が多い緊急駆けつけサービスや、暮らしのお困りごとを解決する領域の集客を担当してきました。便利屋(月額の運用代行)は当社が運用を担当してきたジャンルで、水道修理(全国対応・月数百件規模の運用)も担当しています。この記事では、家具組立から草刈りまでの便利屋の作業について、リスティング広告を使った集客の方向性と戦略の一部をご紹介します。

要点は3つです。1つ目は、家具組立、草刈り、エアコンなどの作業ごとに着地先のLPを用意し、広告グループを分けることです。2つ目は、1時間あたりの料金と出張料の計算の仕方、作業前後の写真を先に示して電話を受けることです。3つ目は、成約の金額まで台帳に記録し、ポータルの手数料と同じ物差しで比べることです。

単価と手数料は公開資料の幅で、許容額は仮の計算例で示し、11月の準備から翌年の草刈りの時期までを0から10の手順で並べます。

この記事でわかること

  • 作業ごとの単価の幅と問い合わせが増える月
  • 0から10の手順と各段階の期間と規模
  • 作業別のLPをAIで作り改善する進め方
  • ポータルの手数料と自社の広告費を1件の粗利で比べる方法

便利屋の依頼は作業ごとに単価の幅と問い合わせが増える時期が違います

便利屋の主な作業と問い合わせが増える月
3月〜4月新生活に合わせた家具の組立と移動、引越しの手伝い。
4月〜8月草刈りと庭木の手入れ。草刈りの検索は7月が最も多く、3月の約6倍です。
5月〜7月エアコンの取り付け。梅雨の前から夏の前半に相談が増えます。
11月〜12月大掃除と片付け、物の移送。年末に向けて問い合わせが伸びます。

月ごとに中心になる作業が入れ替わるため、作業別に広告とLPを用意して予算を移せます

集客の計画を立てる前に、作業ごとの単価の幅と、問い合わせが増える月を把握します。便利屋は1件の金額が数千円の作業から数万円の作業まで幅があり、時期によって中心になる作業が変わります。この2つが分かると、家具の広告を2月から、草刈りの広告を4月から強めるといった月ごとの配分を組めます。

作業ごとの単価の相場感には数千円から数万円の幅があります

便利屋の予約サービスが公開している実際の支払い額の中央値は、家具などの組み立てが13,000円前後、家具・家電の移動と設置が15,000円前後です。日曜大工や軽作業は17,000円前後、買い物などの代行は9,000円前後でした(税込・2026年7月時点)。

料金の決め方は、作業員1人あたりの時間単価に作業時間を掛け、出張料を足す形が中心です。大手ポータルの掲載業者では、家具組立の作業料が1時間3,000円から、出張料が市内2,000円という例があります。夜間や当日の依頼に25%の割増を置く業者もあります。

1件あたりの平均では、大手の便利屋フランチャイズ本部が加盟店を募る公式サイトのよくある質問に、1日3.7件で売上約3.9万円という数字があります。1件に直すと約1.05万円です(当社の計算)。フランチャイズの紹介記事には、記事の作成者が平均客単価2.5万円で試算した例もあります。

草刈りの検索は7月が最も多く3月の約6倍です

公開されているキーワード分析では、草刈りの主要10語の検索の合計は7月が71,100回で最も多く、3月が11,810回で最も少なくなっています。差はおよそ6倍です。4月から広告を強め、8月以降は検索の数に合わせて予算を戻す形が考えられます。

家具の組立と移動は、3月から4月の新生活の時期に依頼が集まると地域の報道で紹介されています。エアコンの取り付けは梅雨の前から夏の前半、大掃除と片付けは11月から12月に相談が増えます。11月の今なら、年末の片付けと物の移送の広告を整えながら、3月に向けた家具のLPを準備できます。

依頼者の顔ぶれで同じ作業でも伝える内容が変わります

依頼者は、一人暮らしの若い世代、共働きの家庭、離れて暮らす親を心配する子ども世代、遠方に住む空き家の持ち主に分かれます。同じ草刈りでも、空き家の持ち主は立ち会いが難しいため、作業前後の写真を送る報告の流れがあると依頼しやすくなります。

郊外では庭と草刈りの相談が多く、都市部では家具の組立と移動の相談が多くなります。対応する地域の住宅の形を見て、主に取る作業を選びます。単価と時期が分かったところで、次は何をどの順で進めるかを0から10の手順で並べます。

0から10の手順は初月に実測し2か月目に問い合わせ1件の許容額を決めます

0から10の手順は3つの期間に分かれます
準備と配信の初月(手順0〜4)今の数字の把握、計測と台帳の準備、作業別の広告グループとLPの用意、配信の開始と実測。
配信の2か月目(手順5〜7)検索語の整理、許容額の決定と成約データの取り込み、作業別のLPの改善。
配信の3か月目以降(手順8〜10)月ごとの予算配分、地図検索とSEO記事、ポータルの比率と受付の見直し。

