「夏の前は予約が埋まるのに、秋は空き枠が目立つ…」
「医療脱毛と同じ語で競って単価が上がる…」
「コースの料金と解約の説明をどう載せるか…」

こんな疑問や不安を抱えていませんか？

じつは、脱毛の検索は、部位によって増える月が違います。脇の語は5月と7月に、ひげの語は1月に山がきます。段階は、痛みや回数を調べる人、部位と料金を比べる人、サロンを探す人の3つです。段階と部位ごとに広告を出す月を決めると、空き枠の多い月の予算の置き方が決まります。

なぜなら、当社が測った20語では、「脇脱毛」が5月と7月に12,100回、12月に2,900回で、約4倍の開きがありました。費用を調べる3語は1クリック420〜1,192円、サロンを探す6語は201〜1,563円で、範囲が重なりました。そのため、1クリックの上限は語の分類でなく、コースの契約単価から出します。

ここでは、3つの段階に分けた検索語と広告文、女性の部位のコースとメンズのひげのコースのそれぞれで1クリックの上限を出す計算をお伝えします。特定商取引法・景品表示法・医師法に沿った書き方と、美容室などとの紹介まで含む15の集客経路も紹介します。

読み終えていただければ、部位ごとに広告を出す月と1クリックの上限を、自社の契約単価で決められるようになります。検索の少ない10〜12月に、名簿と紹介で次の予約を埋める経路も選べるようになります。

1. 脱毛サロン業のリスティング広告における特徴と課題

脱毛サロンの広告で押さえる特徴は4つです。1つ目は部位によって検索の山の月が違うこと、2つ目は医療機関の脱毛と同じ語で探されることです。3つ目はコースの契約が特定商取引法の特定継続的役務提供に当たる場合があること、4つ目は施術の危害と解約の相談が寄せられていることです。

1-1. 脇脱毛は5月と7月でひげ脱毛は1月に山がくる

当社は2026年11月15日に、脱毛に関わる20語の月別の検索数をキーワードプランナーで測りました。図1は、部位の語のうち山と谷の差が開いた「脇脱毛」の12か月です。

山の外の月と、部位ごとの山の月は次のとおりです。

• 秋から冬の3か月: 「脇脱毛」は10月と11月が3,600回、12月が2,900回でした。
• 4月に増え始める: 「脇脱毛」は3月の5,400回から、4月は8,100回、5月は12,100回へ増えました。
• 脱毛の全体も5〜7月: 「脱毛」は5〜7月が各165,000回で、11月と12月の90,500回から増えました。
• VIOは1月と5〜9月: 「vio脱毛」は1月と5〜9月が74,000回、ほかの月は60,500回でした。
• メンズは5〜8月: 「メンズ脱毛」は5〜8月が各33,100回、11月・12月・2月・10月は22,200回でした。
• ひげは1月: 「ひげ脱毛」は1月の3,600回が年の最大で、12月・9月・10月は2,400回でした。

課題: 当社の見立てでは、夏の前の山に合わせて施術の枠を広げると、10〜12月は空き枠が出やすくなります。山の外の月は、ひげのコースの案内と、通っているお客様への次の部位の案内に力を回す計画が要ります。

1-2. 医療機関の脱毛と同じ語で探される

「医療脱毛」は、Googleが示す月平均で110,000回、1クリックは1,220円でした。「脱毛」の135,000回に近い規模で、単価は「脱毛」の974円を上回ります。

エステで行う脱毛と医師の行う医業との線引きは、厚生労働省の通知で確かめます（厚生労働省の通知、平成13年11月8日医政医発第105号）。

• 医師法の定め: 医師法第17条は「医師でなければ、医業をなしてはならない」と定めています（医師法第17条）。
• 通知が挙げる行為: 通知の第1の(1)は、用いる機器が医療用であるか否かを問わない行為です（厚生労働省の通知）。レーザー光線又はその他の強力なエネルギーを有する光線を毛根部分に照射し、毛乳頭、皮脂腺開口部等を破壊する行為です。
• 通知の示し方: 通知は、この行為を、医師が行うのでなければ保健衛生上危害の生ずるおそれのある行為としています。医師免許を有しない者が業として行えば医師法第17条に違反するとしています（厚生労働省の通知）。
• エステで受けられる施術: 国民生活センターの2017年5月11日の発表は、エステで受けられる施術を説明しています（国民生活センターの発表）。エステでは、光を照射すること等による一時的な除毛・減毛など、医行為に該当しない範囲の施術しか行うことができないとされています。
• 広告の調査: 2017年の発表では、エステの広告に医師法に抵触するおそれのある施術をイメージさせる表現がみられました（国民生活センター）。

当社の見立てでは、「永久」「毛根を破壊」のような言葉は、通知が挙げる行為を思わせるおそれがあるため、広告の語から外します。医療機関の施術を探す人は、検索語の除外で配信から外します。医療広告の決まりと集客の進め方は、往診のリスティング広告の記事で紹介しています。

課題: 広告とLPでは、エステの施術の範囲を、通知と国民生活センターの説明の言葉で書きます。効果・安全・痛みは言い切らず、施術の方法と流れを伝える必要があります。

1-3. コースの契約と特定商取引法

脱毛のコースを前払いで契約する場合は、特定商取引法の特定継続的役務提供の定めを確かめます。定めは同法の「特定継続的役務提供」の章にまとまっています。

• 特定継続的役務: 特定継続的役務の定めは、特定商取引法第41条第2項にあります（特定商取引法第41条第2項）。国民の日常生活に係る取引において有償で継続的に提供される役務です。次の各号のいずれにも該当するものとして、政令で定めるものをいいます。
• 1つ目の要件: 第1号は次のものです（特定商取引法第41条第2項第1号）。役務の提供を受ける者の身体の美化又は知識若しくは技能の向上その他のその者の心身又は身上に関する目的を実現させることをもつて誘引が行われるものです。
• 2つ目の要件: 第2号は、役務の性質上、前号に規定する目的が実現するかどうかが確実でないものです（特定商取引法第41条第2項第2号）。前号に規定する目的は、身体の美化又は知識若しくは技能の向上その他のその者の心身又は身上に関する目的です。
• エステティックの施術: 法第四十一条第二項の特定継続的役務は、別表第四の第一欄に掲げる役務とされています（特定商取引法施行令第25条）。一の項は、人の皮膚を清潔にし若しくは美化し、体型を整え、又は体重を減ずるための施術を行うことです。
• 一の項から除くもの: 一の項の括弧書きは、二の項に掲げるものを除くとしています。二の項は、人の皮膚を清潔にし若しくは美化し、体型を整え、体重を減じ、又は歯牙を漂白するための医学的処置、手術及びその他の治療を行うことです。美容を目的とするものであつて、主務省令で定める方法によるものに限るとされています。
• 特定継続的役務提供: 特定継続的役務提供は2つの号で定められ、ここでは役務の提供を定めた第1号を載せます（特定商取引法第41条第1項第1号）。役務提供事業者が、特定継続的役務をそれぞれの特定継続的役務ごとに政令で定める期間を超える期間にわたり提供することを約するものです。
• 契約の形: 相手方がこれに応じて政令で定める金額を超える金銭を支払うことを約する契約で、法は特定継続的役務提供契約と呼んでいます。この契約を締結して行う特定継続的役務の提供が対象です。
• 期間: 期間の定めは、特定商取引法施行令第24条第1項にあります（特定商取引法施行令第24条第1項）。法第四十一条第一項第一号の政令で定める期間は、別表第四の第一欄に掲げる特定継続的役務ごとに、同表の第二欄に掲げる期間です（特定商取引法施行令第24条第1項）。一の項の施術では、第二欄の期間は1月です（特定商取引法施行令第24条第1項・別表第四）。
• 金額: 法第四十一条第一項第一号の政令で定める金額は、5万円とされています（特定商取引法施行令第24条第2項）。

