「5月は予約を断るのに秋は広告費だけが出ていく…」
「取り付けと清掃を同じ広告で受けてよいのか…」
「専用コンセントの工事はどこまで受けられるのか…」

こんな疑問や不安を抱えていませんか？

じつは、エアコン工事とクリーニングの集客は、作業ごとの山の月と、検索する人の段階で分けて組むと、月ごとの広告費の配分を決めやすくなります。段階は、作業名で探す人、料金や機種を調べる人、業者や取り外しを頼む直前の人の3つです。

なぜなら、当社が測った語では、依頼の5語が1クリック282〜350円、料金と機種の7語が107〜276円で、範囲が重ならなかったからです。検索の山は、「エアコンクリーニング」が5月の368,000回、「エアコン 取り付け」が7月の49,500回でした。

ここでは、3つの段階に分けた検索語と広告文、1件の売上から1クリックの上限を出す計算をお伝えします。電気工事と冷媒と引き取りの法令に沿った書き方と、管理会社や引越し会社との提携まで含む18の集客経路も紹介します。

読み終えていただければ、取り付けとクリーニングのそれぞれで、広告を出す月と1クリックに払える上限を、自社の売上と粗利から決められるようになります。冬の検索の少ない月に、名簿と提携で春の予約を準備する経路も選べます。

1. エアコン工事・清掃業のリスティング広告における特徴と課題

エアコン工事・清掃の広告で押さえる特徴は3つです。山の月が取り付けとクリーニングで違うこと、1件の売上と作業の中身が作業ごとに違うこと、電気工事と冷媒と引き取りで法令の定めが分かれることです。

1-1. 検索の山はクリーニングが5月で取り付けが7月

当社は2026年11月14日に、エアコンの工事とクリーニングに関わる20語の月別の検索数をキーワードプランナーで測りました。図1は、20語のうちGoogleが示す月平均が最も多い「エアコンクリーニング」の12か月です。

山の外の月と、取り付けの語の山は次のとおりです。

• 冬の4か月: 「エアコンクリーニング」は12月74,000回、1月74,000回、2月60,500回、3月74,000回でした。4か月を足した282,500回でも、5月1か月の368,000回に届きません。
• 4月に跳ね上がる: 4月は165,000回で、3月の74,000回の約2倍でした。
• 取り付けは7月が山: 「エアコン 取り付け」は7月の49,500回が年の最大で、10月の9,900回の5倍でした。5月も40,500回ありました。
• 業者を探す語も7月: 「エアコン 取り付け 業者」は7月の22,200回が年の最大で、10月と12月の3,600回の約6倍でした。
• 取り外しは3月から: 「エアコン 取り外し」は3〜5月と7月に9,900回で、9〜12月の5,400回を上回りました。
• 11月に料金の語が増える: 「エアコンクリーニング 料金」は11月に5,400回で、10月の2,900回の約2倍でした。「エアコン 掃除」も11月と12月に74,000回ありました。

課題: 当社の見立てでは、クリーニングの5月の山に人手を合わせると、7月の取り付けの山で作業班が足りなくなります。2つの山の月を分けて、作業班と広告費の配分を決める計画が要ります。

1-2. 作業ごとに1件の売上と作業の中身が違う

取り付けは、標準工事に配管の延長や専用回路の工事が加わるかで、1件の売上が変わります。クリーニングは、壁掛けかお掃除機能付きか、室外機も洗うか、何台を頼まれるかで変わります。

一方で、1クリックの単価は作業で大きく分かれませんでした。取り付け・取り外し・移設の6語は246〜332円、クリーニングの3語は274〜350円で、2つの範囲は重なります。

電話や予約の画面では、作業ごとに次の点をお客様に伺います。

• 取り付けで伺う5点: 室内機と室外機の置き場所、2つの間の配管の長さ、コンセントの形と専用回路の有無、古いエアコンの引き取りの要否、希望の工事日です。
• クリーニングで伺う4点: 壁掛け・お掃除機能付き・天井埋め込みのどれか、台数、室外機も洗うか、使い始めてからの年数です。
• 写真をお願いする場所: 室外機を置く場所、コンセントの差込口、室内機の側面にある型番の表示の3か所です。

当社の見立てでは、取り付けは1件の売上が大きい作業で、クリーニングは台数と翌年の予約で売上を積み上げる作業です。4-1では、この違いを仮の前提で1クリックの上限に直します。

課題: 標準工事に含む作業と追加工事の項目、機種と台数ごとのクリーニングの料金を、LPと電話の受付で同じ表から案内できるようにします。

1-3. 電気工事は資格と登録の定めを確かめる

専用回路やコンセントの工事を受ける場合は、電気工事士法と、電気工事業の業務の適正化に関する法律（電気工事業法）の定めを確かめます。e-Govの原文で確かめた点を並べます。

• 電気工事の範囲: 電気工事士法第2条第3項は、一般用電気工作物等又は自家用電気工作物を設置し、又は変更する工事を電気工事としています。ただし、政令で定める軽微な工事を除きます。
• 軽微な工事の1つ目: 電気工事士法施行令第1条第1号は、接続器又は開閉器にコード又はキャブタイヤケーブルを接続する工事です。接続器は、電圧600ボルト以下で使用する差込み接続器、ねじ込み接続器、ソケット、ローゼットその他の接続器です（電気工事士法施行令第1条第1号）。
• 開閉器: 電圧600ボルト以下で使用するナイフスイッチ、カットアウトスイッチ、スナップスイッチその他の開閉器です（電気工事士法施行令第1条第1号）。
• 軽微な工事の2つ目: 電気工事士法施行令第1条第2号は、端子に電線をねじ止めする工事です。端子の持ち主は、電圧600ボルト以下で使用する電気機器又は電圧600ボルト以下で使用する蓄電池です（電気工事士法施行令第1条第2号）。この電気機器からは配線器具を除きます（電気工事士法施行令第1条第2号）。ここでいう電線は、コード、キャブタイヤケーブル及びケーブルを含みます（電気工事士法施行令第1条第2号）。
• コンセントと配線の工事: 施行令の軽微な工事の号に、コンセントを壁に取り付ける工事や、分電盤から新しく配線する工事は挙げられていません。
• 資格: 電気工事士法第3条第2項は、第一種電気工事士又は第二種電気工事士でなければ、一般用電気工作物等に係る電気工事の作業に従事してはならないとしています。この作業から、一般用電気工作物等の保安上支障がないと認められる作業であつて、経済産業省令で定めるものを除きます。省令で定める作業は、電気工事士法施行規則に挙げられています。
• 事業の登録: 電気工事業法第3条第1項は、電気工事業を営もうとする者に、経済産業大臣か都道府県知事の登録を求めています。2以上の都道府県の区域内に営業所を設置するときは、経済産業大臣の登録です（電気工事業法第3条第1項）。1の都道府県の区域内にのみ設置するときは、営業所の所在地を管轄する都道府県知事の登録です（電気工事業法第3条第1項）。
• 登録の対象から外れる者と営業所: 登録を受ける者からは、第17条の2第1項に規定する者を除きます（電気工事業法第3条第1項）。その者は、自家用電気工作物に係る電気工事のみに係る電気工事業を営もうとする者で、大臣か知事に通知をします（電気工事業法第17条の2第1項）。営業所からは、電気工事の作業の管理を行わない営業所を除きます。
• 販売に付随する工事: 電気工事業法第2条第1項は、この法律の電気工事を、電気工事士法に規定する電気工事としています。ただし、家庭用電気機械器具の販売に付随して行う工事を除きます。
• 主任電気工事士: 電気工事業法第19条第1項は、一般用電気工事の業務を行う営業所ごとに、主任電気工事士を置くよう定めています。主任は、第一種電気工事士か、第二種電気工事士免状の交付を受けた後電気工事に関し3年以上の実務の経験を有する第二種電気工事士です（電気工事業法第19条第1項）。
• 要件: いずれも第6条第1項第1号から第4号までに該当しないものです（電気工事業法第19条第1項）。4つの号は、登録を拒否する者のうち、刑や登録の取消し、事業の停止の処分から一定の期間を経過しない者を定めています（電気工事業法第6条第1項）。