初月の実測で許容額を決め、成約の数字がそろう3か月目から作業と地域ごとに予算を寄せます

便利屋の仕事は、電話かフォームでの相談、写真や訪問での見積、作業、支払いの順に進みます。広告を始める前に計測と台帳を整えると、2か月目には自社の数字で問い合わせ1件の許容額を決められます。3か月目には、どの作業のどの地域の広告が利益を生んでいるかが数字で見えてきます。

次の表は、11月に準備を始めて12月に配信する場合の、当社が担当する0から10の手順です。

手順やること期間の目安規模の目安
0 今の数字の把握媒体ごとの問い合わせ数、成約率、作業別の単価、粗利率を3か月分そろえる準備の1週目過去の受付記録、ポータルの管理画面、広告の管理画面
1 計測と台帳の準備電話とフォームの計測、成約と金額を記録する台帳を当社が用意する準備の1〜2週目計測用の電話番号とクリック識別子の保存
2 広告グループの設計着地先のLPごとに7つの広告グループに分け、除外語を登録する準備の2週目総合、家具組立、家具の移動、物の移送と引越しの手伝い、草刈りと庭、エアコン、片付けと不用品
3 作業別LPの制作AIを使ったLP制作で、総合のLPと作業別のLPを同じ型から作る準備の2〜4週目LP7本(総合1本、作業別6本)
4 配信の開始と実測問い合わせ1件の上限を置かずに配信し、クリック単価、問い合わせ率、獲得単価、成約率を測る配信の初月初月の広告費は96,000円(仮の計算例)
5 検索語の整理配信直後は毎日、その後は週1回、検索語を見て除外語を足す配信の初月〜2か月目12月〜1月は「片付け やり方」「粗大ごみ 出し方」などを除外語に足す
6 許容額の決定と成約データの取り込み初月の実測と作業別の単価から許容額を決め、成約と金額を広告の管理画面に戻す配信の2か月目1月に作業ごとの許容額を決め、以後は週1回、成約と金額を取り込む
7 LPの改善(LPO)料金の見せ方、写真、相談の窓口を作業ごとに比べてCVRを上げる配信の2〜3か月目1月〜2月に家具組立のLPで品目ごとの目安時間の表の位置を比べる
8 月ごとの予算配分作業ごとに相談が増える月に合わせて予算を移す配信の3か月目以降2月から家具組立と移動、4月から草刈り、5月からエアコンに寄せる
9 地図検索とSEO記事口コミと作業写真、作業の記録をもとにした記事を積み上げる配信の3〜6か月目2月〜4月の家具組立と移動の作業記録から、新生活の記事を先に書く
10 媒体と受付の見直し媒体ごとの1件の粗利を比べ、ポータルの比率と受付の仕組みを見直す配信の4〜6か月目3月〜5月に家具の繁忙期の1件の粗利をポータルと自社の広告で並べる

手順0と1で今の数字と計測をそろえます

最初に、今の相談が媒体ごとに何件あり、そのうち何件が成約し、作業ごとに1件いくらの売上になっているかを3か月分そろえます。便利屋はポータル経由の依頼が多い会社も多いため、ポータルの手数料も同じ表に並べます。家具組立、草刈り、片付けの作業ごとの件数と単価が、2か月目に許容額を決める材料になります。

計測の仕組みと成約を記録する台帳は、当社が用意します。会社側でお願いするのは、台帳への記入と、見積や作業の結果の共有です。計測の中身は、電話の計測と成約データの取り込みの章で説明します。

手順2から4で作業別の広告とLPを用意して配信を始めます

広告グループは、着地先のLPごとに分けます。便利屋の一語でまとめると、家具組立を調べる人にも草刈りの説明が並び、検索した人の状況と広告がずれます。作業ごとにLPを用意すると、クリックした人が自分の頼みたい作業の料金と写真をすぐ見られます。

12月の配信開始から1か月は、問い合わせ1件の上限を置かずに作業別の広告を出します。年末の片付けと家具組立では1件の単価も検索の数も違うため、最初の1か月で作業ごとのクリック単価、問い合わせ率、獲得単価、成約率を測ります。

手順5から10で許容額を決めて成約の数字で予算とLPを動かします

2か月目は、初月の実測と作業別の単価から問い合わせ1件の許容額を決め、検索語の整理と成約データの取り込みを並行して進めます。同じ時期に、作業別のLPの見出しや写真を入れ替えてCVRを比べます。CVR(コンバージョン率)は、LPを見た人のうち電話やフォームで問い合わせた人の割合です。

3か月目以降は、季節に合わせて予算を移し、地図検索の口コミとSEO記事を積み上げます。最後に、ポータルと自社の広告の1件あたりの粗利を比べ、ポータルの比率を見直す時期を決めます。まずは手順2の、総合と6つの作業の広告グループに入れる検索語を見ていきます。

検索語は作業名と地域で組み広告グループは着地先のLPごとに分けます

検索語は4つの系統と除外語で整理します
業種名と地域便利屋 ○○市、何でも屋 近く。頼む作業を決める前の相談も含みます。総合のLPに着地させます。
作業名と地域家具組立 ○○市、冷蔵庫 移動 業者、草刈り 業者 ○○市。作業ごとのLPに着地させます。
事情を書いた検索空き家 草刈り 頼む、親の家 家具 移動。その作業のLPと同じ広告グループに入れます。
除外する検索語開業、求人、やり方、自分で、レンタル、対応していない作業。