期間の基準に当たるのは、1月を超える期間にわたり提供することを約するコースです（特定商取引法施行令第24条第1項・別表第四）。金額の基準に当たるのは、相手方が5万円を超える金銭を支払うことを約するコースです（特定商取引法施行令第24条第2項）。

両方に当たるコースを広告で扱うなら、受付と契約の手順を先に整えます。書面や解約の定めは、3章と4章の前提として次の項目で確かめます。

• 契約の前の書面: 契約の前の書面は、特定商取引法第42条第1項が定めています（特定商取引法第42条第1項）。特定継続的役務提供契約又は特定権利販売契約を、法は特定継続的役務提供等契約と呼びます。
• 書面を交付する人と相手: 書面を交付するのは役務提供事業者又は販売業者です。相手は、特定継続的役務の提供を受けようとする者又は特定継続的役務の提供を受ける権利を購入しようとする者です。締結しようとするときは、締結するまでに、主務省令で定めるところにより書面をその者に交付しなければなりません。書面は、当該特定継続的役務提供等契約の概要について記載した書面です。
• 契約を結んだときの書面: 特定継続的役務提供契約を締結したときの書面は、第42条第2項が定めています（特定商取引法第42条第2項）。役務提供事業者は、遅滞なく、主務省令で定めるところにより、次の事項について当該特定継続的役務提供契約の内容を明らかにする書面を交付しなければなりません。交付する相手は、当該特定継続的役務の提供を受ける者です。
• 書面に書く事項: 書面に書く事項は7つの号に挙がり、ここでは料金と期間の第2号から第4号を載せます（特定商取引法第42条第2項）。第2号は、役務の対価その他の役務の提供を受ける者が支払わなければならない金銭の額です（特定商取引法第42条第2項第2号）。
• 支払と期間: 第3号は、前号に掲げる金銭の支払の時期及び方法です（特定商取引法第42条第2項第3号）。前号に掲げる金銭は、役務の対価その他の役務の提供を受ける者が支払わなければならない金銭です。第4号は、役務の提供期間です（特定商取引法第42条第2項第4号）。
• 8日の解除: 書面を受け取った後の解除は、第48条第1項が定めています（特定商取引法第48条第1項）。役務提供事業者又は販売業者が特定継続的役務提供等契約を締結した場合における、その特定継続的役務提供受領者等の解除です。
• 8日の数え方: 8日の数え始めは、第42条第2項又は第3項の書面を受領した日です（特定商取引法第48条第1項）。その日から起算して8日を経過したときを除き、書面又は電磁的記録により解除を行うことができます（特定商取引法第48条第1項）。第42条第3項の書面は、特定権利販売契約の内容を明らかにする書面です（特定商取引法第42条第3項）。
• 解除できる人: 特定継続的役務提供受領者等は、第46条第1項が定める言葉です（特定商取引法第46条第1項）。ここでは同じ項のうち、この言葉の定めだけを載せます。特定継続的役務提供契約を締結して特定継続的役務の提供を受ける者又は特定権利販売契約を締結して特定継続的役務の提供を受ける権利を購入する者です。
• 延長される場合: 延長の1つ目は、役務提供事業者若しくは販売業者が不実のことを告げる行為をした場合です（特定商取引法第48条第1項）。第44条第1項の規定に違反して、第48条第1項の規定による特定継続的役務提供等契約の解除に関する事項につき告げた場合です（特定商取引法第48条第1項）。
• 誤認による延長: 特定継続的役務提供受領者等が、告げられた内容が事実であるとの誤認をし、これによつて当該期間を経過するまでに解除を行わなかつた場合です。
• 威迫による延長: 2つ目は、役務提供事業者若しくは販売業者が第44条第3項の規定に違反して威迫したことにより困惑した場合です（特定商取引法第48条第1項）。困惑するのは、特定継続的役務提供受領者等です（特定商取引法第48条第1項）。誤認の場合と同じく、これによつて当該期間を経過するまでに解除を行わなかつた場合です。
• 延長後の8日: 延長の場合の8日は、別の書面を受領した日から起算します（特定商取引法第48条第1項）。その書面は、当該役務提供事業者又は当該販売業者が主務省令で定めるところにより交付した書面です。記載するのは、第48条第1項の規定による当該特定継続的役務提供等契約の解除を行うことができる旨です（特定商取引法第48条第1項）。
• 中途解約: 第49条第1項は、第42条第2項の書面を受領した日から起算して8日を経過した後の解除を定めています（特定商取引法第49条第1項）。役務提供事業者が特定継続的役務提供契約を締結した場合の、特定継続的役務の提供を受ける者の定めです。将来に向かつてその特定継続的役務提供契約の解除を行うことができます。
• 中途解約の延長: 8日の数え方には延長の定めがあります（特定商取引法第49条第1項）。1つ目は、役務提供事業者が第44条第1項の規定に違反して不実のことを告げる行為をした場合です（特定商取引法第49条第1項）。告げた事項は、第48条第1項の規定による特定継続的役務提供契約の解除（8日の期間内の解除）に関する事項です（特定商取引法第49条第1項）。
• 誤認の要件: 1つ目の場合は、その特定継続的役務の提供を受ける者が、当該告げられた内容が事実であるとの誤認をしたことが要件です（特定商取引法第49条第1項）。
• 8日の期間内の解除: 第48条第1項の規定による解除は、書面を受け取ってから8日の期間内に書面又は電磁的記録で行う解除です（特定商取引法第48条第1項）。
• 威迫による中途解約の延長: 2つ目は、役務提供事業者が第44条第3項の規定に違反して威迫したことにより困惑した場合です（特定商取引法第49条第1項）。困惑するのは、その特定継続的役務の提供を受ける者です（特定商取引法第49条第1項）。これらによつて当該期間を経過するまでに解除を行わなかつた場合の定めです。
• 行わなかつた解除: 行わなかつた解除は、第48条第1項の規定による特定継続的役務提供契約の解除（8日の期間内の解除）です（特定商取引法第49条第1項）。
• 延長後の起算日: 延長後の8日は、当該役務提供事業者が交付した書面を受領した日から起算します（特定商取引法第49条第1項）。交付は、第48条第1項の主務省令で定めるところにより行われます（特定商取引法第49条第1項）。
• 延長後の書面: 書面は、第48条第1項の規定による当該特定継続的役務提供契約の解除を行うことができる旨を記載して交付した書面です（特定商取引法第49条第1項）。記載するのは、8日の期間内の解除を行うことができる旨に限られます（特定商取引法第49条第1項）。権利の購入者の解除は、第49条第3項が定めています（特定商取引法第49条第3項）。
• 請求できる額の上限: 第49条第2項は、役務提供事業者が請求できる金銭の上限を定めています（特定商取引法第49条第2項）。対象は、第49条第1項の中途解約の規定により特定継続的役務提供契約が解除されたときです（特定商取引法第49条第2項）。第49条第1項の規定による解除は、契約を結んだときの書面を受領した日から起算して8日を経過した後に、将来に向かつて行う解除です（特定商取引法第49条第1項）。
• 中途解約に限る定め: 第49条第2項の上限は第49条第1項の中途解約の定めで、第48条第1項の8日の期間内の解除とは別です（特定商取引法第49条第2項）。上限は、提供開始の前後で分けた額に、これに対する法定利率による遅延損害金の額を加算した金額です（特定商取引法第49条第2項）。
• 割賦販売の場合: 特定継続的役務又は関連商品を割賦販売により提供し又は販売するものには、この上限の定めは適用しません（特定商取引法第50条第2項）。ほかの契約では、上限を超える額の金銭の支払は、損害賠償額の予定又は違約金の定めがあるときにおいても、請求することができません（特定商取引法第49条第2項）。請求の相手は、特定継続的役務の提供を受ける者です。
• 開始後の解除: 解除が特定継続的役務の提供開始後である場合は、2つの額を合算した額です（特定商取引法第49条第2項第1号）。一方は、提供された特定継続的役務の対価に相当する額です。もう一方は、解除によつて通常生ずる損害の額として政令で定める額です。この額は、第41条第2項の政令で定める役務（特定継続的役務）ごとに定められます（特定商取引法第49条第2項第1号）。
• 開始前の解除: 提供開始前である場合は、契約の締結及び履行のために通常要する費用の額として政令で定める額です（特定商取引法第49条第2項第2号）。この額も、第41条第2項の政令で定める役務（特定継続的役務）ごとに定められます（特定商取引法第49条第2項第2号）。
• エステティックの額: 法第四十九条第二項第一号ロの政令で定める額は、別表第四の第三欄に掲げる額です（特定商取引法施行令第30条）。一の項では、2万円又は契約残額の百分の十に相当する額のいずれか低い額です（特定商取引法施行令第30条・別表第四）。契約残額は、当該特定継続的役務提供契約に係る特定継続的役務の対価の総額から提供された特定継続的役務の対価に相当する額を控除した額です。
• 提供開始前の費用の額: 法第四十九条第二項第二号の政令で定める額は、別表第四の第四欄に掲げる額です（特定商取引法施行令第31条）。一の項では2万円です（特定商取引法施行令第31条・別表第四）。
• 適用しない場合: 第50条第1項は、特定継続的役務提供の章の規定を適用しない特定継続的役務提供を5つの号で定めています（特定商取引法第50条第1項）。ここでは第1号と第5号だけを載せ、ほかの号は原文で確かめます（特定商取引法第50条第1項）。
• 営業のための契約: 第1号は、営業のための契約の定めです（特定商取引法第50条第1項第1号）。特定継続的役務提供等契約で、特定継続的役務提供受領者等が営業のために又は営業として締結するものに係る特定継続的役務提供です。
• 従業者への提供: 第5号は、事業者がその従業者に対して行う特定継続的役務提供です（特定商取引法第50条第1項第5号）。
• 割賦販売で提供するもの: 第50条第2項は、適用しない規定として第49条第2項の請求の上限を挙げ、ほかの項は原文で確かめます（特定商取引法第50条第2項）。対象は、特定継続的役務又は関連商品を割賦販売により提供し又は販売するものです。
• 関連商品: 関連商品は、第48条第2項が定める言葉です（特定商取引法第48条第2項）。ここでは同じ項のうち、この言葉の定めだけを載せます。特定継続的役務の提供に際し特定継続的役務提供受領者等が購入する必要のある商品として政令で定める商品です（特定商取引法第48条第2項）。