当社の見立てでは、専用回路の工事まで受ける会社は、電気工事士の資格と登録の情報をLPに載せると、追加工事を含む相談の受け皿になります。提携先に電気工事を任せる場合は、その分担を見積もりに書きます。

課題: 自社で受ける電気の作業と、提携先に任せる作業の境目を受付の表にし、広告文とLPの「工事」の言葉をその範囲に合わせます。

1-4. 取り外しと移設は冷媒と引き取りの定めを確かめる

取り外しや移設では、冷媒のフロン類と、古いエアコンの引き取りの扱いを確かめます。フロン類の使用の合理化及び管理の適正化に関する法律（フロン排出抑制法）と、特定家庭用機器再商品化法（家電リサイクル法）です。

• 業務用の機器の定め: フロン排出抑制法第2条第3項は、第一種特定製品を定めています。業務用の機器（一般消費者が通常生活の用に供する機器以外の機器をいう。）であって、冷媒としてフロン類が充塡されているもの（第二種特定製品を除く。）です。機器は、エアコンディショナーと、冷蔵機器及び冷凍機器（冷蔵又は冷凍の機能を有する自動販売機を含む。）です。
• 特定製品: フロン排出抑制法第2条第5項は、第一種特定製品と第二種特定製品を合わせて特定製品としています。第二種特定製品は、使用済自動車の再資源化等に関する法律に規定する特定エアコンディショナーです。
• 放出の禁止: フロン排出抑制法第86条は、何人も、みだりに特定製品に冷媒として充塡されているフロン類を大気中に放出してはならないと定めています。
• 回収: 第一種フロン類充塡回収業には、フロン類の回収を業として行うことが含まれます（フロン排出抑制法第2条第10項）。回収するのは、第一種特定製品の整備又は廃棄等が行われる場合に、当該第一種特定製品に冷媒として充塡されているフロン類です（フロン排出抑制法第2条第10項）。その業を行うことについて第27条第1項の登録を受けた者が、第一種フロン類充塡回収業者です（フロン排出抑制法第2条第10項）。
• 家電リサイクルの対象: 特定家庭用機器再商品化法施行令第1条第1号は、対象の機械器具にユニット形エアコンディショナーを挙げています。ウィンド形エアコンディショナー又は室内ユニットが壁掛け形若しくは床置き形であるセパレート形エアコンディショナーに限ります（同施行令第1条第1号）。
• 小売業者の引取り: 家電リサイクル法第9条は、小売業者が、正当な理由がある場合を除き、排出者から特定家庭用機器廃棄物を引き取る場面を定めています。引き取るのは、当該排出者が特定家庭用機器廃棄物を排出する場所においてです。
• 引き取る場面: 1つ目は、自らが過去に小売販売をした特定家庭用機器に係る特定家庭用機器廃棄物の引取りを求められたときです（家電リサイクル法第9条第1号）。2つ目は、特定家庭用機器の小売販売に際し、同種の特定家庭用機器に係る特定家庭用機器廃棄物の引取りを求められたときです（家電リサイクル法第9条第2号）。
• 料金の支払: 家電リサイクル法第6条は、事業者及び消費者が特定家庭用機器廃棄物を排出する場合の協力を定めています。収集若しくは運搬をする者又は再商品化等をする者に適切に引き渡し、その求めに応じ料金の支払に応じることです（家電リサイクル法第6条）。

LPでは、古いエアコンの引き取りを受けるかどうかと、受ける場合のリサイクルの料金と運ぶ費用を、取り付けの料金と分けて書きます。自社が小売業者に当たらない場合の引き取りの扱いは、自治体の案内で確かめてから受付に書きます。

課題: 店舗や事務所の業務用エアコンの取り外しを受けるなら、フロン類の回収を誰が行うかを受付の前に決めます。家庭のエアコンの移設は、冷媒を逃がさない作業の手順をLPに書きます。

2章では、20語を3つの段に分け、作業ごとの広告文と配信地域を決めます。

2. 効果的なリスティング広告戦略

「エアコンクリーニング 業者」は1クリック350円、「エアコン 専用コンセント 工事」は107円でした。2語の比では約3倍です。予算をどの段の語に寄せるかで、同じ月の広告費から受けられる予約の数が変わります。

2-1. キーワード選定のポイント

エアコンの語は、作業名で探す人の語、料金や機種を調べる人の語、業者や取り外しを頼む直前の人の語に分けます。図2では、検索数を足した合計の大きい段ほど上に置き、頼む直前の語を最も下の段にしました。

表は、2026年11月14日に当社がキーワードプランナーで読み取った20語の実測です。月間検索数は2025年11月〜2026年10月についてGoogleが示す月平均で、分類の列は当社の判断です。

依頼の5語は282〜350円、料金と機種の7語は107〜276円で、2つの範囲は重なりませんでした。作業名の4語は246〜339円で、依頼の5語と範囲が重なります。

取り付け・取り外し・移設の6語は246〜332円、クリーニングの3語は274〜350円で、こちらも範囲が重なりました。6語は作業名と依頼の段の取り付け側の語、3語は同じ段のクリーニング側の語です。

分類ごとに検索数を足すと、作業名の4語は239,300回、料金と機種の7語は30,850回、依頼の5語は22,600回です。図2の段はこの順に並べました。除外の4語も合わせて35,420回ありました。

• 取り付けの語は上限の内側: 「エアコン 工事」332円と「エアコン 移設」318円も、4-1で出す取り付けの上限360円に収まります。取り付け・取り外し・移設の6語は、すべて上限の内側でした。
• 上限を超える語: 「エアコンクリーニング」339円と「エアコンクリーニング 業者」350円は、クリーニングの上限270円を超えます。問い合わせ率を自社の配信で確かめてから入札を上げます。
• 機種の語は上限に収まる: 「お掃除機能付きエアコン クリーニング」248円は上限270円の内側です。機種別の料金を載せたページで受けます。
• 作業名は地域名で絞る: 「エアコンクリーニング」はGoogleが示す月平均で135,000回あります。当社の見立てでは、業者を探す人と自分で洗う人の両方が使う語なので、地域名つきの語で出します。
• 料金の語は料金表で受ける: 「エアコン 取り付け 費用」158円は、標準工事と追加工事の料金表のページに案内します。
• 除外キーワードの設定: 「自分で」「スプレー」「求人」は、配信を始める日に除外へ入れます。「エアコン 掃除 自分で」は5月に60,500回あり、洗い方の記事で受けます。

重要: 検索語句のレポートは毎週月曜に開きます。型番や本体の値段を調べる語が増えていたら、その週のうちに除外の一覧へ移します。

2-2. 広告文作成のコツ

取り付けの広告文には「工事日の候補」と「追加工事の料金」を、クリーニングの広告文には「機種別の料金」と「洗い方」を前に出します。下書きの前に、誰が・誰に・何を・いつ・どこで・なぜ・どうやって・いくらの8つ（5W2H）を、作業ごとに表へ書き込みます。