着地先のURLが同じ検索語は1つの広告グループにまとめ、データを集めて判断を早めます

「便利屋」の一般語は、大手ポータル、一括見積サイト、フランチャイズ本部が上位と広告枠に並びます。地域の便利屋は、作業名と地域名を組み合わせた検索語を中心にすると、検索した人の頼みたいことと広告の内容を一致させられます。

広告グループは作業ごとの着地先のLPが変わるときに分けます

広告グループとは、似た検索語と広告文を1つにまとめた管理の単位です。広告グループを分ける基準は、行き先のLP(着地先のURL)が変わるかどうかです。作業ごとに専用のLPを用意するため、作業ごとに広告グループを分けます。

同じLPに着地させる検索語は、1つの広告グループにまとめます。たとえば「空き家 草刈り 頼む」と「草刈り 業者 ○○市」は、どちらも草刈りのLPに着地させるため、同じ広告グループに入れます。データが1か所に集まるため、入札の学習と判断が早く進みます。

業種名の語は、対応できる作業の一覧と相談の窓口を載せた総合のLPに着地させます。作業ごとのLPが用意できるまでの間は、総合のLPに作業別の見出しを置いて受ける方法もあります。

取る検索語を作業ごとに表で並べます

次の表は、当社が担当する場合の広告グループと、取る検索語の例です。始める時期は、最初の章で示した問い合わせが増える月に合わせています。

広告グループ(着地先のLP)取る検索語の例始める時期
総合便利屋 ○○市/何でも屋 ○○市/便利屋 近く開始時から
家具組立家具組立 ○○市/ベッド 組み立て 業者/家具 組み立て 頼む開始時から、2月から強める
家具の移動家具移動 業者/タンス 移動 2階/高齢 家具 移動 頼む開始時から、2月から強める
物の移送と引越しの手伝い冷蔵庫 移動 業者/荷物 運搬 軽トラ/引越し 手伝い ○○市開始時から
草刈りと庭草刈り 業者 ○○市/庭 の 草刈り/空き家 草刈り 頼む/庭木 剪定 ○○市3月から準備、4月から強める
エアコンエアコン 取り付け ○○市/エアコン 移設 業者4月から準備、5月から強める
片付けと不用品部屋 片付け 手伝い/親の家 片付け 手伝い/不用品 運び出し10月から準備、11月から強める

キーワード分析の記事では、「草刈り」のクリック単価の想定は約121円、「庭の草刈り」は約164円、「草刈り 安い」は約397円です。エアコンや不用品の語は、専門業者と同じ語で競うため、クリック単価が高い側に寄る傾向があります。不用品の回収を主力にする場合の検索語は、不用品回収の広告でCPAを下げる方法で詳しく書いています。

除外する検索語は配信の前に登録します

除外キーワードとは、広告の表示対象から外す検索語のことです。便利屋は周辺の検索語が広いため、配信を始める前に登録し、その後も検索語の一覧を見て足していきます。

除外の種類除外語の例外す理由
仕事を探す人求人/アルバイト/募集/給料働き先を探す検索です
開業を考える人開業/フランチャイズ/資格/儲かる/年収便利屋を始めたい人の検索です
自分で作業する人やり方/自分で/コツ/工具/日曜大工 方法作業の方法を探す検索です
物を買う人と借りる人中古/レンタル/ホームセンター/通販物の購入や貸し出しの検索です
対応していない作業鍵開け/水漏れ/害獣(対応していない場合)受けられる作業に絞ります
対応していない地域遠方の市町村名移動できる範囲に絞ります

フレーズ一致(phrase match)は、登録した語の意味を含む検索に広告を出す設定です。作業名の語はフレーズ一致で始め、成約につながった語を完全一致(exact match)で足していきます。検索語が決まったら、次は作業別のLPを用意します。

LPを作業別に作りAIを使った制作と改善で問い合わせの割合を高めます

作業別のLPの作り方と改善の進め方
制作AIを使ったLP制作で共通の型を作り、総合1本と作業別6本を同じ型から作ります。
載せる要素料金の計算の仕方、作業前後の写真、スタッフの顔写真、写真で見積を受ける窓口、対応地域。
改善料金の見せ方、写真、相談の窓口を比べ、CVRと成約率の両方で判断します。

作業別のLPでCVRを比べ、成約の金額から作業ごとのROASとROIを確かめます

便利屋に頼む人は、知らない人を家に入れることと、最後にいくら請求されるかの2つに不安を持ちながら広告を見ます。料金の計算の仕方と、作業をする人の顔と、作業の写真を最初の画面の近くに置くと、比べている人が電話をかけやすくなります。