課題: コースごとに、期間と金額が政令の基準を超えるかを先に分けます。超えるコースは、書面・解除・請求の上限を、LPと受付の説明で同じ言葉にする必要があります。

1-4. 施術の危害と解約の相談

国民生活センターは、脱毛の危害と解約の相談を発表しています。件数は、それぞれの発表の集計の範囲とともに次のとおりです。

• 危害の相談: 全国の消費生活センター等に、2012年度以降の約5年間で、脱毛施術により危害を受けたという相談が964件寄せられました（国民生活センター）。集計は2017年2月末日までの登録分です（国民生活センター）。
• 危害の内訳: 964件のうち、エステで受けた脱毛によるものが680件、医療機関で受けた脱毛によるものが284件でした（国民生活センター）。
• 事前の説明: 国民生活センターは、インターネットアンケート調査を実施しました。回答者の約4分の1が、過去3年間に脱毛後の身体症状を経験したと回答しました（国民生活センター）。同じ調査で、脱毛を受けてやけど等の症状が生じた人のうち7割以上は、事前にリスクに関する説明を受けていませんでした（国民生活センター）。
• 脱毛エステの相談: 2021年12月23日の発表では、脱毛エステの相談件数は2016年度2,851件、2017年度4,916件でした（国民生活センター）。
• その後の年度: 2018年度は2,893件、2019年度は2,885件、2020年度は2,859件です（国民生活センター）。集計の範囲は、PIO-NETに2021年11月30日の時点で登録された分で、消費生活センター等からの経由相談は含まれていません（国民生活センター）。
• 目立つ事例: 2021年の発表は、「通い放題」など長期間の施術を前提とするコースで、中途解約・精算のトラブルの事例が目立つとしています（国民生活センター）。男性がひげ脱毛等に通いトラブルとなるケースも増加しているとしています。

課題: LPと体験の場で、施術のリスクの説明と、有償の期間・回数と単価、解約の精算の方法を、契約の前に示す準備が要ります。

2章では、検索語を段階ごとに分け、広告文と配信地域を決めます。

2. 効果的なリスティング広告戦略

「脱毛 体験」は1クリック1,563円、「脱毛 料金」は439円でした。2語の比では約4倍です。どの段階の語にどれだけ払うかで、月の予算で受けられる予約の件数が変わります。

2-1. キーワード選定のポイント

脱毛の語は、痛みや回数を広く調べる人の語、部位と料金で比べる人の語、サロンを探す人の語に分けます。図2は、検索数の合計が多い段を上に、サロンを探す語の段を下に並べたファネルです。

下の表は、キーワードプランナーで2026年11月15日に読んだ20語の実測です。検索数は2025年11月〜2026年10月のGoogleが示す月平均で、分類は当社が付けました。

部位の4語は815〜1,481円、費用の3語は420〜1,192円、サロンを探す6語は201〜1,563円で、3つの範囲は重なりました。分類で単価の差は言えないため、上限は契約単価から出します。

部位の語を分けて見ると、女性の部位の2語（脇脱毛・vio脱毛）は815〜920円でした。メンズの2語（メンズ脱毛・ひげ脱毛）は1,035〜1,481円で、2つの範囲は重なりませんでした。

分類ごとに検索数を足すと、広く調べる3語は137,490回、部位の4語は97,100回、費用の3語は2,580回、サロンを探す6語は22,300回です。図2の中の段は部位と費用の7語で、合計99,680回です。

除外の4語は合わせて173,580回で、残りの16語の合計259,470回の約3分の2ありました。当社の見立てでは、除外を入れずに「脱毛」で広く出すと、医療機関や家庭用の機器を探す人のクリックに広告費が使われます。

• 調べる語は記事で受ける: 「脱毛 痛み」522円と「脱毛 回数」498円は、施術の流れと回数の目安を書いた記事で受けます。「脱毛」は月平均135,000回あり、974円でした。医療機関の施術を探す人も含みうる語のため、駅名つきの語で出します。
• 部位の語は広告グループを分ける: 「脇脱毛」815円と「vio脱毛」920円は、4章で出す女性の部位の上限576円を超えるため、駅名を付けた語で出します。「メンズ脱毛」1,035円は、メンズのひげの上限1,152円に収まります。
• 費用の語は料金表で受ける: 「全身脱毛 料金」420円と「脱毛 料金」439円は、回数ごとの総額を載せたページへ案内します。「脱毛 安い」1,192円は、安さを言い切らない広告文で出します。
• サロンを探す語は上限の式で決める: 「脱毛サロン 近く」539円は女性の部位の上限576円に収まります。「脱毛サロン おすすめ」1,241円と「脱毛 体験」1,563円は、メンズのひげの上限1,152円も超えます。
• 除外キーワードの設定: 「医療脱毛」「家庭用脱毛器」「脱毛クリーム」「求人」は、配信を始める日に除外へ入れます。

重要: 検索語句のレポートは毎週開き、「クリニック」や「自宅」を含む語は見つけた日に除外します。店名の検索は、自社の予約ページに着地させます。

2-2. 広告文作成のコツ

女性の部位のコースには「通いやすい曜日と時間」と「回数ごとの総額」を、メンズのひげのコースには「仕事帰りの枠」と「個室」を先に示します。書く前に、5W2Hの8項目（誰が・誰に・何を・いつ・どこで・なぜ・どうやって・いくら）を表に埋めます。

見出しは全角15字、説明文は全角45字の枠に収めた例です。

女性の部位（脇・VIO）の例文

• 見出し1：○○駅の脇とVIOの脱毛（どこで・何を）
• 見出し2：平日夜と土日に体験を予約（いつ）
• 見出し3：回数ごとの総額を先に表示（いくら）
• 説明文：自分での処理を減らしたい方へ。女性スタッフが肌の状態を見て施術の流れを説明します（誰に・なぜ・誰が・どうやって）