表の言葉を、見出しは全角15字まで、説明文は全角45字までに収めた例です。

取り付けの例文

• 見出し1：○○区のエアコン取り付け（どこで・何を）
• 見出し2：工事日の候補をお電話で提示（いつ）
• 見出し3：追加工事の料金を事前に提示（いくら）
• 説明文：入居や買い替えでお急ぎの方へ。電気工事士の自社スタッフが配管と電源を確かめ、取り付けます（誰に・なぜ・誰が・どうやって）

クリーニングの例文

• 見出し1：○○区のエアコンクリーニング（どこで・何を）
• 見出し2：土日も予約を受付（いつ）
• 見出し3：機種別の料金を事前に提示（いくら）
• 説明文：においや汚れが気になる方へ。自社スタッフが分解の範囲を説明し、高圧洗浄で洗います（誰に・なぜ・誰が・どうやって）

書いた広告文は、公開の前に景品表示法の不当な表示の禁止に照らします。

• 品質や内容の表示: 景品表示法第5条第1号が扱うのは、商品又は役務の品質、規格その他の内容についての表示です。比べる先の1つは実際のものです。もう1つは、事実に相違して当該事業者と同種若しくは類似の商品若しくは役務を供給している他の事業者に係るものです。そのどちらよりも著しく優良であると、一般消費者に対し示す表示が対象になります。
• 料金や条件の表示: 景品表示法第5条第2号が扱うのは、商品又は役務の価格その他の取引条件についての表示です。景品表示法第5条第2号で比べる先も、実際のもの又は当該事業者と同種若しくは類似の商品若しくは役務を供給している他の事業者に係るものの2つです。そのいずれよりも取引の相手方に著しく有利であると一般消費者に誤認される表示が対象です。
• 要件: どちらの号も、表示が不当に顧客を誘引し、一般消費者による自主的かつ合理的な選択を阻害するおそれがあると認められるものに限られます（景品表示法第5条）。
• エアコンの広告での使い方: 当社の見立てでは、「標準工事込み○円」と書き、現地で配管の延長や専用回路の工事を足す書き方は見直す対象です。照らすのは、価格その他の取引条件の表示を扱う景品表示法第5条第2号です。

ポイント: 料金を広告文に書くときは、標準工事に含む作業と、含まない作業の一覧をLPの同じ画面に置きます。洗浄の効果を言い切る言葉は使いません。

2-3. 地域ターゲティングの最適化

配信地域は、作業班が1日に回れる範囲で決めます。当社の見立てでは、取り付けは1件の作業が長く、クリーニングは1日に複数の家を回るため、2つの作業で範囲を分けると予定が組みやすくなります。

• 移動の時間で決める: 山の月は、1日に回れる件数が減らない範囲に絞ります。移動の時間は自社の台帳で測ります。
• 作業ごとにキャンペーンを分ける: 取り付けとクリーニングで配信地域と予算を別にし、どちらの予約が埋まったかで片方だけを絞れるようにします。
• 地域名を広告文に入れる: 「○○区のエアコンクリーニング」と書くと、伺える範囲の相談に絞れます。
• 予約が埋まった週は絞る: 5月と7月に予約の枠が埋まった地域は、配信を止めるか、翌週以降の予約を受ける広告に切り替えます。

ポイント: 月に1回、地域ごとの問い合わせ・訪問・作業の件数を表にします。訪問しても作業に至らない件が多い地域は、配信を絞ります。

2-4. モバイル対応の重要性

当社の見立てでは、エアコンの相談は、部屋でエアコンを見上げながらスマートフォンで送られます。写真を受け取る入口があれば、伺う前に機種と配管の見当を付けられます。

• 電話と予約のボタンを最初の画面に: 電話のボタン、空いている日の表示、対応地域を、最初の画面に置きます。
• 写真で相談: 室内機の型番の表示、室外機を置く場所、コンセントの写真をLINEで送ってもらう入口を、電話の隣に置きます。
• 選ぶだけの質問: 作業の種類、機種、台数、希望の時期を、画面で選べる質問にします。
• 予約の画面: クリーニングは空いている日時を選べる予約の画面を、取り付けは工事日の候補を返す問い合わせの画面を用意します。

重要: 端末別と時間帯別に予約の件数を月ごとに並べます。夜に予約の画面から申し込みが多い地域では、夜の入札を残します。

2-5. 電話計測の導入（デバイス別・媒体別の予算の最適化）

取り付けは電話で工事日を決め、クリーニングは予約の画面から申し込まれる場合があります。作業の金額は管理画面へ自動では届きません。金額は自社の台帳に書き、月末に広告のアカウントへ戻します。

• 短い通話を外す: 数秒で切れた発信が成果に混ざらないよう、成果として数える通話の長さに下限を決めます。
• 予約の送信も成果に: 予約の画面とフォームの送信を、電話と別の成果として記録します。
• 台帳の項目: 問い合わせごとに、作業の種類、機種と台数、追加工事、作業の日、金額を書きます。
• 紙の入口にも専用の番号: チラシや車の表示には、専用の番号かQRコードを付けます。

作業金額が入ると、自動入札が追加工事を伴う取り付けや、2台以上のクリーニングにつながる検索に予算を寄せていきます。翌年のクリーニングの予約は台帳で最初の検索語にひもづけ、年単位の成果として数えます。台数ごとの売上と広告費の比べ方は、目標ROASの記事でも説明しています。

重要: 山の5月と7月は、作業の日と金額を週ごとに入れ、翌週の入札の見直しに使います。

3章では、クリックした人を受けるページを、取り付けとクリーニングで分けて作ります。

3. ランディングページの最適化

エアコンのランディングページ（LP）は、取り付けとクリーニングで分けて作ります。最初の画面で伝える料金の決まり方も、伺う前に確かめる点も、作業で違うからです。

自社で運営している便利屋のサイトでも、エアコンの取り付けとエアコンクリーニングはページを分けています。

3-1. 信頼性を高める要素

お客様は、家の中で作業を頼む相手を短い時間で選びます。次の6つをLPに載せます。

• 料金の決まり方: 取り付けは標準工事に含む作業と追加工事の項目を、クリーニングは機種別と台数別の料金を表で書きます。
• 資格と登録: 電気工事士の資格と、登録電気工事業者の登録の情報を、専用回路の工事を受ける範囲と一緒に書きます。
• 作業の手順と写真: 取り付けは配管と試運転まで、クリーニングは養生・分解・洗浄・組み立て・試運転までを、前後の写真で並べます。
• 故障や破損への備え: 作業中の破損に備える保険の加入と、補償の範囲を書きます。
• 古いエアコンの引き取り: 引き取るかどうかと、リサイクルの料金と運ぶ費用を、取り付けの料金と分けて書きます。
• 担当者と会社の情報: 伺う担当者の顔写真、事務所の所在地と電話番号を載せます。

国民生活センターは2025年2月28日に、「ハウスクリーニングのトラブルにご注意」を公表し、エアコンのクリーニングの相談事例を紹介しました。消費者への助言は、契約前に補償の内容や保険に加入しているかなどを確かめることです。エアコンを頼む場合は、クリーニングの方法も含めて確かめるよう呼びかけています。

重要: 助言の3点（補償・保険・クリーニングの方法）は、LPの料金表のすぐ下に答えを置きます。お客様が電話で聞く前に読める位置です。

3-2. 問い合わせ率を上げるデザインと構成

最初の画面に置くのは、会社の紹介より、お客様が検索した作業と機種の言葉です。段ごとの実測と、LPの最初に置く内容を次の表に並べます。

取り付けのLPの基本の並びは次のとおりです。

1. 最初の画面：対応地域・工事日の候補・標準工事の料金・電話とLINEの入口
2. 標準工事に含む作業と、追加工事の項目と金額
3. 専用回路やコンセントの工事を受ける範囲と、電気工事士の資格
4. 取り付けの流れ（下見・配管・電源の確認・試運転）
5. 古いエアコンの取り外しと引き取りの料金
6. 作業の前後の写真と地域の事例、質問と答え、問い合わせの入口