料金は計算の仕方が分かる形で示します

大手ポータルや地域の便利屋のページでは、作業料の時間単価、出張料、夜間や当日の割増を分けて書く見せ方が多く見られます。「1時間○○円から、出張料○○円」のように書き、作業時間の例と合計の金額を添えると、依頼する人が自分の場合の金額を想像できます。

家具組立のLPなら、ベッドや棚など品目ごとの目安の時間を載せます。草刈りのLPなら、面積ごとの目安と、刈った草の処分の扱いを書きます。キャンセルの条件と支払い方法も、料金表の近くに書きます。

作業別のLPはAIを使った制作で同じ型から作ります

当社が担当する場合は、AIを使ったLP制作で共通の型を作り、作業ごとに見出し、写真、料金の例、よくある質問を差し替えます。1本ずつ一から作る場合より、7本をそろえる日数と費用を抑えられます。季節の作業のLPは、時期の1か月前までに公開します。

LPの上部には、作業名、料金の目安、対応地域、電話のボタンを置きます。続けて、作業前後の写真、スタッフの顔写真、口コミ、料金表、よくある質問の順に並べます。家具の点数や草の量を写真で送れる窓口を置くと、訪問の前に概算を伝えられます。

当社が自社で運営している便利屋のLPでも、エアコンの取り付け、家具組立、草刈りなど、作業のジャンルごとにページを分けています。実例は自社で運営している便利屋のLPでご覧いただけます。

LPの改善はCVRと成約の数字の両方で判断します

LPO(LPの改善)は、見出しや写真、料金の見せ方を入れ替えて、問い合わせの割合を上げる取り組みです。作業別にLPが分かれていると、家具組立のLPでは組み上がった写真、草刈りのLPでは作業前後の写真というように、比べる点を作業ごとに選べます。

家具組立はベッドや棚の品目ごとの目安時間を、草刈りは面積ごとの目安をLPの料金表に置き、初月に表の位置だけを入れ替えて電話の割合を比べます。

CPAは、問い合わせ1件を得るのにかかった広告費(獲得単価)です。家具組立の13,000円前後の作業と、移動と片付けを合わせた依頼では1件の売上が違うため、改善の判断には成約の件数と金額を使います。ROAS(広告費用対効果)は広告費に対する売上の倍率、ROI(投資利益率)は広告費と運用の費用に対して残った利益の割合です。どちらも、台帳に作業名と成約の金額を記録していれば計算できます。

広告文の見出しには作業名と地域名と料金の目安を入れます

見出しの例は「○○市の家具組立|1時間○○円から」「空き家の草刈り|写真で作業の報告」のような形です。説明文には、写真で見積を受けること、作業の前に金額を伝えること、対応する時間帯を書きます。

電話番号アセットは、広告に電話番号を表示し、スマートフォンでは押すとそのまま発信できる設定です。作業中で電話に出にくい会社は、フォームや写真の送信で受ける窓口を広告とLPの両方に置きます。作業別の広告文とLPがそろったら、1日に回れる地域と、作業の合間に電話を受けられる時間帯を決めます。

配信の地域と時間帯は移動できる範囲と電話を受けられる時間に合わせます

配信の4項目は1日に回れる件数と作業中の受付から決めます
地域作業の時間に対して移動の時間が長くなりすぎない市区町村に絞ります。
時間帯電話かフォームで受けて、その日のうちに折り返せる時間に配信します。
デバイス作業名の検索はスマートフォンが中心で、電話のボタンが押しやすい画面にします。
入札電話と成約の記録が増えてから、成約を目標にする自動入札へ移します。

広告を出す範囲と時間は、作業に行ける範囲と相談を受けられる時間にそろえます

配信の設定によって、同じ広告費で受けられる相談の数と、1日に回れる件数が変わります。便利屋は1件の単価が数千円から数万円の作業が中心のため、移動の時間が利益に直接響きます。ここでは、配信地域、作業中の時間帯、スマートフォンの画面と入札の順に見ていきます。

配信地域は1日に回れる件数をもとに決めます

公開されているフランチャイズ本部の平均では、1日の作業は3.7件です。移動の時間が長くなると、この件数を保てなくなります。配信地域は、1日に複数の作業を回れる範囲の市区町村に絞り、地域ごとに配信を分けて費用と成約を比べます。

家具組立や冷蔵庫の移動は近所の人の依頼が中心のため、地域の指定は「その地域にいる人」に絞る設定にします。ただし、空き家の草刈りや親の家の片付けは、遠方に住む家族が検索する場合があります。この2つの広告グループだけは、その地域に関心がある人にも広告を出し、成約の結果を見て扱いを決めます。

時間帯は電話とフォームの受付体制に合わせます

少人数の便利屋は、作業中に電話に出られない時間があります。広告の配信時間は、電話かフォームで受けて折り返せる時間と同じにします。作業中の時間帯は、写真の送信やフォームで受ける形にすると、相談を取りこぼしにくくなります。