メンズ（ひげ）の例文

• 見出し1：○○駅前の個室でひげ脱毛（どこで・何を）
• 見出し2：仕事帰りの夜の枠を予約（いつ）
• 見出し3：ひげの回数別の総額を表示（いくら）
• 説明文：毎朝のひげ剃りが負担な方へ。担当スタッフが体験で施術の流れを説明します（誰に・なぜ・誰が・どうやって）

広告文の言葉は、景品表示法（不当景品類及び不当表示防止法）の不当な表示の禁止に照らして確かめます。

• 禁止の対象: 第5条は、事業者が、自己の供給する商品又は役務の取引について、次の各号のいずれかに該当する表示をすることを禁じています（景品表示法第5条）。第5条の号は3つあり、ここでは第1号と第2号を載せ、第3号の内閣総理大臣が指定する表示は原文で確かめます（景品表示法第5条第3号）。
• 施術の内容の表示: 部位の施術の内容を示す言葉は、景品表示法第5条第1号に照らします（景品表示法第5条第1号）。対象は、商品又は役務の品質、規格その他の内容についての表示です。一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示す表示が当たります。
• 他の店と比べる表示: 他の事業者と比べる表示も、第1号に入ります（景品表示法第5条第1号）。当たるのは、事実に相違して当該事業者と同種若しくは類似の商品若しくは役務を供給している他の事業者に係るものよりも著しく優良であると示す表示とされています。
• 料金の示し方: 第2号は、商品又は役務の価格その他の取引条件についての表示です（景品表示法第5条第2号）。比べる対象は、実際のもの又は当該事業者と同種若しくは類似の商品若しくは役務を供給している他の事業者に係るものです。取引の相手方に著しく有利であると一般消費者に誤認される表示が当たります。
• 2つの号の要件: 第1号と第2号の表示は、どちらも同じ要件を満たすものです（景品表示法第5条）。その要件は、不当に顧客を誘引し、一般消費者による自主的かつ合理的な選択を阻害するおそれがあると認められることです。
• コースの広告: 特定継続的役務の広告は、特定商取引法第43条にも照らします（特定商取引法第43条）。対象は、特定継続的役務提供をする場合の特定継続的役務の提供条件又は特定継続的役務の提供を受ける権利の販売条件についての広告です。
• 誇大広告等の禁止: 禁じられるのは、役務提供事業者又は販売業者の表示です（特定商取引法第43条）。当該特定継続的役務の内容又は効果その他の主務省令で定める事項について、著しく事実に相違する表示をしてはなりません。実際のものよりも著しく優良であり、若しくは有利であると人を誤認させるような表示も禁じられています。

当社の見立てでは、「月○円」とだけ大きく書き、回数・期間・総額を小さく離して載せる書き方は見直す対象です。照らすのは、料金の表示を定めた景品表示法第5条第2号です。

ポイント: 「永久」「痛くない」「必ず」のように、効果・安全・痛みを言い切る言葉は使いません。割引を書く場合は、対象のコースと期間をLPの料金表の下に書きます。

2-3. 地域ターゲティングの最適化

配信地域は、お客様が何度も通える範囲で決めます。脱毛のコースは数か月から年単位で通う場合があるため、1回の来店のしやすさより、通い続けられる距離が大事だと考えます。

• 駅と生活圏で区切る: 最寄り駅と、乗り換えなしで来られる駅の周りに絞ります。広げる先は、台帳で契約が多かった住所から選びます。
• 勤め先の多い駅は平日夜: 会社の多い駅の周りは、仕事帰りの時間帯に予算を寄せます。メンズのひげのコースは、この時間帯から試します。
• 駅名を広告文に入れる: 「○○駅の脱毛サロン」と書くと、通える範囲の人の予約に絞れます。
• 枠が埋まった週は配信を絞る: 5月と7月に施術の枠が埋まった店は、翌月の体験の予約を受ける広告に切り替えます。

ポイント: 毎月、駅ごとに予約・来店・契約の件数を並べます。来店から契約に進む割合の低い駅は、配信の範囲から外します。

2-4. モバイル対応の重要性

脱毛サロンを探す人は、通勤の合間や家でスマートフォンから予約の画面を開く場合があると考えます。入力の項目が多いと、予約の途中で画面を閉じる人が出る場合があります。

• 予約の入口を最初の画面に: Web予約のボタンと電話とLINEの入口を並べ、空いている枠の曜日を添えます。
• 選ぶだけの質問: 部位・希望の曜日と時間・初めてかどうかの3つを、画面で選べる質問にします。
• 肌の状態は来店時に: 肌の状態や服薬の確認は、予約の画面でなく、体験の前の問診で伺います。
• メンズの入口を分ける: ひげのコースの予約は、女性の部位と別のページと入口にします。

重要: 端末別に契約の件数を月ごとに並べます。パソコンから届く予約が契約につながる店では、パソコンの入札を残します。

2-5. 電話計測の導入（デバイス別・媒体別の予算の最適化）

脱毛の予約は、Web予約・電話・LINEで届き、体験の来店を経て契約へ進みます。どの検索語が契約を生んだかは、台帳の来店と契約の記録を広告側へ取り込むと確かめやすくなると考えます。

• 短い通話を除く: 誤って押してすぐ切れた発信を成果に入れないよう、通話の秒数に下限を設けます。
• 段階を台帳に: 予約ごとに、部位、コースの種類、来店の有無、契約の金額、支払の方法を書きます。
• Web予約は完了の画面で: 予約の完了の画面を成果に置き、予約の入力を始めただけの人は数えません。
• チラシと店頭は別の番号: チラシや店頭の案内に専用の電話番号かQRコードを載せ、入口ごとに件数を数えます。
• 契約の金額を戻す: 契約日と金額を広告のアカウントに取り込み、契約につながった語を確かめます。

契約の金額を取り込んで売上の価値を目標にする自動入札を選ぶと、金額の大きいコースにつながる検索に入札が寄る場合があります。入札の動きは、設定と学習の状況で変わると考えます。都度払いのお客様の2回目以降の金額も、台帳で最初の検索語にひもづけて数えます。

重要: 夏の前の4〜8月は、契約の金額を週ごとに入れ、翌週の入札の見直しに使います。

3章では、クリックした人を受けるページを、女性の部位のコースとメンズのひげのコースに分けて作ります。

3. ランディングページの最適化

脱毛サロンのランディングページ（LP）は、女性の部位、全身、メンズのひげで分けて作ります。部位によって、回数の目安、総額、通う期間の示し方が違うからです。

3-1. 信頼性を高める要素

コースを契約するお客様は、肌に光を当てる施術を、初めての店に何度も任せる場合があります。判断の材料として、次の6つをLPに載せます。

• 施術の方式: 光を照射する方式など、自社で行う施術の方法を、国民生活センターの説明にある医行為に該当しない範囲の言葉で書きます。
• 回数ごとの総額: 部位ごとに、回数・期間・支払回数・手数料を含む総額を1つの表に並べます。
• 都度払いの料金: 都度払いができる場合は、1回の料金をコースの料金の隣に書きます。
• 解約と精算の説明: 中途解約のときに精算する金額の計算の仕方を、例を付けて書きます。
• 施術前の説明: 肌の状態の確認、施術のリスクの説明、施術後に肌の異常があったときの相談先を書きます。
• 担当者と店の情報: 担当者の写真、店の所在地と電話番号、個室かどうかを載せます。