クリーニングのLPの基本の並びは次のとおりです。

1. 最初の画面：対応地域・空いている日・機種別の料金・予約の入口
2. 機種別（壁掛け・お掃除機能付き・天井埋め込み）と室外機、2台目の料金
3. 洗い方（養生・分解の範囲・高圧洗浄・組み立て・試運転）と1台の作業の時間
4. 保険の加入と、破損のときの補償の範囲
5. 作業の前後の写真、お客様の声、質問と答え、予約の入口

ポイント: 電話とLINEのボタンは、最初の画面、料金表の直後、ページの最後の3か所に置きます。料金表は、広告文に書いた金額と同じ数字にします。

3-3. 問い合わせへの初動の速さ

問い合わせを受けたら、次の4つを型にしておきます。

• 聞き取りは作業ごとに: 取り付けは1-2の5点、クリーニングは4点を伺い、型番と設置場所の写真をお願いします。
• 候補の日を先に伝える: 2つか3つの候補の日を伝え、選んでもらうだけで予定が決まるようにします。
• 料金は作業の前に: 現地で設置場所や汚れを確かめた後、作業の前に金額と追加の費用を伝え、了承をいただいてから始めます。
• 作業の後の確認: 試運転で冷房と暖房が動くことを、お客様と一緒に確かめます。

お客様の家で契約を結ぶ場合に関わるのが、特定商取引法の訪問販売の定めです。

• 訪問販売に当たる取引: 特定商取引法第2条第1項第1号が定める訪問販売には、役務の提供も含まれます。営業所等以外の場所において、役務提供契約の申込みを受け、若しくは役務提供契約を締結して行う役務の提供です（特定商取引法第2条第1項第1号）。役務提供契約は、役務を有償で提供する契約です（特定商取引法第2条第1項第1号）。営業所等は、営業所、代理店その他の主務省令で定める場所です。
• 勧誘の前に明らかにする事項: 特定商取引法第3条は、勧誘に先立つて相手方に明らかにする事項を定めています。販売業者又は役務提供事業者の氏名又は名称、売買契約又は役務提供契約の締結について勧誘をする目的である旨及び当該勧誘に係る商品若しくは権利又は役務の種類です。
• 不実の告知の禁止: 特定商取引法第6条第1項は、勧誘をするに際し、又は申込みの撤回若しくは解除を妨げるため、不実のことを告げる行為を禁じています。対象の事項には、役務の種類及びこれらの内容（特定商取引法第6条第1項第1号）と、役務の対価（同項第2号）があります。顧客が当該役務提供契約の締結を必要とする事情に関する事項も含まれます（特定商取引法第6条第1項第6号）。
• 申込みの撤回等: 特定商取引法第9条第1項は、申込者等が書面又は電磁的記録により、申込みの撤回又は契約の解除（申込みの撤回等）を行えると定めています。営業所等以外の場所で締結した場合のうち、営業所等において申込みを受け、営業所等以外の場所において売買契約又は役務提供契約を締結した場合を除きます。
• 撤回等の期間: 期間は、申込者等が第5条第1項又は第2項の書面（契約の締結時などに交付する書面）を受領した日から起算して8日です（特定商取引法第9条第1項）。その日前に第4条第1項の書面（申込みを受けたときに交付する書面）を受領した場合にあつては、その書面を受領した日から数えます（特定商取引法第9条第1項）。
• 期間の例外1: 扱いが変わるのは、第6条第1項の規定に違反して申込みの撤回等に関する事項につき不実のことを告げられた場合です（特定商取引法第9条第1項）。申込者等が、当該告げられた内容が事実であるとの誤認をした場合が当たります。
• 期間の例外2: 第6条第3項の規定に違反して威迫したことにより困惑した場合も同じです（特定商取引法第9条第1項）。これらで期間内に撤回等をしなかった時は、撤回等を行うことができる旨を記載して交付した書面を受領した日から起算して8日です（特定商取引法第9条第1項）。
• 請求を受けて伺う場合: 特定商取引法第26条第6項第1号は、訪問販売のうち、書面の交付から損害賠償等の額の制限までの定めを適用しないものを挙げています。その住居において売買契約若しくは役務提供契約の申込みをし又は売買契約若しくは役務提供契約を締結することを請求した者に対して行う訪問販売です。
• 定めの中身: 対象は、書面の交付（第4条・第5条）、禁止行為（第6条）、指示等（第7条）、業務の停止等（第8条）です（特定商取引法第26条第6項）。申込みの撤回等（第9条）と損害賠償等の額の制限（第10条）も含みます（特定商取引法第26条第6項）。

どの相談がこの請求に当たるかは、消費者庁の案内を確かめてから受付の手順に書きます。当社の見立てでは、頼まれた作業と別の作業を現地で勧める場合は、頼まれた作業と分けた書面で金額と内容を示す形が、お客様にとって分かりやすくなります。

重要な視点: 金額の説明、了承、作業の開始の3段を、LPの作業の流れの図にも同じ順で描きます。

取り付けとクリーニングのLPを予約が集まる時期までに用意できない場合は、制作済みのLPを借りて広告の運用とまとめて任せる形もとれます。エアコン取付とエアコンクリーニングのLPの料金はつむぐ屋の事業者向けページでご確認いただけます。

4章では、1件の売上と粗利から、作業ごとに払える1クリックの金額を出します。

4. 広告運用の具体的な改善策

運用の出発点は、取り付けとクリーニングのそれぞれで、1件の問い合わせへ使える金額を決めることです。この金額を、ここでは許容額と呼びます。

4-1. 入札戦略の最適化

当社の仮の前提では、取り付けが1件30,000円、クリーニングが1件15,000円です。取り付けは本体の代金を含まない工事の売上、クリーニングは1台目と2台目の割引を合わせた1件の平均として置きました。図3は、この単価から1クリックへ順に割り戻した流れです。

翌年の予約を入れない場合、クリーニングの1クリックの上限は270円です。1問い合わせの許容額は2,700円、1受注の広告費は3,600円になります。

問い合わせ率と成約率は当社の仮の数字です。当社の見立てでは、取り付けは料金を比べてから決める人が多いため、問い合わせ率を8％と低めに置きました。自社の台帳の数字に置き換えてから使います。

許容額は、配信の初月に上限を置かずに測った実測から決めます。この仮の前提では、配信を2月に始めます。

2か月目の3月に、初月の実測と台帳の作業金額から、取り付けと移設の許容額を決めます。許容額の式は試算の表と同じで、追加工事を含めた自社の売上と粗利率と成約率を入れます。取り付けとクリーニングの目標の獲得単価の置き方は、目標CPAの記事で説明しています。クリーニングの許容額は、5月の配信の初週の実測で見直します。

2-1の表の単価をこの上限と照らすと、予算を寄せる語と、入札に上限を設ける語が分かれます。

• 取り付けの語: 「エアコン 取り付け 業者」282円、「エアコン 移設」318円、「エアコン 工事」332円は、どれも上限360円に収まります。
• クリーニングは機種と室外機の語から: 「お掃除機能付きエアコン クリーニング」248円は、翌年の予約を入れない上限270円に収まります。「エアコンクリーニング 室外機」276円と「エアコン 掃除」274円は、324円なら収まります。
• 業者の語は問い合わせ率で決める: 「エアコンクリーニング 業者」350円を許容額2,700円で受けるには、問い合わせ率13％以上が要ります。「エアコンクリーニング」339円も13％以上です。
• 翌年の予約が台帳で確かめられたら: 翌年も予約するお客様が20％に届けば、上限は324円になり、「エアコン 掃除」も上限に収まります。