夜にフォームで受けた相談は、翌朝に折り返す流れをLPに書きます。依頼する人は、いつ返事が来るかが分かると安心して送信できます。

デバイスと入札は電話と成約の記録を見て調整します

作業名の検索はスマートフォンからが多く、電話のボタンを押しやすい画面が問い合わせの割合に影響します。片付けや空き家の草刈りを調べる家族は、パソコンで複数の会社を比べることもあります。デバイスごとの入札は、電話と成約の割合を見て調整します。

入札は、最初はクリックを集める設定で始め、電話と成約の記録がたまってから成約を目標にする自動入札に移します。自動入札とは、成果の見込みに応じて広告の仕組みがクリック単価を決める機能です。作業ごとに目標の獲得単価を置く考え方は、目標CPAの記事で説明しています。

電話の計測と成約データの取り込みで問い合わせから売上までを追います

広告のクリックから売上までを1本の線で記録します
電話とフォームの計測広告ごと、検索語ごとに電話とフォームと写真の送信を記録します。
見積と作業の記録相談ごとに作業名、地域、見積の金額、成約の有無を台帳に残します。
広告への戻し成約と金額を広告の管理画面に取り込み、自動入札の判断に使います。

成約の金額まで戻すと、作業ごとにROASとROIで広告を判断できます

広告の管理画面に見えるのは電話やフォームまでで、見積と成約は会社の台帳の中にあります。この2つをつなぐと、どの作業とどの検索語に広告費を使うかを判断できます。ここでは、手順1の計測と、手順6の作業ごとの成約の取り込みを説明します。

計測の仕組みは当社が用意します

電話は、広告の電話番号アセットに付く計測用の転送番号と、LPに置く計測用の電話番号(外部の電話計測ツール)で記録します。家具組立の相談か草刈りの相談かも、どの広告と検索語から来た電話かと合わせて分かります。間違い電話や営業電話を除くため、一定の通話時間を超えた電話を成果として数えます。

成約は、当社が用意する成約台帳(表計算)に、クリック識別子と成約日、金額を記入していただき、当社が定期的に広告の管理画面へ取り込みます。会社側にお願いするのは、台帳への記入と、見積や作業の結果の共有だけです。今の受付の電話番号と予約の流れは、そのまま使えます。

成約と金額を広告に戻します

成約データの取り込み(オフラインコンバージョン)は、広告の外で決まった成約を広告の管理画面に戻す仕組みです。作業ごとの成約について、フォームや電話の記録に残したクリック識別子(GCLID)と、成約の日時と金額を取り込みます。

成約の金額が広告に入ると、自動入札が売上につながる検索と時間帯に予算を寄せるようになります。家具組立のような短時間の作業と、移動と片付けを合わせた依頼を分けて入札できるため、1件の単価の高い依頼に広告費を回せます。

作業別の成約率と単価を同じ表で見ます

同じ電話でも、家具組立と片付けでは成約率と単価が違います。台帳に作業名を必ず入れておくと、作業ごとの成約率と1件の単価が並び、予算を寄せる作業を選べます。報告が週1回届くと、取り込みと入札の学習も週ごとに進みます。

当社は水道修理(全国対応・月数百件規模の運用)でも、電話から成約までを追う形で予算の配分を決めてきました。詳しくは水道修理の集客記事で書いています。成約まで追えるようになったら、次は公開資料の数字と自社の単価から許容額を考えます。

便利屋の広告費の許容額は作業ごとの単価と成約率から試算します

家具組立と平均客単価のモデルで問い合わせ1件の許容額を試算します(仮の計算例)
1件の売上家具などの組み立ての中央値13,000円と、平均客単価のモデル25,000円の2つで比べます。
広告費に充てる比率マーケットの手数料と同じ売上の20%と仮定します。
成約率問い合わせの50%が成約すると仮定します。
許容額13,000円の作業で1,300円、25,000円の依頼で2,500円です。

1件の単価が低い作業ほど許容額が小さくなり、問い合わせの割合を高めるLPの改善が重要になります

問い合わせ1件にかけられる広告費(許容額)は、9,000円前後の代行と25,000円の依頼で2倍以上変わります。計算には、作業ごとの1件の売上、広告費に充てる比率、成約率の3つを使います。この章では、作業の単価と送客の手数料を出典の種類とともに示し、獲得単価と成約率は仮の計算例で置きます。

公開資料の広告費の比率と送客の手数料には幅があります

フランチャイズの比較サイトの開業解説では、集客の広告費は売上の4〜8%程度が目安とされ、月商約120万円で月9.6万円の試算が載っています。この比率は、チラシ、紹介、リピートを含めた事業全体の数字です。検索広告だけで新しい依頼を集める場合の比率は、これより高くなります。

送客サービスに払う手数料は、公開されている提携条件で、ジャンルごとに成約額の15〜30%です。便利屋も出店できる予約マーケットでは、予約が確定した金額の20%(1万円未満は一律2,000円、消費税は別)が手数料とされています。13,000円の家具組立なら、1件2,600円です。

自社で広告を出す場合も、家具組立1件にマーケットが受け取る2,600円は、広告費に回せる額の目安になります。この記事の試算では、広告費の比率をマーケットの手数料と同じ売上の20%と置きます。20%は計算のための仮定で、作業ごとの粗利率に合わせて置き直します。