前払いの金額が大きいコースでは、店の業務と財産の状況の備え置きも確かめます。

• 前払取引: 前払いで受け取る場合の書類は、特定商取引法第45条第1項が定めています（特定商取引法第45条第1項）。前払取引は、特定継続的役務提供に先立つてその相手方から政令で定める金額を超える金銭を受領する特定継続的役務提供に係る取引です。
• 書類: 役務提供事業者又は販売業者は、前払取引を行うときは、主務省令で定めるところにより書類を備え置かなければなりません（特定商取引法第45条第1項）。書類は、その業務及び財産の状況を記載した書類です。備え置く場所は、特定継続的役務提供等契約に関する業務を行う事務所です。
• 前払いの金額: 法第四十五条第一項の政令で定める金額は、5万円とされています（特定商取引法施行令第27条）。

重要: 総額と支払回数は、広告文・LP・体験の場の説明で同じ数字にします。「月々○円」と書く場合は、支払が続く回数と総額を同じ行に書きます。

3-2. 予約率を上げるデザインと構成

LPの最初の画面では、店の紹介の前に、相談者の悩みと通い方を言葉にします。分類ごとの実測の数字と、ページの最初に置く内容を表にしました。

女性の部位のコースのLPの基本の並びは次のとおりです。

1. 最初の画面：通える駅・空いている曜日・回数ごとの総額の目安・予約と電話とLINEの入口
2. こんな悩みはありませんか（自分での処理の手間・肌の負担・夏の前の準備）
3. 部位ごとの回数・期間・総額と都度払いの料金
4. 施術の方式と体験の流れ（問診・肌の確認・説明・施術・次の予約）
5. 施術前の説明と、肌の異常があったときの相談先
6. 解約と精算の計算の仕方
7. 担当者と店の写真、個室の様子
8. 質問と答え、Web予約・電話・LINEの入口

メンズのひげのコースのLPでは、悩みの欄をひげ剃りの手間と肌の負担に、料金の欄をひげの部位の回数ごとの総額に置き換えます。

ポイント: 予約のボタンは、最初の画面、料金表の直後、ページの最後の3か所に置きます。

3-3. 予約への初動の速さ

Web予約や電話の相談を受けたら、次の4つを型にしておきます。

• 確認の連絡は当日に: 予約の日時、持ち物、施術の前の自己処理の仕方を、その日のうちにお送りします。
• 前日の連絡: 体験の前日に、日時と店までの道をお送りし、来られない場合の連絡先を添えます。
• 料金は契約の前に: 体験の後、回数・期間・総額・解約の精算を書面で示し、その場で決めなくてよいことを伝えます。
• 来店しなかった方へ: 予約の日に来られなかった方には、次の空き枠を1回だけご案内します。

体験の場でコースを勧めるときは、特定商取引法第44条第1項の禁止行為を確かめます（特定商取引法第44条第1項）。

• 不実の告知の禁止: 第44条第1項は、役務提供事業者又は販売業者に、不実のことを告げる行為を禁じています（特定商取引法第44条第1項）。場面は、特定継続的役務提供等契約の締結について勧誘をするに際し、又は特定継続的役務提供等契約の解除を妨げるためです。対象の事項は8つの号に挙がり、ここでは第1号と第3号を載せます（特定商取引法第44条第1項）。
• 効果の説明: 第1号は、役務又は役務の提供を受ける権利の種類及びこれらの内容又は効果です（特定商取引法第44条第1項第1号）。権利の場合にあつては、当該権利に係る役務の効果です。その他これらに類するものとして主務省令で定める事項も含みます。
• 金額の説明: 第3号は、金銭の額の定めです（特定商取引法第44条第1項第3号）。役務の対価又は権利の販売価格その他の役務の提供を受ける者又は役務の提供を受ける権利の購入者が支払わなければならない金銭の額です。

脱毛の効果の出方や回数は、肌と毛の状態で変わると考えます。体験の場では、効果の言い切りでなく、施術の方法と回数の目安と解約の精算を示します。

重要な視点: 金額の説明、書面の交付、契約の3段を、LPの体験の流れにも同じ順で書きます。

4章では、契約単価と粗利から、女性の部位のコースとメンズのひげのコースのそれぞれで払える1クリックの金額を出します。

4. 広告運用の具体的な改善策

運用の出発点は、女性の部位のコースとメンズのひげのコースのそれぞれで、1件の予約に使える金額を決めることです。

4-1. 入札戦略の最適化

試算の前に、台帳の契約の金額を広告のアカウントへ戻せる形にします。

コースの途中で追加した部位の金額も、同じお客様の記録に足します。広告費と売上の比べ方は、目標ROASの記事でも説明しています。契約の金額まで追えるようになったら、次は予約1件の許容額を試算します。

この仮の前提では、女性の部位のコースが1人90,000円、メンズのひげのコースが1人180,000円です。図3は、この単価から粗利・1契約の広告費・1予約・1クリックへ順に割り戻した流れです。

2か月目に、初月の実測と台帳の契約の金額から、広告グループごとの許容額を決めます。式は上の表と同じで、契約1人の売上と粗利率を自社の数字に置き換えます。目標の獲得単価の置き方は、目標CPAの記事で説明しています。

この仮の前提では、予約から契約の割合は、来店の割合と、来店から契約に進む割合を掛けた数です。数字は自社の台帳の実績に置き換えてください。

2-1の表の単価を、この上限と語ごとに比べた結果です。上限を超える語は、予約率を自社の配信で確かめてから足します。

• サロンを探す語: 「脱毛サロン 近く」539円と「全身脱毛 サロン」432円は、女性の部位の上限576円に収まります。
• 女性の部位の2語: 「脇脱毛」815円を受けるには予約率12％以上、「vio脱毛」920円には13％以上が要ります。駅名を付けた語で、予約率を先に測ります。
• メンズの2語: 「メンズ脱毛」1,035円は、上限1,152円に収まります。「ひげ脱毛」1,481円を受けるには、予約率11％以上が要ります。
• 体験とおすすめの語: 「脱毛 体験」1,563円と「脱毛サロン おすすめ」1,241円は、どちらの上限も超えます。体験の料金と予約率を確かめてから足します。
• 自動入札の目標に上限を入れる: 自動入札に移るときは、目標の獲得単価（目標CPA）を女性の部位7,200円、メンズのひげ14,400円に置きます。目標CPAと目標ROASの決め方は、目標CPAの記事と目標ROASの記事で説明しています。

女性の部位の山の4〜8月は、「脇脱毛」が8,100〜12,100回だった5か月です。山の外の9〜3月は、「脇脱毛」が2,900〜5,400回だった月です。

「ひげ脱毛」は2,400〜3,600回で、1月の3,600回と最少の2,400回の差は1,200回でした。そのため、メンズのひげの予算は毎月同じ額で置きます。

重要: 美容予約サイト・チラシ・紹介のお礼も、1契約の広告費（女性の部位18,000円、メンズのひげ36,000円）と並べて続けるかを決めます。

4-2. 広告スケジュールの調整

サロンを探す語とメンズの語でも、山の月が違います。図4のとおり、「ひげ脱毛」は1月、「脱毛サロン 近く」は4月と5月、「脱毛サロン おすすめ」は5月と6月が年の最大でした。

• 3月に広告とページを整える: 「脇脱毛」は3月の5,400回から4月に8,100回へ増えました。「脱毛サロン 近く」も4月に2,400回へ増える月です。
• 体験の語は7月: 「脱毛 体験」は7月の880回が年の最大で、12月の320回の約3倍でした。
• メンズは1月に案内: 「ひげ脱毛」は1月の3,600回が年の最大でした。12月に、ひげのコースの広告と案内を整えます。
• 夏の後も9月まで続ける: 「vio脱毛」は5〜9月が74,000回でした。10月からは、予算を名簿のお客様への案内へ移します。
• 自分で処理する人は記事で受ける: 「家庭用脱毛器」は7月と8月の60,500回、「脱毛クリーム」は7月の40,500回が年の最大でした。除外に入れたまま、夏の前の記事で受けます。
• 10〜12月は名簿と紹介に時間を使う: 「脱毛サロン」は10月の14,800回が年の最少でした。この月は、通っているお客様への次の部位の案内に回します。