取り付けの山の5〜7月は、「エアコン 取り付け」が40,500回、33,100回、49,500回だった上位3か月です。クリーニングの山の4〜7月は、「エアコンクリーニング」が165,000回以上だった4か月です。

クリーニングの広告を休む1〜3月は、「エアコンクリーニング」が60,500〜74,000回、「エアコン 掃除」が27,100〜40,500回の月です。翌年の予約の割合が台帳でわかるまで、予算は入れない許容額で組みます。

重要: 比較サイトやチラシなど5章の経路を続けるかどうかも、1受注の広告費と比べて決めます。基準の金額は、取り付け6,000円、クリーニングは翌年の予約を入れない場合で3,600円です。

4-2. 広告スケジュールの調整

取り付けとクリーニングでは、山の月がずれます。図4のとおり、「エアコンクリーニング 料金」は5月の14,800回が年の最大で、「エアコン 取り付け 業者」は7月の22,200回が年の最大でした。

• 3月にクリーニングの準備を終える: 「エアコンクリーニング」は4月に165,000回で、3月の約2倍でした。広告と予約の画面は3月中に整えます。
• 取り付けは5月に予算を上げる: 「エアコン 取り付け 業者」は5月に18,100回で、4月の9,900回の約2倍でした。
• 8月にクリーニングを平常へ: 「エアコンクリーニング」は8月に135,000回で、7月の246,000回から下がりました。8月からはクリーニングの予算を平常月に戻します。
• 取り付けも8月に下がる: 「エアコン 取り付け 業者」は8月に9,900回で、7月の22,200回の半分以下でした。
• 11月に料金の広告を見直す: 「エアコンクリーニング 料金」は11月に5,400回で、10月の2,900回の約2倍でした。年末の予約を受ける広告文に変えます。
• 取り外しと移設は3月から: 「エアコン 取り外し」は3月に9,900回、「エアコン 移設」は3月に2,400回でした。取り外しと移設の広告は3月から出します。

テクニック: 前年の作業件数を月別に並べ、検索の山と重ねます。検索より早く予約が埋まり始める地域は、翌年の配信を1か月早めます。

4-3. 競合分析と差別化

月の初めに1回、「○○区 エアコンクリーニング」と「○○区 エアコン 取り付け」で検索し、並んだ広告の見出しと料金の見せ方を記録します。似た言葉が並ぶ場合は、作業の中身や保険のように、自社が事実で書ける一言を足します。

• 機種で絞る: 「お掃除機能付き」「天井埋め込み」のように機種を絞ると、自社の得意な作業が伝わります。
• 追加工事の扱いを書く: 「配管4mまで標準工事」と書くなら、LPに超えた場合の金額を載せます。
• 作業の時間を書く: 「1台の作業は○時間」と書くなら、機種ごとの目安をLPに載せます。
• 料金の見せ方: 機種と台数ごとの料金を表にし、広告文に書いた金額とLPの表の数字を揃えます。

ポイント: 公開の前に、広告文に書いた約束ごとに、条件を書いたLPの場所をたどって確かめます。

4-4. A/Bテストの実施

1回の試験で変えるのは、広告文かLPの1か所だけです。比べる物差しは、作業1件あたりにかかった広告費です。計画・実行・確認・改善（PDCA）は月ごとに回し、5月と7月の山は週ごとに数字を見ます。

• 広告文の訴求: 「工事日の候補をお電話で提示」と「追加工事の料金を事前に提示」のどちらで問い合わせが増えるかを比べます。
• 最初の画面の写真: 分解して洗っている写真と、洗った後の部品の写真を比べます。
• 料金表の位置: 料金表を最初の画面の直後に置く案と、洗い方の後に置く案を比べます。
• 問い合わせの入口: 「電話で相談」と「型番の写真をLINEで送って相談」を比べます。

重要: 現地で追加の費用を断られる件が増えると、問い合わせが増えても作業の件数は伸びません。試験ごとに変えた点と作業の件数を1つの表に残し、翌月の試験を選びます。

5章では、検索広告の外にある17の経路を見ていきます。

5. リスティング広告以外の補完的な集客戦略

検索広告に届くのは、作業を頼もうと探し始めた人です。冬のうちに春の予約を集め、管理会社や引越し会社からの依頼を増やすため、紙・名簿・紹介・提携の経路を足します。

5-1. 集客の全体像と始める順番

エアコン工事とクリーニングの集客経路は、次の18です。検索広告（1番）は2〜4章で扱ったため、ここからは2番から18番を順に取り上げます。

1. リスティング広告（検索広告）
2. SEO（料金・機種別の洗い方・地域別の記事と作業事例）
3. MEO（Googleビジネスプロフィール）
4. SNSの投稿と動画
5. LINE公式アカウントの相談窓口
6. 顧客名簿と翌年のクリーニングの案内
7. 口コミの依頼と返信
8. マッチング型サービスと比較サイト
9. ポスティングのチラシ
10. 新聞折込と地域のフリーペーパー
11. 自治体の広報誌の広告枠
12. 作業車と事務所の看板
13. お客様からの紹介
14. 不動産会社・管理会社との提携
15. 工務店・リフォーム会社との提携
16. 引越し会社との提携
17. 店舗・事務所・施設への定期清掃の提案
18. 電気工事・設備の同業との協力

手を付ける順は、今どの入口から予約が来ているかで変わります。今の予約の多くを比較サイトから受けている会社を例に、12月から夏までの順を並べます。

• 12〜2月: 機種別と追加工事の料金表、作業した家の名簿を作り、Googleビジネスプロフィールを整えます。2月に取り付けの広告を少額で出し、実測を集めます。
• 3〜4月: 管理会社と引越し会社に作業の事例を持って伺います。名簿のお客様に、クリーニングの予約の案内を送ります。
• 5月以降: 機種別の洗い方と地域の記事を毎月足し、山の月は広告の予算を4-1の計算どおりに上げます。

ポイント: 受付の最後に、何をご覧になってご連絡いただいたかを伺い、台帳に経路として残します。月末には経路ごとに1件あたりの費用を計算し、取り付け6,000円・クリーニング3,600円を上回った経路から見直します。

5-2. SEO対策（料金・機種別の洗い方・地域別の記事と作業事例）

エアコンのSEOで先に取りに行く語は、料金と機種の語です。「エアコン 取り付け 費用」はGoogleが示す月平均で14,800回、「エアコンクリーニング 料金」は5,400回でした。広告で同じ人を集めるなら、1クリックに158円ずつ払う計算です。

• 料金の記事: 標準工事に含む作業、追加工事の項目、機種別のクリーニングの料金を、表で書きます。
• 機種別の洗い方の記事: 壁掛け、お掃除機能付き、天井埋め込みで、分解の範囲と作業の時間がどう違うかを書きます。
• 自分で洗う人に向けた記事: 「エアコン 掃除 自分で」は5月に60,500回でした。フィルターの手入れのように自分でできる範囲と、分解洗浄を頼む場合の違いを書きます。
• 専用回路の記事: 専用コンセントが要る機種と、電気工事士が行う工事の範囲を、1-3の法令の言葉に沿って書きます。
• 作業事例: 作業の種類、機種、地域、かかった時間、料金を、前後の写真と並べて1件ずつ載せます。住所の分かる写り込みは消してから載せます。
• 問いと答えの見出し: 「お掃除機能付きのクリーニングはいくら？」のように見出しを問いにし、答えを直後の1文に書きます。