クリック単価は作業ごとに初月に実測して上限と比べます

キーワードの計画ツールの想定では、草刈りの語のクリック単価は約27円から約1,097円までの幅があります。主な語では「草刈り」約121円、「庭の草刈り」約164円、「草刈り 安い」約397円です。この幅は、草刈りと庭の広告グループの目安として使います。

家具組立、家具の移動、片付けなどの語のクリック単価は、初月に作業ごとの広告グループで実測します。問い合わせになる割合も作業ごとのLPと受付の窓口で変わるため、同じく初月に測ります。実測した値は、この章の後半で計算するクリック単価の上限と比べます。

仮の計算例で作業ごとの許容額と月の利益を比べます

ここからは、家具組立などの単品の作業と、まとめて頼まれる依頼を比べる仮の計算例です。前提の値は、ここまでの公開資料の幅と仮定から置きました。

  • 月の広告費は96,000円とします(開業解説にある月商約120万円の試算と同じ額)
  • 獲得単価は、初月の実測が4,000円だった場合として置きます(クリック単価と問い合わせになる割合は作業ごとに初月に測ります)
  • 成約率は50%と仮定します(初月の実測で置き直します)
  • 1件の売上は、家具などの組み立ての中央値13,000円と、平均客単価のモデル25,000円の2つで比べます
  • 粗利率は60%と仮定します

許容額の式は「問い合わせ1件の許容額=1件の売上×広告費に充てる比率×成約率」です。

作業(仮の計算例)1件の売上成約1件にかけられる広告費(売上の20%)問い合わせ1件の許容額(成約率50%)仮の計算例の獲得単価4,000円との比較
買い物などの代行9,000円1,800円900円大きく下回る
家具などの組み立て13,000円2,600円1,300円大きく下回る
家具・家電の移動と設置15,000円3,000円1,500円大きく下回る
日曜大工や軽作業17,000円3,400円1,700円大きく下回る
平均客単価のモデル25,000円5,000円2,500円下回る

この前提では、どの作業も許容額が獲得単価4,000円を下回ります。便利屋の検索広告で利益を残すには、問い合わせになる割合を高めることと、1回の訪問で複数の作業をまとめて受けて1件の単価を上げることの2つが要ります。

クリック単価の上限は、問い合わせ1件の許容額に問い合わせになる割合を掛けると計算できます。次の表は、作業ごとの許容額から逆算したクリック単価の上限です(当社の計算・仮の計算例)。

作業(仮の計算例)問い合わせ1件の許容額クリック単価の上限(問い合わせになる割合3%)上限(5%)上限(10%)
買い物などの代行900円27円45円90円
家具などの組み立て1,300円39円65円130円
家具・家電の移動と設置1,500円45円75円150円
日曜大工や軽作業1,700円51円85円170円
平均客単価のモデル2,500円75円125円250円

初月に作業ごとに実測したクリック単価がこの上限を超える作業は、単品で広告を出すより、まとめて頼まれる依頼のLPへ予算を寄せます。上限を下回る作業は、問い合わせになる割合を確かめながら予算を足します。

項目(月・仮の計算例)単品の作業が中心の場合平均客単価のモデルの場合
広告費96,000円96,000円
問い合わせ(広告費÷獲得単価4,000円)24件24件
獲得単価4,000円4,000円
成約(成約率50%)12件12件
1件の売上13,000円25,000円
売上156,000円300,000円
売上に対する広告費の比率約62%32%
ROAS(売上÷広告費)約163%約313%
粗利(60%)93,600円180,000円
粗利から広告費を引いた額−2,400円84,000円

単品の作業が中心だと、広告費は売上の約62%になり、粗利から広告費を引くと2,400円の赤字です。平均客単価のモデルでは32%で、粗利から広告費を引くと84,000円が残ります。ただし、32%は送客の手数料の幅の上の端を超えています。

獲得単価(成約率50%)成約1件の広告費13,000円の作業での比率25,000円の依頼での比率マーケットの手数料(売上の20%)との比較
4,000円(初月の実測の仮定)8,000円約62%32%どちらも手数料より高い
2,000円(問い合わせになる割合が2倍の場合)4,000円約31%16%25,000円の依頼で手数料より低い

LPの改善で、同じクリック単価のまま問い合わせになる割合が2倍になると、獲得単価は2,000円、成約1件の広告費は4,000円と半分になります。25,000円の依頼では売上の16%となり、マーケットの手数料の20%を下回ります。LPの改善は、自社の広告がポータルより有利になるかどうかを左右する取り組みです。

項目(平均客単価のモデル・獲得単価4,000円・仮の計算例)運用の費用を広告費の15%とした場合運用の費用を広告費の20%とした場合
売上(12件×25,000円)300,000円300,000円
粗利(60%)180,000円180,000円
広告費96,000円96,000円
運用の費用14,400円19,200円
広告費と運用の費用の合計(売上に対する比率)110,400円(約37%)115,200円(約38%)
粗利から広告費と運用の費用を引いた残り69,600円64,800円
ROI(残り÷広告費と運用の費用の合計)約63%約56%