テクニック: 前年の契約件数を月ごとに並べ、図1と図4の山と重ねます。予約が検索の山より早く埋まった店は、翌年の配信を1か月早く始めます。

4-3. 競合分析と差別化

毎月初めに、配信地域の駅名を付けて「脱毛サロン」と「メンズ脱毛」を検索し、広告の見出しと料金の示し方を控えます。似た言葉が並ぶ場合は、通える曜日や個室のように、自社が事実で書ける一言を足します。

• 通い方で絞る: 「平日夜の枠」「土日の朝の枠」「都度払いの部位」のように条件を絞ると、自社の通いやすさが伝わります。
• 説明の流れを書く: 「体験の前に肌の状態を確認」と書くなら、LPに問診と説明の流れを載せます。
• 総額の示し方: 回数・期間・総額を表で示し、広告文の金額とLPの表を同じ数字にします。
• メンズの見せ方: 男性の利用を受ける店は、個室と予約の入口を女性の部位と分けて書きます。

ポイント: 広告文に書いた約束が、LPのどの欄に載っているかを公開前に照らし合わせます。

4-4. A/Bテストの実施

試験では、広告文かLPのどちらか1か所だけを変えます。良し悪しは、予約の件数でなく、契約1件あたりの広告費で決めます。計画・実行・確認・改善（PDCA）は月ごとに回し、4〜8月は週ごとに数字を見ます。

• 広告文の訴求: 「平日夜と土日に体験を予約」と「回数ごとの総額を先に表示」のどちらで予約が増えるかを比べます。
• 最初の画面の写真: 店の個室の写真と、担当するスタッフの写真を比べます。
• 料金表の位置: 最初の画面の直後に置く案と、体験の流れの後に置く案を比べます。
• 予約の入口: 「Webで予約」と「LINEで空き枠を相談」を比べます。

重要: 試験の結果は、予約の件数と契約に進んだ件数を並べて見ます。予約だけが増えた案は採りません。

5章では、検索広告のほかに使える14の経路を順に取り上げます。

5. リスティング広告以外の補完的な集客戦略

検索広告で受けやすいのは、脱毛を始めると決めてサロンを探し始めた人だと考えます。検索の少ない10〜12月にも予約を埋め、紹介や提携の相談を受けるために、名簿・紙・紹介・提携の経路を重ねます。

5-1. 集客の全体像と始める順番

脱毛サロンの集客経路は、次の15です。検索広告は2〜4章で扱ったため、ここからはSEOから提携までを順に取り上げます。

1. リスティング広告（検索広告）
2. SEO（部位・料金・痛みの記事と施術の記録）
3. MEO（Googleビジネスプロフィール）
4. 美容予約サイト
5. SNSと動画
6. SNS広告とディスプレイ広告
7. LINE公式アカウント
8. 顧客名簿と次の部位の案内
9. 口コミ・レビュー
10. チラシとポスティング
11. フリーペーパーと地域の情報誌
12. 店の看板と駅からの案内
13. 通っているお客様からの紹介
14. 美容室・ネイル・まつげの店との紹介
15. 結婚式場・写真館・ジムとの提携

どこから始めるかは、今どの入口から予約が来ているかで決めます。美容予約サイトの予約が中心の店なら、次の順で進めます。

• 12〜2月: Googleビジネスプロフィールの整備、回数ごとの総額の表、通っているお客様の名簿づくりです。ひげのコースの広告は1月に合わせて出します。
• 3月: 美容室やネイルの店に、紹介のカードと料金表を持って伺います。駅名つきの部位の語で、検索広告を試算の表の上限の範囲で出します。
• 4月以降: 部位・料金・痛みの記事を毎月足し、4〜8月は広告の予算を試算の表のとおりに上げます。

ポイント: 受付の最後に「どこで自社を知ったか」をお客様に伺い、台帳に経路として書きます。経路ごとの1契約の費用は月末に出し、試算の表の基準（女性の部位18,000円・メンズのひげ36,000円）と比べます。

5-2. SEO対策（部位・料金・痛みの記事と施術の記録）

脱毛サロンのSEOで先に取りに行くのは、痛みや回数を調べる語です。Googleが示す月平均で、「脱毛 痛み」は1,900回、「脱毛 回数」は590回でした。単価522円と498円の語は予約の前の段階の人が多いと考え、記事で受けて名簿やLINEにつなげます。

• 痛みの記事: 「脱毛 痛み」は5〜8月に2,400回でした。施術の方式と、痛みの感じ方を体験で確かめる流れを書き、痛みを言い切りません。
• 回数と期間の記事: 部位ごとに、自社のコースの回数と通う間隔と期間を表にします。効果の出方は肌と毛の状態で変わると書き添えます。
• 料金の記事: 「脱毛 料金」は5月と7月に880回でした。回数・期間・総額・都度払いの料金の見方を書きます。
• メンズの記事: ひげの部位ごとの施術の流れと、通う時間帯の例を書きます。
• 施術の記録: 部位・回数・通った期間を、お客様の了承を得て記事にします。前後の写真を使う場合は、効果を言い切る言葉を添えません。
• 問いと答えの形で書く: 見出しを「VIOは何回通う？」のような問いにし、すぐ下に答えを1文で置きます。

重要: 部位と料金の記事は、2月から8月まで毎月足していきます。制作を外注するなら、記事と料金表を社内で直せる管理画面が付くかを見積もりの段階で確かめます。

5-3. MEO対策（Googleビジネスプロフィール）

「脱毛サロン ○○駅」のように地域名を付けた検索では、検索結果に地図の枠が出る場合があります。地図の枠のうち、広告の枠を除く掲載から届く予約と電話には、1クリックの費用はかからないと考えます。地図の枠に広告が表示される場合もあり、その広告の枠は費用がかかる場合があります。

• カテゴリを選ぶ: 脱毛やエステに近いカテゴリをメインにし、部位ごとのコースはサービスの欄に分けて書きます。
• 予約のリンク: 予約のリンクは、自社の予約ページに向けます。
• 営業時間と空き枠: 平日夜と土日の営業時間を正しく載せ、休業日は前の週に更新します。
• 名前と番号を揃える: 店名と電話番号は、看板・チラシ・予約サイトと同じ表記にします。
• 季節の投稿: 3月に「夏の前の予約の案内」、12月に「ひげのコースの案内」を投稿します。
• 厳しい評価への返信: 施術の記録を見直してから返信し、再度の説明や施術の予定のように具体的な対応を書きます。

重要: 店内と個室の写真は、季節ごとに撮り直して地図の枠にも載せます。

5-4. 美容予約サイトとの付き合い方

美容予約サイトには、駅と部位でサロンを探す人から予約が届く場合があります。新しいお客様の入口として、件数と費用を決めて使います。

• 掲載の目的を決める: 体験の予約を受ける入口として使い、2回目以降の予約は自社の予約ページとLINEで受けます。
• 料金の表示を揃える: 予約サイトの料金と、LP・店頭の料金表を同じ数字にします。
• 費用を1契約で見る: 掲載の費用は、予約の件数でなく、契約に進んだ件数で割って比べます。

この仮の前提で、月の掲載の費用を50,000円とし、そこから契約が4件なら、1契約は12,500円です。女性の部位の基準18,000円を下回るため、続ける判断になります。

ポイント: 予約サイト経由と自社の経路の件数を毎月並べ、自社の経路が半分を超えた月から掲載の範囲を見直します。

5-5. SNSと動画の活用

当社の見立てでは、脱毛サロンは、店の雰囲気と施術の流れを写真と動画で伝えやすい仕事です。個室の様子やスタッフの紹介は、初めての人が店を選ぶ材料になります。

• 店と人の紹介: Instagramに、個室、受付、担当するスタッフの写真を載せます。
• 施術の流れの動画: 問診から施術までの流れを、短い動画で見せます。
• 季節の案内: 3月に夏の前の予約、12月にひげのコースの案内を投稿します。
• 前後の写真の扱い: 前後の写真を載せる場合は、お客様の了承をいただき、効果を言い切る言葉を添えません。
• 顔と体を写さない: 店内の写真にお客様の顔や肌が写らないように撮ります。