重要: 作業事例と機種別の記事は、3月から7月にかけて毎月増やします。制作を外の会社に頼むなら、事例のページを自社で追加できるかを契約の前に確かめます。

5-3. MEO対策（Googleビジネスプロフィール）

地域名を付けて「エアコンクリーニング ○○区」と検索すると、結果に地図の枠が表示されることがあります。地図の枠からの電話には、依頼の5語で1クリック282円以上かかる広告費が生じません。

• カテゴリを選ぶ: 空調の工事かクリーニングに近いカテゴリをメインにし、取り付け・移設・クリーニングはサービスの欄に分けて書きます。
• サービスと料金: 「壁掛けエアコンのクリーニング」「お掃除機能付きのクリーニング」のように作業ごとに書き、料金の決まり方を添えます。
• 対応する地域: 事務所の市区町村と、作業班が日帰りで回れる市区町村を登録します。
• 表記の統一: 屋号・住所・電話番号を、作業車やチラシ、名刺の表記と1字単位で合わせます。
• 季節の投稿: 3月に「冷房を使う前のクリーニング」、10月に「暖房を使う前の点検」を投稿します。
• 低い評価への返信: 作業の記録を確かめてから返信し、点検に伺うなど次に取る対応を書きます。

重要: プロフィールの登録や写真の追加に、広告のようなクリックの費用は生じません。予約の少ない12〜2月に整えておきます。

5-4. SNSの投稿と動画

当社の見立てでは、エアコンのクリーニングは、分解した部品や洗った後の水の色が写真で伝わる作業です。前後を写真や短い動画で見せると、洗い方の違いを知ってもらう材料になります。

• 前後の写真: Instagramに、同じ角度で撮った作業の前後を並べ、機種と作業の時間を添えます。
• 分解の動画: YouTubeやTikTokで、お掃除機能付きの機種をどこまで分解して洗うかを見せます。
• 取り付けの手順: 配管の通し方や試運転の確かめ方を、作業の手順として見せます。
• SNSの広告: 作業班が回れる地域に絞って配信し、1件の作業にかかった費用を検索広告と同じ台帳で比べます。
• 写り込みに配慮: 表札や車のナンバー、窓から見える景色は写さず、載せる前にお客様の了承を得ます。

ポイント: 1回の作業の写真は、SNSと作業事例と地図の枠の3つに使い回します。

5-5. LINE公式アカウントの相談窓口

エアコンのLINEの役目は、型番と設置場所の写真を受け取る窓口と、翌年のクリーニングの案内です。写真を先に受け取ると、伺う前に配管の部材や分解の道具を決められます。

• 相談の窓口: 友だち追加のQRコードを、LPの最初の画面とチラシ、作業車の表示に載せます。
• 作業の報告: 作業の前後の写真と試運転の結果を、その日のうちにLINEで送ります。
• 予約の確認: 予約の前日に、作業の時間と駐車の場所を確かめる連絡を送ります。
• 配信の回数: 送るのは3月と10月の案内など年に数回までにします。配信の条件はサービスの規約で確かめます。

ポイント: LINEで受けた相談も、電話と同じ台帳に作業の種類と予約の日を書きます。

5-6. 顧客名簿と翌年のクリーニングの案内

4-1の計算に翌年の予約20％を入れたのは、名簿のお客様からの再依頼を見込んだものです。取り付けたお客様も、翌年以降のクリーニングの案内先になります。

• 名簿の項目: 作業の日、住所、作業の種類、機種と台数、料金、連絡先を1つの表にします。
• 案内の時期: 3月に、前の年に洗った台数と同じ数の予約の案内を送ります。取り付けたお客様には、翌年の3月に初回のクリーニングを案内します。
• 頼むかはお客様に: 案内には作業の内容と料金の目安だけを書き、予約するかどうかはお客様にお任せします。
• 再依頼の割合: 1年以内に再び予約をいただいた割合を名簿で数え、4-1の20％の前提と比べて置き直します。

名簿のお客様へ電話で予約を勧める場合は、特定商取引法の電話勧誘販売の定めを確かめます。

• 電話勧誘販売: 特定商取引法第2条第3項の電話勧誘販売は、電話をかけ又は政令で定める方法により電話をかけさせて行う勧誘から始まります。勧誘は、その電話において行う役務提供契約の締結についての勧誘です（特定商取引法第2条第3項）。
• 申込みと締結の形: その勧誘により、電話勧誘顧客から役務提供契約の申込みを郵便等により受けて行う役務の提供が当たります（特定商取引法第2条第3項）。電話勧誘顧客と役務提供契約を郵便等により締結して行う役務の提供も当たります。

ポイント: 名簿への案内は、はがきやLINEで作業の内容と料金の目安を送り、お客様から連絡をいただく形を基本にします。

5-7. 口コミの依頼と返信

エアコンの作業は、家の中に上がって行う作業です。当社の見立てでは、作業の丁寧さや説明の分かりやすさを書いた口コミが、頼む先を決める材料になります。

• お願いする場面: 試運転を一緒に確かめた後に、口コミの投稿先を載せたカードをお渡しします。
• お願いの言葉の例: 「本日はご在宅のお時間をいただき、ありがとうございました。仕上がりや説明で気づかれた点を、口コミでお聞かせいただけますと幸いです」。
• 写真の扱い: 作業の前後の写真はLINEでお送りし、口コミに添えていただいてもよいとお伝えします。
• 返信: いただいた口コミには、伺ったスタッフの名前で返信します。

重要: 値引きや粗品と引き換えに口コミをお願いすることはしません。何を書くかはお客様にお任せします。

5-8. マッチング型サービスと比較サイト

マッチング型サービスや比較サイトでは、地域と作業の種類から業者を選ぶ人の依頼を受けられます。自社の事例や口コミが少ない開業の初期に、依頼の入口を補う使い方ができます。

当社の整理では、費用は見積もりの送信ごと、成約ごと、月ごとの掲載料の3つの形があります。登録の前に、自社がどの形で払うかを料金の案内で確かめます。

仮に成約の手数料が作業の代金の20％なら、30,000円の取り付けで6,000円、15,000円のクリーニングで3,000円です。4-1の1受注の広告費（6,000円と3,600円）と並べ、手元に残る粗利の多い入口へ配分します。

• 紹介文の最初に: 作業の前後の写真と、機種別と追加工事の料金表を載せます。
• 返事の早さ: 依頼の届いた当日に返信し、作業できる日の候補を2つ書きます。
• 翌年の案内: 名刺と翌年の案内のお渡しが認められているかを、サービスの規約で確かめてから行います。

ポイント: 予約の入口ごとの件数を毎月数え、自社の経路からの予約が増えてきたら、比較サイトの掲載地域を絞ります。

5-9. ポスティングのチラシ

ポスティングのチラシは、どの地区にいつ配るかを自社で選べる経路です。業者をネットで探さない家庭にも、料金と電話番号が届きます。

• 配る時期: クリーニングは3月に配ります。「エアコンクリーニング」が4月に165,000回へ増える前の月です。
• 載せる内容: 機種別と2台目の料金、作業の前後の写真、取り付けと取り外しの受付、電話番号とQRコードです。
• 配る地域: 前の年に作業した家の多い地区と、築年数の進んだ住宅地を、台帳の住所から選びます。
• 配らない家: 「チラシお断り」の表示がある郵便受けは飛ばします。
• 反響の数え方: 配る地区ごとにQRコードを変えて刷り、どの地区から問い合わせが来たかを数えます。