運用の費用の列は、広告代理店や運用会社の公開料金表に多い、運用代行の手数料の広告費の15〜20%で計算しました。広告費96,000円なら14,400〜19,200円で、粗利から広告費と運用の費用を引いた残りは月64,800〜69,600円です。まとめて頼まれる依頼の割合が増えると、同じ広告費で残る額が増えます。

公開資料の数字は他社や予約サービスの例で、自社の数字は地域、時期、作業、受付の体制によって上下します。当社が担当する場合は、12月からの初月に上限を置かずに配信し、作業ごとのクリック単価、問い合わせ率、獲得単価、成約率を実測します。

1月に、初月の実測と台帳にある成約の金額から、作業の広告グループごとに許容額を決めます。計算の式は許容額の表と同じで、作業ごとの単価と成約率を自社の値に置き換えます。決めた許容額は目標の獲得単価として自動入札に設定し、2月からの家具の相談に備えます。

まとめて頼まれる依頼に広告費を寄せる時の目安は、目標ROASの記事で説明しています。

大手ポータルと自社の広告は作業ごとの1件の粗利で使い分けます

媒体ごとの役割と見直しの基準
大手ポータル・予約マーケット始めてすぐ件数が出ます。成約に応じた手数料がかかり、単品の作業でも費用が読みやすい媒体です。
自社の検索広告作業、地域、季節を選んで出せます。問い合わせの割合と1件の単価が上がるほど有利になります。
地図検索とSEO記事作業写真、口コミ、作業の記録をもとにした記事が積み上がり、広告とは別の相談の経路になります。

作業ごとの1件の粗利を媒体別に並べて月に1回配分を見直します

便利屋はポータル経由の依頼が多い業態です。前の章の仮の計算例では、単品の作業ならマーケットの手数料のほうが成約1件の費用は低くなりました。ポータルと自社の広告を作業ごとの1件の粗利で使い分けると、作業ごとに残る利益を確かめられます。

単品の作業はポータルで受けて口コミを自社に積みます

単価の低い単品の作業は、手数料型のポータルで受けると費用が読みやすくなります。ポータル経由のお客様にも、作業の後に地図検索の口コミを書いていただくよう依頼します。口コミと作業写真が増えると、地図検索から入る相談の経路が育ちます。

手数料と広告費を同じ物差しで比べるため、ポータル経由の依頼も同じ台帳に記録します。月に1回、媒体ごとの件数、成約率、1件の粗利を並べると、どの作業から自社の集客へ移すかを決められます。

まとめて頼まれる依頼と季節の作業は自社の広告で取ります

家具の移動と片付けを合わせた依頼や、空き家の草刈りのように面積が広い作業は、1件の単価が上がります。こうした依頼は、作業別のLPと事情を書いた検索語で取りにいきます。LPに「まとめてのご依頼」の料金の例を載せると、1回の訪問で複数の作業を相談されやすくなります。

地図検索とSEO記事は作業の記録から積み上げます

地図検索対策(MEO)は、Googleマップの検索結果に自社の情報を表示させるための取り組みです。作業写真と口コミを増やし、対応する作業と地域を正しく登録します。「便利屋 近く」のような検索では地図の枠が大きく出るため、広告と地図の両方に出ると、作業写真を見比べた人に電話を選ばれやすくなります。

SEO記事は、検索結果の自然な掲載枠から読む人を呼ぶ記事です。検索で評価される記事には、E-E-A-T(経験・専門性・権威性・信頼性)と、家具の組み立て時間や草刈りの面積など自社の作業で得た一次情報が要ります。加えて、書き手の専門性、第一人者としての認知、サイト名の信頼という信用の3要素を、会社として担保する設計にします。

当社が担当する場合は、家具組立や草刈りの作業写真と記録、お客様の声が台帳に届いた週に、当社がAIを使って記事とLPに反映します。作業別、地域別、依頼者の事情別に記事を増やしても、一つひとつに実際の作業の記録が入るため、読む人が頼むかどうかを判断する材料になります。

便利屋の会社で当社が担当する領域は7つあります

REARCSは、広告運用に加えて、LPの制作と改善、SEO記事、AIを使った業務のDX、受付のシステム化を、自社の事業で開発し運用しています。便利屋の会社の集客では、次の7つの領域を組み合わせて担当します。

REARCSが担当する7つの領域
広告運用作業別の検索広告の設計、入札、検索語の整理、成約データの取り込み。
LPO(LPの改善)料金の見せ方、写真、相談の窓口を比べてCVRを上げます。
LP制作AIを使った制作で型を作り、季節の作業の前に公開します。
LPのジャンル最適化作業別にLPを分け、検索した人の頼みたいことに合わせます。
SEO記事の量産家具組立や草刈りの作業記録とお客様の声をもとに、信用の3要素を担保した記事を作ります。
AIを使った業務のDX見積書、空き家の草刈りの写真報告、口コミの依頼などの作業をAIで短くします。
受付のシステム化電話、フォーム、写真の相談を台帳にまとめ、予約と成約までつなぎます。