ポイント: 1本の動画を、SNS・LP・地図の枠の3か所で使います。

5-6. SNS広告とディスプレイ広告

SNS広告とディスプレイ広告は、まだ検索していない人に店を知ってもらう経路です。予約の件数より、契約1件の費用で検索広告と比べます。

• 地域を絞る: 通える駅の周りに住む人や働く人に絞って配信します。
• 再訪問の広告: LPを見て予約しなかった人に、体験の流れと総額を案内します。
• 広告の言葉: 検索広告と同じく、効果・安全・痛みを言い切らず、総額と回数を示します。
• 同じ台帳で比べる: SNS広告からの予約にも番号を振り、契約の金額まで追います。

ポイント: 配信を始める月は、検索の山の前の3月と、ひげのコースの前の12月にします。

5-7. LINE公式アカウント

脱毛サロンのLINEの役目は、予約と空き枠の相談の窓口と、次の来店の案内です。脱毛は何回も通うため、次の予約の日を前もってお送りできます。

• 予約の窓口: LPの最初の画面、店頭、チラシに、友だち追加のQRコードを置きます。
• 次の来店の案内: 施術の間隔に合わせ、次の予約の候補日をお送りします。
• 空き枠の案内: 急な空き枠は、通っているお客様に限ってお知らせします。
• 配信の回数: 一斉に送る案内は、3月と12月など年に数回までにします。

ポイント: LINEで受けた予約も、Web予約と同じ台帳に部位とコースと契約の金額を書きます。

5-8. 顧客名簿と次の部位の案内

部位ごとにコースを組む店では、1つの部位を終えたお客様が、ほかの部位を考える場合があります。名簿に部位と通った期間を残すと、次の部位の案内の時期を決められます。

• 名簿の項目: 契約の日、部位、回数、通った期間、料金、連絡先、案内を受け取るかどうかを1つの表にします。
• 案内の時期: コースの回数を終える前の来店で、次の部位の料金表をお渡しします。
• 山の外の案内: 10〜12月に、通っているお客様へ2つ目の部位の案内を送ります。
• 案内の同意: 案内を送るのは、受け取ることに同意をいただいた方だけにします。

ポイント: 名簿のお客様へは、電話で勧めるより、LINEや手紙で案内を送り、返事をいただいた方に予約の日をご提案します。

5-9. 口コミを集める仕組み

肌に触れる施術を任せる店選びでは、通った人の口コミが予約を決める材料の1つになると考えます。口コミは、施術の後の決まった時期にお願いします。

• お願いの時期: 3回目の施術の後のように、店に慣れた時期に、地図の枠と予約サイトへの投稿をお願いします。
• 書く内容はお任せ: 書いてほしい内容を指定せず、良い点も気になった点もお任せします。
• 返信: すべての口コミに、施術の記録を見てから返信します。

重要: 口コミの依頼に割引や景品を付けず、書く内容もお客様にお任せします。

5-10. チラシとポスティング

紙のチラシは、配る地区と時期を自社で決められます。店に通える駅の周りの住宅地に、店の写真、総額の表、予約のQRコードを載せて配ります。

• 配る時期: 夏の前の3月と、ひげのコースを案内する12月に配ります。
• 載せる内容: 部位ごとの総額、都度払いの料金、施術の流れ、駅からの道を載せます。
• 反響の測り方: チラシ専用のQRコードと電話番号で、予約と契約の件数を数えます。

ポイント: 反響のあった住所を地図に落とし、翌年の配布は反響の多かった地区から始めます。

5-11. フリーペーパーと地域の情報誌

地域のフリーペーパーと情報誌は、店の近くに住む人や働く人に、店の名前と料金を届ける方法です。掲載の前に、配る場所と部数の区域を確かめます。

• 選ぶ基準: 部数より、配る場所と通える駅の範囲の重なりで選びます。
• 載せる内容: 総額の表と、体験の予約のQRコードを載せます。
• 測り方: 掲載ごとに専用のQRコードを付け、契約の件数で比べます。

5-12. 店の看板と駅からの案内

ビルの上の階にある店は、通る人から見えにくい場合があります。看板と駅からの案内は、近くを通る人に店の名前と入口を伝える経路です。

• 入口の看板: 店名、営業時間、予約のQRコードを、ビルの入口に置きます。
• 道順の案内: 駅からの道順を写真付きでLPに載せ、予約の確認の連絡にも添えます。
• 表記を揃える: 看板の店名と電話番号は、地図の枠とチラシと同じ表記にします。

ポイント: 看板を出す前に、ビルの管理者に掲出の決まりを確かめます。

5-13. 通っているお客様からの紹介

脱毛は、友人や家族と一緒に通う店を探す人もいる施術だと考えます。紹介を受けたときの流れとお礼は、先に決めておきます。

• 紹介用のカード: 店名・予約のQRコード・体験の流れを刷ったカードを、通っているお客様にお渡しします。
• お礼の扱い: 紹介から契約に至った時のお礼の内容を決め、カードの裏に書きます。品物や割引をお礼にする場合は、景品類の提供の制限を景品表示法の条文で確かめます。
• 同じ流れで受ける: 紹介の方にも、問診、総額と解約の説明、書面の交付の順を変えずに進めます。

ポイント: この仮の前提で紹介のお礼を1件3,000円とすると、女性の部位の基準18,000円を下回ります。紹介の件数も台帳で数えます。

5-14. 美容室・ネイル・まつげの店との紹介

美容室・ネイル・まつげの店のお客様には、身だしなみに時間とお金をかける人が多いと考えます。図6のように、近くの美容の店とお客様を紹介し合う流れを仕組みにします。

• 持っていくもの: 店の写真、回数ごとの総額の表、紹介のカードを1枚にまとめます。
• 紹介し合う形: 相手の店のカードを自社の受付に置き、自社のカードを相手の店に置いていただきます。
• 紹介の数え方: カードごとに番号を振り、紹介から予約と契約に進んだ件数を相手の店ごとに数えます。

近い業種の進め方は、美容室のリスティング広告の記事でも紹介しています。

ポイント: 初めて伺う店には、紹介のカードの見本と、紹介を受けた方への説明の流れを持参します。

5-15. 結婚式場・写真館・ジムとの提携

結婚式や前撮りを控えた人、体づくりに通う人は、日付や目標を決めて身だしなみを整える場合があります。こうした人と接する店は、脱毛のコースを案内しやすい提携の相手だと考えます。

• 提案する相手: 結婚式場や衣装の店、写真館、駅の近くのジムです。
• 案内の形: 式や撮影の日から逆算した、通う回数と期間の例を1枚にまとめます。
• 説明の流れ: 提携の店からの方にも、効果の出方は肌と毛の状態で変わることと、解約の精算を契約の前に説明します。
• 数え方: 提携の店ごとに専用のQRコードを付け、契約の件数で続けるかを決めます。

検索広告と14の経路を組み合わせれば、夏の前の山が過ぎた月にも、次の部位の案内と紹介で予約を組みやすくなると考えます。

6. まとめ：持続可能な集客戦略の構築に向けて

ここでは、2〜5章で扱った内容を、脱毛サロンの4つの方針にまとめます。

6-1. 戦略的な進め方

• 段階ごとに受け方を変える: 痛みや回数を調べる語は記事で、部位と費用の語は部位ごとのLPで受けます。サロンを探す語は、上限の式に収まる範囲で広告を出します。
• コースで予算を分ける: 試算の表の仮の前提なら、女性の部位は1クリック576円、メンズのひげは1,152円です。
• 山の前に準備する: 広告とページは3月に整え、女性の部位は4〜8月に予算を寄せ、ひげのコースは12月に整えます。
• 医療機関の語を外す: 「医療脱毛」は配信を始める日に除外へ入れ、エステの施術の範囲を通知の言葉で書きます。