ポイント: 問い合わせの来た住所を地図に記録し、翌年は記録の多い地区を先に配ります。

5-10. 新聞折込と地域のフリーペーパー

新聞折込は、販売店の配達区域を選び、決めた日の朝刊にチラシを入れてもらう方法です。地域のフリーペーパーは、無料で配られる紙面に広告の枠を買って載せます。

• 比べる項目: 発行部数、配る区域、配り方を、発行元と販売店の資料で並べます。
• 載せる時期: クリーニングは3月下旬から4月の号、取り付けは5月と6月の号に合わせます。
• 紙面の作り方: 料金は機種3つに絞って表にし、電話番号を紙面で最も大きく載せます。
• 番号の分け方: 媒体ごとに受付の電話番号を変え、5-9の式で回収に要る問い合わせの件数を出します。

ポイント: 部数の多さより、配る区域が作業班の回れる範囲とどれだけ重なるかで選びます。

5-11. 自治体の広報誌の広告枠

市区町村の広報誌には、有料の広告の枠を募集しているものがあります。事務所のある地域の家庭に、社名と受けている作業を知らせる手段です。

• 募集の要綱: 自治体のサイトで広告の募集要綱を探し、枠の大きさと料金、原稿の締め切りを書き留めます。
• 載せる号: クリーニングの予約が増える前の、3月か4月に配られる号を選びます。
• 枠に入れる言葉: 小さな枠でも、社名・作業・電話番号・対応地域の4つは入れます。
• 表現の確認: 広告に使える業種や言葉は自治体が要綱で定めているため、原稿の前に読みます。

5-12. 作業車と事務所の看板

作業車は、作業の日に地域の家の前に止まります。車体の表示と事務所の看板は、近所を通る人に社名と作業を知らせます。

• 車体の表示: 社名と並べて「エアコン取り付け・クリーニング」の作業名と電話番号を書きます。
• 事務所の看板: 道路から見える壁か窓に、社名と電話番号、受付の時間を出します。
• 駐車の確認: 社名の入った車を家の前に止めてよいかは、伺う前にお客様へ確かめます。
• 作業着: 背中に社名を入れた作業着で伺います。

ポイント: 作業車や看板を見て連絡をくださった方は、台帳の経路を「車」と「看板」に分けて記録し、表示を直す材料にします。

5-13. お客様からの紹介

「実家のエアコンも洗ってほしい」という相談が、作業したお客様から届く場合があります。紹介で受けたときの流れとお礼は、先に決めておきます。

• カード: 作業の報告をお送りするときに、社名と電話番号と作業名を載せたカードを数枚添えます。
• お礼: 紹介から作業につながったときのお礼の中身を決め、カードの裏面に書きます。
• 受け方: 紹介の方にも、現地の確認、金額の説明、了承をいただく順で進めます。

ポイント: 当社の仮の前提でお礼を1件2,000円とすると、4-1のクリーニングの基準3,600円より低い費用です。紹介の件数も台帳で数えます。

5-14. 不動産会社・管理会社との提携

賃貸の部屋の入れ替えのときに、エアコンの取り付けやクリーニングを管理会社が手配する場合があります。図6のように、仕事を受け、作業の報告と翌年の提案で返す流れを仕組みにします。

• 持っていくもの: 作業の事例、取り付けと機種別のクリーニングの料金表、作業班が回れる地域を1枚にまとめます。
• 部屋の作業を型にする: 退去後のクリーニング、入居前の取り付け、古いエアコンの取り外しと引き取りを、部屋ごとの料金表にします。
• 報告の型: 作業の前後の写真と試運転の結果を、管理会社が家主に渡せる形で出します。
• 入居者への案内: 入居中の部屋に伺う場合は、作業の日時と時間を、管理会社と一緒に案内します。

ポイント: 管理会社への初回の訪問では、作業の前後の写真と試運転の結果を書いた報告書の見本を手渡します。

5-15. 工務店・リフォーム会社との提携

新築やリフォームの工事では、引き渡しの前後にエアコンの取り付けを頼まれる場合があります。工務店やリフォーム会社の工事の予定に、取り付けの日を組み込んでもらう形です。

• 下見の時期: 壁を仕上げる前に配管の穴と専用回路の位置を確かめ、取り付けの手間を減らします。
• 分担を決める: 専用回路の配線を誰が行うか、配管の穴を誰が開けるかを、見積もりの前に決めます。
• まとめての見積もり: 部屋数の多い家では、台数ごとの取り付けの料金と、全台のクリーニングを翌年に受ける案内をまとめて出します。
• 逆の紹介: 取り付けの現場で、壁や床の傷みを見つけた時は、提携先を紹介します。

ポイント: 紹介で受けた案件は、伺った日と作業を終えた日の2回、紹介元へ結果を伝えます。

5-16. 引越し会社との提携

引越しでは、旧居での取り外しと新居での取り付けが組で生じます。「エアコン 取り外し」が3〜5月に9,900回ずつあったのは、当社の見立てでは、引越しに伴う依頼が含まれているためです。

• 受ける作業を決める: 取り外しだけ、移設（取り外しと取り付け）、古いエアコンの引き取りのどれを受けるかを、料金表にします。
• 日程の組み方: 旧居での取り外しを搬出の前に、新居での取り付けを搬入の後に組みます。
• 冷媒の扱い: 移設では、取り外しの時に冷媒を室外機に回収する作業の手順を、引越し会社にも伝えます。
• 3月の準備: 引越しの多い時期の前に、空いている日を引越し会社と共有する表を作ります。

5-17. 店舗・事務所・施設への定期清掃の提案

当社の見立てでは、店舗や事務所、介護や保育の施設は、家庭よりエアコンを長い時間使います。業務用のエアコンを持つ管理者は、年ごとの清掃を提案できる相手です。

• 提案する相手: 飲食店、美容室、事務所、介護や保育の施設、学習塾の管理者です。
• 清掃の時期: 冷房の前の3〜4月と、暖房の前の10月の2回を提案します。
• 業務用の機器の扱い: 業務用の機器で冷媒としてフロン類が充塡されているエアコンは、フロン排出抑制法の第一種特定製品です。取り外しや移設まで受ける場合は、フロン類の回収の手配を見積もりに書きます。
• 見積もりの形: 清掃の料金と、営業時間の外に作業する場合の料金を分けて書きます。

5-18. 電気工事・設備の同業との協力

当社の見立てでは、専用回路の工事や業務用の機器の作業は、受ける範囲を会社ごとに分けておくと、断る相談を減らせます。自社の作業でない相談も、受け先を決めておけば紹介として返せます。

• 電気工事の会社: 分電盤からの専用回路や、電圧の切り替えの工事は、登録電気工事業者の提携先に回します。
• 業務用の空調の会社: 天井埋め込みの業務用の機器の取り外しは、フロン類の回収まで受ける提携先に回します。
• 修理の会社: 冷えない・水が漏れるといった故障の相談は、修理を受ける会社に回します。

近い業種の進め方は、電気工事のリスティング広告、ハウスクリーニングのリスティング広告、引越しのリスティング広告の記事でも紹介しています。

近い業種では、エアコン修理、電気工事、ハウスクリーニング、引越しのリスティング広告の記事もあわせてご覧ください。

検索広告に17の経路を足すと、5月と7月の山の後の月にも、名簿と提携からの仕事で作業班の予定を組む材料が増えます。

6. まとめ：持続可能な集客戦略の構築に向けて

6章では、ここまでの内容を4つの方針に整理し、最後によくある質問にお答えします。

6-1. 戦略的な進め方

• 語を3つの段階に分ける: 作業名の語は地域名で絞り、料金と機種の語は料金表のページ、依頼の語は上限の式を満たす範囲の広告で受けます。
• 作業で予算を分ける: 4-1の仮の前提なら、取り付けは1クリック360円です。クリーニングは270円、翌年の予約を入れて324円です。
• 山の前に準備する: クリーニングは3月に、取り付けは4月に広告とページを整え、8月にどちらも平常の予算に戻します。
• 法令の範囲を先に確かめる: 専用回路の工事、業務用の機器のフロン類、古いエアコンの引き取りを、誰が受けるかを先に決めます。