当社が自社事業で開発し運用している仕組みを、季節の作業の前から順に組み合わせます

受付のシステム化は、電話とフォームと写真で受けた相談を同じ台帳に記録し、見積と予約までつなぐ仕組みです。作業中に受けた相談も、聞き取りの項目がそろっていれば、その日のうちに折り返せます。ここまでの内容について、便利屋の会社からよく受ける質問をまとめます。

便利屋の集客でよくある質問

よくある質問の答えを3つにまとめます
分け方着地先のLPごとに広告グループを分け、作業名と地域の検索語を中心にします。
予算初月は上限を置かずに実測し、2か月目に作業ごとの単価と成約率から許容額を決めます。
媒体単品の作業はポータル、まとめて頼まれる依頼と季節の作業は自社の広告で受けます。

判断に迷った時は、作業ごとの1件の粗利と1日に回れる件数に戻って考えます

開業したばかりでも検索広告から始めてよいですか?

始めてよい業態です。口コミや検索順位が積み上がるまでの期間は、検索広告とポータルが相談を受ける主な窓口になります。初月は上限を置かずに実測し、作業ごとの数字を見てから予算を寄せます。

便利屋の広告は月にいくらの予算から始めますか?

受けたい件数と対応する地域から決めます。開業解説にある月9.6万円の試算と、その額での仮の計算例は、予算と許容額の章にまとめています。2か月目に自社の単価と成約率で許容額を決め、予算を見直します。

作業ごとにLPを分けると制作の手間はどのくらい増えますか?

AIを使ったLP制作で共通の型を作るため、2本目以降は見出し、写真、料金の例、質問の差し替えが中心です。作業ごとに検索した人の頼みたいこととページがそろうため、CVRの改善を作業ごとに進められます。

LPに時間単価と出張料を載せると高く見えて不利になりますか?

時間単価、出張料、割増の条件と、作業時間の例を合わせて載せると、比べられた時に選ばれやすくなります。合計の金額が想像できると、依頼する人は追加の料金を心配せずに相談できます。

大手ポータルはやめたほうがよいですか?

続けながら作業ごとに配分を見直す形を勧めます。単品の作業は手数料型のほうが費用を抑えられる場合があります。作業ごとの1件の粗利を媒体ごとに比べ、自社の集客の比率を上げていきます。

運用を任せた場合に会社側でやることはありますか?

成約台帳への記入と、見積や作業の結果の共有をお願いしています。計測の仕組みと台帳は当社が用意し、記入された成約の金額を当社が広告の管理画面へ取り込みます。

便利屋の集客のまとめと無料アカウント診断のご案内

便利屋の集客のチェックリスト
検索語着地先のLPごとの広告グループ、作業名と地域の組み合わせ、除外キーワードの登録。
LP作業別のLP、料金の計算の仕方、作業前後の写真、スタッフの顔写真、写真で見積を受ける窓口。
配信設定1日に回れる範囲の地域、電話とフォームで受けられる時間帯。
計測と予算電話の計測、成約データの取り込み、初月の実測と2か月目に決める許容額、季節ごとの予算配分。

作業と月と1件の粗利に分けて考えると、次の繁忙期までに準備する内容を整理できます

便利屋の集客は、作業ごとに着地先のLPを用意し、作業名と地域の検索語を組むところから始まります。3月から4月は家具、4月から8月は草刈り、5月から7月はエアコン、11月から12月は片付けと、相談の多い作業は月ごとに移ります。LPで料金の計算の仕方と作業の写真を示し、初月の実測から許容額を決めて、ポータルの手数料と同じ物差しで比べます。

最後に、便利屋の広告アカウントを点検するための10項目を並べます。当てはまらない項目があれば、2月の家具の相談が増える前にその項目から直します。

  • 着地先のLPごとに広告グループが分かれている
  • 作業別のLPと総合のLPがある
  • 作業名と対応する市区町村名を組み合わせた検索語を登録している
  • 開業、求人、やり方などの除外キーワードを登録している
  • 広告文に作業名、地域名、料金の目安が入っている
  • LPに時間単価、出張料、割増の条件と作業時間の例がある
  • 配信地域が1日に回れる範囲と一致している
  • 電話を通話時間付きで計測している
  • 成約の作業名と金額を広告の管理画面に取り込んでいる
  • 作業ごとにポータルと自社の広告の1件の粗利を比べている

REARCSの無料アカウント診断では、この10項目を広告運用の担当者が実際のアカウントで一つずつ確かめます。年末の片付けと3月の家具の相談に備えて、今の設定でどこから直すかを知りたい方はご利用ください。

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REARCS(リアークス)
リスティング広告に特化したフリーランス。リスティング広告運用はどの代理店で選ぶのではなく、どの運用者で選ぶかが大事です。成果を伸ばすパートナーをお探しの方へ。外注なし、10年以上のプロ運用者が必ず専任で担当します。LPO・サイト改善やGoogleタグマネージャー管理、サーチコンソール・SEO対策などもお任せください。
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