6-2. オンラインとオフラインの組み合わせ

• ネットの経路: サロンを探す人に届くのは検索広告・地図の枠・予約サイト・口コミ、痛みや回数を調べる人に届くのは記事とSNSです。通っているお客様とは、LINEと名簿で次の部位までつながります。
• 紙と看板: 3月と12月のチラシ、情報誌、看板と駅からの案内で、店の近くの人に総額と予約の入口を届けます。チラシの計算例では、54,000円で契約が3件あれば基準と同じになります。
• つなぎ方: チラシや看板のQRコードから、施術の流れの記事とLINEに案内します。

6-3. 顧客体験とリピート・紹介

• 料金は契約の前に: 体験の後、回数・期間・総額・解約の精算を書面で示し、その場で決めなくてよいことを伝えます。
• 次の予約の案内: 施術の間隔に合わせ、次の予約の候補日をLINEでお送りします。
• 次の部位の案内: 名簿に部位と通った期間を残し、10〜12月に次の部位の案内と紹介カードをお送りします。

6-4. 倫理的な広告運用

• 効果を言い切らない: 効果・安全・痛みを言い切る言葉を使わず、施術の方法と回数の目安を示します。
• 総額を離さない: 月々の金額を書くときは、支払回数と総額を同じ行に書きます。
• 施術の範囲を正しく書く: エステの施術を、医療機関の施術と思わせる言葉で書きません。
• 契約を急がせない: 体験の場では、解約と精算の説明を先に行い、お客様が決める時間をとります。
• 資格の書き方: スタッフの資格を書くときは、国家資格か民間の資格かが分かるように、発行元と一緒に記します。

経路ごとの配分は、予約の件数、契約に進んだ割合、1件の粗利、2つ目の部位の契約数を毎月並べて見直します。ここからは、脱毛サロンの方が気にされやすい点に答えます。

6-5. よくある質問

Q. 検索が少ない10〜12月は、広告を止めた方がよいですか？

A. 部位の語の予算を下げ、名簿とひげのコースの案内に回します。「脱毛サロン」は10月が14,800回で年の最少でしたが、「ひげ脱毛」は1月の3,600回が年の最大でした。

Q. 広告に「永久脱毛」と書いてもよいですか？

A. 広告の語から外すことをお勧めします。永久という言葉は、医師免許を有しない者が業として行えば医師法第17条に違反すると通知が示した行為を、思わせるおそれがあると考えます（厚生労働省の通知）。国民生活センターの2017年の発表も、エステの広告に医師法に抵触するおそれのある施術をイメージさせる表現がみられたとしています（国民生活センターの発表）。

Q. 月額の料金を大きく出してもよいですか？

A. 総額と回数と期間を並べて書きます。料金の表示は、価格その他の取引条件についての表示を定めた景品表示法第5条第2号に照らします（景品表示法第5条第2号）。

Q. 医療脱毛を探す人にも広告を出してよいですか？

A. 除外キーワードに入れることをお勧めします。「医療脱毛」は月平均110,000回、1クリック1,220円でした。医療機関の施術を探す人に、エステの施術を案内することになるためです。

Q. 広告費は月いくらから始められますか？

A. 試算の表の前提なら、女性の部位の平常月は72,000円、山の月は144,000円、メンズのひげは72,000円が目安です。まず自社の契約単価と粗利で上限を計算し直してから決めます。

Q. 美容予約サイトはやめた方がよいですか？

A. 1契約の費用と、新しいお客様の入口としての役目を並べて決めます。予約サイトの仮の前提では、1契約12,500円で女性の部位の基準18,000円を下回りました。2回目以降の予約は、自社の予約ページとLINEで受けます。

要点を6つに絞ります。

• 脱毛の語は、広く調べる語・部位と費用の語・サロンを探す語の3つの段階に分けて受ける
• 3つの分類の単価の範囲は重なるため、上限はコースの契約単価から出す
• 「脇脱毛」は5月と7月に12,100回、12月に2,900回で、「ひげ脱毛」は1月に山がくる
• 女性の部位の2語とメンズの2語は単価の範囲が重ならず、コースごとに広告グループを分ける
• 医師法と厚生労働省の通知、特定商取引法と景品表示法は原文で確かめ、効果・安全・痛みを言い切らずに書く
• 集客の経路は15あり、オンライン・オフライン・紹介と提携を組み合わせる

この順で進めると、夏の前の5か月だけに頼らず、ひげのコース、次の部位の案内、美容の店からの紹介まで1年の予約を組めるようになると考えます。単価の高い体験の語に引きずられず、コースごとの上限の中で配分を決めやすくなると考えます。

7. 【特典】脱毛サロン業向け集客チェックリスト

点検表は、2〜5章で取り上げた準備を、店の中で印を付けて確かめられる形にしたものです。見直すのは3月、8月、12月の3回です。

7-1. チェックリストの内容

点検表の分野は次の5つです。

1. 広告（3段階のキーワード・除外・広告文・駅と時間帯・コースごとの上限・3月の準備）
2. LP（部位ごとのページ・総額と回数・都度払い・解約と精算・施術前の説明）
3. 計測（Web予約と電話とLINEの計測・短い通話の除外・来店と契約の台帳・月次の表）
4. オフライン（チラシ・情報誌・看板と駅からの案内）
5. 紹介と提携（名簿・次の部位の案内・紹介カード・美容の店・結婚式場と写真館とジム）

このうち12項目を下に載せます。

• □ 女性の部位のコースとメンズのひげのコースで、キャンペーンを分けている
• □ 「医療脱毛」「家庭用脱毛器」「脱毛クリーム」「求人」を、配信を始める日に除外へ入れた
• □ コースごとの広告文で、5W2Hの8項目を埋めてから書いた
• □ コースごとの1クリックの上限を、自社の契約単価と粗利から出した
• □ 3月に広告とページを整え、12月にひげのコースの案内を出している
• □ 広告とLPで、効果・安全・痛みを言い切る言葉を使っていない
• □ 数秒で終わった通話を成果から外している
• □ 予約ごとに、部位・来店の有無・契約の金額を台帳に書いている
• □ 部位ごとのLPに、回数・期間・総額と都度払いの料金を書いている
• □ 契約の前に、解約と精算の計算の仕方を書面で示している
• □ 名簿に部位と通った期間を残し、10〜12月に次の部位の案内を送っている
• □ 美容の店に渡す紹介のカードと料金表の見本がある

7-2. チェックリストの活用方法

• 現状評価: 受付と施術の担当がそれぞれ印を付け、2人の答えが分かれた項目を先に確かめます。
• 改善点の特定: 空欄の項目を、その日に直せる設定と、ページの作り直しのように週をまたぐ作業に分けます。
• アクションプランの作成: 空欄の項目の横に、直す人と期日を書き込み、次の見直しの日に結果を確かめます。
• 定期的な見直し: 3月（夏の前の山の前）、8月（山の終わり）、12月（ひげのコースの前）に見直します。

7-3. 無料相談のご案内

広告アカウントの無料診断では、脱毛サロンの広告の設定と計測の状態を確かめられます。お申し込みいただいた方には、点検表の全項目をお送りしております。

診断では、御社の女性の部位のコースとメンズのひげのコースの契約単価と粗利をお聞かせいただき、1クリックの上限を当社で計算させていただきます。3月の準備から12月のひげのコースまで、月ごとの予算の配分も、施術の枠の数から提案させていただきます。

診断を早く進めるため、次の3点をご確認ください。コースの種類ごとに成果を分けて見られるか、来店と契約の件数を追えているか、広告アカウントの名義が御社かどうかです。

• 無料アカウント診断を申し込む
• 集客の相談を問い合わせる

7-4. まとめ

脱毛サロンの集客は、検索語を3つの段階に分けることから始まります。部位ごとの山の月と契約単価で上限を決めたら、15選の経路から自社の駅と施術の枠に合うものを選んでください。

自分に合う店を探している方が、総額と施術の流れを見て安心して通い始められる店を見つけられるように。まずは点検表の1行目から、印を付けてみてください。