6-2. オンラインとオフラインの組み合わせ

• ネットの経路: 作業を頼もうと探す人には、検索広告・地図の枠・口コミ・比較サイトが届きます。調べものの人には記事とSNSが届きます。LINEと名簿は翌年までつながる窓口です。
• 紙と看板: 3月のチラシと折込、広報誌、車と看板で、ネットを使わない家庭にも料金と電話番号を届けます。6,000枚のチラシなら、6件の問い合わせで印刷代を取り戻せる計算です。
• つなぎ方: チラシや車の表示のQRコードから、機種別の料金のページとLINEに案内します。

6-3. 顧客体験とリピート・紹介

• 料金は作業の前に: 現地で設置場所や汚れを確かめた後、金額と追加の費用を伝え、了承をいただいてから始めます。
• 作業の報告: 前後の写真と試運転の結果を、その日のうちにお送りします。
• 翌年の案内: 名簿に機種と台数を残し、3月にクリーニングの案内と紹介カードをお送りします。

6-4. 倫理的な広告運用

• 標準工事の範囲を正しく書く: 「工事込み」と書くなら、含む作業と含まない作業をLPの同じ画面に書きます。
• 料金を後から上げない: 追加工事や分解の範囲で変わる費用は作業の前に伝え、了承をいただいてから始めます。
• 効果を言い切らない: においや汚れが「必ず消える」とは書かず、洗う範囲と作業の手順を示して判断をお客様に任せます。
• 資格の書き方: 社員が持つ民間の資格は、発行する団体の名前と一緒に書き、国家資格と取り違えられない表記にします。

6-5. よくある質問

経路ごとの配分は、件数、成約率、1件の粗利、翌年の予約の数を毎月並べて見直します。電話で予約を受ける仕事の広告の組み方は、水道修理の集客記事でも紹介しています。ここからは、エアコンの工事とクリーニングの会社の方が気にされやすい点に答えます。

Q. 取り付けとクリーニングは同じ広告で受けてもよいですか？

A. 分けることをお勧めしております。山の月が5月と7月でずれ、4-1の仮の前提では1クリックの上限も360円と270円で違うからです。キャンペーンとLPを作業ごとに分けると、予約が埋まった方だけを絞れます。

Q. 「エアコンクリーニング 業者」の語で広告を出してもよいですか？

A. 出せますが、350円の単価は、4-1の翌年の予約を入れない上限270円を超えます。許容額2,700円で受けるには、問い合わせ率13％以上が要ります。まず機種の語で始め、台帳で問い合わせ率を確かめてから足します。

Q. 冬の1〜3月は、何をすればよいですか？

A. 名簿のお客様への3月の案内と、管理会社や引越し会社への挨拶から始めます。並行して、3月中にクリーニングの広告と予約の画面を整えます。

Q. 専用コンセントの工事は、提携先に任せてもよいですか？

A. 任せる形もとれます。その場合は、誰が工事を行うかと、その会社の登録の情報を見積もりに書きます。自社で受けるなら、1-3の電気工事士の資格と電気工事業の登録を先に整えます。

Q. 広告費は月いくらから始められますか？

A. 4-1の前提なら、平常月は取り付け36,000円とクリーニング32,400円が目安です。まず自社の売上と粗利で上限を計算し直し、1日に回れる件数から月の予算を決めます。

要点を6つに絞ります。

• エアコンの語は、作業名の語・料金と機種の語・依頼の語の3つの段階に分けて受ける
• 依頼の5語は282〜350円、料金と機種の7語は107〜276円で、単価の範囲が重ならない
• 「エアコンクリーニング」は5月に368,000回、「エアコン 取り付け」は7月に49,500回で、山の月がずれる
• 取り付けとクリーニングの単価の範囲は重なるため、1件の売上から出す上限で予算を分ける
• 専用回路の工事、業務用の機器のフロン類、古いエアコンの引き取りは、法令の原文で受ける範囲を確かめる
• 集客の経路は18あり、オンライン・オフライン・紹介と提携を組み合わせる

この順で進めると、5月と7月の2つの山だけに頼らず、3月の準備から年末の予約、冬の名簿と提携の仕事まで1年の予定を組めるようになります。

7. 【特典】エアコン工事・清掃業向け集客チェックリスト

2〜5章の内容を、社内で印を付けて使う点検表にまとめました。2月、6月、10月に見直すと、山の前に抜けている準備が分かります。

7-1. チェックリストの内容

点検表は次の5つの分野で作っています。

1. 広告（3つの段のキーワード・除外の語・広告文・配信地域・作業ごとの上限・3月の準備）
2. LP（作業別のページ・標準工事と追加工事・機種別の料金・保険と補償・引き取りの料金）
3. 計測（電話と予約の計測・短い通話の除外・作業の台帳・月次の表）
4. 紙と看板（チラシ・新聞折込・広報誌・作業車と事務所の看板）
5. 紹介と提携（名簿・翌年の案内・紹介カード・管理会社・引越し会社・電気の同業）

このうち12項目を下に載せます。

• □ 取り付けとクリーニングで、キャンペーンを分けている
• □ 「自分で」「スプレー」「求人」を、配信を始める日に除外へ入れた
• □ 作業ごとの広告文で、5W2Hの8項目を埋めてから書いた
• □ 作業ごとの1クリックの上限を、自社の売上と粗利から出した
• □ 3月にクリーニングの広告と予約の画面を整えている
• □ 専用回路の工事を誰が行うかを、受付の表に書いている
• □ 数秒で終わった通話を成果から外している
• □ 問い合わせごとに、作業・機種・台数・金額を台帳に書いている
• □ LPに、標準工事に含む作業と追加工事の項目を書いている
• □ 古いエアコンの引き取りの料金を、取り付けの料金と分けて書いている
• □ 名簿に機種と台数を残し、3月に案内を送っている
• □ 管理会社や引越し会社に渡す事例と報告の見本がある

7-2. チェックリストの活用方法

• 現状評価: 予約を受ける担当と作業に伺う担当がそれぞれ印を付け、2人の答えが違った項目から話し合います。
• 改善点の特定: 印の付かなかった項目を、除外キーワードの追加のような短時間の作業と、LPの作り直しのような長い作業に分けます。
• アクションプランの作成: 項目ごとに担当者と締め切りを決め、点検表の余白に書き込みます。
• 定期的な見直し: 2月はクリーニングの山の前、6月は取り付けの山の前、10月は年末の予約の前として見直します。

7-3. 無料相談のご案内

エアコン工事・清掃の会社の皆様には、広告アカウントの無料診断を受けていただくことをお勧めしております。お申し込みの方には、点検表の全項目もお送りしております。

診断では、御社の取り付けとクリーニングの売上と粗利を伺い、1クリックの上限を当社で計算させていただきます。3月の準備から年末までの月ごとの予算の配分も、1日に回れる件数から提案させていただきます。

お申し込みの前に3つの点を確かめておくと、診断が早く進みます。作業ごとの成果が分かれているか、問い合わせから作業までの件数を追えているか、広告アカウントが御社の名義かです。

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7-4. まとめ

エアコン工事とクリーニングの集客は、検索語を3つの段階に分けることから始まります。作業ごとの山の月と1件の売上で上限を決めたら、18選の経路から自社の地域と人手に合うものを選んでください。

暑くなる前にエアコンを整えたいお客様が、料金と作業の手順を見比べて頼める会社に出会えるように。点検表の最初の項目から、1つずつ印を付けてみてください。